社會經(jīng)濟調(diào)查與分析.ppt
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社會經(jīng)濟調(diào)查與分析,西華師范大學(xué)商學(xué)院牟進洲Tel:231227913084331908E-Mail:nccxmjz@,主要參考書目,1.馬玉林.市場預(yù)測與決策[M].成都:四川人民出版社,19962.顧海兵.實用經(jīng)濟預(yù)測方法[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,19905.張建偉.現(xiàn)代市場探測學(xué)[M].佛山:佛山大學(xué)出版社,19976.孫明金.現(xiàn)代預(yù)測學(xué)[M].杭州:浙江教育出版社,19987.佟哲暉.市場分析與預(yù)測[M]北京:中國統(tǒng)計出版社,19948.胡玉立.企業(yè)預(yù)測與決策[M].北京:財政經(jīng)濟出版社,19959.王承烈.預(yù)測決策控制——方法應(yīng)用[M].北京:中國統(tǒng)計出版社,199210.鞠福臻.經(jīng)濟決策的邏輯程序[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1991,,課程內(nèi)容,第一章導(dǎo)論第二章社會經(jīng)濟調(diào)查的過程第三章調(diào)查方式第四章調(diào)查方法第五章問卷及量表設(shè)計第六章調(diào)查研究定性分析方法第七章調(diào)查研究統(tǒng)計分析方法第八章調(diào)查研究報告的撰寫,,第一章導(dǎo)論,一、調(diào)查研究的含義和特點二、社會經(jīng)濟調(diào)查研究的作用三、調(diào)查研究發(fā)展概況四、調(diào)查研究的基本原則,,一、調(diào)查研究的含義和特點,1.調(diào)查及其特點2.研究及其特點3.社會經(jīng)濟調(diào)查研究,,,1.調(diào)查及其特點,調(diào)查是指采用一定方法,為取得社會經(jīng)濟運行某一方面或者某一現(xiàn)象、問題的信息而進行的資料收集整理活動,只是針對社會經(jīng)濟某一方面而進行的一種研究活動。調(diào)查的特點:(1)目的。任何調(diào)查都以實際應(yīng)用為目的,都是為了解決實際經(jīng)濟問題。(2)對象。任何調(diào)查都只是針對社會經(jīng)濟某一現(xiàn)象、問題或者某一方面展開。(3)方法。社會經(jīng)濟調(diào)查針對不同內(nèi)容采用不同方法。(4)時間空間。任何調(diào)查都是在一定時間和一定空間內(nèi)進行的。(5)結(jié)果(或結(jié)論)。調(diào)查結(jié)果或者結(jié)論一般是概括性的,具有一定的普遍意義。,,2.研究及其特點,研究是指對社會經(jīng)濟現(xiàn)象或問題進行全面、深入、系統(tǒng)的信息收集、整理、分析,從社會經(jīng)濟現(xiàn)象中認識社會經(jīng)濟運行規(guī)律,重點在于從感性認識上升到理性認識。研究的特點:(1)目的。研究都以探索社會經(jīng)濟運行規(guī)律為目的。(2)對象。社會經(jīng)濟研究針對社會經(jīng)濟現(xiàn)象、問題全面展開,而且往往是一個不斷反復(fù)的過程。(3)方法。相對于調(diào)查,研究不一定采用實地調(diào)查方法,更加注重間接資料的收集。針對不同內(nèi)容采用不同方法。(4)時間空間。相對而言,時間和空間對研究的影響要小得多。(5)結(jié)果(或結(jié)論)。研究結(jié)果或者結(jié)論是概括性的,具有普遍意義。,,3.社會經(jīng)濟調(diào)查研究,社會經(jīng)濟調(diào)查更側(cè)重于針對社會經(jīng)濟某一方面進行資料收集、整理和分析,注重對社會經(jīng)濟運行現(xiàn)實的把握,目的在于解決實際問題。社會經(jīng)濟研究側(cè)重于對社會經(jīng)濟的全面、系統(tǒng)、深入分析,注重從社會經(jīng)濟現(xiàn)象中認識社會經(jīng)濟運行規(guī)律。一般而言,社會經(jīng)濟研究包括多項或者多階段的社會經(jīng)濟調(diào)查。針對不同的具體情況,社會經(jīng)濟調(diào)查研究的側(cè)重點不同,可以側(cè)重于把握經(jīng)濟運行現(xiàn)實,重點解決實際問題;也可以側(cè)重于對社會經(jīng)濟運行規(guī)律的理論分析。但都必須以對社會經(jīng)濟實際狀況的深入細致調(diào)查為基礎(chǔ)。,,二、社會經(jīng)濟調(diào)查研究的作用,隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展,社會經(jīng)濟調(diào)查研究具有越來越重要的作用。1.了解社會經(jīng)濟情況、認識社會經(jīng)濟規(guī)律的基本方法。2.實現(xiàn)科學(xué)經(jīng)濟預(yù)測、正確經(jīng)濟決策、科學(xué)經(jīng)濟管理的前提。3.促進解決社會經(jīng)濟問題,推動社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。4.提升經(jīng)濟管理人員素質(zhì),提高社會經(jīng)濟管理效率。,,三、調(diào)查研究發(fā)展概況,1.古代調(diào)查研究的萌芽2.近代調(diào)查研究的形成3.現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究的興起,,1.古代調(diào)查研究的萌芽,古代調(diào)查研究起源與古代中國和埃及。(1)古代中國調(diào)查研究起源于夏朝(公元前21世紀),到鴉片戰(zhàn)爭前一直沒有系統(tǒng)性。(2)古代埃及調(diào)查研究起源于大約公元前3050年,經(jīng)過古希臘、古羅馬,到中世紀后期。,,2.近代調(diào)查研究的形成,近代調(diào)查研究形成與資本主義發(fā)展緊密相聯(lián)。(1)經(jīng)驗方法與實證方法經(jīng)驗方法:葛朗特→哈雷→拉普拉斯→辛克勒…實證方法:孔德→杜爾凱姆→帕累托…事實上,社會科學(xué)與自然科學(xué)的研究方法不完全相同。(2)主要學(xué)派第一、政治算術(shù)學(xué)派(配第、葛朗特)。沒有統(tǒng)計學(xué)名稱,名不符實。第二、國勢學(xué)派、記述學(xué)派(康令、阿亨瓦爾)。缺乏數(shù)字內(nèi)容,實不符名。第三、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)派(凱特勒)?,F(xiàn)代應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)形成。(3)馬克思、恩格斯、列寧的調(diào)查研究方法創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義,借鑒自然科學(xué)方法,運用階級分析、歷史研究等方法,強調(diào)人的社會實踐性和群眾觀點和方法。,,3.現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究的興起,1.現(xiàn)代西方社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的科學(xué)化(1)社會經(jīng)濟調(diào)查研究引進了數(shù)理統(tǒng)計學(xué)。(2)多種方法的應(yīng)用促進了現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的發(fā)展。實驗法、控制觀察法、經(jīng)驗研究與理論研究相結(jié)合以及社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的社會化等。(3)社會經(jīng)濟調(diào)查研究的理論多元化和方法多樣化。2.現(xiàn)代中國學(xué)者的調(diào)查研究(1)調(diào)查研究主要集中于城市調(diào)查和農(nóng)村調(diào)查,農(nóng)村調(diào)查是重點。(2)調(diào)查研究促進了中國社會經(jīng)濟進步和發(fā)展。(3)推動了中國社會經(jīng)濟調(diào)查研究的發(fā)展。3.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人對調(diào)查研究的發(fā)展毛澤東、張聞天、劉少奇、陳云、鄧小平等。,,四、調(diào)查研究的基本原則,1.以馬克思主義理論為指導(dǎo)堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義,堅持群眾路線。2.堅持“四項基本原則”堅持社會主義道路;堅持無產(chǎn)階級專政;堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);堅持馬列主義、毛澤東思想。3.解放思想、實事求是科學(xué)的本質(zhì),不在于已經(jīng)認識的真理,而在于探索真理?!鼱柼?,第二章社會經(jīng)濟調(diào)查的過程,社會經(jīng)濟調(diào)查過程或程序是指從調(diào)查準備到調(diào)查結(jié)束全過程的工作次序和具體步驟。實際的社會經(jīng)濟調(diào)查過程中,由于目的、內(nèi)容、樣本的差異,具體過程不完全一致。一般地,包括三個階段:第一節(jié)調(diào)查準備第二節(jié)調(diào)查實施第三節(jié)成果評價,,第一節(jié)調(diào)查準備,調(diào)查準備是整個調(diào)查工作的起點,準備工作是否周到、充分,對正式調(diào)查工作的開展、任務(wù)的完成和調(diào)查質(zhì)量影響很大,是整個調(diào)查的關(guān)鍵。一、確定調(diào)查課題二、制定調(diào)查方案三、組織培訓(xùn)調(diào)查人員,,一、確定調(diào)查課題,1.調(diào)查課題的必要性2.調(diào)查課題的可行性,,1.調(diào)查課題的必要性,(1)理論需要:重新驗證已被證明的理論;對某一理論作補充論證;證明理論新的適用范圍;準備全面或部分否定原有理論;需要新理論概括新情況等。(2)實際需要:掌握基本狀況或發(fā)展狀況;監(jiān)督檢查或者考評總結(jié)工作;制定、修改或執(zhí)行政策;制訂計劃、規(guī)劃,預(yù)測發(fā)展趨勢;決實際問題等。選擇和確定課題要把多種需要很好地結(jié)合起來,注意選擇主要、緊迫的需要。(3)學(xué)生調(diào)查選題盡量把委托單位的需要同個人需要結(jié)合起來:所學(xué)理論知識;畢業(yè)論文寫作、職業(yè)選擇等。,,2.調(diào)查課題的可行性,課題的可行性就是分析課題的主客觀條件以及課題的價值。主觀條件就是調(diào)查組織者和調(diào)查者的素質(zhì)狀況,包括知識結(jié)構(gòu)、身體狀況、調(diào)研能力、對調(diào)查相關(guān)情況的熟悉程度等。客觀條件主要是調(diào)查對象的合作、社會支持、社會制約等等。課題的價值也就是調(diào)查的成本和收益。要選擇價值大或者成本小的課題。研究課題往往由委托單位(單位領(lǐng)導(dǎo)、決策部門或職能部門)提出,比較模糊粗糙,未經(jīng)考慮和提煉,受托單位(本單位調(diào)查組織或?qū)iT調(diào)查公司)接到后,應(yīng)認真分析,根據(jù)委托單位實際情況和需解決的主要問題,確定一個具體、可行、科學(xué)的主題。受托單位對調(diào)查研究主題的審核主要采用三種方式:一是咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)<摇嶋H工作者;二是查詢有關(guān)統(tǒng)計或財務(wù)資料;三是進行小范圍探測調(diào)查。然后,根據(jù)需要考慮調(diào)查的范圍、規(guī)模、力量、時間、費用等。,,二、制定調(diào)查方案,第一、明確調(diào)查對象、目的和要求。第二、制訂統(tǒng)一的調(diào)查提綱和調(diào)查表。第三、確定調(diào)查方式方法。包括調(diào)查對象的選擇方式和資料收集方法。調(diào)查對象選擇方式:普查法、隨機抽樣法、非概率抽樣法、重點調(diào)查法、典型調(diào)查法。資料收集方法:訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法、實驗法。第四、制定調(diào)查工作計劃。包括組織領(lǐng)導(dǎo)人、人員配備及構(gòu)成、工作進度及完成時間、工作制度、費用預(yù)算等。,,三、組織培訓(xùn)調(diào)查人員,應(yīng)根據(jù)調(diào)查工作計劃,確保調(diào)查人員質(zhì)量。應(yīng)選擇責(zé)任心強、工作負責(zé)、態(tài)度認真、有高尚職業(yè)道德的人員;盡量選擇專業(yè)人員,當(dāng)專業(yè)人員不足時,可吸收部份非專業(yè)人員,組成由專業(yè)人員和非專業(yè)人員相結(jié)合的調(diào)查隊伍。(1)調(diào)查人員選擇:第一、有責(zé)任心,工作認真負責(zé)、對調(diào)查任務(wù)有較強烈的愛好和興趣。第二、知識結(jié)構(gòu)應(yīng)與調(diào)查任務(wù)相適應(yīng)。第三、具備調(diào)查研究的基礎(chǔ)知識,掌握調(diào)查基本方法和技能。第四、良好的觀察能力、交往能力、應(yīng)變能力和語言表達能力。第五、性別、年齡、身體狀況能適應(yīng)調(diào)查任務(wù)。(美國民意測驗訪問員任用基準表包括:性格特征、學(xué)識能力、辦事經(jīng)驗、社會關(guān)系、個人品德。)(2)調(diào)查人員培訓(xùn)第一、說明調(diào)查目的。第二、解釋調(diào)查表填寫方式、指標的含義等,使調(diào)查人員具有應(yīng)變能力。第三、說明調(diào)查規(guī)則及應(yīng)注意的問題。如舉止態(tài)度、衣著服飾、談話技巧、記錄方式、特殊問題的處理等。第四、模擬調(diào)查??蓪⒚績扇朔殖梢唤M,一人作調(diào)查人員。一人作調(diào)查對象,全部“調(diào)查”結(jié)束后,再交換角色,以熟悉調(diào)查內(nèi)容,提高訪問技巧?;蛟谡{(diào)查總體中,選一些客戶實地調(diào)查,但一定不能選用樣本中確定的客戶,檢查合格方可錄用。,,第二節(jié)調(diào)查實施,調(diào)查實施也就是按調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容收集、整理數(shù)據(jù)的正式調(diào)查階段。一、收集資料二、整理分析資料,,一、收集資料,1.間接資料的收集間接資料也稱為二手資料,包括內(nèi)部資料與外部資料,企業(yè)相應(yīng)可建立內(nèi)部資料庫與外部資料庫。外部資料中的二手資料主要來自于統(tǒng)計資料、業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料和其他資料。(1)確定資料收集范圍。包括內(nèi)容、時間和類別。(2)做好收集資料的準備。包括設(shè)計資料收集大綱、聯(lián)系相關(guān)單位等。(3)采用多種方法收集資料。第一、利用索引收集文獻;第二、利用情報網(wǎng)絡(luò)收集資料;第三、專家咨詢;第四、閱讀、記錄資料。詳而略的閱讀,精而全的記錄。2.直接資料的收集直接資料也稱為一手資料,調(diào)查人員通過實地調(diào)查獲得的資料。直接資料的收集方法主要有訪問法、觀察法和實驗法。,,二、整理分析資料,第一,原始資料的核實、校訂與誤差檢驗。資料核實和校訂主要為了保證資料的完整性和可靠性。誤差檢驗包括兩類:一是抽樣誤差,即由樣本推算總體時產(chǎn)生的誤差。二是非抽樣誤差,包括匯總錯誤,過錄錯誤、談話記錄不完整、調(diào)查對象前后回答矛盾等。這里主要指非抽象誤差部份。第二、資料匯總。凡經(jīng)核實校訂的資料,應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查提綱或方案的要求,進行分類匯總、編號歸檔、以便查找、使用。如使用計算機還要做好資料錄入工作。第三,分析和綜合。運用統(tǒng)計分析方法,對統(tǒng)計資料進行分析、綜合、找出影響市場變化的客觀因素,提出切實可行的解決方法。,,第三節(jié)成果評價,一、撰寫調(diào)查報告二、追蹤調(diào)查、成果評價附錄:市場調(diào)查報價單,,一、撰寫調(diào)查報告,1.市場調(diào)查報告的格式要求2.市場調(diào)查報告的撰寫,,調(diào)查報告的格式要求,本次委托的課題名稱(標題、委托方、日期)調(diào)查報告的目錄(章節(jié)與附錄)調(diào)查報告概要調(diào)查報告的正文(目的、資料收集過程、結(jié)論)本次調(diào)查的結(jié)論與建議必要的附件(表格與計算過程)范例,,調(diào)查報告概要,列明本次調(diào)查的委托人說明本次調(diào)查的目的說明本次調(diào)查的范圍說明本次調(diào)查的對象簡要介紹本次調(diào)查的內(nèi)容介紹本次調(diào)查所使用的樣本確定方法介紹本次調(diào)查的資料收集方法與過程介紹本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理方法表明調(diào)查人員對本次調(diào)查的態(tài)度,,調(diào)查報告的撰寫,專門性調(diào)查報告的內(nèi)容調(diào)查結(jié)果摘要調(diào)查目的調(diào)查方法統(tǒng)計分析(包括軟件說明、報表與圖形)結(jié)論與建議附錄,,二、追蹤調(diào)查、成果評價,要了解建議是否被采取,以及被采納的程度及實際效果,這是檢驗成果的重要標志,也是不斷提調(diào)查研究水平的途徑。,,市場調(diào)查典型報價單(500樣本單位,100元單位樣本),,第三章調(diào)查方式,本章主要介紹在進行社會經(jīng)濟調(diào)查過程中,確定樣本的理論、方法和過程。第一節(jié)調(diào)查方式第二節(jié)總體與樣本第三節(jié)概率抽樣方法第四節(jié)非概率抽樣方法,,第一節(jié)調(diào)查方式,社會經(jīng)濟調(diào)查主要有普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查四種方式。一、普查二、重點調(diào)查三、典型調(diào)查四、抽樣調(diào)查,,一、普查,1.普查的含義所謂普查指為特定目的專門組織的統(tǒng)一的、普遍的、一次性全面調(diào)查,以搜集一定時點下的信息。如:第三產(chǎn)業(yè)普查、商品庫存普查,工業(yè)企業(yè)普查等。2.普查的方式①組織專門的普查機構(gòu)和普查隊伍,由該機構(gòu)組織調(diào)查人員,對調(diào)查對象直接進行登記。如:我國1993年的第三產(chǎn)業(yè)普查。②不專門設(shè)立統(tǒng)一的普查機構(gòu),也不配備專門的普查人員,而是利用企業(yè)(單位)的原始記錄和核算資料進行登記。如:商品或物資庫存普查,圖書館藏書普查等。3.普查的特點①普查涉及研究總體全面的資料或某一方面的全面資料,可獲得調(diào)查對象的全面信息,調(diào)查結(jié)果可信度較高。(資料全面、可信度高)②調(diào)查對象多,范圍廣、規(guī)模大。③成本較高④要求統(tǒng)一時間、統(tǒng)一項目、統(tǒng)一方法、因而對組織管理要求較高。⑤速度慢,資料整理時間長,不適用于時間性強的調(diào)查項目。,,二、重點調(diào)查,1.含義重點調(diào)查:是在研究總體中選取部份重點個體單位進行調(diào)查,取得資料估計總體基本情況的調(diào)查方式。重點單位,指被調(diào)查單位數(shù)目在總體中所占比重較小、但某項標志值在調(diào)查總體中占有很大比重。通過重點調(diào)查,能夠掌握調(diào)查對象的基本情況。2.特點①調(diào)查個體少、費用少、時間短。②可集中了解對象總體概況,資料詳細、全面。③一般不采用標準化、程序化技術(shù)方法。④數(shù)據(jù)精度不高。3.兩種組織方式①專門性調(diào)查,由調(diào)查人員到重點單位進行。②重點單位布置定期報表的經(jīng)常性調(diào)查。,,三、典型調(diào)查,1.含義典型調(diào)查指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的的要求的對總體的了解,主觀地、有意識地選取少數(shù)有代表性的個體單位進行調(diào)查,以推算、估計總體狀況。所謂“典型”即代表性、指這些單位能反映總體的一般情況和共性。如北京市統(tǒng)計局和各區(qū)計劃部門都有一批比較固定的典型戶,常年對它們進行購買力和家計調(diào)查。2.典型的選?、倏傮w中個體差異較小時,選取最能代表一般性情況的個體。(一次性典型調(diào)查)②總體中個體差異較大時,根據(jù)差異程度劃分為若干層次,選取各層次最具體表性的個體,再匯總推算總體狀況。(系統(tǒng)性典型調(diào)查)3.特點①調(diào)查對象少、資料全面可靠。②代表性強、認識深入。③節(jié)省費用。④主觀性,調(diào)查結(jié)果一般不宜用以推斷總體。⑤對調(diào)查人員素質(zhì)、水平、工作經(jīng)驗等要求較高。,,四、抽樣調(diào)查,1.含義抽樣調(diào)查就是根據(jù)一定原則從總體中抽出一部分調(diào)查單位,并以調(diào)查結(jié)果推斷總體的調(diào)查方法。根據(jù)抽樣原則的不同,抽樣調(diào)查方法包括概率抽樣方法和非概率抽樣方法。①概率抽樣方法:根據(jù)隨機原則抽取樣本,再以樣本特征值推斷總體特征值。具體方法:簡單隨機抽樣(純隨機抽樣)、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣、等距隨機抽樣、多階段隨機抽樣。②非概率抽樣方法:按人的主觀意志從調(diào)查總體中抽取樣本,根據(jù)調(diào)查資料推斷總體。具體方法:便利抽樣(任意抽樣)、判斷抽樣、配額抽樣、固定樣本持續(xù)調(diào)查。2.特點(這里主要介紹概率抽樣調(diào)查方法的特點)①抽樣調(diào)查方法是在概率論和數(shù)理論基礎(chǔ)上建立的一種科學(xué)、規(guī)范的調(diào)查方法。②節(jié)約人力、節(jié)省費用、提高時效、并能由樣本推斷總體。③按隨機原則選取樣本,使樣本選擇科學(xué)。有代表性。④抽樣誤差可控制,以保證調(diào)查結(jié)果的可靠性(置信度)。3.作用①減少無謂損失,某些物品的檢驗調(diào)查只能按抽樣方式進行,如食品、飲料、電視機。②節(jié)約時間和費用③信息準確性高,隨機誤差可控,人為誤誤差較小。,,第二節(jié)總體與樣本,調(diào)查過程中,一般情況下,由于時間、規(guī)模等的要求和限制,在各種調(diào)查方法中,抽樣調(diào)查使用最為普遍。因此,首先就要解決樣本及其選擇的問題。一、總體與樣本二、抽樣方法和樣本數(shù),,一、總體與樣本,1.總體:調(diào)查對象全體構(gòu)成的集合。個體:總體中的每一個單位、成員。樣本:按一定方法從對象總體中抽取的用于調(diào)查研究的個體。2.總體分布和特征:總體分布:一個總體與一個隨機變量X相對應(yīng),隨機變量X的分布函數(shù)F(X)就是總體分布。總體均值和總體方差表明總體特征??傮w均值:μ=E(x)總體方差:如果總體是有限的,那么:總體均值:總體方差:3.樣本容量、樣本特征按隨機抽樣原則從總體中抽取了n個個體,某項指標為,這被稱為一個樣本,其中n為樣本容量。一次抽樣后,得到與樣本相對應(yīng)的一組數(shù)據(jù)。這樣有:樣本均值:樣本方差:,,,,,,,,,二、抽樣方法和樣本數(shù),1.重復(fù)抽樣也稱有放回抽樣,每次抽樣后將樣本放回再進行下一次抽樣。這樣在有N個個體的總體中,重復(fù)抽取容量為n的樣本,可能的樣本數(shù)為個。2.不重復(fù)抽樣也稱無放回抽樣,抽樣后不再放回總體中就進行下次抽樣。這相當(dāng)于一次性從有N個個體的總體中抽樣取容量為n的樣本??赡艿臉颖緮?shù)為:社會經(jīng)濟調(diào)查中,一般采用不重復(fù)抽樣方法。,,,,第三節(jié)概率抽樣方法,一、簡單隨機抽樣二、分層抽樣三、分群抽樣,,一、簡單隨機抽樣,1.含義簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣,指完全排除任何有目的選擇,而是單純采取隨機原則來抽取。常用簡單抽樣方法包括直接抽選法、抽鑒法和隨機數(shù)表法。①直接抽選法:從調(diào)查對象中直接抽選樣本。②抽簽法:是利用骰子的轉(zhuǎn)動來指明樣本的方法。骰子不能是普遍的立體正六面形,必須是立體正20面形,并且每面刻上0,1,2,……9的同樣有關(guān)數(shù)字,這是為使0,1,2……9的數(shù)字都能有同等出現(xiàn)的可能性。③隨機數(shù)表法:又稱亂數(shù)表法,這是常用的隨機抽樣方法,隨機數(shù)表是把0—9的數(shù)字隨機排列,使表內(nèi)任何數(shù)字的出現(xiàn)都具有同等可能性。(P86)①將總體的各個個體編號,根據(jù)編號大小確定使用多少行(列)數(shù)字。②在亂數(shù)表中任意指定一個數(shù)字,然后按上下左右方向順序或一定間隔順序取數(shù),碰到編號內(nèi)數(shù)字就取到一個樣本,直到取滿為止。2.適用性①對調(diào)查對象的情況了解很少;②總體單位排列沒有秩序;③抽到的單位比較分散時也不影響調(diào)查工作。,,二、分層抽樣,調(diào)查研究中,有時會遇到個體差異較大的總體,這時可按照初步了解的差異特征將總體劃分成若干層,再從各層中隨機抽取樣本,這樣可減小調(diào)查誤差。分層抽樣又主要采取按比例分層抽樣,最優(yōu)分層抽樣,最低成本分層抽樣等具體方式。1.按比例分層抽樣:適用于各層間差異不大的總體。指各層樣本數(shù)按各層個體數(shù)占總體個體數(shù)的比例確定。2.最優(yōu)分層抽樣:適用于層間差異過大的總體指根據(jù)各層樣本標準差調(diào)整各層樣本數(shù)目,這樣,在各層差異過大,某些層重要性大于其他層情況下,可降低各層差異,提高樣本可信度。各層樣本標準差Si和樣本總?cè)萘縩確定后,各層樣本數(shù)ni可計算:3.最低成本分層抽樣:指根據(jù)抽樣費用支出確定各層樣本數(shù)。樣本總?cè)萘縩,各層抽樣費用Ci,各層樣本標準差Si確定后,各層樣本數(shù)ni可計算:,,,,,,三、分群抽樣,調(diào)查研究中,有時會遇到總體為不同地區(qū)的相同市場,這時為避免簡單隨機抽樣的較大誤差,將總體按地區(qū)劃分為不同群體進行調(diào)查。這就是分解抽樣方法。顯然,分群抽樣方法主要運用于不同地區(qū)市場構(gòu)成的總體。而且,要求:各群之間有相同性,群體內(nèi)部有差異性。,,第四節(jié)非概率抽樣方法,一、便利抽樣二、判斷抽樣三、配額抽樣四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,,一、便利抽樣:方便、任意、偶遇,1.含義:便利抽樣,指調(diào)查者隨意選取樣本。2.特點:①適用于總體中個體相同或相似情況下。②最簡便、最節(jié)省費用。③抽樣偏差大,結(jié)果可靠程度低。④一般用于調(diào)查準備階段。,,二、判斷抽樣(立意),1.含義:判斷抽樣,指由調(diào)查者根據(jù)經(jīng)驗判斷而選取樣本。2.特點:①適用于總體中個體差異明顯,數(shù)目不多的調(diào)查。②比較簡便易行、時間、費用花費較少。③如判斷失誤,則抽樣偏差大。④要求了解總體特征。例:企業(yè)經(jīng)營管理水平,企業(yè)銷售的商品結(jié)構(gòu)變化,居民、家庭收入支出情況等,均可采用判斷抽樣法決定樣本。,,三、配額抽樣,1.含義:配額抽樣,與分層隨機抽樣相對應(yīng),即將總體分層后再按判斷抽樣方式抽取各層樣本。2.特點:①適用于層內(nèi)個體差異不大的總體。②簡單易行,節(jié)約時間、費用。③能較快取得結(jié)果。④易出現(xiàn)偏差。3.獨立控制配額抽樣與相互控制配額抽樣:獨立控制配額抽樣指只對具某項特征的樣本單位數(shù)規(guī)定配額,而對具體兩種或兩種以上特征的樣本單位數(shù)不作規(guī)定;相互控制配額抽樣指對各特征的每一樣本單位數(shù)都有規(guī)定,各特征之間相互交叉。4.實施配額抽樣的步驟:①選定相應(yīng)的控制特征。②確定各特征的比例關(guān)系。③決定各特征的配額。④將配額分配給調(diào)查人員。,,四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,1.含義:固定樣本持續(xù)調(diào)查,指將隨機選定的樣本固定下來,進行長期持續(xù)調(diào)查。如:產(chǎn)品售后的跟蹤調(diào)查等。2.特點:①資料連續(xù)準確。②不同時期資料對比,能反映市場變動情況。③可進行長期調(diào)查。④對象選擇直接影響調(diào)查可靠程度。,,第四章調(diào)查方法,為獲得原始資料,進行實際的市場調(diào)查,具體方法很多,一般采用訪問法、觀察法和實驗法。這些方法獲得第一手資料的主要方法。第一節(jié)訪問法第二節(jié)觀察法第三節(jié)實驗法,,第一節(jié)訪問法,訪問法是社會經(jīng)濟調(diào)查最常用、最基本的一種方法。一、含義、形式二、面談?wù){(diào)查三、郵寄調(diào)查四、電話調(diào)查五、留置問卷調(diào)查六、網(wǎng)上調(diào)查,,一、含義、形式,訪問法,是指調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解情況,收集資料的一種方法。一般地,采用此方法,對所要調(diào)查了解的問題都要事先印在調(diào)查表中,按調(diào)查表的要求詢問。因此,又稱為調(diào)查表法。(顯然,這里的“訪問”與通常所說的“領(lǐng)導(dǎo)與群眾談話、“群眾互訪”、“教師家訪”中的訪問不同,前者要求訪問內(nèi)容相同,制定統(tǒng)一的調(diào)查表;后者則不必要。)根據(jù)調(diào)查人員同調(diào)查對象的接觸方式,訪問法又可分為面談?wù){(diào)查(個人訪問調(diào)查)和郵寄調(diào)查(調(diào)查表由調(diào)查員填寫)、電話調(diào)查和留置問卷調(diào)查(調(diào)查表由調(diào)查對象填寫)以及網(wǎng)上調(diào)查。,,二、面談?wù){(diào)查,1.含義:又稱個人訪問調(diào)查,指調(diào)查人員同調(diào)查對象直接面談,詢問有關(guān)問題,取得資料的方法。一般應(yīng)預(yù)先設(shè)計好調(diào)查提綱或問卷,按順序詢問。訪問的具體方式有二:一是調(diào)查人員“走出去”與調(diào)查對象個別面談;二是“請進來”召開調(diào)查對象座談會。2.優(yōu)缺點:優(yōu)點:①靈活性大;②詢問深入,資料完整;③具繳勵效果,問卷回收率高;④偏差小,可信度高。缺點:①費用高;②調(diào)查過程控制難度大;③調(diào)查者的誤導(dǎo)。,,三、郵寄調(diào)查,1.含義:郵寄調(diào)查,是將擬定好內(nèi)容的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者,由被調(diào)查填好后寄回的調(diào)查方法。如:廠家或經(jīng)銷單位為征求用戶意見,往往對所有購買本企業(yè)商品的用戶都發(fā)放一份調(diào)查表,這時可將調(diào)查表與商品包裝在一起發(fā)送到用戶手中,不必單獨郵寄。2.優(yōu)缺點:優(yōu)點:①空間范圍大,樣本多。②費用低,但如果回收率太低,單位問卷費用高。③無調(diào)查人員偏見。④答卷時間充分,可充分思考。缺點:①回收率低。②時間長。③樣本代表性差。④準確性低,可信度小。,,四、電話調(diào)查,1.含義:電話調(diào)查,指調(diào)查者與調(diào)查對象以電話為媒體,按問卷調(diào)查表或提綱內(nèi)容進行交談,由調(diào)查者記錄資料的調(diào)查方法。2.優(yōu)缺點:優(yōu)點:①時效性高,可在短時間內(nèi)獲得信息。②費用低。費用主要是電話費。③可信度高,偏差小。④調(diào)查過程較易控制。缺點:①總體不完整,樣本代表性差。②受談話時間限制,調(diào)查內(nèi)容較少。③不易取得對象的合作,因為對象對調(diào)查目的、要求不十分明確。④調(diào)查形式單一。電話調(diào)查的發(fā)展、電話訪問時機的選擇,,電話調(diào)查的發(fā)展(1996年),,電話訪問適當(dāng)時機選擇,,五、留置問卷調(diào)查,1.含義:留置問卷調(diào)查,指調(diào)查者將調(diào)查問卷直接送到調(diào)查對象手中,調(diào)查對象填寫后再由調(diào)查者約定時間收回問卷的調(diào)查方法。留置問卷調(diào)查又分兩種情況:一是將調(diào)查對象召集到一起,由調(diào)查者將調(diào)查問卷在同一時間發(fā)給調(diào)查對象,統(tǒng)一講解問卷填寫方法及注意事項,調(diào)查對象根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi),在同一地點填寫問卷,最后由調(diào)查者收回問卷。即“統(tǒng)一發(fā)放,限時填寫”。二是調(diào)查者將調(diào)查問卷分別發(fā)送調(diào)查對象手中,分別向調(diào)查對象講解,然后留下問卷調(diào)查表由調(diào)查對象填寫,最后由調(diào)查者收回問卷。即“分散發(fā)放,分別填寫”。2.特點:①調(diào)查對象可在調(diào)查者講解下明確調(diào)查目的和要求。②填寫問卷有獨立思考時間,又可免受調(diào)查者影響。③問卷回收率高。④可信程度大,調(diào)查質(zhì)量高。,,六、網(wǎng)上調(diào)查,1.含義網(wǎng)上調(diào)查是借助于聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通訊和數(shù)字交互式媒體實現(xiàn)研究目的的市場調(diào)查方法。網(wǎng)上調(diào)查的大規(guī)模發(fā)展源于20世紀90年代。網(wǎng)上調(diào)查具有自愿性、定向性、及時性、互動性、經(jīng)濟性與匿名性。2.優(yōu)缺點優(yōu)點:組織簡單;費用低廉;客觀性好;不受時空與地域限制;速度快。缺點:網(wǎng)民的代表性存在有不準確性;網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視;受訪對象難以限制。3.步驟①確定目標市場②設(shè)計調(diào)查問卷③選擇調(diào)查手段(電子郵件發(fā)送問卷;利用自有網(wǎng)站展示問卷;借助他人網(wǎng)站展示問卷)④調(diào)查結(jié)果分析,,第二節(jié)觀察法,一、含義觀察法,指調(diào)查人員直接到現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的活動,記錄資料的調(diào)查方法,利用調(diào)查人員的感官或科學(xué)儀器如錄音機、照相機、錄像機等等。二、特點1.能了解調(diào)查對象自然反應(yīng),資料準確性較高,因此,切記不能讓調(diào)查對象感到自己被注意或“監(jiān)視”。2.調(diào)查者不直接與調(diào)查對象接觸,可避免調(diào)查者的誤導(dǎo)造成的誤差。(無誤導(dǎo)誤差)3.調(diào)查者的工作態(tài)度、水平和方法直接影響調(diào)查結(jié)果。4.調(diào)查過程較長,費用較高。5.只能觀察到事實,而不能得到原因。三、適應(yīng)性1.消費者均實行為調(diào)查。2.顧客估量調(diào)查。3.商場內(nèi)部結(jié)構(gòu)及外部形象。4.商品使用狀況調(diào)查。四、觀察調(diào)查的形式,,觀察調(diào)查的形式,1.參與觀察調(diào)查者不顯露身份,與被調(diào)查者處于同一環(huán)境進行調(diào)查。注意:①避免暴露身份;②盡量保持客觀態(tài)度。2.不完全參與觀察調(diào)查者不隱瞞身份,可與被調(diào)查都群體進行調(diào)查。注意:必須取得調(diào)查者的理解和信任。3.旁觀觀察調(diào)查者不參與被調(diào)查者群體,完全以旁觀者身份進行調(diào)查,不干預(yù)事件發(fā)生過程。這樣,可使調(diào)查者保持客觀態(tài)度,但不能與調(diào)查對象接觸,不能了解行為原因。在具體的觀察調(diào)查過程中,應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容,目的和要求以及調(diào)查對象情況,決定采取的具體形式,以取得準確有效的資料。,,第三節(jié)實驗法,一、含義實驗法來源于自然科學(xué)的實驗求證法。指在影響調(diào)查客體的若干因素中,選出一個或幾個因素作為實驗因素,并假設(shè)在其余因素的條件下,了解實驗因素變化對客體的影響。二、特點1.可排除主觀因素影響,資料比較客觀。2.調(diào)查時間長、費用高。3.經(jīng)濟條件相似的實驗市場很難進行對比分析。4.實驗結(jié)果不易直接對比。三、形式,,實驗法的形式,1.事前事后對比實驗(一般對比實驗)2.控制組同實驗組對比實驗3.有控制組的事前事后對比實驗,,事前事后對比實驗(1),,,事先要對正常經(jīng)營情況進行測量,然后再測量實驗后的情況,通過事前事后測定結(jié)果對比分析實驗變量變動效果。事前測量事后測量實驗效果實驗組:X1X2X2-X1顯然,這里是假定其他因素對市場影響沒有發(fā)生變化。,事前事后對比實驗(2),事前事后變化趨勢柱形圖,,控制組同實驗組的對比實驗(1),,,是指在同一時期內(nèi)控制組和實驗組進行對比實驗,以測定實驗變量的影響?!翱刂平M”指非實驗企業(yè),“實驗組”是指實驗企業(yè)。這種方法的好處在于:由于增加了控制組,實驗組和控制組可以在同一時間內(nèi)進行對比,不需按時間順序分之前之后對比,這就可排除由于對比時間不同而可能出現(xiàn)的外來變量的影響。因此,特別要注意控制組和實驗組的可比性。,控制組同實驗組的對比實驗(2),,有控制組的事前事后對比實驗,是指控制組事前事后同實驗組事前事后進行對比的一種實驗方法,其優(yōu)點在于有效消除外來因素影響,有效提高實驗效果。,,第五章問卷及量表設(shè)計,第一節(jié)問卷設(shè)計第二節(jié)態(tài)度測量表,,第一節(jié)問卷設(shè)計,社會經(jīng)濟調(diào)查過程中,問卷設(shè)計一般應(yīng)包括以下問題:一、確定應(yīng)收集的資料根據(jù)調(diào)查目的、主題、方法設(shè)計應(yīng)收集的資料。二、決定問卷類型三、確定問題類型四、決定問題用語五、確定問題順序六、答案設(shè)計七、問卷外觀設(shè)計:美觀、大方、規(guī)范八、問卷試用九、問卷使用,,二、決定問卷類型,根據(jù)問卷對被調(diào)查者的控制程度,將問卷分為結(jié)構(gòu)型和非結(jié)構(gòu)型兩類。1.結(jié)構(gòu)型問卷2.非結(jié)構(gòu)型問卷,,1.結(jié)構(gòu)型問卷,又稱標準化或控制式問卷,每個問題或指標的提問方式和答案都是固定的,提問方式在調(diào)查時不能變動,所有調(diào)查對象都回答同一結(jié)構(gòu)的問題,因而稱為結(jié)構(gòu)型。根據(jù)答題形式又分為封閉式、開放式和半封閉式。①封閉式問卷:指對問題規(guī)定了答案,回答只能從已給答案中選擇。優(yōu)點:A、答案標準化,便于整理分析;B、可先編碼,方便信息處理;C、有助于提高回收率;D、節(jié)省答卷時間;E、對文化程度較低的人也適用。缺點:A、答案有限、調(diào)查對象不能充分表達;B、難以檢驗誤差;C、易發(fā)生筆誤。②開放式問卷:只提出問題,不提供答案。優(yōu)點:A、對象可充分發(fā)表看法;B、易摻雜無關(guān)信息;C、編碼困難;D、答卷時間長,降低回收率;E、不適于文化水平較低的人。③半封閉式問卷:封閉式與開放式相結(jié)合的問卷。有兩種形式:A、一個問題中,給出一定標準答案,還列出“其他”。B、整個問題中,一部份是封閉式,一部份是開放式。,,2.非結(jié)構(gòu)型問卷,事先不準備標準表格、提問方式和標準化備選答案,只限定調(diào)查內(nèi)容和方向,由調(diào)查者和調(diào)查對象交談的問卷。嚴格講,這種問卷并非無結(jié)構(gòu),而是十分松散。提問過程中可改變提問方式。非結(jié)構(gòu)型問卷所需人力物力大,時間長,適于小樣本調(diào)查。,,三、確定問題類型,應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容,要求和對象確定問題類型。1.自由問題又稱開口問題,或開放式問題。沒有標準答案,利于調(diào)查對象自由發(fā)表意見。通常,問卷的第一個問題可以是自由問題。2.封閉問題擬定標準答案,分為兩種形式:①二分問題:兩種答案互相排斥。如:對——錯,是——否,昂貴——便宜等。②多項選擇問題:有多個答案,有時答案互斥,只能選一個;有時,互不包容,可選多項。,,四、決定問題用語,1.避免使用定義不清語句如:你經(jīng)常坐飛機嗎?2.避免使用含混語句如:你對某品牌皮鞋的價格和質(zhì)量的評價。3.避免使用引導(dǎo)性語句如:某品牌是國際名牌,你認為呢?4.避免使用困窘性語句如:涉及隱私或敏感問題??梢圆捎瞄g接提問、卡片選擇、隨機反應(yīng)等方法。,,五、確定問題順序,一份較完整的問卷,大致包括三部份內(nèi)容:基本資料、行為資料和態(tài)度資料。基本資料:關(guān)于調(diào)查對象基本情況的資料,如:性別、年齡、職業(yè)、教育、民族、收入、婚姻、城鄉(xiāng)狀況;社會群體和組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。行為資料:關(guān)于對象社會行為的資料。如:購物、旅游、服務(wù)活動與行為。態(tài)度資料:評價、情感、動機等方面的態(tài)度。如居民對居住條件的評價,對環(huán)境的看法,對社會安全的感受等。一般,行為資料與態(tài)度資料是一致的。如:喜歡古典音樂的人,必定喜歡聽音樂會等,但也有不一致情況,如同意“每天應(yīng)堅持一小時戶外活動”觀點的人,不一定都堅持戶外鍛煉。確定問卷問題順序時,一般要做到:,,確定問題順序,1.先基本資料,后行為資料和態(tài)度資料。但基本資料有些項目如:年齡、性別等有時也放在后面,因為如放在前面給人一種公文報表的印象。2.先封閉問題后開放性問題。3.先一般問題后敏感問題。如:個人收入等一般放在后面。4.將檢查可靠性的成對問題分開,如對同一問題按正反兩方提問以檢查可靠性,這時必須將兩個問題分開。5.先易后難,先熟悉后生疏。6.按邏輯順序排列。①時間邏輯順序(由近至遠或由遠及近)②按具體內(nèi)容分門別類列出。③按邏輯思維順序由淺入深排列。,,六、答案設(shè)計,1.答案排列2.后續(xù)性問題,,1.答案排列,(1)行式排列:將所有答案排列一行。如:“你經(jīng)常讀人民日報嗎”?每天()經(jīng)常()從不()或每天、經(jīng)常、從不()、()()這樣,可節(jié)省篇幅,但不醒目,易填錯。(2)列式排列:將答案排成一列,放在每個問題下面。卷面整齊,易于選擇答案,常用這種方法,但占據(jù)空間多,調(diào)查表較長。(3)矩陣式排列當(dāng)多個問題可用相同的答案時,可排成矩陣式。如:“請對下列問題表明態(tài)度”贊成中立反對①糧食價格應(yīng)降低5%()()()②糧食價格應(yīng)保持穩(wěn)定()()()③糧食價格應(yīng)提高5%以內(nèi)()()()④糧食價格應(yīng)提高5%—10%()()()節(jié)省空間,利于同一矩陣中不同問題的比較。,,2.后續(xù)性問題:(列聯(lián)問題,相倚問題),問卷中有些問題只適于某些對象,不適于另一些對象,這時就需要后續(xù)性問題。第一個問題稱為過濾性問題,第二個問題稱為后續(xù)性問題。主要有兩種格式:①框格式。如:16.你吸煙嗎?吸煙()不吸煙()②說明式:在答案旁寫明該答案被選中后,應(yīng)轉(zhuǎn)向哪個問題的格式。如:22.你參加上屆人民代表的選舉了嗎?參加了()(請回答23—28題)沒參加()(請?zhí)^23—28題,從29題開始回答)。,,,,第二節(jié)態(tài)度測量表,市場調(diào)查直接獲得的是調(diào)查對象的態(tài)度資料,一般,要將這些定性資料轉(zhuǎn)換為可量的指標,這個過程就是態(tài)度測量的過程。一、態(tài)度測量二、態(tài)度測量表,,一、態(tài)度測量,1.含義所謂態(tài)度測量,是以一些規(guī)定的數(shù)值對應(yīng)態(tài)度的各種特征,試圖對態(tài)度進行數(shù)量分析。2.測量尺度根據(jù)測量尺度的性質(zhì)、特點可將其分為四類。①類別尺度②順序尺度③差距尺度④等比尺度,,①類別尺度,又稱定類尺度,是以一些數(shù)字或符號對應(yīng)某些對象以便區(qū)分不同類別。是對統(tǒng)計客體類別差異所作的反映。如性別、職業(yè)、民族等。特點:A、必須有兩個以上類別,并且不包容且窮盡的。(類別互斥且窮盡,不能運算。)B、只作區(qū)別客觀性質(zhì),無任何數(shù)量比較關(guān)系,不能進行加減乘除運算。C、所使用的數(shù)字,符號有隨意性。D、只能用眾數(shù)測量平均值。檢驗方法是檢驗。,,②順序尺度,又稱定序尺度,除反映類別外,還反映類別間的順序。如:文化程度可分為:文盲、小學(xué)、初中、中等教育、大學(xué)等;生活水平可分為富裕、較富裕、一般、較貧困、貧困等。特點:A、反映類別在等級、順序上的差異,不能運算,但可進行數(shù)學(xué)比較。B、只反映類別的排列次序、不能反映各等級間距離大小及差異程度。C、平均值以中位數(shù)表示,檢驗方法為符號檢驗等。D、使用順序尺度時,可設(shè)一些虛擬變量,這些虛擬變量的設(shè)定有隨意性,但其排列順序不能有隨意性,只能由小到大或由大到小。如:教育程度:文盲=0A小學(xué)=1B初中=2C中等教育=3D大學(xué)=4E,,③差距尺度,又稱定距尺度,用于測定各順序類別間的距離,以確認兩類間差距,反映客體絕對差異。如:溫度、海拔等。特點:A、有相等的計量單位,不僅反映類別、順序,還能反映實際差距??蛇M行加減運算。B、不存在絕對的零點,不能進行乘除運算,只反映絕對差異,不反映差異程度。如溫度就無絕對零點。C、平均值用算術(shù)平均數(shù)計算檢驗方法為t檢驗或F檢驗。,,④等比尺度,又稱定比尺度,反映客體絕對差異和相對差異。如體重、身高、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。特點:A、存在絕對的,非任意的零點,可加減乘除。B、不僅反映類別,順序和距離上的絕對差異,還反映相對差異。C、平均值計算可用幾何平均值,檢驗方法為t檢驗或F檢驗。,,二、態(tài)度測量表,1.量表2.量表設(shè)計步驟3.常用量表,,1.量表,就是由反映某一抽象概念(多指“態(tài)度、看法”、“意見”等)的所有觀測指標(項目)和相應(yīng)答案構(gòu)成的調(diào)查表。如:A產(chǎn)品評價量表,,要求:①構(gòu)成量表的指標與所反映的抽象概念應(yīng)高度相關(guān);②構(gòu)成量表的指標個數(shù)應(yīng)適當(dāng)。,2.量表設(shè)計步驟,①根據(jù)研究主題(或某一抽象概念)設(shè)計具體指標,構(gòu)成初測量表。初測量表指標個數(shù)應(yīng)多于正式調(diào)查所需指標數(shù)的1.5—2倍。②請專家論證、去掉不合理指標,或小范圍試測,去掉不相關(guān)指標,余下指標構(gòu)成正式調(diào)查用量表。,,3.常用量表,(1)評比量表:兩端為極端答案,中間為中性答案。(2)語意差別量表:使用若干成對的極端形容詞來測量被調(diào)查者態(tài)度。主要用于差異評價。(3)總加量表:由調(diào)查對象對每個指標的選擇打分,所有指標得分總和為該對象態(tài)度總分,用得分高低表示調(diào)查對象態(tài)度的方向和強度。(4)間接探測法:調(diào)查研究中,有時遇到調(diào)查對象無法、不愿或不能真實回答的問題。如:涉及個人隱私。這時需要使用間接方法。①聯(lián)想法:給出一些語句,詢問被調(diào)查者聯(lián)想到什么。②填空法:給出一些未完成的句子讓被調(diào)查者完成。如:“經(jīng)常上夜總會的人是……”“穿皮爾卡丹西服的是……”。也可以利用圖片、圖形呈現(xiàn)給調(diào)查對象,請其回答某些問題或填空。(5)模糊排序法:根據(jù)綜合評判模型確定。前面幾種量表均建立在對各指標的選擇“非此即彼”基礎(chǔ)上。模糊綜合評判建立在各指標等級“亦此亦彼”基礎(chǔ)上,允許選擇介于兩個等級之間的態(tài)度,這是通過隸屬度實現(xiàn)的。,,第六章調(diào)查研究定性分析方法,第一節(jié)定性分析法的作用及步驟第二節(jié)定性分析的基本方法,,第一節(jié)定性分析法的意義及步驟,一、定性分析的作用二、定性分析的步驟,,一、定性分析的作用,1.定性分析是定量分析的前提和基礎(chǔ)。2.有利于克服定量分析的局限。3.有助于保證定量分析方法的科學(xué)性。,,二、定性分析的步驟,1.資料編輯2.分組歸類3.編碼制表4.資料分析,,1.資料編輯,(1)審核(2)處理資料審核后,問題資料須進行處理,一般是進行補充調(diào)查。抽樣復(fù)查;當(dāng)補充調(diào)查或復(fù)查有困難時,可采用統(tǒng)計方法處理,對殘缺不全的資料,可采用平均數(shù)填補法、比例推算法、線性填補法。有疑慮的資料可采用背景調(diào)查法,濾波法進行處理。,,(1)審核,檢查已收集的資料是否齊全,是否重復(fù)或遺漏,是否有可比性,是否差錯,數(shù)據(jù)和情況是否有相互矛盾之處,并及時復(fù)查核實、訂正、刪除或補充。①資料的準確性看資料準確度能否滿足調(diào)查要求。一是剔除不必要的資料,篩選出重要資料,并統(tǒng)一成一致形式。如計量單位、價格單位、時間標準等要統(tǒng)一。二是排除不可靠資料,檢查資料范圍、計算途徑、計算單位、計算方法、填寫方法是否與規(guī)定相符,是否有邏輯矛盾、技術(shù)差錯等。②資料的完整性、齊備性(資料信息量、詳細程度、分組是否符合要求)資料審核的具體方法主要有:①加總法:將資料中可以相加的指標和有關(guān)項目進行加總,看是否等于合計數(shù)。②對比法:把相互聯(lián)系的數(shù)字進行對比,看是否合理。如企業(yè)規(guī)模與銷售量,統(tǒng)計數(shù)字與合計數(shù)字。③平衡法:將有平衡關(guān)系的指標數(shù)字聯(lián)系起來進行平衡計算,看是否平衡。如將商品購進、銷售、運轉(zhuǎn)、庫存、加工等指標數(shù)字進行平衡審核。④觀察法:把統(tǒng)計數(shù)字和人們的經(jīng)驗、業(yè)務(wù)活動的實際情況進行比較觀察,看是否符合實際。,,2.分組歸類,已審核、匯總的資料必須予以分組歸類。(1)把資料按涉及內(nèi)容歸入不同題目,而題目要和打算提出報告主要標題相符合。(2)按題目排列資料時,必須對大量統(tǒng)計資料按規(guī)模、數(shù)量(如人數(shù)、銷售額)或自然條件(如地區(qū)、性別、職業(yè))分類。(3)分類題目選定后,將資料收入每個題目的類目中。,,3.編碼制表,(1)編碼為方便采用現(xiàn)代分析技術(shù)(如計算機)對分類資料進行處理,往往要給分類資料或答案編排數(shù)字或代碼。結(jié)構(gòu)型問卷(或問題)可預(yù)先編碼;非結(jié)構(gòu)型或其他資料須編輯分類后編碼。(2)制表將已整理、分類、編碼的資料制成表格,以方便進一步工作。統(tǒng)計表格有很多種,如一覽表(把多個調(diào)查單位和相應(yīng)調(diào)查項目登記在一張表里)、單一表(將一個調(diào)查單位所有資料登記在一張表或卡片上)。此外,從表格作用看,有整理表、計算表、分析表;從表格反映內(nèi)容資料看,有分類表、頻率分布表等。,,4.資料分析,就是對調(diào)查研究材料進行研究和解釋。當(dāng)研究材料證明了研究假設(shè)時,要從理論上分析二者一致的意義。當(dāng)研究材料沒有證明研究假設(shè)時,要從理論上分析和解釋原因,并提出新的問題和研究假設(shè)。,,第二節(jié)定性分析的基本方法,一、比較分析二、系統(tǒng)分析三、矛盾分析四、歷史分析五、因素分析六、歸納和演繹,,一、比較分析,對比兩個或兩類事物,從而確定它們相同點和不同點的邏輯方法。1.縱比分析:時間對比比較同一現(xiàn)象在不同發(fā)展階段、不同時間內(nèi)的具體狀態(tài)、特征,以確定研究對象階段特點的方法。注重“現(xiàn)實與歷史”2.橫比分析:空間對比比較不同空間、位置的兩個事物,確認研究對象與參照物之間的異同。(1)平均分析。根據(jù)平均數(shù)性質(zhì),分析原因,得出結(jié)論。(2)差異分析。比較分析差異的原因及后果。3.類比分析:屬性對比以兩個事物具相同屬性為前提,得出他們其他屬性也相同的結(jié)論。關(guān)鍵在于兩個事物的可比性。,,二、系統(tǒng)分析,1.系統(tǒng)就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的復(fù)雜有序的整體。系統(tǒng)是客觀存在的。2.系統(tǒng)分析就是按照系統(tǒng)理論與方法對調(diào)查對象整體進行系統(tǒng)分析,研究其結(jié)構(gòu)與層次,分析其組成要素,掌握其各部分功能,研究如何實現(xiàn)整個系統(tǒng)的最優(yōu)化。(1)整體分析:普遍聯(lián)系(2)結(jié)構(gòu)與層次(3)要素分析(4)部分與整體功能(5)整體最優(yōu)化,,三、矛盾分析,矛盾分析就是運用辯證唯物主義原理,具體分析事物內(nèi)部矛盾狀況及其與外部事物的關(guān)系。也就是具體問題具體分析。1.矛盾普遍性與特殊性的關(guān)系(共性與個性)。2.內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展變化的根本動力。內(nèi)因是根據(jù),外因是條件。3.具體問題具體分析。,,四、歷史分析,就是運用歷史唯物主義原理和方法,通過對調(diào)查研究對象歷史資料的分析,把握事物產(chǎn)生發(fā)展過程,以推測未來發(fā)展。1.任何經(jīng)濟現(xiàn)象和問題都是在一定條件下產(chǎn)生和存在的。2.任何經(jīng)濟現(xiàn)象和問題都是發(fā)展變化的。3.不要忽視人民群眾的偉大創(chuàng)造力。,,五、因素分析,就是從紛繁復(fù)雜的調(diào)查研究材料中尋找對事物產(chǎn)生發(fā)展變化起作用的因素,探討起重要作用的因素及其相互關(guān)系,從而獲得關(guān)于問題關(guān)鍵的認識。1.總體分析就是將影響研究對象的因素按一定標準進行分類,組成一個多層次的、有機聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。一是因素歸納;二是因素分類。2.關(guān)系分析:著重分析因素之間的真實關(guān)系。(1)函數(shù)關(guān)系。因素之間穩(wěn)定的互為條件的關(guān)系。(2)共因關(guān)系。不同經(jīng)濟現(xiàn)象之間共同起作用的因素分析。(3)功能關(guān)系。對一種因素對另一種因素產(chǎn)生影響的關(guān)系的分析。3.因素樹分析就是將主要因素作為分析目標,按因素“功能等級”繪制因素樹圖,逐層解析,直到找到最基礎(chǔ)的因素。,,六、歸納和演繹,1.歸納就是從具體的、個別的現(xiàn)象中推導(dǎo)出一般性結(jié)論的方法。如果所有或部分研究對象具有某項特征,那么所有或部分其他對象也都具有某項特征。2.演繹就是從一般的、抽象的原理下降到具體的,更接近于經(jīng)驗層次的結(jié)論的方法。,,第七章調(diào)查研究統(tǒng)計分析方法,第一節(jié)統(tǒng)計分析概述第二節(jié)結(jié)構(gòu)分析和平均分析第三節(jié)動態(tài)分析第四節(jié)相關(guān)分析,,第一節(jié)統(tǒng)計分析概述,一、統(tǒng)計分析的基本要求二、統(tǒng)計分析的主要方法,,一、統(tǒng)計分析的基本要求,1.根據(jù)調(diào)查研究目的有效進行。統(tǒng)計分析在資料整理以后進行,必須服務(wù)于整個調(diào)查研究的目的。必須制定具體統(tǒng)計分析計劃,包括根據(jù)調(diào)查研究目的、任務(wù)和理論框架,確定具體的統(tǒng)計分析對象,制定詳細統(tǒng)計分析提綱。2.正確對待質(zhì)與量的辯證關(guān)系。定性研究主要比較事物的不同特征和相互聯(lián)系,分析事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和變化發(fā)展;定量分析主要用數(shù)量表現(xiàn)出性質(zhì)的差別和關(guān)系的強弱。研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象既要研究經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的本質(zhì)和規(guī)律,也要對其存在和發(fā)展的規(guī)模、速度、程度等因素進行度量、計算和說明。,,二、統(tǒng)計分析的主要方法,社會經(jīng)濟調(diào)查研究中常用的統(tǒng)計分析方法主要有圖表法和對比分析法。1.圖表法2.對比分析法,,1.圖表法,就是以統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表反映客觀現(xiàn)象分布規(guī)律和發(fā)展趨勢的方法。統(tǒng)計表把調(diào)查得到的零亂數(shù)字資料經(jīng)整理而成;統(tǒng)計圖在統(tǒng)計表的基礎(chǔ)上繪制而成,能迅速對比各組數(shù)據(jù),了解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。統(tǒng)計圖主要有條形圖、線性圖、圓形圖、統(tǒng)計地圖等。,,統(tǒng)計表,,條形圖,,線性圖,,圓形圖,,,,統(tǒng)計地圖,2.對比分析法,根據(jù)社會經(jīng)濟現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)性、運動性和系統(tǒng)性,通過結(jié)構(gòu)分析、動態(tài)分析和相關(guān)分析,對社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行比較鑒別。例如要研究工業(yè)生產(chǎn)情況,既要分析合格產(chǎn)品比重變化,又要分析生產(chǎn)發(fā)展的動態(tài)變化,還要分析影響工業(yè)生產(chǎn)的重要因素及其變化情況。通常,社會經(jīng)濟統(tǒng)計分析時結(jié)合使用幾種方法。注意:統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可比性。(1)相比較的指標是同類或相關(guān)指標;(2)指標之間的涵義、計量單位、計算方法、具體時間、空間范圍等方面必須一致。,,第二節(jié)結(jié)構(gòu)分析和平均分析,一、結(jié)構(gòu)分析二、平均分析,,一、結(jié)構(gòu)分析,1.計算某部分占總體的比重;2.將不同時期的同一指標進行對比;3.將同一時期同一指標在不同空間對比。,,二、平均分析,平均分析主要衡量數(shù)據(jù)集中趨勢。1.平均數(shù):主要有算術(shù)平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、幾何平均數(shù)等。(1)簡單算術(shù)平均數(shù)(2)加權(quán)算術(shù)平均數(shù)2.眾數(shù):一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的一個數(shù)值。(1)單列數(shù)列確定眾數(shù);(2)組距數(shù)列確定眾數(shù)。3.中位數(shù),,第三節(jié)動態(tài)分析,動態(tài)分析主要分析社會經(jīng)濟發(fā)展速度,并預(yù)測發(fā)展趨勢。一、時間序列動態(tài)分析1.速度分析國民經(jīng)濟速度指標主要有發(fā)展速度、增長速度、平均發(fā)展速度和平均增長速度。2.趨勢分析常用簡單線性回歸分析。二、指數(shù)分析指數(shù)反映不能直接相加的多因素的社會經(jīng)濟現(xiàn)象綜合變動相對數(shù)。1.總量指標變動兩因素分析2.平均指標指數(shù)兩因素分析,,第四節(jié)相關(guān)分析,一、相關(guān)分析的作用二、相關(guān)系數(shù)的測定,,一、相關(guān)分析的作用,1.確定現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。2.確定相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式。3.判定相關(guān)關(guān)系的程度和方向。,,二、相關(guān)系數(shù)的測定,1.相關(guān)系數(shù)2.相關(guān)程度的判定(1)時,x,y完全相關(guān):時,x與y不完全相關(guān):γ=0時,x,y完全不相關(guān);正常的相關(guān)現(xiàn)象均為不完全相關(guān)。(2)按相關(guān)的因素劃分,可分為單相關(guān)和復(fù)相關(guān)。單相關(guān):指兩個現(xiàn)象的相關(guān),一個為自變量,一個為因變量,又稱簡單相關(guān)。復(fù)相關(guān):指三個(或以上)因素的相關(guān),一個因變量,兩個或以上自變量。(3)按相關(guān)的性質(zhì)劃分,可分為正相關(guān)和負相關(guān)。正相關(guān):γ∈[0,1]兩個現(xiàn)象數(shù)量變化方向相同。如:收入提高消費增加。負相關(guān):γ∈[0,1]兩個現(xiàn)象數(shù)量變化方向相反。如:價格降低銷量增加。(4)按相關(guān)形態(tài)劃分,可分為線性相關(guān)和非線性相關(guān)。線性相關(guān):現(xiàn)象之間相關(guān)關(guān)系近似地表現(xiàn)為一條直線,如:線性回歸方程。非線性相關(guān):現(xiàn)象間相關(guān)關(guān)系近似地表現(xiàn)為曲線。注意:能區(qū)分和確定自變量和因變量的是回歸分析,不能區(qū)分和確定自變量和因變量的,稱相關(guān)分析。,,第八章調(diào)查研究報告的撰寫,第一節(jié)調(diào)查研究報告的類型與結(jié)構(gòu)第二節(jié)調(diào)查研究報告的寫作要求第三節(jié)調(diào)查研究報告的寫作過程,,第一節(jié)調(diào)查研究報告的類型與結(jié)構(gòu),一、調(diào)查研究報告的類型二、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu),,一、調(diào)查研究報告的類型,調(diào)查報告可以根據(jù)不同標準進行分類。1.根據(jù)研究目的可以分為理論型和應(yīng)用型。2.根據(jù)抽樣方式可以分為普查報告、抽樣調(diào)查報告、典型調(diào)查報告、個案研究報告等。3.根據(jù)調(diào)查內(nèi)容可以分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告。4.根據(jù)表達方式可以分為文字式調(diào)查報告和非文字式調(diào)查報告。5.學(xué)生調(diào)查報告常用類型(1)調(diào)查報告。主要提供調(diào)查對象一般狀況,對調(diào)查資料進行整理和歸納。要求資料充分、翔實,條理清楚;一手資料客觀公正,二手資料全面領(lǐng)會。(2)研究報告。主要是在調(diào)查資料分析基礎(chǔ)上提出可實際應(yīng)用的建議和措施,或者某個理論問題的新見解。關(guān)鍵在于建議和措施的針對性和指導(dǎo)性。(3)調(diào)查研究報告。融調(diào)查報告和研究報告于一體,可以有不同側(cè)重。(4)考據(jù)文。對歷史事實或現(xiàn)象的真相進行考證,以正視聽。(5)調(diào)查研究工作總結(jié)。主要回顧調(diào)查過程、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法和調(diào)查組織管理等等,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。,,二、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu),1.開題??梢越榻B寫作目的;或者介紹主要觀點,也可以介紹對立觀點后以商榷方式提出,或者引用事例后提出問題。也可以多種方式組合寫作,但必須高度概括簡練。2.正文。(1)總體構(gòu)思嚴密、完整。論文一般包括提出問題、分析問題和解決問題三部分,其中分析問題是關(guān)鍵和重點。(2)以論點和分論點構(gòu)建論文框架。論點或分論點一般出現(xiàn)在段首或段尾。(3)內(nèi)容安排遵循邏輯規(guī)律。第一,并列式結(jié)構(gòu);第二,遞進式結(jié)構(gòu);第三,綜合式結(jié)構(gòu)。3.結(jié)論。對全文進行概括、總結(jié)、歸納或者強調(diào)。包括作者的結(jié)論性意見,探討性看法,對未解決問題的設(shè)想等等。4.結(jié)尾。主要包括致謝、注釋和參考文獻。,,第二節(jié)調(diào)查研究報告的寫作要求,一、基本規(guī)范1.題目2.作者姓名和單位(畢業(yè)論文寫明作者班級和指導(dǎo)老師姓名)3.摘要(Abstract)4.關(guān)鍵詞(Keywords)5.引言(Introduction)6.正文(Mainbody)(正文常用層次:一、二、三;(一)、(二)、(三);1、2、3;(1)、(2)、(3);①②③。注意:帶括號或圓圈的層次后不用標點。)7.注釋與參考文獻二、調(diào)查研究報告寫作一般要求,,注釋與參考文獻,1.基本格式:[序號].編著者.書名[M],出版地:出版社,年代,起止頁碼[序號].作者.論文名稱[J],期刊名稱,年度,卷(期),起止頁碼2.電子文獻的載體類型及其標識磁帶MT,磁盤DK,光盤CD,聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)OL,并以下列格式表示包括了文獻載體類型的參考文獻類型標識:如:[DB/OL]——聯(lián)機網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(databaseo- 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