衛(wèi)生系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動(dòng)整頓規(guī)范工作實(shí)施方案.doc
《衛(wèi)生系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動(dòng)整頓規(guī)范工作實(shí)施方案.doc》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《衛(wèi)生系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動(dòng)整頓規(guī)范工作實(shí)施方案.doc(4頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
工作報(bào)告/實(shí)施方案 衛(wèi)生系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動(dòng)整頓規(guī)范工作實(shí)施方案 為認(rèn)真做好排查梳理和整頓提高工作,促使全系統(tǒng)“兩好一滿意”活動(dòng)收到扎實(shí)有效的成果。根據(jù)我廳《關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動(dòng)的意見》(魯衛(wèi)辦發(fā)[20XX]7號(hào),以下簡(jiǎn)稱《意見》)要求,現(xiàn)制定整頓規(guī)范工作實(shí)施方案如下。 一、總體要求 緊緊圍繞開展“兩好一滿意”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和原則要求,突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn),努力做到排查梳理客觀深刻,整頓提高扎實(shí)有效,著力增強(qiáng)廣大衛(wèi)生工作者的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉潔意識(shí),著力解決全省衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)和質(zhì)量等方面存在的突出問題,著力構(gòu)建加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、保持“兩好一滿意”的長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)各項(xiàng)工作有新提高、新改進(jìn),行業(yè)形象有新改善,人民群眾感受有新變化,社會(huì)滿意度有較大幅度提升。 二、工作重點(diǎn) 整頓規(guī)范工作要貫穿于“兩好一滿意”活動(dòng)始終,貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)所有崗位和人員。要針對(duì)不同單位和不同崗位的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,排查梳理在貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度不堅(jiān)決的地方,在落實(shí)技術(shù)操作規(guī)程和行為規(guī)范不到位的方面,在工作中讓服務(wù)對(duì)象感到不方便、不放心、不滿意的問題。針對(duì)存在的問題,采取有效措施整改提高,做到立說立行,邊整邊改。通過健全制度、完善管理、加強(qiáng)教育、深化改革,迅速讓群眾看到實(shí)效。要積極研究探索長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),達(dá)到標(biāo)本兼治,持續(xù)改進(jìn),不斷提高的目的。重點(diǎn)解決好以下問題: ?、逍l(wèi)生行政部門 認(rèn)真查找衛(wèi)生行政部門在宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉潔意識(shí)等方面存在的不足,著力解決思想觀念滯后、組織紀(jì)律松懈、工作作風(fēng)拖沓、服務(wù)意識(shí)淡漠以及服務(wù)對(duì)象和管理相對(duì)人仍感到不方便、不放心、不滿意的突出問題,努力建設(shè)“作風(fēng)好、形象好、效率高”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的機(jī)關(guān),使干部職工自覺做到講黨性、重品行、作表率,“做勤廉表率,促科學(xué)發(fā)展”。 ?、驷t(yī)療機(jī)構(gòu) 認(rèn)真查找在貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、《山東省衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力降低醫(yī)藥費(fèi)用,切實(shí)解決群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問題的通知》、《山東省衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》、《山東省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員行為規(guī)范》及《山東省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范》等文件要求的不到位之處,緊緊圍繞宗旨意識(shí)和群眾觀念問題、服務(wù)意識(shí)和方便群眾問題、質(zhì)量意識(shí)和安全問題、創(chuàng)新意識(shí)和精神狀態(tài)問題、廉潔意識(shí)和行業(yè)形象問題進(jìn)行認(rèn)真排查梳理和整改提高,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴和質(zhì)量零缺陷的目標(biāo),改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象,提高醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)滿意度。 ?、绮晒┭獧C(jī)構(gòu) 認(rèn)真查找無(wú)償獻(xiàn)血者、用血醫(yī)院和用血病人三個(gè)方面感到不方便、不放心、不滿意的地方,著力解決向無(wú)償獻(xiàn)血者提供熱情服務(wù)和人文關(guān)懷、向用血醫(yī)院提供指導(dǎo)和培訓(xùn)、向受血病人提供優(yōu)質(zhì)安全血液等方面存在的問題,解決單采血漿站采漿安全方面存在的問題,確保獻(xiàn)血(漿)者和血液(漿)安全,努力實(shí)現(xiàn)無(wú)償獻(xiàn)血和臨床用血服務(wù)零投訴和質(zhì)量零缺陷。 ㈣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu) 認(rèn)真查找衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉潔意識(shí)和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力、水平和效率等方面存在的不足,著力解決衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題,規(guī)范執(zhí)法行為,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)監(jiān)管能力,提高隊(duì)伍素質(zhì),樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法形象。 ㈤疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu) *- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
10 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁(yè)顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國(guó)旗、國(guó)徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 衛(wèi)生系統(tǒng) 開展 兩好一 滿意 活動(dòng) 整頓 規(guī)范 工作 實(shí)施方案
鏈接地址:http://m.italysoccerbets.com/p-1002876.html