2017年某某區(qū)政務辦工作經驗交流材料范文

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2017 年某某區(qū)政務辦工作經驗交流材料范文今年以來，我辦在區(qū)委、區(qū)政府和市政務辦的正確領導下，在全區(qū)各級各部門的支持配合下，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，深入推進行政審批制度改革，奮力實現政務服務轉型升級新突破?，F將今年以來的工作交流如下：一、行政審批效能實現新提升1、推行企業(yè)注冊登記 “三證合一” 、 “一照 一碼 ”并聯(lián)審批模式。今年 1 月份，我辦在前期企業(yè)注冊登記“四證聯(lián)辦”的基礎上，實行“三證合一”登記制度。 “三證合一”采取“一窗收件、一表填報、一網錄入、一證三號”的登記新模式，由工商部門統(tǒng)一在營業(yè)執(zhí)照上標注相關證件編號，同時辦證時限也由原來的 20 多個工作日縮短為 3—5 個工作日。根據市政務辦的統(tǒng)一部署， 9 月 2 日 ，我辦又在 “三證合一”的基礎上，實施“一照 一碼 ”登記。實施“一照 一碼 ”改革后，質監(jiān)、國稅、地稅部門不再辦理和發(fā)放組織機構代碼證和稅務登記證，申請人到區(qū)政務服務中心綜合窗口僅需提交一張表格、一套材料、一份檔案，即可申辦。 “三證合一、一照 一碼 ”的實施不僅極大的節(jié)省了企業(yè)的辦事時間，更是政府簡政放權、便利市場準入、推動大眾創(chuàng)業(yè)、激發(fā)市場活力的重要途徑。2、市區(qū)聯(lián)動， “走進園區(qū)服務項目 ”活動成效顯著。今年以來，我們先后會同市政務辦組織市區(qū)兩級職能部門走進海陵工業(yè)園區(qū)、新能源產業(yè)園、城北物流園區(qū)為近 30 個重點項目提供現場會辦，幫助協(xié)調解決審批難題。對項目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗收、工程竣工驗收等審批手續(xù)逐一對接溝通，對審批所需準備資料進行面對面指導。3、鎮(zhèn)(村) 級便民服務中心(站) 規(guī)范化建設水平邁上新臺階。全區(qū) 10 個鎮(zhèn)街( 園區(qū))和 127 個村(社區(qū))實行了統(tǒng)一標識、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核。通過多次督查推進，鎮(zhèn)(村) 級便民服務中心(站) 規(guī)范化建設水平顯著提升，為民服務意識明顯增強，所有便民服務中心(站)基本達到“三個一” ，即服務事項、代辦流程群眾“一眼清” ，接待咨詢“一口清” ，群眾到便民中心辦事“一趟清” 。4、全面清理審批事項，審批流程進一步優(yōu)化。經過區(qū)編辦、區(qū)法制辦、區(qū)政務辦等部門的審查，我區(qū)最終確定 24 個部門(單位)的行政審批事項 133 項(其中 40 項為初審項目 )。對照清單，我辦要求各入駐部門，對取消的審批事項，一律停止審批，對暫停行使的審批事項，不再審批，對下放的審批事項，配合各部門做好承接工作。重新編制行政審批事項辦事指南，明確了審批依據、審批條件、審批期限、審批流程、申請材料等內容，縮短審批期限、精簡審批流程，審批效率進一步提升。5、政府采購工作規(guī)范化建設得到加強。一是推行投標人誠信記錄制度，出臺了《xxx 政府采購供應商登記及誠信管理辦法》 。二是加強區(qū)屬公務用車制度建設。修訂了《xxx 公務用車輪胎更換管理辦法》 ，完善區(qū)屬公務用車定點維修辦事流程;制定了《廢舊件登記入庫制度》 ，對汽修廠輪胎更換情況和石油公司加油情況進行專項督查。二、黨建工作機制展示新氣象1.以思想建設為先導，充分發(fā)揮黨組織在建設學習型機關中的核心作用。一是規(guī)范健全學習制度。以“強作風、守規(guī)矩”為主題，每月安排學習主題，有計劃的印發(fā)黨員政治理論學習資料，黨員學習正常開展。二是加強思想政治工作。我辦領導按照分工，經常與窗口員工、黨員干部談心交心，支委在日常工作中經常與黨員進行溝通交流，及時掌握黨員干部的思想動態(tài)。三是積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在窗口設立黨員示范崗，在工作學習、廉潔自律、遵紀守法、文明服務等方面以身作則、言傳身教。2.以服務提升為根本，充分發(fā)揮黨組織在打造服務型機關中的引領作用。一是實施黨建創(chuàng)新項目——重大項目“雙快服務” 。制定“黨員干部掛鉤鎮(zhèn)街(園區(qū)) 重大項目制度” ，班子成員不定期帶隊掛鉤服務重大項目，先后走進鎮(zhèn)街(園區(qū))20 多個重大項目現場，進行提前介入指導，及時邀請市級部門走進項目現場，進行市區(qū)聯(lián)審會辦。二是開展“黨員亮身份、服務進社區(qū)”活動。組織黨員干部走進社區(qū)，集中開展義工服務活動，上門服務困難群體;開展“我是青年我先行”志愿服務，組織團員青年走進福利院，慰問孤寡老人。三、作風紀律建設形成新常態(tài)1、多措并舉強化作風建設，打造 “紀律品牌” 。一是通過日常巡查、電子監(jiān)控、投訴處理等，對窗口的服務紀律、服務規(guī)范、服務環(huán)境、服務秩序、服務效率和辦事過程實行監(jiān)管。二是開展每月集中學習日活動以及每季度警示教育等，持之以恒抓好中央八項規(guī)定和省市區(qū)委十項規(guī)定精神的落實，創(chuàng)新管理模式，努力在管理理念上求發(fā)展，在管理方式上求變化，不斷促進遵章守紀，增加政務辦的向心力和凝聚力。2、建立健全各項服務機制，打造 “服務品牌” 。修訂和完善了《作風紀律形象巡查制度》 、 《效能監(jiān)察制度》 、 《工作人員月度考核制度》 ， 《窗口月度考評制度》等十余項規(guī)章制度，加大績效考核力度，對管理層和窗口工作人員實行統(tǒng)一管理，消除了管理與被管理間的“分界線” 。同時，繼續(xù)推行“節(jié)假日預約” 、 “投訴 110”等制度，形成了管理層為窗口服務，窗口為當事人服務的良好機制。3、深入開展機關文化宣傳，打造 “文化品牌” 。一是積極組織開展一系列活動。開展“我的青春·我的夢”青春感言活動、 “捕捉精彩瞬間”攝影競賽、 “我為項目建設大突破建言獻計”活動、廉政文化“三微”作品甄選等活動。二是組織工作人員積極參與各種活動，如讀書漂流、志愿服務、慰問幫扶、觀看勵志演出及影片等活動，使得行政審批制度改革工作與工作人員思想、業(yè)務水平的共同成長，努力實現“超越昨天、止于至善”的中心精神和“積極向上、共同成長”的使命。四、下一階段工作思路(一) 繼續(xù)創(chuàng)優(yōu)服務機制，全力推進政務服務轉型升級一是優(yōu)化審批流程，對涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。二是探索基層、園區(qū)審批聯(lián)絡員制度，加強區(qū)鎮(zhèn)(街道) 中心聯(lián)動，構建縱到底橫到邊的審批服務網絡。三是推進電子政務建設，推行網上審批，完善行政審批電子效能監(jiān)察系統(tǒng)功能，強化審批事項動態(tài)管理和審批流程全過程跟蹤監(jiān)督。四是繼續(xù)做好事項的承接清理工作。按照中央和省、市有關簡政放權、深化行政審批制度改革的新要求，做好減、轉、放工作，在第一時間將國家、省、市下放的事項落實到位，同時做好進駐中心事項的梳理工作，及時調整完善審批事項目錄清單，真正達到清單之外無審批。(二) 繼續(xù)推進黨建工作，全力打造黨建工作新品牌一是以“三嚴三實”教育活動和“四比四查”主題活動為契機，繼續(xù)開展載體豐富的支部學習教育活動，進一步激發(fā)黨員干事創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)、積極進取、奉獻社會的創(chuàng)先爭優(yōu)工作熱情，提升黨員干部的思想素質。二是進一步創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化服務舉措，持續(xù)開展黨員干部走進鎮(zhèn)街(園區(qū)) 服務重大項目活動，暢通“綠色通道” ，全力打造重大項目“雙快服務”品牌。(三) 繼續(xù)規(guī)范窗口管理，全力提升機關作風建設水平結合文明單位創(chuàng)建、 “三嚴三實”和“四比四查”活動的開展，時時處處站在方便企業(yè)群眾辦事的角度，大力推行規(guī)范服務、微笑服務、主動服務、超前服務。深入推進服務品牌創(chuàng)建活動，結合窗口工作實際和業(yè)務特點，進一步提升服務水平，展示我辦優(yōu)質服務形象。進一步強化日常監(jiān)管，定期開展群眾滿意度測評，主動接受服務對象監(jiān)督。不斷加強文化建設，充分調動窗口工作人員的學習熱情、工作激情，進一步營造優(yōu)質服務氛圍。xxx 政務服務管理辦公室