計算機維護(hù)及計算機技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議.doc

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合同范本/服務(wù)合同 計算機維護(hù)及計算機技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議 委托方（以下稱甲方）：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：服務(wù)方（以下稱乙方）：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。第一條項目名稱：計算機維護(hù)及計算機技術(shù)支持。第二條甲方的義務(wù)：1、甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。第三條乙方的主要義務(wù)：1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計算機正常運行。2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。3、 對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。4、 依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。第四條乙方的服務(wù)方式：1、 根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。2、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時間為_：_-_：_，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應(yīng)甲方要求，及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。4、 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容：1、 軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對所有計算機進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。3、零部件的更換：免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。4、軟件的升級，免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。5、局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。第六條服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式1、乙方對甲方的計算機設(shè)備（見設(shè)備清單）進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自_年_月_日至_年_月 _日，計算機（終端）數(shù)量： _臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費_元，年共計_元人民幣。2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費_元。第七條免責(zé)條款：如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條合同爭議的解決方法：雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。