工商銀行二代U盤(pán)企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)安裝流程.ppt
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U盾驅(qū)程安裝 自動(dòng)安裝插入U(xiǎn)盾 U盾將自動(dòng)運(yùn)行安裝軟件 提示您選擇安裝的語(yǔ)言 選擇合適的安裝語(yǔ)言后 客戶(hù)端軟件安裝即可完成 若安裝不成功 請(qǐng)從網(wǎng)站直接下載從網(wǎng)絡(luò)上下載安裝網(wǎng)站 更改U盾密碼 點(diǎn)擊更改密碼即可 這樣 證書(shū)安裝完畢 現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)上銀行 進(jìn)入工行網(wǎng)站 進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)上銀行登陸 點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)上銀行登陸便可以進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng) 第一次登陸由于需要下載控件 時(shí)間需要占用大概幾分鐘 進(jìn)入后須定制首頁(yè) 選 賬戶(hù)管理 即可 經(jīng)辦人員 登陸企業(yè)網(wǎng)上銀行 點(diǎn)擊 付款業(yè)務(wù) 網(wǎng)上匯款 逐筆支付 添好右下方的匯款信息 注意 帶 號(hào)的是必輸項(xiàng) 后點(diǎn)擊 確定 須跨行匯款可以在收款方是否工行賬號(hào)那里選 否 然后進(jìn)行密碼驗(yàn)簽后 提交數(shù)據(jù)工作完成 經(jīng)辦人員再次確認(rèn)提交信息 再次輸入密碼 核對(duì)U盾顯示信息與主機(jī)顯示信息是否一致 若信息一致請(qǐng)點(diǎn)確認(rèn)鍵 OK 不一致請(qǐng)點(diǎn)取消鍵 LCD液晶顯示屏 取消鍵 下翻鍵 上翻鍵 確認(rèn)鍵 確認(rèn)提交成功后 由授權(quán)人員證書(shū)登陸查詢(xún)復(fù)核 授權(quán)人員 登陸企業(yè)網(wǎng)上銀行 點(diǎn)擊 付款業(yè)務(wù) 網(wǎng)上匯款 逐筆支付 在 查詢(xún)條件 的日期選擇菜單里 選擇指令提交的日期 點(diǎn)擊 確定 出現(xiàn)剛剛提交的數(shù)據(jù)信息 點(diǎn)擊交易序號(hào)里的批次 進(jìn)入支付授權(quán)界面 進(jìn)入授權(quán)界面后 檢查一下錄入資料是否正確 正確就選 批準(zhǔn) 不正確可以選擇 拒絕 選擇批準(zhǔn)后 改筆指令生效 轉(zhuǎn)帳成功確認(rèn)了 該轉(zhuǎn)帳適用于對(duì)公帳戶(hù)轉(zhuǎn)對(duì)公帳戶(hù) 工行系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)帳馬上到賬 跨行系統(tǒng)如果選擇加急 并且是在工作時(shí)間內(nèi) 星期1 5早上9 00 下午17 00 轉(zhuǎn)帳的實(shí)時(shí)到賬 常見(jiàn)問(wèn)題解答 1 U盾屏幕顯示信息和輸入的信息不一致如果發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象 電腦可能已經(jīng)中毒 應(yīng)按U盾 C 鍵或者點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)對(duì)話(huà)框中的 取消 按鈕 取消交易 并且馬上對(duì)電腦進(jìn)行殺毒 2 自助下載客戶(hù)證書(shū)時(shí)系統(tǒng)提示 公鑰錯(cuò)誤 此問(wèn)題是由于該U盾未做密鑰灌入導(dǎo)致 客戶(hù)持有效身份證件 網(wǎng)銀注冊(cè)卡或賬戶(hù) U盾到開(kāi)戶(hù)行證書(shū)代理網(wǎng)點(diǎn)辦理密鑰灌入 并請(qǐng)工作人員為您下載證書(shū)后 再使用U盾即可 為保證灌入密鑰的成功 需要把內(nèi)管地址添加到受信任站點(diǎn)中 1添加內(nèi)管地址到受信任站點(diǎn)中 步驟如下 1 打開(kāi)IE 點(diǎn)擊 工具 Internet選項(xiàng) 2 點(diǎn)擊 安全 受信任站點(diǎn) 輸入內(nèi)管地址 點(diǎn)擊 添加 點(diǎn)擊 確定 https 80 37 241 15 3 點(diǎn)擊 自定義級(jí)別 找到 AxtiveX控件自動(dòng)提示 改為 啟用 4 關(guān)閉所有網(wǎng)頁(yè) 重新打開(kāi)IE 登錄內(nèi)管系統(tǒng)后 地址欄下面就會(huì)出現(xiàn)黃色的長(zhǎng)框 在長(zhǎng)框中點(diǎn)擊右鍵 請(qǐng)點(diǎn)擊 允許阻止的內(nèi)容 這樣就能正確的下載控件了 3 企業(yè)提交批量業(yè)務(wù)時(shí) 報(bào)錯(cuò)40400打開(kāi)IE的 internet選項(xiàng) 安全 自定義級(jí)別 找到如下圖示的項(xiàng) 將文件上載到服務(wù)器時(shí)包含本地目錄路徑 將它改選為 啟用 即可 4 提示密碼應(yīng)為四位解決辦法 1 如果出這個(gè)錯(cuò) 肯定是電腦里面裝了帳號(hào)保護(hù)之類(lèi)的軟件 2 基本確定是因?yàn)殡娔X感染了盜號(hào)類(lèi)木馬病毒引起的 當(dāng)殺毒軟件或帳號(hào)保護(hù)軟件偵測(cè)到有木馬時(shí) 自動(dòng)保護(hù)密碼輸入框內(nèi)的密碼 此時(shí)密碼被隔離 因而報(bào) 密碼長(zhǎng)度至少為四位 錯(cuò) 3 殺毒后 病毒被清除 密碼不會(huì)被隔離 此時(shí)不會(huì)報(bào)錯(cuò)能正常進(jìn)入網(wǎng)銀 但是如木馬病毒出現(xiàn)不能查殺的變種或新品種時(shí) 雖然不能殺毒 但由于偵測(cè)到有異常的取密碼程序 所以帳號(hào)保護(hù)功能仍然啟動(dòng) 隔離密碼 此時(shí)報(bào)錯(cuò) 4 解決方法 第一步 打開(kāi) 我的電腦 在操作系統(tǒng)所在磁盤(pán) 通常是C盤(pán) 中找到 rspp sys 文件 路徑為C Windows system32 drivers Rspp sys 找到后 刪除或重命名文件 rspp sys 若此步驟操作失敗 可以打開(kāi)360安全衛(wèi)士 高級(jí) 文件粉碎機(jī) 將此文件添加進(jìn)文件粉碎機(jī) 進(jìn)行粉碎 第二步 重新啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī) 5 96110120 有效的證書(shū)個(gè)數(shù)超過(guò)需求解答 是因?yàn)樵瓤蛻?hù)申請(qǐng)U盾后 沒(méi)有作過(guò)證書(shū)下載 因此系統(tǒng)里滯留一個(gè)待下載的證書(shū) 現(xiàn)銷(xiāo)掉重開(kāi) 又產(chǎn)生了一個(gè)待下載的證書(shū) 解決辦法 在內(nèi)管系統(tǒng)進(jìn)入證書(shū)管理進(jìn)行證書(shū)作廢再重新申請(qǐng) 如果系統(tǒng)顯示不能作廢 則直接申請(qǐng) 6 登錄超時(shí)或登錄后報(bào) 謝謝使用 即退出網(wǎng)上銀行問(wèn)題 企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù) 登錄時(shí)輸入完密碼就顯示 登錄超時(shí) 根本無(wú)法進(jìn)入單位企業(yè)網(wǎng)銀 或者個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)登錄輸完密碼和驗(yàn)證碼后 也直接顯示 登錄超時(shí) 或登錄后立即報(bào) 謝謝使用 解答 該客戶(hù)用的應(yīng)該是是局域網(wǎng) 請(qǐng)將局域網(wǎng)路由器動(dòng)態(tài)IP改為靜態(tài)IP就可解決 或者修改MTU值 工行網(wǎng)銀助手在使用網(wǎng)銀之前 請(qǐng)下載工行網(wǎng)銀助手 更新驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)銀控件 下載步驟 打開(kāi) 點(diǎn)擊 下一步 直到更新完成 更新完成后 一般就沒(méi)有控件沒(méi)有安裝和根證書(shū)沒(méi)有安裝等問(wèn)題了 點(diǎn)登陸后 出現(xiàn)此頁(yè)面 通常是驅(qū)動(dòng)程序未安裝或安裝不成功 或者USB接口供電不足 前者可卸載驅(qū)動(dòng)程序重裝 后者更換USB接口關(guān)閉原網(wǎng)頁(yè) 重新登陸即可- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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