酒店 發(fā)揚奉獻精神 鑄造盤龍品牌

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發(fā)揚奉獻精神 鑄造盤龍品牌 ——學習關于《如何當好干部》的感受 　　怎樣才能成為一名合格的管理者和優(yōu)秀的領導者呢？通過學習董事長的講話并結(jié)合我個人的情況，我認為應該從以下幾個方面去實現(xiàn)： 　　第一，樹立店興我榮，店衰我恥的觀念。酒店是大家工作、學習、生活的地方，酒店興衰與我們息息相關，酒店經(jīng)濟效益好，員工的福利待遇才會水漲船高，這就要求我們應該樹立對酒店的高度責任感，在思想上高度重視工作中的每一個細節(jié)，熱情、周到、細致、耐心地做好服務工作，留住客人的心，只有這樣企業(yè)才有出路，我們的前景才會美好。我們可以設想一下，當我們回家的時候，家鄉(xiāng)人總會問你在哪工作？如果你在一家有影響的企業(yè)做事，每月能拿到盡如人意的報酬，你一定會很自豪地向別人介紹，如果你的公司名不是經(jīng)傳，工資很低，你就自豪不起來，其實從這個簡單的例子中，我們不難感受到企業(yè)與個人的關系。 　　第二，在工作、生活中起模范作用，表率作用。管理者不只是對員工工作上的管理，管理者也是員工生活中的指導者，一言一行都會引起下屬的關注，因此作為管理者你應該要做起表率作用，在平時工作中，要身體力行，因為你的態(tài)度和行為，會影響你對員工的管理，影響你這個隊伍的團結(jié)，進而影響酒店的大局。 　　只有滿意的員工才能有讓人滿意的服務。管理者要在工作上、生活中對員工施加好的影響，讓員工感受到成功的喜悅，感到自己在進步。我個人認為，抓好員工培訓不只是培訓部一個部門的事，而是整個酒店的事，將培訓的理論與實踐相結(jié)合則更需要是與各部門配合，因此要建立三級機制，明確分工，各守其責。第一級是各班組主管，主要負責業(yè)務培訓，第二級為各部門負責人，主要組織本部門的綜合業(yè)務知識及典型案例分析的培訓工作，并組織定期考核，第三級是培訓部，主要為員工提供相關知識專業(yè)術(shù)語與信息的培訓，并對各部門培訓進行督導。這樣才可能提高員工的素質(zhì)，留住員工的心，而這些都需要管理者去正確引導，在生活中先作榜樣。 　　學習董事長講話，貫徹“講話”精神，我們應該攜起手來，眾志成城，積極行動起來，努力探索、勇于創(chuàng)新、追求完美，我們堅信酒店輝煌將指日可待，我們的前途將無限美好。