公共關系l歷史沿革.ppt

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第二章公共關系的歷史沿革 授課教師 馬菲天津醫(yī)科大學流行病教研室 公共關系作為一種客觀存在著的社會關系和社會現(xiàn)象有著久遠的歷史 作為一種專門化的社會職業(yè) 形成為一門較為系統(tǒng)和完整的學科體系 至今不過近百年的時間 我們追溯公共關系的源頭 了解公共關系產(chǎn)生發(fā)展的歷史過程 剖析公共關系形成和發(fā)展的歷史條件 對于全面 準確和科學的把握公共關系的思想和理論 開拓有中國特色的公共關系事業(yè)具有重要意義 教學內(nèi)容 公共關系的前史 1 現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展 公共關系在中國 3 2 第一節(jié)公共關系的前史 一 公共關系產(chǎn)生的一般社會歷史條件早在古代文明時期 那時的人類為了協(xié)調各個利益主體之間的關系 便有了不自覺的 類似的公共關系活動 社會生產(chǎn)力的發(fā)展不僅引起人們經(jīng)濟關系和政治關系的復雜多樣化 而且為公共關系在古代的萌生創(chuàng)造了經(jīng)濟上和政治上的基本條件 公共關系的萌芽和產(chǎn)生有賴于社會生產(chǎn)力的進步及社會政治經(jīng)濟文化等條件的不斷形成和發(fā)展 隨著這些社會條件的不斷發(fā)展和成熟 公共關系無論作為一種思想 觀念或者人們的一種行為方式和技巧 在人類歷史的不同時期或發(fā)展階段都得到了不同程度的發(fā)展 從而為現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展打下了堅實的基礎 古代樸素的公共關系 國外古代的公共關系思想與活動 中國古代的公共關系思想與活動 二 人類早期的公共關系 古代公共關系活動與現(xiàn)代意義上的公共關系活動是有很大差異的 就其性質而言 它是一種類似于公共關系的 準公共關系 就其歷史歸屬而言 它可以是公共關系的前史或 前公共關系 縱觀歷史 早在古代埃及 巴比倫 波斯 古希臘 古羅馬 統(tǒng)治者就一方面用武力 一方面用輿論手段來控制社會 處理與民眾的關系 主要代表是古希臘和古羅馬 注重具體方法技術研究 如演講 修辭 邏輯 旨在勸服他人 當時的王公貴族就開始利用順口溜 詩歌等形式來贊美自己 或是培養(yǎng)專門的游說者到平民中游說 從而形成社會輿論 亞里士多德在他的 修辭學 一書中 要求人們使用語言要動感情 要有可行性 修辭學 被認為是人類歷史上最早的公共關系著作 國外古代公共關系思想和活動 姓名 蓋尤斯 尤利烏斯 凱撒生卒年 公元前110年 前44年國籍 古羅馬職務 大法官 終身獨裁官歷史功績 統(tǒng)一羅馬帝國少年時期學習過修辭學和演說術 受過良好教育 凱撒留下兩部有歷史價值的著作 即 高盧戰(zhàn)記 內(nèi)戰(zhàn)札記 高盧戰(zhàn)記 被稱為 第一流的公共關系著作 中國是文明古國 公共關系 的思想與活動可以追溯到有文字記載的遠古時代 孔子 孟子 老子 鬼谷子 韓非子 董仲舒 王安石等安邦治國方案及政治活動中體現(xiàn)了古代公共關系思想 重視人際關系 強調人和的重要作用重視民心所向 調節(jié)施政措施守信用 重信譽 中國古代公共關系思想和活動 唐詩 詩描摹一位新嫁娘巧思慧心的情態(tài) 第一次燒飯菜 為了把握婆婆的口味 塑造自己的公共關系形象 語雖淺白 卻頗為得體 合情合理 新娘的機靈聰敏 心計巧思 躍然紙上 先遣小姑嘗 真是于細微處見精神 有人認為此詩是為新入仕途者而作 在我看來是中國古代公共關系杰作 新嫁娘王建三日入櫥下洗手做羹湯未諳姑食性先遣小姑嘗 民國初年 錢彭壽把他研究字號命名的心得寫成一首七律詩 順裕興隆瑞永昌 元亨萬利復豐祥 泰和茂盛同乾德 謙吉公仁協(xié)鼎光 聚益中通全信義 久恒大美慶安康 新春正和生成廣 潤發(fā)洪源厚福長 這56個字迎合了人們追求吉祥美好的愿望 也反映了古代人的公共關系意識 大禹治水 合縱團結的力量 歷代統(tǒng)治者注重公關注重民意 誹謗木 春秋戰(zhàn)國 商鞅 言必行行必果 春秋戰(zhàn)國 蘇秦 合縱家 和張儀 連橫家 漢朝張騫通西域 三國時期諸葛亮舌戰(zhàn)群儒 李世民 民可載舟 亦可覆舟 愛惜民眾 鄭和下西洋 明末李自成安民告示 不納糧 有朋自遠方來不亦樂乎 孔子 天時地利不如人和 孟子 宋代 清明上河圖 百年老店 成功公關范例 古代公關基本原則 仁 誠信 游說 宣傳 勸說 溝通 可謂 一怒而天下懼 安居而天下熄 蘇秦 讀書欲睡 引錐自刺其股 太平御覽 卷三百六十三引 漢書 孫敬字文寶 好學 晨夕不休 及至眠睡疲寢 以繩系頭 懸屋梁 蘇秦 戰(zhàn)國洛陽人 縱橫家 出身農(nóng)家 素有大志 曾隨鬼谷子學習縱橫之術多年 周游列國 合縱抗秦 佩帶六國相印 主張趙 齊 楚 魏 韓 燕六國結成盟國 張儀 戰(zhàn)國魏國人氏 曾隨鬼谷子學習縱橫之術多年 戰(zhàn)國時期著名的政治家 外交家和謀略家 出任秦相 以 連橫之術 破 合縱 采用 個個擊破 的戰(zhàn)術 拆散六國的盟約 成為了后來秦滅六國 統(tǒng)一天下的基本戰(zhàn)略 五糧液 百年老店 成功的印證 身份的體現(xiàn) 全聚德 全而無缺 聚而不散 仁德至上 的精辟詮釋 創(chuàng)建于1864年 不到萬里長城非好漢 不吃全聚德烤鴨真遺憾 被譽為 中華第一吃 中國的古代國際公共關系活動 鄭和 明代航海家 外交家 在航海 外交 軍事 建筑等諸多方面都表現(xiàn)出卓越的智慧與才識 從明永樂三年 公元1405年 至宣德八年 公元1433年 鄭和先后率領龐大船隊七下西洋 經(jīng)東南亞 印度洋遠航亞非地區(qū) 最遠到達紅海和非洲東海岸 航海足跡遍及亞 非30多個國家和地區(qū) 這七次航行的規(guī)模之大 人數(shù)之多 組織之嚴密 航海技術之先進 航程之長 不僅顯示了明朝國家的強大 也充分證明了鄭和統(tǒng)帥千軍的才能 早期公共關系的基本特點 從自覺程度來看 當時人們所開展的各種溝通 協(xié)調活動帶有明顯的自發(fā)性和盲目性 從發(fā)揮作用的社會領域和范圍來看 由于當時社會生產(chǎn)力相對低下 經(jīng)濟還很落后 人們之間的經(jīng)濟關系還比較簡單 人類早期的公共關系活動主要發(fā)生在政治領域 且?guī)в袕娏业恼紊屎蛡惱砩?從傳播手段來看 主要是游說 第二節(jié)現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展 一 現(xiàn)代公共關系的起源與發(fā)展二 現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的基本條件三 現(xiàn)代公共關系發(fā)展的基本趨勢 公共關系作為一種全新的思想 一種科學系統(tǒng)的理論 一種新型的職業(yè) 發(fā)端于19世紀末 20世紀初期的美國 隨著資本主義的經(jīng)濟 政治 思想 文化及其它社會歷史條件的不斷發(fā)展和變化 公共關系的發(fā)展也經(jīng)歷了不同的歷史時期 并呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢 近代的公共關系萌芽于當時政治 經(jīng)濟 文化事業(yè)比較發(fā)達的美國 一 現(xiàn)代公共關系的起源與發(fā)展 現(xiàn)代公共關系的發(fā)展 大致經(jīng)歷以下四個時期 一 巴納姆時期 有組織的公共關系發(fā)端于19世紀中葉在美國風行一時的報刊宣傳代理活動 是公共關系產(chǎn)生的催化劑 孕育期 菲爾斯 巴納姆是這一時期最有代表性的報刊代表人 因制造輿論宣傳 推動馬戲團演出而聞名于世 巴納姆抱有 凡宣傳皆好事 的信條 優(yōu)點 報刊宣傳活動在促進公共關系發(fā)展成為一種有組織的活動方面具有積極作用 缺點 這種宣傳對公眾利益全然不顧 甚至欺騙公眾 與公共關系的宗旨背道而馳 又稱為 反公共關系時期 公共關系的黑暗時期 公共關系起源于十九世紀三十年代的美國 由于便士報的興起 以馬戲團老板巴納姆為代表 信奉 公眾要被愚弄 的主張 激起了新聞界的 清垃圾運動 由此成為現(xiàn)代公共關系的導火索 1882年 美國律師 文官制度倡導者多爾曼 伊頓在耶魯大學法學院發(fā)表題為 公共關系與法律職業(yè)的責任 的演講 首次使用了 公共關系 1897年 美國鐵路協(xié)會編制 鐵路文獻年鑒 正式使用 公共關系 一詞 二 艾維 李時期 形成期 艾維李 IvyLee 出生在左治亞洲的一個牧師家庭 畢業(yè)于普林斯頓大學 早時受雇于 紐約時報 他的思想在著名的 共同原則宣言 中體現(xiàn) 說真話 為科學公共關系的建立和發(fā)展奠定了強有力的基礎 被稱為 公共關系之父 1903年 艾維 李創(chuàng)辦第一家公共關系事務所 成為向客戶提供公共關系咨詢并收取費用的第一位職業(yè)公共關系人員 1906年 艾維 李的 原則宣言 奠定了現(xiàn)代公共關系的兩大原則 門戶開放 和 講真話 第一次把公眾放在平等的位置上 艾維 李的努力和成功被看作現(xiàn)代公共關系的里程碑 而他也被稱為 現(xiàn)代公共關系之父 愛德華 伯內(nèi)斯 EdwardL Bernays 1891年出生維也納 剛滿一歲移居美國 弗洛伊德外甥 他是一位使公共關系由活動 社會現(xiàn)象變成一門科學的杰出人物 1923年在紐約大學開設公共關系課程 完成代表作 公眾輿論之凝結 其公共關系思想的重要組成部分是 投公眾之所好 在第一次世界大戰(zhàn)期間開始實踐公共關系 他為演員 總統(tǒng) 大公司和政府等提供咨詢 發(fā)展期 三 伯內(nèi)斯時期 艾維 李雖然有豐富的公共關系實踐經(jīng)驗 但卻沒有提出系統(tǒng)而科學的公共關系理論 真正為公共關系奠定理論基礎 使現(xiàn)代公共關系科學化的是另一位現(xiàn)代公共關系先驅 美國著名的公共關系顧問愛德華 伯內(nèi)斯 EdwardBernays 愛德華 伯內(nèi)斯1923年以教授身份首次在紐約大學講授公共關系課程 同年出版了被稱為公共關系理論發(fā)展史上 第一個里程碑 的專著 輿論明鑒 1925年 正式出版了 公共關系學 教科書 從而使公共關系的基本理論和方法成為一個較為完整的體系 公共關系理論化 系統(tǒng)化 學科化 完整化 至此 公共關系進入學科化階段 愛德華 伯內(nèi)斯 雙向溝通式的公共關系 其主導思想是 投公眾之所好 主要成就 企業(yè)界開始逐步推廣公共關系制度 公共關系咨詢業(yè)迅速發(fā)展 公共關系研究和公共關系教育正式誕生 20世紀50年代以后 卡特利普和森特 現(xiàn)代公共關系教育之父或教父 1952年寫出 有效的公共關系 公共關系圣經(jīng) 一書 被稱為公共關系的圣書 正式提出雙向對稱式傳播模式 標志公共關系走向成熟 詹姆斯 格魯尼格 美國公關界大師級人物 是研究公共關系學和傳播學的著名學者 代表作 公共關系管理 最有影響就是公共關系實踐的四種模式 真正體現(xiàn)了公共關系本質 四 現(xiàn)代時期 成熟期 詹姆斯 格魯尼格和拉莉莎 格魯尼格教授 1998美國著名公關學者詹姆斯 格魯尼格 JamesE Grunig 研究了卓越公共關系和傳播管理理論全球化的問題 提出了 普遍原則 特殊運用 的公共關系全球化理論 這一理論對公共關系在全球化的發(fā)展具有現(xiàn)實指導意義 雙向對稱傳播 two waysymmetricalcommuniction 能促進組織及其公眾的相互了解 為彼此帶來最大的利益 他也強調公共關系應該是組織的 良心 督促組織做好社會公民 負擔起企業(yè)社會責任 格魯尼格教授曾四次來我國訪問 延伸期 從20世紀30年代開始向全世界延伸 公共關系發(fā)展職業(yè)化 行業(yè)化 理論規(guī)范化 國際化 主體多元化 全方位發(fā)展 20世紀80年代進入中國大陸 1955年國際公共關系協(xié)會在英國倫敦成立 總部在日內(nèi)瓦 1955年 國際公共關系協(xié)會 IPRA 在倫敦成立 其總部設在日內(nèi)瓦 國際商業(yè)傳播協(xié)會 IABC 各地區(qū)性的公共關系聯(lián)盟機構以及世界各主要國家的公共關系協(xié)會紛紛建立 這標志著公共關系已作為一門世界性的行業(yè)而獨立存在 現(xiàn)在各國日益重視運用公共關系來溝通信息 協(xié)調關系 樹立形象 爭取支持 國際公共關系協(xié)會 國際商業(yè)傳播協(xié)會 國際公共關系協(xié)會 IPRA 是一個全球性的公共關系專業(yè)組織 總部設在英國倫敦 現(xiàn)在100多個國家有1100多名會員 IPRA由各國會員選舉產(chǎn)生的理事會以及理事選舉產(chǎn)生的董事會組成最高權力機構 每年推舉產(chǎn)生一名年度主席 IPRA提供的服務包括在全球范圍推薦有效的 理性的公共關系管理模式 行業(yè)標準和道德規(guī)范 盡可能地為會員提供專業(yè)服務 建立全球合作網(wǎng)絡 以及建立通向事業(yè)成功之路 自1955年5月1日成立以來 IPRA一直致力于推動公關從業(yè)人員職業(yè)標準和職業(yè)道德的建設 其每年開展的 世界公共關系金獎大賽 定期出版的公共關系 金皮書 和三年一屆的世界公共關系大會以及各項研究成果成為世界各國公共關系組織最為關注的事情 它是聯(lián)合國經(jīng)社理事會C類咨商組織和聯(lián)合國教科文組織B類咨商組織 二 現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的基本條件 公共關系作為一種活動的產(chǎn)生 受制于以下基本條件 文化心理 由 理性 轉向 人性 社會政治 民主政治取代專制政治經(jīng)濟發(fā)展 市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟物質技術 大眾傳播超越個體傳播 1 社會組織的高度分化以及在此基礎上形成的相互協(xié)調 融通和整合的發(fā)展趨勢是公共關系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會基石 總的來說 社會發(fā)展的趨勢表現(xiàn)為 一方面社會日益走向多元化與多極化 另一方面各種社會矛盾和對立又日益融通和緩和 這就使得任何一個社會組織只有加強與其他社會組織和公眾的相互溝通 協(xié)調與合作 才能得以生存和發(fā)展 因此 社會組織與其他相關團體和公眾的自覺的 有目的 有計劃的相互溝通與聯(lián)系就變得更加迫切和必要 公共關系正是這一社會客觀環(huán)境的必然產(chǎn)物 2 公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會經(jīng)濟條件市場經(jīng)濟的出現(xiàn)是公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會經(jīng)濟條件 社會分工的發(fā)展 公共關系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件 商品經(jīng)濟的高度發(fā)展 3 公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會政治條件社會政治生活的民主化4 公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的物質技術條件傳播手段 通訊技術和交通工具的進步5 公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會文化心理因素更加人性化 三 現(xiàn)代公共關系發(fā)展的基本趨勢 在20世紀20年代公共關系傳入英國 于是歐洲的公共關系事業(yè)也迅速發(fā)展起來 其后公共關系又從日本開始傳入亞洲的 1998美國著名公關學者詹姆斯 格魯尼格研究了卓越公共關系和傳播管理理論全球化的問題提出了 普遍原則 特殊運用 的公共關系全球化理論 這一理論對公共關系在全球化的發(fā)展具有現(xiàn)實指導意義 一 現(xiàn)代公共關系發(fā)展的基本趨勢 1 職業(yè)化程度日益提高 2 規(guī)模日趨擴大 影響進一步加深 3 理論的科學化和系統(tǒng)化 4 技術手段日益現(xiàn)代化 5 社會管理功能多元化 6 國際化趨勢日益增強 7 民族化和公共關系意識的普及化 二 公共關系進一步發(fā)展的社會條件 第二節(jié)公共關系在中國 一 公共關系在中國的興起改革開放催生了中國公共關系 一 中國的公共關系是改革開放 引 來的 二 公共關系是市場經(jīng)濟 逼 出來的 三 中國公共關系是體制改革 激發(fā) 起來的 20世紀60年代 現(xiàn)代公共關系傳入臺灣 香港地區(qū)20世紀80年代 隨著改革開放公共關系作為一種新的經(jīng)營管理方法和技術在中國大陸迅速傳播 公共關系在我國興起的歷史必然性 中國公共關系服務領域 中國公共關系的發(fā)展 二 公共關系在中國的發(fā)展 一 起步階段 1980年 1985年 1 1980年 廣東省經(jīng)濟特區(qū)條例 頒布 開始設立深圳 珠海 汕頭三個經(jīng)濟特區(qū) 2 1984年 廣州的白云山制藥廠率先掛出了國內(nèi)第一塊國有企業(yè)公共關系部的招牌 3 1984年 世界第二大公關公司 希爾 諾頓公司 在中國北京設立辦事處 4 1985年8月 世界第一大公關公司博雅公司與中國新聞發(fā)展公司達成協(xié)議 共同開展公關業(yè)務 5 1984年4月28日 北京長城飯店把美國總統(tǒng)訪華的答謝宴搬到了剛剛開業(yè)的北京長城飯店 7 1993年 中央廣播電視大學開始開設公共關系學課程使公共關系真正成為一門科學的理論和有效的實踐活動 1 1985年9月 深圳大學首先設立了國內(nèi)第一個公共關系專業(yè) 2 1986年11月6日中國第一家公共關系協(xié)會 上海公共關系協(xié)會成立 二 快速發(fā)展的階段 1986年 1993年 3 1987年6月中國公共關系協(xié)會在北京成立 4 1987年 浙江省公關協(xié)會與浙江日報社共同創(chuàng)辦了全國第一份 公共關系報 5 1989年中央電視臺播出 公共關系淺說 專題片電視連續(xù)劇 公關小姐 的播出 6 1991年4月 中國國際公共關系協(xié)會在北京成立 5 2003年 中國國際公關協(xié)會宣布 將把每年的12月20日定為 中國公關節(jié) 三 成熟階段 1994年 1999年 1 1994年 教育部正式批準廣東中山大學和首都經(jīng)濟貿(mào)易大學招收公共關系方向碩士研究生 2 1997年11月15日 國家勞動和社會保障部成立了中國公共關系職業(yè)審定委員會 3 1999年5月將公共關系職業(yè)列入 國家職業(yè)分類大典 4 2000年 我國在全國范圍內(nèi)開始推廣公共關系人員上崗資格考試 6 2008年北京奧運會也將帶來中國公共關系市場的全面繁榮 四 完善發(fā)展期 2000年 1 2000年12月3日 首屆全國公關員職業(yè)資格統(tǒng)一考試進行 2 2001年全國范圍內(nèi)開始了公關業(yè)每年兩次的職業(yè)鑒定 3 2002年 中國申奧成功 國足出線 入世成功使該年度成為了世界的中國公關年 4 2003年的公關最高獎項 環(huán)球杯 授給了北京2008奧運會申辦委員會 5 2007年中國公共關系市場將取得較大的進展 中國公共關系事業(yè)發(fā)展的主要成就 我國的公共關系實務得到了較快發(fā)展 我國公共關系人員的教育培訓已經(jīng)初具規(guī)模 并逐漸向規(guī)范化和系統(tǒng)化的正規(guī)教育過渡 我國公共關系的科學研究進入一個繁榮發(fā)展的新時期 各種公共關系社會團體和學術團體紛紛成立 中國國際公共關系協(xié)會 CIPRA 是一個具有聯(lián)合國特別咨商地位的全國性公共關系專業(yè)組織 總部設在中國北京 它是中國公共關系行業(yè)的指導機構 其主要任務 致力于公共關系的理論研究和實踐探索 制定中國公共關系業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 提高公共關系業(yè)及其從業(yè)人員的社會地位 維護公共關系從業(yè)人員的合法權益 規(guī)范公共關系業(yè)及從業(yè)人員的行為 提供多種形式 內(nèi)容豐富的會員服務 密切中國公共關系組織同海內(nèi)外相關組織的聯(lián)系 推動中國公共關系業(yè)的職業(yè)化 規(guī)范化和國際化發(fā)展 開展民間外交 進行高層聯(lián)絡 通過多渠道 多形式的國際交流與合作 為國內(nèi)外組織機構提供咨詢 為我國的改革開放和經(jīng)濟建設服務 自1991年4月26日成立以來 CIPRA在推動中國公共關系業(yè)的專業(yè)化 規(guī)范化和國際化發(fā)展方面發(fā)揮了極為重要的作用 其開展的 中國國際公共關系大會 中國最佳公共關系案例大賽 中國公共關系行業(yè)調查 等活動成為中國公共關系領域的最重要活動 1997年11月15日 我國成立全國公共關系職業(yè)審定委員會 1999年初成立國家職業(yè)資格工作委員會公共關系專業(yè)委員會 標志著我國公共關系已經(jīng)走向行業(yè)化的道路 二 中國公共關系前瞻 一 中國公共關系理念向國際化發(fā)展 二 中國公共關系所運用的技術和方法也日趨國際化 三 中國公共關系職業(yè)化程度日益提高 與國際接軌 名詞解釋 1 報刊宣傳運動2 揭丑運動3 原則宣言 4 愛德華 伯尼斯5 有效的公共關系 問答題 1 如何理解公共關系起源和形成的三個階段 2 公共關系產(chǎn)生和發(fā)展的社會歷史條件是什么 3 現(xiàn)代公共關系興起的主要原因是什么 thankyou