某人社局創(chuàng)建文明單位工作匯報

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某人社局創(chuàng)建文明單位工作匯報真心服務普惠民生 攜手共創(chuàng)文明城市x 人社局始終緊緊圍繞 x 市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，全面推進人社局精神文明建設，取得了較為顯著的成效，社會滿意度不斷提升，呈現(xiàn)出干群團結，精神振奮，人心思進，同心同德，共謀人社事業(yè)發(fā)展的局面。自組建以來，xx 人社局連續(xù)經(jīng) x 年獲得省精神文明建設先進單位榮譽。一、成立機構，強化領導，把文明創(chuàng)建作為系統(tǒng)工程長抓不懈x 人社局黨組始終把精神文明建設擺在突出位置，列入重要議事日程，將精神文明建設同黨組織建設、黨風廉政建設、行業(yè)作風建設和機關文化建設有機結合起來，相互融合，形成了人社事業(yè)快速發(fā)展的重要思想保證和行業(yè)形象建設的重要內(nèi)涵。一是建立了強有力的領導班子。始終堅持一把手負總責和“ 誰主管， 誰負責” 的分工責 任制，分別成立了領導小組，由書記、局長擔任組長、副組長，下設辦公室和督查小組。從計劃安排、制度保障、措施落地、領導機構、責任分解、檢查考核等全方位抓落實，為巴州人社局文明創(chuàng)建工作提供了堅強的政治保證和組織保障。人社局全力開展“學習型、創(chuàng)新型、服務型” 機關創(chuàng)建活動，通 過一系列制度的安排和活動的開展，全局干部職工的精神面貌顯著改觀， “講團結、講學習、講奉獻”已成 為全局干部職工的共同追求。 “三型”機關創(chuàng)建為做好各項工作提供了重要保障，也有力地促進了巴州人社局文明創(chuàng)建活動的開展。二是加強督查指導。為確保文明創(chuàng)建活動不走過場，領導小組及時了解各科室活動進展情況，通報活動情況，查擺問題，總結經(jīng)驗，研究解決方案，指導活動健康開展。二、主要做法為確保創(chuàng)建工作的順利推進，我局通過開展“大討論” 活動營造文明創(chuàng)建濃厚氛圍，緊抓細節(jié)助力包抓社區(qū)、 “三個優(yōu)化” 完善工作機制， “四個結合”提升工作實效，建設“六型” 機關豐富文明創(chuàng)建活動載體，推動了文明單位創(chuàng)建工作向縱深推進。（一）開展“大討論” 活 動，積極營造創(chuàng)建氛 圍。通過主題討論活動、節(jié)目展演、進企業(yè)大走訪、志愿服務、領導干部包抓網(wǎng)格化管理等形式，充分調(diào)動全局領導干部參與創(chuàng)建文明單位的主動性和創(chuàng)造性，掀起創(chuàng)建工作新高潮。積極發(fā)揮局職工之家的作用，組織開展好讀書活動、參觀學習活動、文體活動，引導干部在單位做一名好職工，在家做一名好成員，在社會做一名好公民。通過各項活動開展，使干部統(tǒng)一認識、凝聚智慧、堅定信心，積極投身于創(chuàng)建文明單位的隊伍中，主動成為文明風尚的傳播者、文明禮儀的倡導者、文明行為的踐行者、文明交通的維護者、文明創(chuàng)建的參與者。（二）落實包抓任務，助力打造文明社區(qū)。在市委市政府《工作方案》印發(fā)后，我局就今年的創(chuàng)城工作及時與七里河區(qū)西湖街道進行了對接，緊抓文明創(chuàng)建網(wǎng)格包抓任務重點，制定印發(fā)了《在創(chuàng)建全國文明城市工作中進一步強化網(wǎng)格化管理的實施方案》，局主要領導負總責，由分管領導任各小組包抓領導分別與 5 個社區(qū)進行對接。在歷次走訪包抓工作中，引導局系統(tǒng)包抓人員通過深化社區(qū)文明創(chuàng)建，從細節(jié)做起，從小處著眼，做好細胞工程，較好地推動了包抓的 5 個基層社區(qū)創(chuàng)城工作的順利開展。（三）實施“三個優(yōu)化 ”，增強“文明創(chuàng)建”動力。一是優(yōu)化工作機制，增強文明創(chuàng)建的執(zhí)行力。在創(chuàng)建活動一開始就緊緊圍繞市委、市政府創(chuàng)建工作要求，將活動內(nèi)容、責任目標進行層層分解，將考核項目落實到處室、單位和個人。從而充分發(fā)揮了全局干部創(chuàng)建工作的自覺性、主動性，使干部職工個個有擔子，把積極參與爭創(chuàng)活動變成自覺的行為習慣，確保了創(chuàng)建工作的全面開展。二是優(yōu)化活動氛圍，增強文明創(chuàng)建的凝聚力。利用動員會、黨組會、局務會等多種形式，學習、傳達國家、省、市文明創(chuàng)建工作的有關會議和文件精神，通報本單位爭創(chuàng)工作進展情況，統(tǒng)一干部思想，堅定創(chuàng)建的信心和決心。積極進行周調(diào)度、月推進、季通報，及時總結和宣傳文明創(chuàng)建工作的典型經(jīng)驗、典型人物、典型事件，借鑒兄弟單位的經(jīng)驗作法，提升文明創(chuàng)建的活力。三是優(yōu)化激勵機制，增強文明創(chuàng)建的原動力。制定完善了《市人社局創(chuàng)建全國文明城市工作考核辦法（試行）》、 《市人社局創(chuàng)建全國文明城市工作考核細則》等制度，做到把創(chuàng)建工作與年度考核掛鉤，對在文明創(chuàng)建工作中，測評優(yōu)秀、成績突出的單位和處室，優(yōu)先評優(yōu)評先。這些激勵措施的推行，使全局干部職工增強了文明創(chuàng)建的內(nèi)動力，從而以飽滿的熱情全身心投入文明創(chuàng)建活動中。（四）堅持“四個結合 ”，提升“文明創(chuàng)建”實效。 一是堅持“文明創(chuàng)建 ”與“治轉提” 專項行動相結合，提升服 務水平。把服務對象滿意度作為檢驗文明城市創(chuàng)建工作的最高標準，積極貫穿于“ 治轉提” 專項 行動中，對信訪 、來電來訪、群眾滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的窗口單位服務認識不到位、服務工作不規(guī)范、服務態(tài)度不熱情的問題進行徹底整改，確保窗口服務能力明顯提升、態(tài)度明顯轉變、效率更加快捷。二是堅持“文明創(chuàng)建”與“ 千企萬商” 活動相 結合，切實維護勞動 者權益。把服務企業(yè)發(fā)展，解決好企業(yè)發(fā)展中遇到的實際困難和問題作為提升服務的抓手，積極開展好“五進活動” ，即 “進機關、進企業(yè)、進現(xiàn)場、進園區(qū)、進工地”，打通企業(yè)服 務的“ 最后一公里”。三是堅持“ 文明創(chuàng)建 ”與“四個人社”建設 相結合，提升工作效能。把文明創(chuàng)建工作與“智慧人社、法治人社、親民人社、清廉人社”建 設相結合，通 過“ 四個人社”建設，進一步提升服務能力，規(guī)范服務標準，建立服務大眾的便捷、高效的社保服務體系。四是堅持“ 文明創(chuàng)建” 與業(yè)務工作相 結合，促進人社工作科學發(fā)展。緊緊圍繞全局重點工作開展文明單位創(chuàng)建，積極推進窗口服務標準化建設、城鄉(xiāng)醫(yī)保整合、醫(yī)保異地就醫(yī)結算、打造“無欠薪城市 ”成果等重點任 務，以能力提升促工作推進，以工作推進促效能建設，以效能建設促文明創(chuàng)建，確保文明單位創(chuàng)建效果體現(xiàn)在人民群眾的實際生活中。（五）建設“六型機關 ”，豐富“文明創(chuàng)建”內(nèi)涵。一是抓素質，爭創(chuàng)學習型機關。制定了《人社局政策理論學習實施方案》、《市人社局創(chuàng)建全國文明城市大討論系列活動實施方案》等制度，將政策理論、業(yè)務工作以及健康教育、安全教育等納入學習內(nèi)容。今年以來，共開展集中講座 6 次，分別有突發(fā)事件應急管理講座、法治建設專題講座、婦女健康知識講座、文明城市創(chuàng)建工作培訓、消防知識安全培訓、走進“互聯(lián)網(wǎng)+”時代廉政大講堂等活動，通過培訓學習，提高了干部職工的綜合素質和業(yè)務水平。三、以文明服務為宗旨，單位管理科學有效（一）擦亮窗口樹好形象。按照全縣的統(tǒng)一的部署，我局所有窗口黨員公開亮身份、亮形象、亮承諾，主動接受社會各界的監(jiān)督。在人力資源市場和社保服務大廳設立服務臺 2個、群眾意見箱 3 個、黨員先鋒示范崗 6 個，安排服務引導員 2 名、窗口群眾事務黨員干部代理員 3 名。成立了由 15 名黨員組成的志愿者服務隊，竭誠為廣大群眾服務。大力推行政務公開，各項業(yè)務的辦事流程、手續(xù)均印制成宣傳材料擺放在前臺，方便群眾辦事。就業(yè)處榮獲全省人力資源社會保障系統(tǒng) 2011-2013 年度優(yōu)質服務示范窗口、省婦女“雙學雙比”競賽先進集體，醫(yī)保中心榮獲省巾幗文明崗、市“三八” 紅旗集體等。（二）評比標兵爭先服務。近年來，我局扎實開展文明服務標兵、文明服務窗口、優(yōu)質服務單位評選活動。按照愛崗敬業(yè)、服務熱情、業(yè)務精湛、作風過硬等評選標準，每季度選出文明服務標兵，并進行張榜公布，年終評選十大服務標兵、十佳服務窗口。通過文明服務標兵、優(yōu)質服務單位評選活動的開展，進一步豐富創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，樹立良好的服務形象，充分發(fā)揮先進典型示范、輻射和激勵作用，形成了學趕標兵、爭當標兵的生動局面。兩年來，一人榮獲南通市先進工作者，一人入選海安縣十大法治人物、一人入選海安縣十大女杰。四、以學習型黨組織建設為抓手，單位文化特色鮮明（一）黨建工作全縣示范。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，圓滿完成各項活動任務。按照創(chuàng)建學習型機關要求，加強對干部職工的教育和培訓。通過組織開展黨組中心組學習、支部學習、政治學習等學習活動，著力提升干部職工的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。完善支部活動室功能，建成了集支部活動、學習培訓、廉政文化、黨代表工作于一體的支部活動中心，進一步拓展學習陣地。我局先后榮獲學習型黨組織建設示范點、黨建工作示范點、縣級機關先進黨組織等。（二）文體活動豐富多彩。局工會積極組織開展各類文體活動，組隊參加了市局組織的乒乓球、羽毛球比賽和縣級機關工委組織的拔河、籃球、羽毛球、演講、征文、繪畫等比賽，豐富廣大干部職工的精神文化生活。全省文明單位在線工作按時上線，實時更新各類內(nèi)容，文明單位在線網(wǎng)站已經(jīng)成為展示我局文明創(chuàng)建成果展示的一大平臺。五、以志愿服務為中心，創(chuàng)建活動深入開展（一）結對幫扶扎實推進。我局高度重視結對幫扶工作，堅持將“幫村幫 戶大行 動” 作為重點工作，每年制定幫扶工作計劃，明確幫扶工作舉措和目標。局負責人定期到幫扶村開展幫村幫戶活動，慰問低收入家庭、縣級優(yōu)撫對象、計生特困對象、特困職工、孤兒等貧困對象。2014 年，籌措 3 萬元為雅周鎮(zhèn)鴨灣村村級便民服務中心添置桌椅、文件柜、電腦等辦公設備；籌措 1 萬元用于村民健身活動場所添置音響、健身器材等；節(jié)省辦公經(jīng)費 64.8 萬元（分三年付清）為鴨灣村在雅周鎮(zhèn)集中居住區(qū)購買兩間店面房，店面房產(chǎn)權和收益歸村集體所有，成為村級經(jīng)濟新的增長點。2014 年我局被表彰為幫村幫戶先進集體。（二）志愿服務形成常態(tài)。建立志愿者服務隊，充分利用每周兩次的人力資源市場招聘活動，在招聘大廳設立志愿服務咨詢處，安排專門志愿服務人員為廣大求職者和用人單位提供咨詢服務。利用周末和節(jié)假日，組織文明交通志愿者開展交通秩序維護活動，定期組織志愿者走進掛鉤社區(qū)開展志愿服務活動。兩年來，我局還組織 200 多人參加了無償獻血活動，奉獻愛心。