客戶管理

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2、第十一章 客戶管理本章學習目標1.理解客戶管理的含義；2 .熟悉客戶管理的內容；3 .掌握客戶分析的方法；4 .學會處理客戶投訴；5 .掌握利用計算機做客戶進行管理的方法。 第一節(jié) 客戶管理概述一客戶管理的對象一客戶管理是指對客戶的業(yè)務往來。

3、客 戶 管 理 培 訓 要 求1 做 好 筆 記2 培 訓 時 手 機 調 整 為 振 動 狀 態(tài)3 培 訓 時 講 解 時 不 得 交 頭 接 耳 說 話4 注 意 培 訓 過 程 中 的 討 論 時 ， 要 努 力 表 達 自 己 的 。

4、1 客 戶 管 理黃 建 科 2 世 界 上 最 快 樂 的 事 情 是 什 么 3 張 藝 謀 ：世 界 上 最 快 樂 的 事 情 是 賺 錢 4 吹 的 牛 比 拉 登 還 大 ，喝 的 酒 比 李 白 還 多 ，干 的 比 驢 不 。

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