職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(杭州09.11.9).ppt

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1,職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及工程項(xiàng)目管理發(fā)展探討,2,職業(yè)經(jīng)理人能力素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)工程項(xiàng)目管理發(fā)展新階段的特色和理念,主要內(nèi)容,3,職業(yè)經(jīng)理人能力素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),4,職業(yè)素養(yǎng)的基本要求職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)滿足“堅(jiān)定、創(chuàng)新、激情、團(tuán)結(jié)、實(shí)干、健康”六個(gè)方面的基本要求。,5,職業(yè)能力要求職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)包括八個(gè)方面。（一）科學(xué)規(guī)劃能力理性：成熟、理智（二）業(yè)務(wù)開拓能力投入：深入其中，淡出其外；吾日躬親職守，吾日三省吾身。,6,（三）經(jīng)營決策能力借力：借錢生財(cái)，借米下鍋，借雞下蛋，借腦生智，借筆生花。借是受限制的，不能什么都借，不能隨便的借，不能輕易的借，更不能永遠(yuǎn)靠借。借的目的是生。善借善生，乃為上品。不以好惡定決策是道德與智慧的雙重表現(xiàn)。,7,（四）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和藝術(shù)氣質(zhì)、魄力、心理、定位、管理。,8,1.氣質(zhì)：神韻、風(fēng)度；知識、能力；內(nèi)涵、底蘊(yùn)的綜合。,9,優(yōu)化形象氣質(zhì)九法工作盡力，精益求精，給人以負(fù)責(zé)的形象控制情緒，深沉穩(wěn)健，給人以成熟的形象辦事利落，不拖不延，給人以干練的形象言而有信，說到做到，給人以信賴的形象待人以禮，適當(dāng)下問，給人以謙和的形象衣冠整潔，發(fā)式成型，給人以莊重的形象談吐幽默，表情豐富，給人以達(dá)觀的形象精神飽滿，步伐矯健，給人以健康的形象博覽群書，勤思善斷，給人以智慧的形象,10,2.魄力：主見、尊嚴(yán)、自信、有為。3.心理：不嫉妒、不自卑；不緊張、不矛盾。,11,上聯(lián)：早退晚退早晚是退晚退不如早退下聯(lián)：長命短命長短是命短命不如長命橫批：心靜壽遠(yuǎn)上聯(lián)：生是偶然死是必然生生死死順其自然下聯(lián)：上是偶然下是必然上上下下處之泰然橫批：有為無爭上聯(lián)：官當(dāng)多大為大帶長就成下聯(lián)：錢掙多少是多夠花就行橫批：知足長樂,健康的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),1234：一身正氣，兩袖清風(fēng)，三餐溫飽，四大皆空。,12,4.定位：不越位、不錯(cuò)位、能到位、善補(bǔ)位。,13,正職四不：總攬不獨(dú)攬；客觀不主觀；果斷不武斷；放手不撒手。副職四不：獻(xiàn)策不決策；到位不越位；超前不搶前；出力不出名。相互四不：理解不誤解；補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)；分工不分家；交心不存心。對下四不：用人不整人；管事不多事；講話不多話；嚴(yán)格不嚴(yán)厲。,14,5.管理：樹立一種信念、培養(yǎng)一支隊(duì)伍、建立一套制度。,15,（五）危機(jī)應(yīng)變能力善推：民主決策，責(zé)任共擔(dān)；善辨：揣摩輕重，辨明利弊；善聽：想聽、會(huì)聽、兼聽、換聽；善斷：冷靜思考，果斷處理。,16,（六）協(xié)調(diào)溝通藝術(shù)和：和為貴、悅服（和諧企業(yè)：個(gè)體之間、人與環(huán)境、人與人）說：說不說（不想說、不敢說、不能說、不會(huì)說、不必說）；說什么；怎么說。（說客：切入點(diǎn)、共同點(diǎn)、利害點(diǎn)）。,17,一是邏輯性二是形象性三是感染性四是趣味性五是準(zhǔn)確性六是啟發(fā)性,講話應(yīng)把握的特點(diǎn),18,感情投入，真摯熱烈抓住聽眾，打動(dòng)人心富有新意，不落俗套風(fēng)趣幽默，引人入勝抑揚(yáng)頓挫，張弛起伏語言簡潔，明快有力,講話技巧,19,（七）選人用人能力和藝術(shù)善于容人：集各家之所長，容各類之品行。精于用人：為政之要惟在得人，治國之道惟在用人。慧眼識人、平和待人，辛勤育人、用心交人。,20,（八）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力善于學(xué)習(xí)：提高自己，塑造自己。論語：古之學(xué)者為己，今之學(xué)者為人。,21,工程項(xiàng)目管理發(fā)展新階段的特色和理念,22,中國項(xiàng)目管理發(fā)展新階段的特點(diǎn)和理念，可以歸納為“四個(gè)三”.三個(gè)競爭三個(gè)體現(xiàn)三個(gè)建設(shè)三個(gè)提升,23,三個(gè)競爭,由消耗競爭轉(zhuǎn)向費(fèi)用競爭由管理競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)競爭由單一的市場競爭轉(zhuǎn)化為綜合的經(jīng)營競爭,24,由消耗競爭轉(zhuǎn)向費(fèi)用競爭計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，導(dǎo)致“工期馬拉松，投資無底洞，質(zhì)量無保證”的局面。1984年實(shí)行招投標(biāo)管理體制，形成“以定額為主線，設(shè)定標(biāo)底，限制報(bào)價(jià)”的市場模式?！?25,2008年新的工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范實(shí)施以后，極大地鼓勵(lì)措施項(xiàng)目費(fèi)用的競爭，企業(yè)把競爭優(yōu)勢突出體現(xiàn)在管理措施、技術(shù)措施等的改進(jìn)上。市場競爭由消耗競爭轉(zhuǎn)向費(fèi)用競爭，很大程度地刺激了生產(chǎn)方式改進(jìn)和技術(shù)進(jìn)步，使得企業(yè)競爭更具活力。,26,由管理競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)競爭以綜合單價(jià)為計(jì)價(jià)模式的費(fèi)用構(gòu)成中，管理費(fèi)用成了企業(yè)報(bào)價(jià)的彈性基礎(chǔ)。推行總承包和代建制市場運(yùn)作模式以后，逐漸引導(dǎo)企業(yè)技術(shù)競爭延伸。,27,由單一的市場競爭轉(zhuǎn)化為綜合的經(jīng)營競爭奧運(yùn)工程的實(shí)施翻開了建筑業(yè)企業(yè)競爭嶄新的一頁。過去單一的市場競爭逐步向綜合的經(jīng)營競爭轉(zhuǎn)化。企業(yè)不僅重視自身的消耗和現(xiàn)場管理，而且越來越多地加強(qiáng)品牌、文化等的建設(shè)工作?！?28,重視人才的培育和儲(chǔ)備，重視企業(yè)的行業(yè)形象和社會(huì)地位，重視社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，尤其重視雙贏互惠的競爭理念的轉(zhuǎn)變。社會(huì)誠信意識日漸加強(qiáng)，逐漸形成了積極向上的企業(yè)經(jīng)營理念和公平公正的競爭原則，推動(dòng)了建筑業(yè)市場的有序健康發(fā)展。,29,三個(gè)體現(xiàn),節(jié)約是項(xiàng)目目標(biāo)保障的體現(xiàn)高效是企業(yè)運(yùn)營層次的體現(xiàn)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力體現(xiàn),30,節(jié)約是項(xiàng)目目標(biāo)保障的體現(xiàn)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)理念的提出使得建筑業(yè)企業(yè)在傳統(tǒng)競爭節(jié)約的基礎(chǔ)上更加深刻地認(rèn)識到社會(huì)資源節(jié)約的重要性。廣泛采取措施實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展要求?！?31,一方面確保企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，另一方面確保社會(huì)效益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)與國家政策和市場導(dǎo)向高度一致，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)。,32,高效是企業(yè)運(yùn)營層次的體現(xiàn)高效既包括效率，同時(shí)也包括效益?，F(xiàn)代建筑企業(yè)一方面通過人才教育、制度建設(shè)、管理提升來提高個(gè)體、團(tuán)體效率；另一方面通過有效溝通，信息手段和考核評價(jià)來提升運(yùn)營、實(shí)施效率。→,33,高效率是低成本、高品質(zhì)的基礎(chǔ)，高效益是企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)競爭實(shí)力和內(nèi)涵拓展的基礎(chǔ)，同時(shí)又是生產(chǎn)進(jìn)步、管理提升的表現(xiàn)。高效率和高效益是企業(yè)運(yùn)營層次最為直觀的反映，是企業(yè)長足發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。,34,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力體現(xiàn)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步的直接生產(chǎn)力。建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力體現(xiàn)。企業(yè)在新的發(fā)展階段應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)創(chuàng)新教育和創(chuàng)新激勵(lì)，充分挖掘創(chuàng)新潛力，培育創(chuàng)新成果，展示創(chuàng)新實(shí)力?！?35,把新技術(shù)、新工藝、新方法，新思維、新理念、新模式科學(xué)開發(fā)，合理運(yùn)用，促進(jìn)潛在模式的深層次變革，極大地提升企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，強(qiáng)化自身的核心競爭力。,36,三個(gè)建設(shè),內(nèi)涵建設(shè)成為必然團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為支撐文化建設(shè)成為主流,37,內(nèi)涵建設(shè)成為必然內(nèi)涵建設(shè)應(yīng)以制度建設(shè)為核心，理順機(jī)制、健全制度、固化模式、塑造文化、彰顯特色，逐步加強(qiáng)企業(yè)的組織建設(shè)和文化建設(shè)。,38,團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為支撐歷史時(shí)期，建筑業(yè)企業(yè)不僅要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且還要重視外圍團(tuán)隊(duì)建設(shè)。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是要在企業(yè)內(nèi)部形成心齊勁足、令行禁止、相互依賴、相互影響、共同合作的有機(jī)整體。高效地完成任務(wù)，成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外，外圍團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)的市場運(yùn)行中也至關(guān)重要?！?39,我們要加強(qiáng)與相關(guān)合作單位、競爭對手、行政部門、社會(huì)監(jiān)督以及普通大眾建立融洽和諧的工作關(guān)系。以誠實(shí)信用原則相互理解，以公平公正的原則處理矛盾，充分實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目順利開展為中心的外圍團(tuán)隊(duì)和諧，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目目標(biāo)，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作作為企業(yè)健康發(fā)展的組織支撐。,40,文化建設(shè)成為主流企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)本著“以人為本，和諧發(fā)展”的宗旨，著力形成規(guī)范化、制度化、法制化的文化體系。打造特色，彰顯個(gè)性，積極引導(dǎo)，逐步推進(jìn)?！?41,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵建設(shè)，重視項(xiàng)目文化，展現(xiàn)積極、奮進(jìn)、和諧、創(chuàng)新的文化形象，加強(qiáng)文明、安全、職業(yè)健康和現(xiàn)場管理工作。,42,2006-2020年《中國企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》本著“以人為本、和諧發(fā)展”的宗旨指出，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與當(dāng)前國際市場上要求的規(guī)范化、制度化、法制化、國際化和誠信體系健全的新形勢相適應(yīng)。,43,規(guī)劃綱要提出的指導(dǎo)方針:以人為本，鑄造和諧；誠信為基，創(chuàng)新為魂；打造特色，彰顯個(gè)性；積極引導(dǎo)，逐步推進(jìn)。,44,文化修養(yǎng)文化---是人類生命存在的方式東方認(rèn)為人是德行動(dòng)物：重守成，求大同西方認(rèn)為人是理性動(dòng)物：善超越，重小異,45,人的一生不外乎求道、求知：求天人貫通之道，求安身立命之道；求駕馭自然之知，求存命維生之知。,46,狹義：精神文化廣義：創(chuàng)造及產(chǎn)物關(guān)乎人文以化成天下；關(guān)乎天文以查而思變。層次：物質(zhì)、制度、精神。文化是養(yǎng)成而非偽裝；是自然而非人為。,47,三個(gè)提升,以人為本的管理理念提升層次和諧融洽的合作運(yùn)營提升效率誠信共贏的經(jīng)營模式提升素質(zhì),48,以人為本的管理理念提升層次以人為本是社會(huì)風(fēng)尚的主流。建筑行業(yè)始終強(qiáng)調(diào)以人為本的管理和經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)了關(guān)懷人、重視人、保護(hù)人，一切以人的利益為重，保障人身安全，保證人民利益，改善工作條件，治理工作環(huán)境?！?49,尊重人才能調(diào)動(dòng)人，理解人才能利用人，關(guān)心人才能滿足人。以人為本既是企業(yè)運(yùn)行效率的提升，又是和諧環(huán)境的營造，同時(shí)還可以最大限度地實(shí)現(xiàn)管理工作的順暢，全面提升企業(yè)層次。,50,和諧融洽的合作運(yùn)營提升效率落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會(huì)，其基本核心在于和諧。和諧社會(huì)的主要成分是和諧企業(yè)。和諧融洽的合作運(yùn)營，其重點(diǎn)是現(xiàn)場和諧。管理層與勞務(wù)層之間的和諧，勞務(wù)層與勞務(wù)層之間的和諧是提升效率的關(guān)鍵?！?51,要充分發(fā)揮黨政工團(tuán)以及群眾組織的作用，充分利用文體、衛(wèi)生、教育等民間活動(dòng)陣地。以人為本，實(shí)實(shí)在在地加強(qiáng)管理、增進(jìn)溝通，營造一種和諧的企業(yè)和項(xiàng)目氛圍，提升運(yùn)營效率。,52,誠信共贏的經(jīng)營模式提升素質(zhì)誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，中國人歷來誠信傳家。誠信是一個(gè)廣義的概念，可以分為誠和信兩個(gè)方面：誠，是誠懇、誠摯、誠實(shí)；信，是信用、信譽(yù)、信心?！?53,無論是企業(yè)還是項(xiàng)目，無論是經(jīng)營管理人員還是勞務(wù)作業(yè)人員，我們都應(yīng)當(dāng)秉承誠信經(jīng)營，以義制利，注重信用，言必行、行必果，最大限度地滿足合作方的需求，共同營造和諧共贏、互惠互利的文化環(huán)境，著實(shí)提升企業(yè)素質(zhì)和人員素質(zhì)。,54,向大家表示衷心的感謝！,