敞開心扉 學會溝通.ppt

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敞開心扉學會溝通 消除煩惱悅納自己 第17課成長不煩惱 昆山市陸家中學 難以打開的 心鎖 閱讀課本30頁案例 回答下列問題 1 小麗為什么會遭 白眼 2 她該怎么辦 一位原本很活潑的女孩子在班里沉默了許多 閉鎖心理 進入青春期后 我仿佛一下子有了很多不愿意輕易告訴人的小秘密 我開始不愿意把自己的內(nèi)心輕易表露給別人尤其是父母 上了初中后我爭取了自己單獨的房間和上了鎖的抽屜 許多事有意回避父母 老師甚至同學 不愿意與他人交流 喜歡把自己封閉在一個小小的個人空間里 同時又渴望傾訴與理解 于是我開始選擇向日記傾訴 小麗 小組探究 第17課成長不煩惱 打開 心鎖 的金鑰匙 大膽向別人傾訴 積極參加集體文體活動 放松心情 通過寫日記進行宣泄 養(yǎng)成開朗 樂觀的性格 積極與同學 朋友交往 有一天 兒子回家 看到爸爸媽媽在用電腦 他走近一看 電腦上開著自己的QQ 爸媽在查看他和同學們的聊天記錄 你覺得接下來會發(fā)生什么 與他人的溝通技巧 兒子 你們在干什么 怎么窺探我的隱私 母親 我們?yōu)槟愫?怕你在網(wǎng)上交到壞朋友 兒子 借口 你們就是不相信我 總是把我當壞小孩 父親 你什么態(tài)度 你以為你很好 你考試考了幾分 只知道玩電腦 這次期中考試還考不好 不會讓你好過 父母很生氣 兒子很委屈 兒子看見了 什么都不敢說 父母心虛的關了電腦 解釋了一句 這是關心你 然后就去準備晚飯 兒子修改了qq密碼并且每次用完電腦都消除記錄 不在和父母講心理話 如果是你 你會怎樣和父母對話 控制情緒 討論問題 主動交流 達成協(xié)議 與他人的溝通技巧 喬 庫爾曼是一位杰出的美國金牌壽險推銷員 也是第一位連任三屆美國百萬圓桌俱樂部的推銷員 他成功的秘訣之一就是擅長激勵式提問 如客戶說 你們這個產(chǎn)品的價格太貴了 他會問 為什么這樣說呢 還有呢 然后呢 除此之外呢 提問之后什么都不多講 然后傾聽客戶回答 小思考 這則故事給了我們什么啟發(fā) 認真傾聽 故事賞析 2010年1月24日下午 杭州城西山水人家小區(qū)內(nèi) 很多輛轎車被石頭劃傷 每輛車不是被劃上叉號 就是被打了個鉤 還有的被寫上了字 據(jù)粗略統(tǒng)計 被劃的車子有40多輛 車主們和鄰居們都很氣憤 小區(qū)保安調(diào)出了監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)是一大一小兩個孩子做的 1月25日中午 其中一個男孩媽媽打電話給派出所 說劃車的是她的兒子 她說 她們夫妻愿意為孩子的作為承擔一切后果 1月25日夜里 這對父母在山水人家小區(qū)每一幢樓的每一個樓道口都貼了一張致歉信 署名 深感歉意的孩子家長 語氣非常誠懇 與他人的溝通技巧 25日晚上 10歲男孩和他的媽媽挨家挨戶 到12位被劃車主的家里登門道歉 有8位車主收到了一件小禮物 男孩自己折的一只小紙船 紙船上寫著 對不起 因為紙船只折了8只 另外4位車主 男孩都給他們每人鞠了一躬 與他人的溝通技巧 山水人家劃車事件 也是那幾天網(wǎng)友們議論的熱點話題 從劃車當天直到1月26日晚 有很多人發(fā)帖跟帖 議論紛紛 歸納一下這些發(fā)言 可以發(fā)現(xiàn)一個明顯的特點 事件剛剛出現(xiàn)在網(wǎng)上時 回帖的大部分內(nèi)容 是批評父母的教育和指責孩子的頑劣 有一些言辭激烈 氣憤異常 再過幾年不知道小孩兒會干嗎 太沒素質(zhì)了 子不教 父之過啊 這倆孩子生來是討債的 這種小孩子心理陰暗 人品有問題 現(xiàn)場抓住的話直接手指折斷 與他人的溝通技巧 道歉信在小區(qū)樓道口貼出之后 網(wǎng)上態(tài)度發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變 不少人主動把 致歉信 內(nèi)容全文轉(zhuǎn)貼在了論壇上 平靜 溫和 肯定的聲音明顯成為主流 作為同樣家有調(diào)皮鬼的家長 深感做父母之不易 雖然這件事情鬧得滿城風雨 沸沸揚揚 但是我個人覺得這兩個孩子的家長已經(jīng)做得很到位了 不但勇敢站出來認錯 聽說還帶著孩子挨家挨戶登門道歉 及時承擔了做父母該承擔的責任 為孩子做出了很好的榜樣 我們作為他們的鄰居 應該為他們驕傲 鍋貼團長他們做事時 可能并不知道事情會有如此嚴重的后果 他們并不懂法律 可能只是貪玩 他們的家長愿意賠禮道歉 賠錢 那么事情就讓它平息吧 畢竟每個人都有童年 童年犯了錯 不代表以后步步錯 知錯就改肯定還是好孩子 與他人的溝通技巧 與他人的溝通技巧 主動道歉承擔責任 與他人的溝通技巧 將心比心推己及人 善于體諒 同理心是指站在當時人的角度和位置上 客觀地理解當事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界 并且把這種理解傳達給當事人的一種溝通方式 如果只有執(zhí)著 沒有困惑 青春就不會耐人尋味 如果只有快樂 沒有憂愁 青春也不會如此絢麗多彩 青春期的心理就是在矛盾中形成并慢慢趨于成熟的 這是一個自然的過程 在青春 我們要加強自我認識 自我體驗 自我調(diào)節(jié) 為將來擁有一個成熟 穩(wěn)定 健康的心理狀態(tài) 擁有美好的人生邁好堅實的一步 教師寄語 本課小結(jié) C 練習 練習 與同學友好相處的金鑰匙有 坦率地敞開自己的心扉 給同學情感上支持 在同學需要幫助時 主動提供幫助 能夠尊重同學的意愿 發(fā)生矛盾時互相寬容 不管同學做了什么 都能為他保守秘密A B C D A 練習 小張是個皮膚略黑 容貌一般的姑娘 小學時 她并不在意自己的容貌 到了初中以后 看到身邊的伙伴都出落得亭亭玉立 而自己又瘦又小 她覺得自己是一只丑小鴨 結(jié)合所學知識回答下列問題 1 小張整日郁郁寡歡 不愿與人交流 這屬于什么心理狀態(tài) 2 這種心理狀態(tài)有什么危害 3 如何解決這一問題