計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障維護(hù).ppt

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第6章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障維護(hù),6.1計(jì)算機(jī)故障檢測的原則和方法6.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟故障的維護(hù)6.3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部件的日常維護(hù)6.4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主要部件故障維護(hù),6.1計(jì)算機(jī)故障檢測的原則和方法,6.1.1計(jì)算機(jī)故障的檢測原則6.1.2計(jì)算機(jī)故障的檢測步驟6.1.3計(jì)算機(jī)故障檢測的基本方法6.1.4計(jì)算機(jī)常見故障的處理流程圖,返回首頁,6.1.1計(jì)算機(jī)故障的檢測原則,1．先靜后動(dòng)2．由表及里3．先電源后負(fù)載4．先外部設(shè)備再主機(jī)5．先公共性故障后局部故障6．先主要后次要,返回本節(jié),6.1.2計(jì)算機(jī)故障的檢測步驟,1．區(qū)分是軟件故障還是硬件故障2．具體確定是操作系統(tǒng)還是應(yīng)用軟件故障3．硬件故障的檢查步驟,返回本節(jié),6.1.3計(jì)算機(jī)故障檢測的基本方法,1．直觀檢查法2．清潔法3．拔插法4．交換法5．軟件診斷法6．儀器檢查7．比較法8．經(jīng)驗(yàn)與儀器配合檢查,返回本節(jié),6.1.4計(jì)算機(jī)常見故障的處理流程圖,圖6-1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢測流程,返回本節(jié),6.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟故障的維護(hù),6.2.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟故障原因分析6.2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟故障分析與維護(hù),返回首頁,6.2.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟故障原因分析,1．丟失文件2．文件版本不匹配3．非法操作4．藍(lán)屏錯(cuò)誤信息5．資源耗盡,返回本節(jié),6.2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟故障分析與維護(hù),6.2.2.1計(jì)算機(jī)開機(jī)啟動(dòng)軟故障6.2.2.2計(jì)算機(jī)運(yùn)行軟故障,6.2.2.1計(jì)算機(jī)開機(jī)啟動(dòng)軟故障,1．電源故障計(jì)算機(jī)開機(jī)啟動(dòng)后，除電源輸出電壓正常外，還輸出“電源好”（Powergood）信號(hào)，用于復(fù)位CPU，若無此信號(hào)輸出，則不可能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。,2．加載主引導(dǎo)記錄錯(cuò)故障（1）無效的分區(qū)表產(chǎn)生的故障分析與處理。（2）加載操作系統(tǒng)出錯(cuò)故障分析與處理。（3）錯(cuò)誤的操作系統(tǒng)產(chǎn)生的故障分析與處理。,3．加載DOS引導(dǎo)記錄錯(cuò)故障分析與處理（1）非系統(tǒng)盤錯(cuò)誤故障分析。（2）磁盤引導(dǎo)失敗故障分析。（3）命令程序錯(cuò)故障分析與處理。,6.2.2.2計(jì)算機(jī)運(yùn)行軟故障,1．病毒感染2．CMOS設(shè)置不當(dāng)3．系統(tǒng)文件的誤刪除4．初始化文件遭破壞5．動(dòng)態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失6．硬盤剩余空間太少或碎片太多7．BIOS升級(jí)失敗8．軟件升級(jí)不當(dāng),9．濫用測試版軟件10．非法卸載軟件11．使用盜版軟件12．應(yīng)用軟件的缺陷13．啟動(dòng)的程序太多14．非法操作15．非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)16．內(nèi)存中沖突,返回本節(jié),6.3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部件的日常維護(hù),6.3.1主機(jī)與板卡的維護(hù)6.3.2硬盤的日常使用與維護(hù)6.3.3光驅(qū)系統(tǒng)的正確使用和日常維護(hù)6.3.4軟驅(qū)的維護(hù)6.3.5顯示器日常使用與維護(hù)6.3.6掃描儀的日常維護(hù)6.3.7打印機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)6.3.8計(jì)算機(jī)電源的使用和維護(hù)6.3.9鍵盤和鼠標(biāo)的日常維護(hù),返回首頁,6.3.1主機(jī)與板卡的維護(hù),1．主機(jī)的使用與維護(hù)（1）開機(jī)后，切忌帶電拔插主機(jī)與其他設(shè)備的連接線以及擴(kuò)展槽上的硬件，一定要在斷電后撥插。（2）嚴(yán)格遵守開關(guān)機(jī)規(guī)程，開機(jī)時(shí)先開外設(shè)后開主機(jī)，關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)。（3）在開機(jī)狀態(tài)下，絕對不允許搬運(yùn)主機(jī)。（4）不宜頻繁啟動(dòng)、關(guān)閉主機(jī)。,,（5）不可隨意打開機(jī)箱，更不可在運(yùn)行時(shí)用手摸元件或電路板，那樣做可能會(huì)燒毀電路板卡。（6）不要將裝有任何液體的容器放在主機(jī)箱上，以免引起機(jī)內(nèi)短路。（7）開機(jī)后，機(jī)箱內(nèi)有電源的小風(fēng)扇輕微而均勻的轉(zhuǎn)動(dòng)聲。（8）定期對主機(jī)箱進(jìn)行除塵，保持主機(jī)內(nèi)清潔。,2．維護(hù)工具一般的除塵維護(hù)只需要準(zhǔn)備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷（或者油畫筆，但普通毛筆容易脫毛不宜使用）就可以了。如果要清洗軟驅(qū)、光驅(qū)內(nèi)部，還需要準(zhǔn)備拭鏡頭紙、電吹風(fēng)、無水酒精（分析醇）、脫脂棉球、鐘表起子（一套）、鑷子、吹氣球（皮老虎）、微型吸塵器、圓形針、鐘表油（或縫紉機(jī)油）、黃油等。如還需要進(jìn)一步維修，則再準(zhǔn)備一把尖嘴鉗、一支試電筆和一支萬用表。,3．維護(hù)注意事項(xiàng)（1）有些原裝和品牌計(jì)算機(jī)不允許用戶自己打開機(jī)箱，（2）要輕拿輕放各部件，尤其是硬盤，摔一下可能就會(huì)損壞硬盤。（3）拆卸時(shí)注意各插接線的方位，如硬盤線、軟驅(qū)線、電源線等，以便正確還原。（4）用螺絲固定還原各部件時(shí)，應(yīng)首先對準(zhǔn)部件的位置然后再上緊螺絲。（5）由于計(jì)算機(jī)板卡上的集成電路器件多采用MOS技術(shù)制造，這種半導(dǎo)體器件對靜電高壓相當(dāng)敏感。釋放的靜電高壓將損壞這些器件。,4．微機(jī)主機(jī)的拆卸（1）拔下外設(shè)連線（2）打開機(jī)箱蓋（3）拆下適配卡（4）拔下驅(qū)動(dòng)器電纜（5）拔下驅(qū)動(dòng)器電源插頭（6）拆下驅(qū)動(dòng)器（7）拔下主板電源插頭（8）其他插頭,5．計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)部件的清潔維護(hù)（1）清潔機(jī)箱內(nèi)表面的積塵。（2）清潔插槽、插頭、插座。（3）清潔CPU風(fēng)扇。（4）清潔內(nèi)存條和適配卡。,返回本節(jié),6.3.2硬盤的日常使用與維護(hù),1．硬盤的正確使用（1）正在對硬盤讀/寫時(shí)不能關(guān)掉電源。（2）注意防塵，保持環(huán)境的清潔衛(wèi)生。（3）防止硬盤受振動(dòng)。（4）控制環(huán)境溫度，防止高溫、潮濕、磁場的影響。（5）定期整理硬盤。（6）防止微機(jī)病毒對硬盤的破壞。,2．硬盤的日常維護(hù)在使用微機(jī)的過程中，為了延長微機(jī)的使用壽命，提高硬盤的可靠性，應(yīng)不斷對機(jī)器進(jìn)行“軟維護(hù)”和“硬維護(hù)”。,返回本節(jié),6.3.3光驅(qū)系統(tǒng)的正確使用和日常維護(hù),1．光驅(qū)的正確使用（1）安裝光驅(qū)時(shí)不能傾斜或垂直。（2）嚴(yán)禁使用劣質(zhì)光盤。（3）動(dòng)作輕緩不應(yīng)用手推動(dòng)托盤進(jìn)盒。（4）對光驅(qū)要盡量防塵。（5）光驅(qū)在進(jìn)行讀取不要立即彈出送盤托盤。（6）當(dāng)關(guān)機(jī)或不用光盤時(shí)，應(yīng)及時(shí)將光盤取出（再關(guān)機(jī)）。（7）要保持光驅(qū)的清潔。,2．光盤的維護(hù)（1）正確保存光盤，并且要絕對禁止受高溫作用。（2）取光盤的時(shí)候，要拿光盤的內(nèi)、外邊緣，而不要用手直接接觸光盤表面。（3）如果光盤表面發(fā)生輕微翹曲，可用軟布包住光盤，夾在兩塊平滑板面之間（如玻璃）并且放置5kg左右的重物，平壓一至兩天后，盤體即可矯正。（4）光盤各部分的保養(yǎng)。,返回本節(jié),6.3.4軟驅(qū)的維護(hù),1．軟驅(qū)使用上要注意的問題（1）要求使用質(zhì)量過關(guān)的軟盤。（2）將軟盤插入軟驅(qū)時(shí)，盤片標(biāo)簽向上，輕輕插入，不要用力過猛。（3）不要沖撞軟驅(qū)，以免引起磁頭損傷、偏移等。（4）在讀/寫軟驅(qū)數(shù)據(jù)或軟驅(qū)工作指示燈亮?xí)r，不要突然取出軟盤，以免損傷軟驅(qū)磁頭及劃傷軟盤。,（5）軟盤在關(guān)機(jī)前及不使用時(shí)，要從軟驅(qū)中取，以免破壞磁盤介質(zhì)，導(dǎo)致軟盤數(shù)據(jù)丟失。（6）移動(dòng)微機(jī)主機(jī)時(shí)，最好將硬紙板插入軟驅(qū)中，以防止振動(dòng)導(dǎo)致磁頭偏離。（7）在使用軟驅(qū)一段時(shí)間后，要定期對軟驅(qū)的機(jī)械部件及磁頭進(jìn)行清洗。（8）當(dāng)軟驅(qū)不能正確讀取數(shù)據(jù)或出現(xiàn)劃盤現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即停止使用，以免進(jìn)一步擴(kuò)大故障或劃傷其他軟盤。,2．軟驅(qū)磁頭的清洗（1）用清洗盤清洗磁頭。（2）拆卸后手工清洗軟驅(qū)。,3．軟盤的使用和維護(hù)（1）軟盤要遠(yuǎn)離磁場，如電視機(jī)、電話機(jī)、揚(yáng)聲器等。（2）避免在高溫、高濕的環(huán)境下使用軟盤。（3）禁止直接用手摸磁盤介質(zhì)，避免灰塵、油污污染磁盤。（4）不擠壓、彎曲軟盤，以免盤體變形。（5）不要擦拭或用其他東西清洗軟盤。,（6）將存有數(shù)據(jù)的軟盤的內(nèi)容寫在標(biāo)簽上，然后貼在軟盤上（7）對于存儲(chǔ)在軟盤上的數(shù)據(jù)，建議每隔一段時(shí)間讀一次，以便發(fā)現(xiàn)異常能及時(shí)用工具軟件（如Norton、Pctools等）修復(fù)。（8）養(yǎng)成良好的備份習(xí)慣。（9）禁止使用來歷不明的軟盤，尤其禁止使用帶病毒的游戲軟盤。,返回本節(jié),6.3.5顯示器日常使用與維護(hù),1．對于CRT顯示器使用時(shí)應(yīng)注意的問題（1）了解所用顯示器和顯示卡是什么類型。（2）在不了解顯示器和顯示卡具體型號(hào)的情況下，不要隨意更換型號(hào)不同的顯示器或顯示卡，否則有可能造成顯示器或顯示卡的損壞。（3）在微機(jī)主板上有一個(gè)設(shè)置外設(shè)的DIP開關(guān)，用來設(shè)置顯示卡工作狀態(tài)。（4）使用特殊的屏幕保護(hù)程序。,2．CRT顯示器的日常維護(hù)（1）注意保持顯示器屏幕的清潔。（2）在不使用微機(jī)時(shí)，應(yīng)用防塵罩罩住顯示器。（3）長時(shí)間不用，應(yīng)撥下所有電源插頭。（4）信號(hào)電纜線長度一般為1.5M，加長時(shí)會(huì)影響顯示器的分辨率。（5）顯示器的放置位置要避開電磁干擾，不要在顯示器旁擺放磁性物品。（6）顯示器屏幕內(nèi)側(cè)熒光層經(jīng)反復(fù)使用后會(huì)逐漸損耗失去亮度。,3．液晶顯示器的日常使用維護(hù)（1）保持適當(dāng)?shù)臐穸取＃?）防止長期的不間斷使用。（3）注意自己的操作習(xí)慣。（4）避免受液體的侵害。（5）盡量避免硬物接觸。（6）關(guān)機(jī)后做好善后工作。（7）避免不必要的振動(dòng)。,返回本節(jié),6.3.6掃描儀的日常維護(hù),1．保護(hù)好光學(xué)部件2．定期做保潔工作,返回本節(jié),6.3.7打印機(jī)系統(tǒng)的維護(hù),1．針式打印機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)（1）定期清理打印頭。（2）及時(shí)更換打印色帶。（3）不要帶電拔插針式打印機(jī)與電腦之間的數(shù)據(jù)電纜。（4）要防止大頭針、曲別針等小金屬件落入打印機(jī)內(nèi)造成打印機(jī)重大故障。,2．噴墨打印機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)（1）一般不要向廢棄墨盒內(nèi)注入其他品牌墨水繼續(xù)使用（這是打印機(jī)生產(chǎn)廠家的伎倆）。（2）只有在需要更換新墨盒時(shí)，才能取下舊墨盒，并立即換上新墨盒。（3）關(guān)閉機(jī)器電源前，一定要根據(jù)面板上的指示燈確認(rèn)噴墨頭已歸位。（4）適時(shí)清洗噴墨頭。,3．激光打印機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)（1）轉(zhuǎn)印電極絲。（2）傳輸器條板和傳輸器鎖盤。（3）輸紙導(dǎo)向板。（4）靜電消除極。,返回本節(jié),6.3.8計(jì)算機(jī)電源的使用和維護(hù),1．計(jì)算機(jī)電源的使用（1）使用有過壓保護(hù)的全自動(dòng)交流穩(wěn)壓器，最好使用UPS不間斷電源給機(jī)器供電。（2）主機(jī)、外設(shè)電源插頭應(yīng)使用三芯插頭，接地牢靠，以預(yù)防交流、靜電等感應(yīng)。（3）確保電源的輸入電壓和機(jī)器的額定電源電壓一致，對新安裝機(jī)器、搬動(dòng)后的機(jī)器，在工作時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生一些噪聲，這主要是電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不暢造成的。,2．UPS的使用與維護(hù)（1）在工作溫度、相對濕度、通風(fēng)、清潔度等方面均應(yīng)給予必要的保證，這樣可減少UPS故障率。（2）應(yīng)盡量減少開關(guān)次數(shù)。（3）UPS工作在市電時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)長鳴或停止閃爍時(shí)應(yīng)立即關(guān)機(jī)，查找原因。（4）一次全負(fù)荷放電完畢，按規(guī)定一般要充電8小時(shí)以上，以確保下一次UPS逆變供電時(shí)可靠工作。（5）當(dāng)UPS長期不用時(shí)，每隔2個(gè)月左右應(yīng)開機(jī)一次，使其充分充電，然后在逆變器供電狀態(tài)下放電2～3分鐘，使電池激活，以延長其使用壽命。,返回本節(jié),6.3.9鍵盤和鼠標(biāo)的日常維護(hù),1．鍵盤的日常維護(hù)（1）不同機(jī)型的鍵盤不要隨意更換。（2）按鍵動(dòng)作要適中，不宜用力過猛，不然可能導(dǎo)致鍵位的機(jī)械部位受損而失效。（3）必須拆卸鍵盤時(shí)，一定要先關(guān)閉電源，再拔下與主機(jī)相連的電纜接頭，然后再進(jìn)行拆卸。（4）注意保持鍵盤清潔。（5）按鍵時(shí)間不可過長。（6）鍵盤上幾乎所有鍵的功能都是可以由程序來改變的，因此每個(gè)鍵的功能不一定都與鍵帽上的名稱相符。,2．鼠標(biāo)器的使用與維護(hù)（1）對于機(jī)械式鼠標(biāo)，應(yīng)注意桌面的平整與清潔。（2）機(jī)械式鼠標(biāo)使用一段時(shí)間后，要注意其滾動(dòng)球的清潔，滾動(dòng)球過臟，會(huì)導(dǎo)致鼠標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活，此時(shí)要對滾動(dòng)球進(jìn)行清洗。（3）對于光電式鼠標(biāo)，應(yīng)該注意保持反光板的清潔，不要被灰塵和臟物污損。,返回本節(jié),6.4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主要部件故障維護(hù),6.4.1主板故障與維修6.4.2硬盤系統(tǒng)常見故障維護(hù)6.4.3光盤驅(qū)動(dòng)器的常見故障及其解決方法6.4.4聲卡常見故障維護(hù)6.4.5顯示卡的常見故障維護(hù)6.4.6鍵盤和鼠標(biāo)常見故障維護(hù)6.4.7電源系統(tǒng)的常見故障和維修,返回首頁,6.4.1主板故障與維修,1．引起主板故障的主要原因（1）帶電插拔I/O卡，以及在安裝板卡和插頭時(shí)用力不當(dāng)，造成對接口、芯片的損害。（2）環(huán)境不好，如有靜電、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)、灰塵多。（3）由于芯片和其他元器件質(zhì)量不良導(dǎo)致主板故障。,2．主板常見故障分析（1）開機(jī)無顯示。（2）CMOS設(shè)置不能保存。（3）主板COM口、并行口、IDE口損壞。,返回本節(jié),6.4.2硬盤系統(tǒng)常見故障維護(hù),6.4.2.1硬盤物理故障分析6.4.2.2硬盤軟故障分析6.4.2.3硬盤故障處理的一般步驟6.4.2.4硬盤常見故障分析處理,6.4.2.1硬盤物理故障分析,硬盤物理故障也即硬件故障，是由于硬盤自身的機(jī)械零件或電子元器件損壞引起的。劇烈的震動(dòng)、頻繁開關(guān)機(jī)、電路短路、供電電壓不穩(wěn)定等比較容易引發(fā)硬盤物理性故障。這種情況一般無法自行維修，在保質(zhì)期內(nèi)而且沒有外傷的應(yīng)該立刻找經(jīng)銷商更換，有明顯外傷或者過了保質(zhì)期的只能自己承擔(dān)損失了。,6.4.2.2硬盤軟故障分析,1．NonSystemdiskordiskerror,replacediskandpressanykeytoreboot（非系統(tǒng)盤或磁盤出錯(cuò)）2．InvalidPartitionTable（無效分區(qū)表）,6.4.2.3硬盤故障處理的一般步驟,（1）檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設(shè)置硬盤。（2）用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。（3）檢查硬盤分區(qū)結(jié)束標(biāo)志（最后兩個(gè)字節(jié)）是否為“55AA”；活動(dòng)分區(qū)引導(dǎo)標(biāo)志是否為“80”。（4）用殺毒軟件查殺病毒。,（5）如果硬盤無法啟動(dòng)，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)文件（SYSC，之后回車）。（6）運(yùn)行Scandisk命令或NortonDiskDoctor（NDD）檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯(cuò)誤。（7）如果軟件運(yùn)行出錯(cuò)，可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。（8）如果軟件運(yùn)行依舊出錯(cuò)，可對硬盤重新分區(qū)、高級(jí)格式化后重裝系統(tǒng)。,6.4.2.4硬盤常見故障分析處理,1．系統(tǒng)不認(rèn)硬盤（1）CMOS硬盤參數(shù)丟失。（2）BIOS不識(shí)硬盤。（3）自檢硬盤失敗。（4）系統(tǒng)無法從硬盤啟動(dòng)。,2．硬盤無法初始化CMOS設(shè)置錯(cuò)誤。硬盤感染病毒。硬盤加了邏輯鎖。,3．硬盤數(shù)據(jù)讀寫錯(cuò)誤如果你使用的是WindowsNT/2000/XP，當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)讀寫錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在系統(tǒng)日志內(nèi)記錄下來。如果使用的不是上面所列的三種操作系統(tǒng)，那么數(shù)據(jù)讀寫錯(cuò)誤的癥狀還有復(fù)制文件時(shí)頻繁發(fā)生錯(cuò)誤，或者刪除文件時(shí)一直提示無法刪除等。,4．硬盤零磁道故障（1）接上一只正常的硬盤并設(shè)為Master盤，而零磁道故障硬盤同樣設(shè)為Master，只接電源線，不接數(shù)據(jù)線。（2）開機(jī)，運(yùn)行Norton2002的DiskEdit（磁盤編輯），在Tools（工具）菜單中點(diǎn)擊Configuration（配置）命令，將ReadOlny（只讀）復(fù)選框中的只讀屬性取消。,（3）將正常硬盤上的信號(hào)線拔下并接到零磁道故障硬盤上。（4）從Tools（工具）菜單中點(diǎn)擊WriteObjectTo（目標(biāo)寫入至）命令，選擇ToPhysicalSectors（至物理扇區(qū)）后單擊OK項(xiàng)，然后選擇HardDisk后單擊OK。（5）退出DiskEdit并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。,5．硬盤誤操作故障硬盤誤操作故障包括硬盤誤分區(qū)、誤格式化、誤刪除文件等，這類故障的修復(fù)需要視具體情況而定，如果只是誤刪除文件，并且硬盤內(nèi)的那部分存儲(chǔ)區(qū)還未被重寫，那么修復(fù)文件的可能性就非常大，只需要使用一些如EasyRecovery之類的工具軟件來修復(fù)即可。,返回本節(jié),6.4.3光盤驅(qū)動(dòng)器的常見故障及其解決方法,1．光驅(qū)讀盤錯(cuò)誤可以使用市面上常用的CD清洗盤清洗。2．光驅(qū)讀盤故障，使用時(shí)嚴(yán)重挑盤對于光驅(qū)，要加大激光頭的發(fā)射功率?？梢源蜷_光驅(qū)，反復(fù)微調(diào)激光發(fā)射強(qiáng)度的可調(diào)電阻（一般位于激光頭組件上），直到光驅(qū)能順利讀出光盤（此可調(diào)電阻非常小，操作時(shí)一定要謹(jǐn)慎）。,返回本節(jié),6.4.4聲卡常見故障維護(hù),1．無法正常安裝2．PCI聲卡在Windows98下使用不正常3．聲卡無聲4．播放MIDI無聲5．播放CD無聲6．無法錄音7．噪音8．爆音,返回本節(jié),6.4.5顯示卡的常見故障維護(hù),1．顯示卡的常見故障維護(hù)（1）顯示器黑屏。（2）顯示顏色不正常。（3）Windows98環(huán)境下出現(xiàn)花屏或畫面顯示不完全。（4）顯示卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序又自動(dòng)丟失。,2．顯示卡故障與內(nèi)存故障的區(qū)別（1）注意計(jì)算機(jī)有無小喇叭的報(bào)警聲，如果有報(bào)警聲，顯示卡的問題可能會(huì)大一點(diǎn)，而且可以從報(bào)警聲的長短和次數(shù)來判斷具體的故障。（2）如果黑屏無報(bào)警聲，多半是內(nèi)存根本沒插好或壞了。（3）注意面板的顯示燈狀態(tài)，如果無報(bào)警聲又檢查過內(nèi)存了，可能會(huì)是顯示卡接觸不良的問題，往往伴隨硬盤燈長亮。,3．顯示系統(tǒng)黑屏的檢修思路（1）檢查主機(jī)電源是否工作。（2）檢查顯示器是否加電。（3）檢查顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸是否良好。（4）打開機(jī)箱檢查顯示卡是否安裝正確，與主板插槽是否接觸良好。（5）檢查其他的板卡（包括聲卡、解壓卡、視頻捕捉卡）與主板的插槽接觸是否良好。,（6）檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好、內(nèi)存條的質(zhì)量是否過硬。（7）檢查CPU與主板的接觸是否良好。（8）檢查主板的總線頻率、系統(tǒng)頻率、DIMM跳線是否正確。（9）檢查參數(shù)設(shè)置。（10）檢查環(huán)境因素是否正常。,返回本節(jié),6.4.6鍵盤和鼠標(biāo)常見故障維護(hù),1．鍵盤常見故障及處理方法（1）開機(jī)顯示鍵盤錯(cuò)誤，或按鍵不操作。（2）按一下按鍵，出現(xiàn)重復(fù)的相同字符。（3）字母無法鍵入。,2．鼠標(biāo)常見故障及處理方法（1）找不到鼠標(biāo)。（2）鼠標(biāo)能顯示，但無法移動(dòng)。（3）鼠標(biāo)按鍵失靈。,返回本節(jié),6.4.7電源系統(tǒng)的常見故障和維修,1．電源的常見故障和維修（1）無法開機(jī)。（2）無法關(guān)機(jī)。（3）自行開機(jī)。（4）休眠與喚醒功能異常。（5）零部件異常。（6）微機(jī)加電后保險(xiǎn)絲立即被燒斷。（7）電源無電壓輸出。（8）電源故障導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。（9）電源故障導(dǎo)致微機(jī)在工作中突然自動(dòng)重新啟動(dòng)。,2．與計(jì)算機(jī)電源系統(tǒng)有關(guān)的還有機(jī)箱帶電問題。（1）在計(jì)算機(jī)內(nèi)部帶有220V交流電的位置有兩處：一是在主機(jī)箱的主板電源開關(guān)上，二是在計(jì)算機(jī)電源的內(nèi)部。導(dǎo)致機(jī)箱帶電可能是這兩個(gè)部位與機(jī)箱短路，或者是機(jī)箱電源內(nèi)部有故障。（2）來自計(jì)算機(jī)機(jī)箱電源內(nèi)部：為防止來源于計(jì)算機(jī)外部的電磁干擾，在電源220V輸入回路裝有濾波電路。,返回本節(jié),