金色假日酒店保安部管理制度

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精選資料 金色假日酒店保安部管理制度 金色假日酒店是由金三元新世紀(jì)投資有限公司開發(fā)，并特聘請建國國際管理公司所管理，是具有國際性的四星級酒店，可接待不同國籍不同層次的客人。 　周邊環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，室內(nèi)設(shè)備設(shè)施先進(jìn)完善，是理想的旅游會議、休閑度假基地。金色假日酒店位于媯川北路西側(cè)總占地面積為28648.37平米，綠化率40%，車位總數(shù)60個。 　酒店擁有416間設(shè)備設(shè)施完善的標(biāo)準(zhǔn)間、套間、豪華套間等各式客房。客房全部按照四星級標(biāo)準(zhǔn)裝修，具有國內(nèi)、國際直播電話、語音信箱、迷你冰箱、衛(wèi)星電視和閉路電視演播系統(tǒng)，寬帶接入等客房配套設(shè)施，24小時提供中西餐的送餐服務(wù)，為您提供無限便利。房間內(nèi)配套的客用品均按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)配備，高檔、優(yōu)質(zhì)。 　 金色假日酒店經(jīng)營理念： 　　吸納世界酒店業(yè)先進(jìn)管理精髓，融合東方文化特色， 　　堅持以人為本、誠信求實、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營理念， 　　打造精品商務(wù)酒店品牌。 1、保安部長崗位職責(zé) 2、大堂保安員崗位職責(zé) 3、大門口保安員崗位職責(zé) 4、停車場保安員崗位職責(zé) 5、停車場管理制度 保安部管理制度 保安主管崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門經(jīng)理作好大堂、停車場及門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作； 2、負(fù)責(zé)全體保安人員日常出勤監(jiān)督、管理工作； 3、愛崗敬業(yè)，秉公執(zhí)法，以身作則，維護(hù)企業(yè)及顧客利益； 4、建立健全各項安全保衛(wèi)制度，并在日常工作中嚴(yán)格落實； 5、監(jiān)督檢查、處理各崗位職責(zé)落實及保安人員值班所發(fā)生的一切問題； 6、檢查停車場車輛停放管理工作，杜絕丟失等安全隱患； 7、處理顧客及內(nèi)部員工違法亂紀(jì)事件，協(xié)調(diào)、匹配公安執(zhí)法人員工作； 8、具體制定保安員培訓(xùn)計劃，按培訓(xùn)計劃及各崗位特點(diǎn)，對下屬進(jìn)行安全保衛(wèi)、消防和服務(wù)等方面技能培訓(xùn)； 9、對值班期間各崗位所發(fā)生的問題及時做出處理，并向副總經(jīng)理報告處理經(jīng)過，同時做詳細(xì)值班記錄； 10、完成上級交辦的其它各項工作。 大堂保安員崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)時上崗進(jìn)行崗位交接； 2、按酒店規(guī)定著裝上崗； 3、以主動、熱情、耐心、周到、文明禮貌的服務(wù)態(tài)度回答顧客問詢； 4、不再工作崗位上與他人聊天； 5、維護(hù)大堂秩序，制止大聲喧嘩、吵鬧等現(xiàn)象； 6、隨時觀察出入大堂顧客情況，保證顧客安全； 7、發(fā)現(xiàn)可疑人進(jìn)入大堂要及時向主管或大堂副理報告； 8、保持高度的警惕性，保護(hù)總臺及顧客財產(chǎn)安全； 9、及時勸阻小孩在大堂玩耍、打鬧； 10、勸阻閑雜及衣冠不整人員進(jìn)入大堂 11、協(xié)助門童，接待員、收銀員做好接待工作； 12、婉轉(zhuǎn)清理坐在大堂沙發(fā)上聊天人員； 13、制止破壞大堂衛(wèi)生行為； 14、完成主管交辦的其它工作。 大門口保安員崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)時上崗進(jìn)行崗位交接； 2、按酒店規(guī)定著裝上崗； 3、以主動、熱情、耐心、周到、文明禮貌的服務(wù)態(tài)度回答顧客問詢； 4、維護(hù)大門口交通秩序，疏導(dǎo)車輛，保證進(jìn)出大門車輛暢通無阻； 5、為大門口下車的顧客開車門，引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車場； 6、擔(dān)當(dāng)大門口門童角色，對顧客的到來表示“歡迎光臨”，對離店顧客表示歡迎“再次光臨”之意； 7、不在工作崗位上與人聊天； 8、協(xié)助停車場保安員做好停車場車輛管理工作； 9、勸阻閑雜及衣冠不整人員進(jìn)入大堂； 10、完成主管或經(jīng)理交辦的其它工作。 停車場保安員崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)時上崗進(jìn)行崗位交接； 2、按酒店規(guī)定著裝上崗； 3、主動引導(dǎo)車輛進(jìn)出停車位，維護(hù)停車場車輛停放秩序； 4、主動、迅速地在停下車場下車司機(jī)打開車門，并表示歡迎光臨之意； 5、熱情、耐心、周到回答顧客的問詢； 6、對進(jìn)入停車位的車輛品牌、顏色、牌照、車輛狀況、停車位編號、停車時間、離開時間等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格登記，請顧客當(dāng)場簽字確認(rèn)； 7、勸阻顧客在回車險停車，保證回車道暢通無阻；、、 8、堅守工作崗位，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，保證車輛不發(fā)生被盜、被撞、被刮事件，確保顧客車輛安全； 9、勸阻無關(guān)人員進(jìn)入聽出停車場，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向主管或經(jīng)理報告，同時采取相應(yīng)安全措施，保證顧客車輛安全。 停車場管理制度 1、停車場車輛進(jìn)出暢通，有序； 2、用白色油漆畫出明顯停車位，并按車位順勢針方向編號； 3、車輛必須按停車標(biāo)線停放，整齊有序； 4、停車場內(nèi)禁止停放自行車、摩托車、貨車等車輛； 5、禁止在停車場內(nèi)聯(lián)系駕車及玩耍； 6、禁止閑雜人員在停車場內(nèi)逗留。 7、禁止顧客在停車場內(nèi)維修車輛，裝卸貨物 8、禁止?fàn)I銷人員進(jìn)入停車場內(nèi)發(fā)放宣傳品，商販兜銷商品； 9、保安員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，確保車輛安全； 10、保安員履行車輛登記及崗位交接手續(xù)。 附：停放車輛登記表樣本 停車場停放車輛登記表 項目 日期 車輛 品牌 顏色 牌照 停車位 進(jìn)入 時間 離開 時間 值班人  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯