(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

《(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（28頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）××市 衛(wèi) 生 局.目 錄一、居民健康檔案管理服務(wù)……………………………………………………………3二、健康教育服務(wù)……………………………………………………………………5三、0-36 個(gè)月兒童健康管理服務(wù)……………………………………………………7四、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)……………………………………………………………9五、老年人健康管理……………………………………………………………………12六、預(yù)防接種服務(wù)………………………………………………………………………15七、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)……………………………………………………………18八、高血壓患者健康管理服務(wù)…………………………………………………………20九、糖尿病患者健康管理服務(wù)…………………………………………………………23十、重性精神疾病患者管理服務(wù)………………………………………………………26.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)居民健康檔案管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加衛(wèi)生局召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加衛(wèi)生局工作會(huì)議 查看會(huì)議簽到記錄。少參加 1 次扣 1 分 51.1 組織管理1.1.2 召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議次數(shù)10 次 定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于 1 次 查看會(huì)議記錄。每少 1 次扣 0.5分 51.2.1 健康檔案建檔率≥80%（城區(qū)≥90%）為轄區(qū)內(nèi)居住半年以上的戶籍及非戶籍居民建立健康檔案查看實(shí)際建檔情況，健康檔案建檔率=實(shí)際健康檔案份數(shù)/常住人口數(shù)*100% 。年終考核建檔率達(dá)80%（90%者得 20 分，每減 1%扣1 分20 1.2 居民健康檔案1.2.2 慢病病人建檔率≥80%（城區(qū)≥90%）為慢性病患者建立檔案和專(zhuān)門(mén)記錄查看健康檔案及有關(guān)記錄，抽查慢性病患者健康檔案。每下降 5%扣 3 分15 1.服務(wù)過(guò)程1.3 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 1.3.1 對(duì)建檔工作人員培訓(xùn)指導(dǎo) 100% 每季度對(duì)建檔人員培訓(xùn)指導(dǎo) 1 次以上 查看培訓(xùn)記錄及簽到冊(cè)。少培訓(xùn)1 次扣 1 分，下降 3%扣 1 分 10.1.4.1 對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員督導(dǎo)覆蓋率100% 每季度對(duì)村衛(wèi)生室級(jí)督導(dǎo) 1 次以上 查看督導(dǎo)記錄。每減少 1%扣 1 分 51.4.2 對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員績(jī)效考核100% 對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室建檔人員進(jìn)行2 次績(jī)效考核 查看績(jī)效考核辦法及考核結(jié)果。每減少 1%扣 1 分 51.4 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.3 對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員支付服務(wù)報(bào)酬100% 按照服務(wù)協(xié)議，及時(shí)對(duì)村衛(wèi)生室工作人員支付勞務(wù)報(bào)酬 查看支付記錄及有關(guān)資料。每減少 1 個(gè)扣 1 分 52.1 健康檔案質(zhì)量2.1.1 健康檔案合格率 ≥90%合格的居民健康檔案應(yīng)包括：家庭檔案、個(gè)人檔案，檔案主要內(nèi)容不空項(xiàng)、不同人群建立相應(yīng)檔案指標(biāo)＝填寫(xiě)合格的健康檔案份數(shù)／抽查檔案總份數(shù)×100％。抽查3 個(gè)村衛(wèi)生室已建立的健康檔案30 份。1 份不合格扣 1 分 202.服務(wù)結(jié)果2.2 健康檔案使用2.2.1 健康檔案動(dòng)態(tài)管理率 ≥50%記錄每 1 次基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)結(jié)果，慢性病人每年至少隨訪記錄 4 次，65 歲（城區(qū) 60 歲）以上老年人每年至少隨訪記錄 2次動(dòng)態(tài)管理率＝抽查檔案中有動(dòng)態(tài)記錄的檔案份數(shù)／抽查檔案總份數(shù)×100％。 抽查已建立的健康檔案 30 份。1 份不合格扣 1 分10合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)健康教育服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 設(shè)置健康教育室，配備人員職數(shù)符合要求專(zhuān)(兼)職人員不少于 2人有照相機(jī)，電視，播放機(jī)，電腦等健康教育設(shè)備，有辦公用房查看資料與實(shí)物。人員不達(dá)標(biāo)不得分，設(shè)備少 1 種扣 3 分 101.1.2 健康教育人員接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)覆蓋率100%參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)活動(dòng)不少于 8 學(xué)時(shí)查看培訓(xùn)材料，學(xué)習(xí)筆記等。培訓(xùn)率每少 10%扣 1 分 41.1 組織管理1.1.3 召開(kāi)健康教育人員例會(huì)，對(duì)村衛(wèi)生室健康教育培訓(xùn)、指導(dǎo)開(kāi)展健康教育培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)，每月 1 次例會(huì)對(duì)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全員健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度進(jìn)行村級(jí)健康教育檢查指導(dǎo)，覆蓋率 100%，每月召開(kāi) 1 次例會(huì)，安排健康教育工作，及時(shí)支付健康教育服務(wù)報(bào)酬查看有關(guān)會(huì)議、檢查、培訓(xùn)資料。健康教育培訓(xùn)少 1 人扣 1 分，檢查指導(dǎo)少 1 村扣 1 分，少 1 次例會(huì)扣1 分。健康教育服務(wù)報(bào)酬支付不及時(shí)扣 3 分61.2.1 提供健康教育資料每年提供印刷材料≥12種，音像資料≥6 種印刷資料包括折頁(yè)、健教處方和健康手冊(cè)等。音像資料包括錄像帶、VCD、DVD 等視聽(tīng)傳播資料查看實(shí)物，入庫(kù)、出庫(kù)登記資料。發(fā)放、播放記錄。印刷材料、音像資料數(shù)量少 1 種扣 1 分，扣完為止，未發(fā)放、播放不得分101.服務(wù)過(guò)程1.2 健康教育服務(wù)1.2.2 設(shè)置健康教育宣傳欄適時(shí)更新每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于2 塊，最少每?jī)蓚€(gè)月更換 1 次宣傳欄設(shè)置符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生及時(shí)更換內(nèi)容健康教育宣傳欄設(shè)置每少 1 塊扣 5分，內(nèi)容更換少 1 次扣 3 分，突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生未及時(shí)更換內(nèi)容不得分10.1.2.3 開(kāi)展健康咨詢活動(dòng) 全年≥6 次利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料查看活動(dòng)計(jì)劃、記錄、圖片和總結(jié)等。未開(kāi)展不得分，資料少 1 次扣2 分101.2.4 舉辦健康知識(shí)講座全年≥12次定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識(shí)和必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。針對(duì)青少年、婦女、老年人、0-3歲兒童家長(zhǎng)的健康教育講座各 1 次以上。每次講座受眾不少于 20 人查看活動(dòng)記錄資料。未開(kāi)展不得分，少 1 次扣 2 分，1 次聽(tīng)課人數(shù)不達(dá)標(biāo)扣 1 分。（特殊人群健康教育講座少 1 次扣 4 分）202.1.1 居民健康知識(shí)知曉率 ≥70%提高居民對(duì)居民健康素養(yǎng)知識(shí)和傳染病、慢性非傳染病性疾病防治知識(shí)知曉率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善。隨機(jī)攔轄區(qū)居民 10 人。健康知識(shí)知曉率每降低 5%，扣 2 分 152.服務(wù)結(jié)果2.1 居民健康知識(shí)掌握情況2.1.2 居民健康行為形成率 ≥60%提高居民健康行為形成率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善隨機(jī)攔轄區(qū)居民 10 人。健康行為形成率每降低 5%，扣 2 分 15合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)0-36 個(gè)月兒童健康管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣級(jí)兒童保健機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看縣級(jí)兒童保健院會(huì)議簽到記錄。減少 5%扣 0.5 分 4 1.1 組織管理 1.1.2 定期召開(kāi)兒童保健醫(yī)務(wù)人員會(huì)議次數(shù)10 每月定期召醫(yī)務(wù)人員會(huì)議1 次 查看會(huì)議記錄。減少 1 次扣 0.5 分 4 1.2.1 新生兒期兒童保健建卡率 100%新生兒期是指從出生到生后 28 天隨機(jī)抽取 20 名兒童保健卡，查看建卡時(shí)間。每下降 5%扣 1 分 61.2.2 兒童保健管理覆蓋率 ≥90%按技術(shù)規(guī)范做好兒童保健管理隨機(jī)抽查兒童保健卡。填寫(xiě)不規(guī)范扣 3分，每下降 5%扣 1 分 61.2 0-36 月兒童保健1.2.3 體弱兒管理率 ≥90% 按技術(shù)規(guī)范做好體弱兒篩查及管理查體弱兒篩查登記本及兒童保健卡。未進(jìn)行體弱兒篩查不得分，每下降 5%扣 1分6 1.3.1 0-36 月兒童健康咨詢覆蓋率 ≥80%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康咨詢查健康咨詢記錄，無(wú)記錄扣 1 分。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.3 0-36 月兒童健康教育 1.3.2 0-36 月兒童健康講座次數(shù) ≥1 次/季 按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展兒童健康講座查兒童健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣 2 分3 1.4 兒童保健信息管理1.4.1 上報(bào)兒童保健衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率 100%按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展兒童保健信息管理查婦幼信息報(bào)表及上級(jí)單位報(bào)告記錄。無(wú)婦幼信息報(bào)表不得分，核實(shí)上報(bào)上級(jí)單位報(bào)告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率、準(zhǔn)確率。及時(shí)率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣 5 分8 1.服務(wù)過(guò)程1.5 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 1.5.1 定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員培訓(xùn)覆蓋率 ≥80% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)兒保人員進(jìn)行培訓(xùn)查看培訓(xùn)資料（簽到簿、課程表、教案等）無(wú)培訓(xùn)資料扣 2 分。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降 5%扣 1 分4 .1.5.2 定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員工作指導(dǎo)覆蓋率≥80%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少 80%村級(jí)兒保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降 5%扣 1 分 4 1.6.1 對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員督導(dǎo)覆蓋率 ≥80%每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少 80%村級(jí)兒保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.6.2 對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保人員績(jī)效考核覆蓋率 ≥80%每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)兒保人員績(jī)效考核查看考核記錄。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.6 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.6.3 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒保相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100% 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)兒保人員支付報(bào)酬 查看支付記錄。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)兒保人員核實(shí)情況。每下降 5%扣 0.5 分 3 2.1.1 3 歲以下兒童系統(tǒng)管理率 ≥60%對(duì)轄區(qū) 3 歲以下兒童健康實(shí)施系統(tǒng)管理，包括定期體檢、生長(zhǎng)發(fā)育檢測(cè)及體弱兒管理等查本年（季）度該鄉(xiāng)的已結(jié)案的兒童保健卡每下降 10%扣 2 分 10 2.1 0-36 月兒童保健服務(wù) 2.1.2 3 歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病率≦5% 對(duì)轄區(qū) 3 歲以下兒童實(shí)施系統(tǒng)管理 查本年（季）度該鄉(xiāng)的已結(jié)案的兒童保健手冊(cè)及住院病歷每下降 10%扣 2 分 8 2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2 服務(wù)對(duì)象滿意度2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 52.3.1 兒童保健健康知識(shí)知曉率 ≥70%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取 2 個(gè)村 20 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.服務(wù)結(jié)果2.3 兒童保健健康教育 2.3.2 兒童保健健康行為形成率 ≥60%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取 2 個(gè)村 20 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加縣級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議 100%按時(shí)參加縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看縣級(jí)婦幼保健院會(huì)議簽到記錄。下降 5%扣 1 分 4 1.1 組織管理1.1.2 組織召開(kāi)轄區(qū)婦幼保健人員會(huì)議次數(shù)10 每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議 1 次 查看會(huì)議記錄。少 1 次扣 1 分 4 1.2.1 早孕建冊(cè)率 ≥80%早孕建卡是按正常月經(jīng)周期（末次月經(jīng)的第 1 天）計(jì)算，在停經(jīng) 90 天（孕12 周末）內(nèi)進(jìn)行第 1 次產(chǎn)前檢查 查看孕產(chǎn)婦保健卡。隨機(jī)抽取 20 名孕婦保健卡，查看建卡時(shí)間。每下降 5%扣 1分6 1.2.2 產(chǎn)前檢查管理率 ≥60%按照相關(guān)規(guī)定免費(fèi)提供至少 8 次產(chǎn)前檢查，為孕產(chǎn)婦提供保健、營(yíng)養(yǎng)、心理等方面的咨詢與指導(dǎo) 抽查已分娩的孕婦保健卡。每下降 5%扣1 分 6 1.2.3 高危孕產(chǎn)婦篩查管理率 100%按照技術(shù)規(guī)范做好高危孕產(chǎn)婦篩查 查高危孕產(chǎn)婦篩查登記本及孕產(chǎn)婦保健卡。未進(jìn)行高危篩查不得分，每下降 5%扣 1 分6 1.2.4 產(chǎn)后訪視率 ≥60%按照技術(shù)規(guī)范做好產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后 42 天健康檢查，不低于 3 次抽查已結(jié)案的孕產(chǎn)婦保健卡。每下降 5%扣 1 分 4 1.服務(wù)過(guò)程1.2 孕產(chǎn)婦保健1.2.5 住院分娩率 ≥95% 按照技術(shù)規(guī)范要求統(tǒng)計(jì)上報(bào) 抽查已結(jié)案孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)。每下降 5%扣 1 分 4 .1.3.1 孕產(chǎn)婦健康咨詢覆蓋率 ≥80%按照技術(shù)規(guī)范做好孕產(chǎn)婦健康咨詢 查孕產(chǎn)婦健康咨詢記錄。無(wú)記錄扣 1 分，每下降 5%扣 1 分 31.3 孕產(chǎn)婦健康教育1.3.2 組織孕產(chǎn)婦健康講座次數(shù) ≥1 次/季按技術(shù)規(guī)范有關(guān)內(nèi)容開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識(shí)講座 查孕產(chǎn)婦健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣 2 分31.4 婦幼信息管理1.4.1 上報(bào)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率 100%有婦幼衛(wèi)生信息管理工作制度及人員職責(zé)，按時(shí)整理、分析、上報(bào)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息，開(kāi)展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒及 5 歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測(cè)工作 查婦幼信息報(bào)表及上級(jí)單位報(bào)告記錄。無(wú)婦幼信息報(bào)表不得分，核實(shí)上報(bào)上級(jí)單位報(bào)告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率、準(zhǔn)確率。及時(shí)率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣 5 分8 1.5.1 定期對(duì)村級(jí)婦保人員培訓(xùn)覆蓋率 ≥80%每季度對(duì)村級(jí)婦保人員培訓(xùn) 1 次以上 查看培訓(xùn)資料（簽到簿、課程表、教案等）無(wú)培訓(xùn)資料扣 2 分。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降 5%扣 1 分4 1.5 業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.5.2 定期對(duì)村級(jí)婦保人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)覆蓋率≥80% 每季度對(duì)村級(jí)婦保人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 1 次以上 查看工作記錄。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降 5%扣 1 分 4 1.6.1 對(duì)村級(jí)婦保人員督導(dǎo)覆蓋率 ≥80%每季度對(duì)村級(jí)督導(dǎo) 1 次以上查看工作記錄。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)婦保人員核實(shí)。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.6 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.6.2 對(duì)村級(jí)婦保人員績(jī)效考核覆蓋率 ≥80% 對(duì)村級(jí)進(jìn)行 2 次績(jī)效考核查看考核記錄及結(jié)果。隨機(jī)抽查 10 名村級(jí)婦保人員核實(shí)情況。每下降 5%扣 0.5分3 .1.6.3 對(duì)村級(jí)婦幼保健服務(wù)支付報(bào)酬覆蓋率100%按照服務(wù)協(xié)議，及時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)村級(jí)婦保人員支付勞務(wù)報(bào)酬查看服務(wù)協(xié)議及支付記錄。隨機(jī)抽查 10名村級(jí)婦保人員核實(shí)情況。每下降 5%扣0.5 分3 2.1 孕產(chǎn)婦保健服務(wù)2.1.1 孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率 ≥80%按照技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)轄區(qū)孕產(chǎn)婦及流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦實(shí)施系統(tǒng)管理查本季（年）度已結(jié)案的圍產(chǎn)保健手冊(cè)及住院病歷。每下降 10%扣 2 分 10 2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村 10 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村 10 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2 服務(wù)對(duì)象滿意度2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村 10 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.3.1 孕產(chǎn)婦健康知識(shí)知曉率 ≥70%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育知識(shí)調(diào)查抽取村 10 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5 2.服務(wù)結(jié)果2.3 孕產(chǎn)婦健康教育2.3.2 孕產(chǎn)婦健康行為形成率 ≥60%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育效果調(diào)查抽取村 10 名 1 歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 5合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)老年人健康管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加縣相關(guān)機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣相關(guān)機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看縣相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)議簽到記錄。每下降 5%扣 1 分 5 1.1 組織管理 1.1.2 對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室有關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10 次 每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于 1 次 查看會(huì)議記錄。少召開(kāi) 1 次扣 1分 5 1.2.1 健康體檢率 ≥90%指標(biāo)= 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民體檢人數(shù)/轄區(qū)內(nèi) 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)抽取 20 名 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民健康管理檔案，了解體檢與否情況。每下降 5%扣 1 分20 1.服務(wù)過(guò)程1.2 老年人健康管理1.2.2 健康咨詢 ≥2 次制訂本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 65 歲（城區(qū) 60歲）及以上居民健康干預(yù)工作計(jì)劃和組織實(shí)施。每年進(jìn)行 2 次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。進(jìn)行生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查，告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。對(duì)所有老年居民進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)指標(biāo)=已進(jìn)行咨詢的 65 歲（城區(qū)60 歲）及以上居民數(shù)/轄區(qū)建檔管理的 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民總?cè)藬?shù)。考核方法：查看有關(guān)資料，隨機(jī)調(diào)查 20 名老年居民，了解建檔及管理情況。每少 1 次扣 0.5 分5 .1.2.3 健康干預(yù)率 ≥75%指標(biāo)=已實(shí)施 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民健康干預(yù)的人數(shù)/本鄉(xiāng)建檔管理的 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民總?cè)藬?shù)。考核方法：隨機(jī)調(diào)查 20 名 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上居民，了解健康干預(yù)情況。每下降 5%扣 1 分5 1.3.1 定期對(duì)村衛(wèi)生室的工作人員培訓(xùn)覆蓋率100% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室的工作人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。隨機(jī)抽查 10 名村衛(wèi)生室工作人員培訓(xùn)情況。每下降 5%扣 0.5 分5 1.3 業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.2 定期對(duì)村衛(wèi)生室工作人員指導(dǎo)覆蓋率≥75% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少 75%村衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。隨機(jī)抽查 10 名村衛(wèi)生室工作人員指導(dǎo)情況。每下降 5%扣 0.5 分5 1.4.1 每季度對(duì)村衛(wèi)生室工作人員督導(dǎo)覆蓋率≥75% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少 75%村衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看督導(dǎo)記錄。隨機(jī)抽查 10 名村衛(wèi)生室工作人員督導(dǎo)情況。每下降 5%扣 0.5 分51.4 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.2 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作人員績(jī)效考核覆蓋率100% 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室工作人員績(jī)效考核查看考核記錄。查 10 名村衛(wèi)生室工作人員考核情況。每下降 5%扣 0.5 分5 .2.1 老年居民健康管理2.1.1 老年居民健康管理率 ≥90%掌握本轄區(qū) 65 歲（城區(qū) 60 歲）及以上老年居民的總數(shù)、所占比例，掌握轄區(qū)老年居民健康狀況、患病狀況、行為危險(xiǎn)因素等基本情況指標(biāo)=建檔健康管理的老年居民數(shù)/轄區(qū)內(nèi)老年總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)抽取 2 個(gè)村各 10 名老年居民健康管理檔案。每下降 5%扣 3 分20 2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 0.5 分 5 2.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 7 2.服務(wù)結(jié)果2.2 服務(wù)對(duì)象滿意度2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 8 合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加縣 CDC 召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣 CDC 機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看縣會(huì)議簽到記錄。缺 1 次扣 1分 4 1.1 組織管理 1.1.2 對(duì)村衛(wèi)生室預(yù)防保健人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10 次 每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室預(yù)防保健人員會(huì)議不少于 1 次 查看會(huì)議簽到記錄。缺 1 次扣 1 分 4 1.2.1 每周接種工作日 ≥3 日集中接種的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，設(shè)立預(yù)防接種門(mén)診，實(shí)際按周預(yù)防接種，按接種工作規(guī)范做好疫苗領(lǐng)取及冷鏈管理，做好有關(guān)記錄。不承擔(dān)接種任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，設(shè)立防保組織，做好有關(guān)記錄查看接種工作記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)登記、疫苗冷鏈購(gòu)進(jìn)記錄。少 1 次扣 1 分，記錄 1 處不規(guī)范扣 0.5 分2 1.2.2 預(yù)檢登記和規(guī)范接種率 100%對(duì)接種對(duì)象預(yù)檢，核實(shí)對(duì)象、接種前告知、健康狀況詢問(wèn)，按規(guī)程接種，做好預(yù)檢及接種記錄，接種后進(jìn)行觀察查看接種登記本和現(xiàn)場(chǎng)觀察。記錄1 處不規(guī)范扣 0.5 分，每下降 5%扣 0.5 分2 1.服務(wù)過(guò)程1.2 預(yù)防接種1.2.3 建卡(證)率 ≥95%建立適齡兒童接種登記底冊(cè)、接種信息卡，實(shí)行預(yù)防接種證制度，實(shí)行屬地化管理，產(chǎn)科及時(shí)為在本單位出生的新生兒發(fā)放預(yù)防接種證，接種證由兒童家長(zhǎng)長(zhǎng)期保管。對(duì)在戶籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?3 月及以上的流動(dòng)兒童應(yīng)建卡辦證或補(bǔ)證以報(bào)表進(jìn)行計(jì)算。證卡冊(cè)資料管理不規(guī)范扣 0.5 分，每下降 5%扣 1分2 .1.2.4 疫苗接種率 ≥95%按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種按接種報(bào)表、預(yù)防接種信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)計(jì)算，以最低疫苗的接種率評(píng)分。每下降 1%扣 1 分2 1.2.5 乙肝首針及時(shí)接種率 100%按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種乙肝首針及時(shí)接種率。下降 1%扣1 分 2 1.3.1 預(yù)防接種知識(shí)宣傳覆蓋率≥70%(城區(qū)≥80%)按服務(wù)規(guī)范做好兒童預(yù)防接種健康宣傳查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作記錄，隨機(jī)抽查。每下降 5%扣 1 分 4 1.3 預(yù)防接種健康教育 1.3.2 預(yù)防接種知識(shí)健康講座次數(shù)≥4 次 按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展預(yù)防接種健康知識(shí)講座 查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作記錄，隨機(jī)抽查。每少 1 次扣 1 分 4 1.4.1 規(guī)范預(yù)防接種報(bào)表 12 次按服務(wù)規(guī)范做好報(bào)告預(yù)防接種數(shù)據(jù)工作，及時(shí)錄入信息系統(tǒng)查看報(bào)表和預(yù)防接種信息系統(tǒng)。少1 次扣 1 分 3 1.4.2 每年開(kāi)展適齡兒童摸底調(diào)查次數(shù)≥2 次 按服務(wù)規(guī)范做好兒童摸底調(diào)查工作 查看摸底登記資料。少 1 次扣 1.5分 3 1.4 預(yù)防接種信息管理1.4.3 接種對(duì)象掌握率 ≥95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實(shí)種人數(shù)等資料。建立適齡兒童接種底冊(cè)及接種信息卡，按免疫程序確定應(yīng)種對(duì)象，以預(yù)約、電話通知等適當(dāng)形式，通知兒童接種詢問(wèn)和根據(jù)出生人口核查。每下降1%扣 1 分 31.5.1 定期對(duì)預(yù)防接種相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有預(yù)防接種人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。隨機(jī)抽查 10 名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降 10%扣 1 分31.5 業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.5.2 定期對(duì)預(yù)防接種人員工作指導(dǎo)覆蓋率≥75% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少 75%預(yù)防接種人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查 10 名防接種人員核實(shí)情況。每下降 10%扣1 分4 .1.6.1 每月對(duì)預(yù)防接種相關(guān)人員督導(dǎo)覆蓋率≥75% 每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)至少 75%村預(yù)防接種人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)查看工作記錄。隨機(jī)抽查 10 名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降 10%扣 1 分3 1.6.2 每半年預(yù)防接種相關(guān)人員績(jī)效考核覆蓋率100% 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有預(yù)防接種人員績(jī)效考核查看考核記錄。隨機(jī)抽查 10 名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降 10%扣1 分3 1.6 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.6.3 每半年對(duì)預(yù)防接種相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100% 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有預(yù)防接種人員支付報(bào)酬查看支付記錄。隨機(jī)抽查 10 名預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降 10%扣1 分3 2.1.1 安全接種率 100%嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保安全接種發(fā)生 1 起與接種有關(guān)的爭(zhēng)議扣 3 分，出現(xiàn)接種責(zé)任事故，本項(xiàng)不得分 92.1 預(yù)防接種服務(wù) 2.1.2 相關(guān)疾病發(fā)病率免疫規(guī)劃傳染病控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)傳染病的發(fā)生，并做好相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)工作相關(guān)傳染病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)由縣疾控中心提供，并查看監(jiān)測(cè)報(bào)表。監(jiān)測(cè)報(bào)表不規(guī)范 1 份扣 1 分92.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名 0-7 歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 52.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度≥80% 根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷 抽取 2 個(gè)村 20 名 0-7 歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 52.2 服務(wù)對(duì)象滿意度2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名 0-7 歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 1 分 52.3.1 預(yù)防接種健康知識(shí)知曉率≥70%（城區(qū)≥80%）按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育工作抽取 2 個(gè)村 20 名 0-7 歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 2 分 82.服務(wù)結(jié)果2.3 預(yù)防接種健康教育 2.3.2 預(yù)防接種健康行為形成率≥60%（城區(qū)≥65%）按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育工作抽取 2 個(gè)村 20 名 0-7 歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 5%扣 2 分 8合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)傳染病報(bào)告和處理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 參加縣級(jí)疾控中心組織召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣級(jí)疾控中心召開(kāi)的工作會(huì)議 查看縣級(jí)疾控中心會(huì)議簽到記錄。下降 5%扣 1 分 61.1 組織管理 1.1.2 組織召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作會(huì)議10 次 定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議，每月不少于 1 次 查看會(huì)議記錄。少 1 次扣 1 分 61.2.1 傳染病報(bào)告率 100%對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病按照規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)告，無(wú)漏報(bào)和瞞報(bào)；資料登記和管理規(guī)范由縣疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。資料登記和管理不規(guī)范扣 1 分，報(bào)告率每下降 1%扣 2 分61.2.2 重點(diǎn)傳染病個(gè)案流行病學(xué)調(diào)查率≥95%協(xié)助進(jìn)行傳染病人流行病學(xué)調(diào)查和隨訪。協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)做好密切接觸者的查找和管理工作由縣級(jí)疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。查看有關(guān)工作記錄。每下降1%扣 1 分，無(wú)工作記錄扣 1 分41.2.3 密切接觸者管理率 ≥85% 按技術(shù)規(guī)范做好密切接觸者的管理查傳染病工作報(bào)告。每下降 5%扣3 分 61.服務(wù)過(guò)程1.2 傳染病報(bào)告與處理1.2.4 轄區(qū)傳染病居家隔離治療患者規(guī)范管理率≥90% 根據(jù)疾控機(jī)構(gòu)提供的信息，按技術(shù)方案做好患者管理根據(jù)疾控機(jī)構(gòu)掌握的應(yīng)管理患者信息，核對(duì)管理資料。每下降 5%扣3 分10.1.3.1 定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)100% 每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員至少培訓(xùn) 2 次 查看培訓(xùn)記錄。少培訓(xùn) 1 次扣 3 分 6 1.3 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 1.3.2 定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)100% 每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo) 查看指導(dǎo)記錄。少指導(dǎo) 1 次扣 3 分 6 1.4.1 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)100% 每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo) 查看督導(dǎo)記錄。每下降 5%扣 1 分 4 1.4.2 每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核100% 每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核 查看考核記錄。少 1 次扣 2 分 4 1.4 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.3 每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用100% 每半年對(duì)醫(yī)務(wù)人員支付報(bào)酬 查看支付記錄。少 1 次扣 2 分 4 2.1.1 傳染病卡片填寫(xiě)完整率、準(zhǔn)確率、卡片錄入一致率≥90%完整、準(zhǔn)確進(jìn)行傳染病疫情報(bào)告，不漏報(bào)、不誤報(bào)。規(guī)范門(mén)診日志、出入院登記、影像檢查和化驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果登記，建立傳染病報(bào)告機(jī)制抽查傳染病報(bào)告卡進(jìn)行完整性和準(zhǔn)確性判斷，并與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行核實(shí)。每項(xiàng)指標(biāo)每下降 1%扣 2 分182.1 傳染病報(bào)告質(zhì)量2.1.2 傳染病報(bào)告及時(shí)率 100%在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行傳染病報(bào)告，不遲報(bào)。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)由縣疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每下降 1%扣 2 分。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)設(shè)備配置不齊全扣 5 分，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)扣 3 分82.服務(wù)結(jié)果2.2 服務(wù)滿意度2.2.1 對(duì)服務(wù)的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 20 名居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查每下降 5%扣 2 分 12 合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)高血壓患者健康管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加縣級(jí) CDC 機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣級(jí) CDC 機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看會(huì)議簽到記錄。下降 10%扣 1分 31.1 組織管理 1.1.2 對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10 次 每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于 1 次 查看會(huì)議簽到記錄。少 1 次扣 1分 31.2.1 高血壓患者健康管理率首診測(cè)血壓率≥85%(城區(qū)≥90%)≥100%在轄區(qū)開(kāi)展高血壓患者篩查，有方案有報(bào)表，實(shí)行 35 歲以上人群首診血壓測(cè)量制度。對(duì)篩查出來(lái)的高血壓患者進(jìn)行健康管理，建立管理檔案，定期隨訪。首診血壓測(cè)量有門(mén)診日志有記錄，每個(gè)門(mén)診均有血壓計(jì)指標(biāo)=已管理高血壓人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)高血壓患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登記有關(guān)資料報(bào)表，隨機(jī)抽取 2 個(gè)村的高血壓患者管理檔案，抽查10 名高血壓患者，了解建檔及管理情況。下降 5%扣 1 分抽查首診測(cè)血壓人數(shù)，每少測(cè) 1 人扣 1 分151.2.2 建檔合格率 ≥90% 查看高血壓患者檔案，包括用藥、生活習(xí)慣、飲食及每次血壓數(shù)值指標(biāo)＝填寫(xiě)合格的檔案份數(shù)／抽查檔案總份數(shù)×100％ 抽查 2 個(gè)村已建立的健康檔案。每村 10 份，每份不合格扣 1 分10 1.服務(wù)過(guò)程1.2 高血壓患者健康管理1.2.3 轉(zhuǎn)診率 ≥90% 做好分級(jí)轉(zhuǎn)診及轉(zhuǎn)診記錄工作轉(zhuǎn)出率=符合轉(zhuǎn)出條件且轉(zhuǎn)出的患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)出條件患者總數(shù)。隨機(jī)抽取衛(wèi)生院高血壓患者門(mén)診和住院記錄 20 份，了解轉(zhuǎn)診情況。每降 5%扣 0.5 分3.1.3.1 高血壓防治知識(shí)宣傳覆蓋率≥70%(城區(qū)≥80%)按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康宣傳查高血壓患者健康宣傳記錄。每下降 5%扣 1 分 31.3 高血壓患者健康教育 1.3.2 高血壓防治知識(shí)健康講座次數(shù) ≥2 次按服務(wù)規(guī)范配合健康教育講座開(kāi)展高血壓患者健康知識(shí)講座查高血壓患者健康講座記錄。每少 1 次扣 1.5 分 31.4.1 定期對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)1 次 查看培訓(xùn)記錄。每少 1 次扣 2 分 4 1.4 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 1.4.2 定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理人員工作指導(dǎo)覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室（醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo) 1 次 查看工作記錄。每少 1 次扣 2 分 4 1.5.1 定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理相關(guān)人員督導(dǎo)覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行督導(dǎo) 1 次 查看督導(dǎo)記錄。每少 1 次扣 1.5分 3 1.5.2 定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理相關(guān)人員績(jī)效考核覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核 1 次 查看考核記錄。每少 1 次扣 1.5分 3 1.5 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.5.3 定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員支付報(bào)酬 1 次 查看支付記錄。每少 1 次扣 1.5分 3 .2.1.1 高血壓患者規(guī)范管理率 ≥90%按規(guī)定時(shí)間及規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行隨訪，并做好隨訪記錄。指導(dǎo)管理對(duì)象做好自我管理記錄指標(biāo)=按照要求進(jìn)行高血壓患者管理的人數(shù)/年內(nèi)管理高血壓患者人數(shù)。抽取 2 個(gè)村的 10 名高血壓患者管理檔案、隨訪記錄、治療方案及上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門(mén)診和住院記錄。每下降 5%扣 1 分15 2.1 高血壓患者健康管理服務(wù)2.1.2 高血壓管理人群血壓控制率 ≥60%按國(guó)家高血壓病管理規(guī)范,最近 1次隨訪血壓控制在正常值指標(biāo)=最近 1 次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)/已管理的高血壓人數(shù)。抽取 2 個(gè)村的 10 名高血壓患者管理檔案、隨訪記錄。每下降 10%扣 0.8 分8 2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 10 名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 10 名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.2 服務(wù)對(duì)象滿意度2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 10 名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.3.1 居民高血壓健康知識(shí)知曉率≥70%(城區(qū)≥80%)按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康知識(shí)知曉工作抽取 2 個(gè)村 10 名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.服務(wù)結(jié)果2.3 健康教育2.3.2 居民高血壓健康行為形成率≥60%(城區(qū)≥65%)按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康行為形成工作抽取 2 個(gè)村 10 名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)糖尿病患者健康管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按時(shí)參加縣級(jí) CDC 機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣級(jí) CDC 機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看會(huì)議簽到記錄。下降 10%扣 1分 3 1.1 組織管理 1.1.2 對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)會(huì)議次數(shù)10 次 每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于 1 次 查看會(huì)議簽到記錄。少 1 次扣 1 分 3 1.2.1 Ⅱ型糖尿病患者健康管理率≥85%（城區(qū)≥90%）開(kāi)展糖尿病患者篩查，有方案有報(bào)表，對(duì)篩查出來(lái)的糖尿病患者進(jìn)行健康管理，建立管理檔案，定期隨訪指標(biāo)=已管理糖尿病人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)糖尿病患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登記有關(guān)資料報(bào)表，抽取 2 個(gè)村的糖尿病患者管理檔案，抽查各 5 名糖尿病患者，了解建檔及管理情況。下降10%扣 1.5 分15 1.2.2 建檔合格率 ≥90%查看Ⅱ型糖尿病的檔案，包括用藥、生活習(xí)慣、飲食及每次血糖數(shù)值指標(biāo)＝填寫(xiě)合格的檔案份數(shù)／抽查檔案總份數(shù)×100％ 抽查 2 個(gè)村已建立的健康檔案至少 10 份。合格率每下降 10%扣 1 分101.2 Ⅱ型糖尿病患者健康管理1.2.3 轉(zhuǎn)診率 ≥90% 做好分級(jí)轉(zhuǎn)診及轉(zhuǎn)診記錄工作轉(zhuǎn)出率=符合轉(zhuǎn)出條件且轉(zhuǎn)出的患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)出條件患者總數(shù)。隨機(jī)抽取衛(wèi)生院糖尿病患者門(mén)診和住院記錄 10 份，了解轉(zhuǎn)診情況。每降 10%扣 0.3 分3 1.服務(wù)過(guò)程1.3 Ⅱ型糖尿病患者健康教育1.3.1 糖尿病知識(shí)宣傳覆蓋率≥70%（城區(qū)≥80%）按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康宣傳查糖尿病患者健康宣傳工作記錄。每下降 5%扣 1 分 3 .1.3.2 糖尿病知識(shí)健康講座次數(shù) ≥2 次按服務(wù)規(guī)范配合健康教育講座開(kāi)展糖尿病患者健康知識(shí)講座查糖尿病患者健康教育講座記錄。每少 1 次扣 1.5 分 31.4.1 定期對(duì)村衛(wèi)生室相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn) 1次 查看培訓(xùn)記錄。每少 1 次扣 2 分 4 1.4 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 1.4.2 定期對(duì)村衛(wèi)生室對(duì)Ⅱ型糖尿病患者健康管理人員工作指導(dǎo)覆蓋率100%每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)1 次查看工作記錄。每少 1 次扣 2 分 4 1.5.1 定期對(duì)村衛(wèi)生室Ⅱ型糖尿病患者健康管理相關(guān)人員督導(dǎo)覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行督導(dǎo) 1 次 查看督導(dǎo)記錄。每少 1 次扣 1.5 分 3 1.5.2 定期對(duì)村衛(wèi)生室Ⅱ型糖尿病患者健康管理相關(guān)人員績(jī)效考核覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核 1 次 查看考核記錄。每少 1 次扣 1.5 分 3 1.5 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.5.3 定期對(duì)村衛(wèi)生室Ⅱ型糖尿病患者健康管理相關(guān)人員支付服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用覆蓋率100% 每半年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員支付報(bào)酬 1 次 查看支付記錄。每少 1 次扣 1.5 分 3 .2.1.1 Ⅱ型糖尿病患者規(guī)范管理率≥90%按規(guī)定時(shí)間及規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行隨訪，并做好隨訪記錄。指導(dǎo)管理對(duì)象做好自我管理記錄指標(biāo)=按照要求進(jìn)行糖尿病患者管理的人數(shù)/年內(nèi)管理糖尿病患者人數(shù)。抽取 2 個(gè)村的 10 名糖尿病患者管理檔案、隨訪記錄、治療方案及上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門(mén)診和住院記錄。每下降 5%扣 1 分15 2.1 Ⅱ型糖尿病患者健康管理服務(wù)2.1.2 Ⅱ型糖尿病管理人群血糖控制率≥60% 按國(guó)家糖尿病管理規(guī)范,最近 1 次隨訪血糖控制在正常值指標(biāo)=最近 1 次隨訪血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)/已管理的糖尿病人數(shù)。抽取 2 個(gè)村的 10 名糖尿病患者管理檔案、隨訪記錄。每下降 10%扣 0.8 分8 2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 10 名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度≥80% 根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷 抽取 2 個(gè)村 10 名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 42.2 服務(wù)對(duì)象滿意度2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 2 個(gè)村 10 名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.3.1 居民Ⅱ型糖尿病健康知識(shí)知曉率≥70% （城區(qū)≥80%）按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康知識(shí)知曉工作抽取 2 個(gè)村 10 名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 42.服務(wù)結(jié)果2.3 健康教育 2.3.2 居民Ⅱ型糖尿病防治健康行為形成率≥60% （城區(qū)≥65%）按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康行為形成工作抽取 2 個(gè)村 10 名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 0.4 分 4 合 計(jì) 100.××市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)重性精神疾病患者管理服務(wù)（100 分）指 標(biāo) 指標(biāo)要求 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 參加縣級(jí)疾控中心組織召開(kāi)的工作會(huì)議100% 按時(shí)參加縣級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議 查看會(huì)議簽到記錄。少 1 次扣 1分 5 1.1 組織管理1.1.2 召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議次數(shù)10 次 每月召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于 1 次 查看會(huì)議簽到記錄。少 1 次扣 1分 5 1.2.1 重性精神疾病患者建檔率 ≥50%為重性精神疾病患者建立健康檔案 查看管理檔案及健康檔案。每下降 5%扣 1 分 3 1.2.2 重性精神疾病患者管理率≥70%(城區(qū)≥80%)重性精神疾病患者每年應(yīng)至少進(jìn)行 1 次健康檢查 重性精神疾病患者規(guī)范管理率=每年按照規(guī)范要求進(jìn)行管理的確診重性精神疾病患者數(shù)/所有登記在冊(cè)的確診重性精神疾病患者數(shù)。每下降 10%扣 1 分4 1.服務(wù)過(guò)程1.2 重性精神疾病患者管理1.2.3 重性精神疾病患者隨訪率 ≥95%制定家庭隨訪管理方案，提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理等方面的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，每季度 1 次 查看健康檔案及隨訪記錄。少 1人次扣 1 分 3 .1.3.1 提供健康教育資料數(shù)量 ≥4 種為重性精神疾病患者及其家屬提供各種形式的相關(guān)健康教育資料查看資料、計(jì)劃及工作記錄 。少1 種扣 1 分 3 1.3.2 健康教育宣傳內(nèi)容更新次數(shù)≥2 次 通過(guò)宣傳欄，向轄區(qū)居民提供精神衛(wèi)生疾病預(yù)防、干預(yù)等信息 現(xiàn)場(chǎng)查看健康教育宣傳欄及更新記錄。少 1 次扣 1.5 分 3 1.3.3 開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)覆蓋率 ≥80%可與健康教育工作相結(jié)合，向轄區(qū)居民提供精神衛(wèi)生咨詢服務(wù)，如健康活動(dòng)日咨詢、門(mén)診醫(yī)生咨詢等查看活動(dòng)記錄資料。未開(kāi)展不得分 2 1.3 健康教育1.3.4 舉辦健康知識(shí)講座次數(shù) ≥2 次可與健康教育工作相結(jié)合，為轄區(qū)居民開(kāi)展精神衛(wèi)生知識(shí)講座、答疑等查看活動(dòng)記錄資料。未開(kāi)展不得分 2 1.4.1 定期對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)≥2 次 按照技術(shù)規(guī)范開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，每半年至少 1 次 查看培訓(xùn)記錄及簽到冊(cè)。少 1 次扣 2.5 分 5 1.4 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 1.4.2 對(duì)村衛(wèi)生室重性精神疾病管理工作指導(dǎo)覆蓋率≥80% 按照技術(shù)規(guī)范開(kāi)展巡回指導(dǎo) 查看巡回指導(dǎo)記錄。降 5%扣 1 分 5 1.5.1 對(duì)村衛(wèi)生室督導(dǎo)覆蓋率 100%按照技術(shù)規(guī)范對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行督導(dǎo) 查看督導(dǎo)記錄。下降 10%扣 1 分 3 1.5.2 對(duì)村衛(wèi)生室績(jī)效考核覆蓋率100% 制定考核辦法并開(kāi)展績(jī)效考核村數(shù),每半年考核 1 次 查看績(jī)效考核辦法及考核結(jié)果。少 1 次扣 1.5 分 3 1.5 監(jiān)督評(píng)價(jià)1.5.3 對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員支付服務(wù)報(bào)酬覆蓋率100% 按照服務(wù)協(xié)議對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員每半年支付 1 次勞務(wù)報(bào)酬 查看支付記錄及有關(guān)資料。少 1次扣 1.5 分 3 .2.1.1 重性精神疾病患者規(guī)范管理率≥80%為重性精神疾病患者進(jìn)行 1 次全面評(píng)估，為其建立居民健康檔案。每年至少隨訪 4 次指標(biāo)=重性精神疾病患者規(guī)范管理率=每年按照規(guī)范要求進(jìn)行管理的確診重性精神疾病患者數(shù)/所有登記在冊(cè)的確診重性精神疾病患者數(shù)。每下降 10%扣 3 分9 2.1 重性精神疾病患者管理服務(wù)2.1.2 重性精神疾病患者顯好率 ≥80%根據(jù)技術(shù)規(guī)范和服務(wù)協(xié)議要求，對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)定期了解精神病人癥狀變化，減少肇事肇禍率重性精神疾病患者顯好率 =最近1 次隨訪時(shí)分類(lèi)為病情穩(wěn)定的患者數(shù)/所有登記在冊(cè)的確診重性精神疾病患者數(shù)。每下降 10%扣 3 分 9 2.2.1 重性精神疾病健康知識(shí)知曉率≥70%(城區(qū)≥80%)根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育效果調(diào)查抽取 10 名居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。降10%扣 3 分 9 2.2 重性精神疾病患者健康教育 2.2.2 重性精神疾病健康行為形成率≥50% 根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育效果調(diào)查 抽取 10 名居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。降10%扣 2 分 8 2.3.1 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度≥80% 根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷 抽取 10 名患者家屬進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 1 分 5 2.3.2 對(duì)服務(wù)人員技術(shù)的滿意度 ≥80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取 10 名患者家屬進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 1 分 6 2.服務(wù)結(jié)果2.3 服務(wù)對(duì)象滿意度2.3.3 對(duì)接受服務(wù)便利程度滿意度≥80% 根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷 抽取 10 名患者家屬進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降 10%扣 1 分 5 合 計(jì) 100