酒店皇冠假日酒店火警火災(zāi)應(yīng)急方案

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皇冠假日酒店火警火災(zāi)應(yīng)急方案 一、 全體員工 1．當(dāng)你在某個(gè)區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)應(yīng)立即按響離你最近的警鈴，或用電話直撥總機(jī)報(bào)告以下情況： （1） 首先講清發(fā)現(xiàn)起火的區(qū)域部位、時(shí)間。 （2） 講清楚燃燒的物品、火勢(shì)大小。 （3） 講清自己的姓名，所在部門。 （4） 是否有人受傷。 2．報(bào)警后立即用現(xiàn)場(chǎng)的消防器材救火。 3．如果自己把火災(zāi)撲滅，請(qǐng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等候有關(guān)部門（安保部）或酒店負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)明情況。 4．如果火勢(shì)太大無(wú)法控制，報(bào)警后在著火部位主通道外迎候救護(hù)人員的到來(lái)。這期間，保持沉著、鎮(zhèn)靜。 （1） 禁止打開門窗。 （2） 禁止使用電梯。 （3） 關(guān)閉所有天然氣閥門。 （4） 切斷所有電器設(shè)備電源。 5．當(dāng)你聽到警報(bào)后，如果你所在地?zé)o明火，不要驚慌亂跑。在原地等候安保部門和本部門負(fù)責(zé)人的命令。 二、 電話總機(jī)房 1． 當(dāng)接到火警電話后，立即按下錄音鍵或用筆將下列情況記錄下來(lái)。 （1） 報(bào)警時(shí)間，起火準(zhǔn)確部位、區(qū)域。 （2） 起火原因、火勢(shì)大小，燒的何物。 （3） 是否有人傷亡。 （4） 報(bào)警人姓名，所在部門。 2． 請(qǐng)立即通知以下部門或人員： （1） 值班經(jīng)理或總經(jīng)理。 （2） 安保部經(jīng)理。 （3） 工程部經(jīng)理。 （4） 客房部經(jīng)理 （5） 中心安保部。 3． 安保部消防監(jiān)控中心值班員檢查確認(rèn)火災(zāi)信號(hào)無(wú)誤，要進(jìn)行各種詳細(xì)登記。 （1） 通知總機(jī)電話員和安保部經(jīng)理。 （2） 派出人員到現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)核實(shí)，并用消防電話向消防中心報(bào)告情況。 （3） 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)總指揮員命令，進(jìn)行中英文廣播。 三、 安保部準(zhǔn)備實(shí)施應(yīng)急方案 1． 如果火勢(shì)已大，立即組織義務(wù)消防隊(duì)員和一切力量，進(jìn)行緊急撲救。 2． 如果火勢(shì)經(jīng)努力無(wú)法控制，得到總經(jīng)理和中心安保部同意后，立即向公安消防部門119臺(tái)報(bào)警。 3． 派人迎候消防車，并組織人員搶救、疏散，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。 4． 控制消防電梯和一切通道。 四、 工程部 1． 接到火警通知和信號(hào)，應(yīng)立即組織各有關(guān)維理人員組成工程搶險(xiǎn)隊(duì)奔赴火場(chǎng)。 2． 到場(chǎng)后服從值班經(jīng)理或安保部門負(fù)責(zé)人的指揮 ，排除電、天然氣或其他工程方面對(duì)火災(zāi)和人員的不利影響，保證和直接進(jìn)行撲救工作。 3． 滅火后將一切消防設(shè)施立即恢復(fù)。 五、 前廳部 1． 警鈴響后，停止手中工作等待命令。 2． 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮員命令進(jìn)行外文廣播。 3． 保持各出入口暢通，立即組織人員疏散，保持大廳秩序。 4． 協(xié)助收款員和行李員對(duì)票款、行李的安全疏散。 六、 值班經(jīng)理 1． 接到火警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)火勢(shì)大小，立即做出是否向公安消防部門報(bào)警的決定。 2． 與安保部門共同指揮，滅火戰(zhàn)斗。 3． 向總經(jīng)理和中心安保部門匯報(bào)。 七、 客房部 1． 接到樓層或客房的報(bào)警，值班負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員前往撲救，并立即向總經(jīng)理請(qǐng)示下一步行動(dòng)。 2． 只有接到撤離的命令后，才可有秩序的疏導(dǎo)賓客，由安全出口撤出。 3． 負(fù)責(zé)人和服務(wù)員要逐間檢查客房，確保無(wú)人后才可離去。 八、 其它 1． 部聽到火警后，如果不是自己處失火，應(yīng)原地待命。并根據(jù)命令切斷電源和煤氣閥門，協(xié)助其它部門在統(tǒng)一指揮下疏散人員，撲滅火災(zāi)。 2． 財(cái)務(wù)部門要妥善保護(hù)好票據(jù)和貨幣。 九、 安全撤離 1． 醫(yī)務(wù)人員要前往現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。 2． 其它部門原地待命。 十、 疏散地 1． 疏散地集合點(diǎn)在樓外停車場(chǎng)。 應(yīng)急流程圖： 上市公司 餐飲部 電工，區(qū)域切斷 工程部 管道工，供水 公安消防部門 住店總經(jīng)理、總經(jīng)理 鉗工，火場(chǎng)待命 服務(wù)員發(fā)現(xiàn) 其余待命 火警 總機(jī) 安保部 義務(wù)消防隊(duì) 人員疏散 監(jiān)控室發(fā)現(xiàn) 管家部 滅火 搶救物品 各種票據(jù) 前廳部 行李 有關(guān)部門 北京五洲皇冠假日酒店 安保部