《開題報告模板》word版.doc

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*學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告題目名稱: :電子商務(wù)企業(yè)競爭情報分析學(xué)生姓名專業(yè)學(xué)號指導(dǎo)教師姓名所學(xué)專業(yè)職稱完成期限一、選題的目的意義電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用后迅速發(fā)展起來的新型商務(wù)模式，它依賴于現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，所謂電子商務(wù)，就是利用互聯(lián)網(wǎng)提供的通訊手段通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，它使商務(wù)活動超越了傳統(tǒng)的時空界限，把企業(yè)推進(jìn)到全球化競爭范圍。信息是一個電子商務(wù)企業(yè)的靈魂，企業(yè)信息化程度的高低制約著企業(yè)的市場競爭力，從而決定了電子商務(wù)信息優(yōu)勢的發(fā)揮與創(chuàng)造。因此企業(yè)信息化建設(shè)的實施好壞決定電子商務(wù)企業(yè)信息競爭力的大小，信息競爭力的大小決定電子商務(wù)企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)因生存而產(chǎn)生競爭，因競爭產(chǎn)生情報，競爭情報是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的競爭中獲取勝利的關(guān)鍵，在現(xiàn)在企業(yè)的競爭中起著越來越重要的作用，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到競爭情報的重要性，尤其是對于電子商務(wù)企業(yè)來說，其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)營過程中，相當(dāng)一部分信息情報來自于互聯(lián)網(wǎng)，所以，電子商務(wù)企業(yè)信息情報的獲取與傳輸、信息的安全保密就顯得尤為重要，及時、有效、準(zhǔn)確的信息情報是電子商務(wù)企業(yè)競爭勝利的法寶。二、競爭情報的發(fā)展與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 （一）競爭情報的起源現(xiàn)代的企業(yè)競爭情報起源于早期歐美國家的商業(yè)情報，是歐美國家的工商企業(yè)中廣泛存在的一類情報活動，它的基本做法是將于企業(yè)發(fā)展有關(guān)的方針政策、服務(wù)對象、競爭對手、技術(shù)動向、市場行情等信息經(jīng)過分析、消化、評價和解釋轉(zhuǎn)化在本企業(yè)內(nèi)傳播的情報，為企業(yè)的決策與營銷服務(wù)。國際上一些競爭情報的專家與學(xué)者將現(xiàn)代企業(yè)競爭情報劃分四個階段，第一階段是競爭數(shù)據(jù)搜集階段，第二階段是行業(yè)和對手分析階段，第三階段是戰(zhàn)略決策制定階段，第四階段是核心能力階段，由于電子商務(wù)企業(yè)興起較晚，因此關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)競爭情報的研究還比較少。（二）國外各國的競爭情報研究現(xiàn)狀美國，美國是競爭情報領(lǐng)域里發(fā)展最早的國家，其競爭情報的發(fā)展程度和水平也是處于世界領(lǐng)先地位，發(fā)展至今，已經(jīng)建立了相當(dāng)完備的競爭情報體系，美國的競爭情報體系具有以下的特點：1、競爭情報獲取手段多樣化。競爭情報獲取途徑有政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)主管部門、貿(mào)易展覽會、計算機(jī)檢索、公開出版物 、廣告、宣傳資料、智囊團(tuán)等，另外還可以通過對公司客戶、產(chǎn)品用戶的調(diào)查以及電話采訪獲??；2、競爭情報合法化。美國企業(yè)非常重視通過正當(dāng)手段、正當(dāng)渠道開展競爭情報活動；3、競爭情報工作職業(yè)化。美國企業(yè)大都高度重視競爭情報工作，設(shè)置了相關(guān)的經(jīng)理的職位來負(fù)責(zé)競爭情報工作，這直接導(dǎo)致了情報工作隊伍的壯大，人員素質(zhì)的提高；4、創(chuàng)建競爭情報從業(yè)協(xié)會；1986年，美國競爭情報從業(yè)協(xié)會（SCIP）成立，成為CI發(fā)展中的重要里程碑，在全球CI發(fā)展過程中起到了領(lǐng)導(dǎo)和推動的作用。日本，日本的經(jīng)濟(jì)技術(shù)情報工作早已聞名全球。幾個世紀(jì)以前，日本人便開始注意收集經(jīng)濟(jì)情報。盡管競爭情報這個術(shù)語在日本不大流行，其實際功能早已根植在日本上至政府下至企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)情報機(jī)構(gòu)之中了。在大量文獻(xiàn)專著中?？梢钥吹綄Α案偤纤纭鼻閳笳{(diào)查和分析的內(nèi)容。日本的競爭情報工作已經(jīng)形成了綜合商社、公司的情報部和政府的情報機(jī)構(gòu)三大體系。這些機(jī)構(gòu)每天在全世界收集信息，然后，傳送給國內(nèi)供處理、分析和使用。日本的六大綜合商社三菱、伊藤忠、三井、丸紅、往友、和日商巖井在全世界有180多個辦事處，一萬多名雇員，建立了強(qiáng)大的情報網(wǎng)絡(luò)，每天都在不遺余力的搜集大量信息。此外，日本的一些大公司建立起自己的情報部門，來彌補(bǔ)綜合商社提供情報的不足。日本政府也積極參與競爭情報工作。歐洲是世界上開展競爭情報活動最普遍的地區(qū)之一，10%的歐洲企業(yè)都開展了競爭情報業(yè)務(wù)，許多大企業(yè)都設(shè)立了專門負(fù)責(zé)競爭情報的高級職位，1990年9月，由35位工商企業(yè)的代表發(fā)起成立了歐洲競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP Euroupe）名義上是SCIP的一個分會，歐洲是SCIP 在北美之外拓展最為成功的地區(qū)，SCIP峰會是歐洲競爭情報界最有影響的活動，到目前為止已經(jīng)連續(xù)舉辦了10屆其中最有代表性的國家是瑞典、英國、德國。瑞典的CI產(chǎn)業(yè)可以劃分為情報內(nèi)容供應(yīng)商，情報技術(shù)供應(yīng)商、情報培訓(xùn)/情報流程咨詢供應(yīng)商以及大學(xué)、政府、公共部門組織以及公司企業(yè)及部分。情報內(nèi)容供應(yīng)商包括信息供應(yīng)商和競爭信息門戶。信息信息供應(yīng)商（如Observer、Infopak、Factiva、Dialog、Affarsdata）可以提供媒體追蹤和最新資料通告服務(wù)。CI門戶包括BI-digital、全球情報聯(lián)盟(GIA)、全球情報網(wǎng)絡(luò)（GIN）以及聯(lián)合情報論壇（FOSO）等。Docere Intelligence、Kairos是瑞典著名的從事競爭情報研究、培訓(xùn)并提供技術(shù)服務(wù)的綜合性公司。瑞典政府積極的支持競爭情報活動，稅務(wù)局、雅典海關(guān)、斯德哥爾摩市政府則是率先接受CI的政府和公共部門。英國， CI 通常位于公司的營銷部門，側(cè)重于市場情報，一般作為其他名稱職位額外工作來完成的，英國現(xiàn)有CI咨詢公司僅有幾家，英國出版的有關(guān)CI的著作主要包括：Competitor Intelligence(Andrew Pollard.Financial Times/Pitman Publishing，1999)、Competitors:Outwitting，Outmaneuvering and Outperforming.(Hussey、Jenster.Wiley，1999)、Competitive Intelligence (Chris West.Palgrave，2001)；1988年Andrew Pollard創(chuàng)建了英國第一個專門的競爭情報咨詢機(jī)構(gòu)EMP情報服務(wù)，并一直作為英國競爭情報行業(yè)的領(lǐng)頭羊。德國，競爭情報在德國具有悠久的歷史，SCIP是德國居于主導(dǎo)地位的CI協(xié)會，SCIP會員數(shù)量居于歐洲第二，德國第一部以競爭情報命名的書籍是1997年出版的競爭情報戰(zhàn)略早期預(yù)警的資料依賴方法有SCIP會員Christian Kunze博士根據(jù)他的博士論文完成；2003年Lux and Peske出版了一本理論價值很高的著作競爭情報和安全對競爭情報進(jìn)行了梳理，并探討了與反情報的關(guān)系。其他國家也有對競爭情報的研究，如俄羅斯、加拿大、澳大利亞、韓國等，在競爭情報領(lǐng)域都有一定的發(fā)展。（三）國內(nèi)的競爭情報研究現(xiàn)狀 CI 在我國的興起是情報研究工作是實踐活動、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會需要、社會信息化的巨大吸引和組織建設(shè)的積極推動等因素共同作用的結(jié)果。我國 的競爭情報發(fā)展可以分為情報研究階段、引進(jìn)階段、成長階段三個階段，1995年4月28日成立了中國科技情報學(xué)會競爭情報分會對外稱中國競爭情報研究會（Society of Competitive Intelligence of China ,SCIC），中國專業(yè)組織的成立，標(biāo)志著我國情報研究工作進(jìn)入了新的發(fā)展時期，更之家更有效的為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展和市場競爭服務(wù)，SCIC現(xiàn)擁有400多個團(tuán)體會員，600多名個人會員，涵蓋了情報研究和信息咨詢?nèi)藛T2萬多人，初步建立了一個涵蓋了我國信息界、咨詢界、企業(yè)界和教育界的重要機(jī)構(gòu)和人員的權(quán)威、高效、有序的組織體系。三、主要研究內(nèi)容 對于競爭情報的研究就是要做到知己、知彼、知環(huán)境，三者缺一不可。第一、“知己”就是了解本企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、核心競爭力、市場地位、資源的占有情況、自身的產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢與劣勢所在等；第二、“知彼”就是充分的了解競爭對手，對競爭對手的研究是競爭情報研究的核心，古人云“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，因此，必須仔細(xì)的研究競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)情況、其產(chǎn)品與服務(wù)的市場走向、生產(chǎn)工藝與技術(shù)、企業(yè)組織架構(gòu)、與之競爭的優(yōu)勢與劣勢所在等；第三、“知環(huán)境”就是對市場的環(huán)境競爭充分了解，環(huán)境是在企業(yè)之外的不受企業(yè)限制的但會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響的因素，既要熟知外部的宏觀環(huán)境，又要熟知內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境情報，做到知天知地、內(nèi)外皆通。四、畢業(yè)論文的研究方法文獻(xiàn)研究法：通過查閱大量資料，以便全面正確地了解與本課題相關(guān)的知識，為論文打下理論基礎(chǔ)；調(diào)查法：通過對幾個企業(yè)的實際調(diào)查，考查手機(jī)支付在商業(yè)中應(yīng)用情況；定性分析法：通過對手機(jī)支付相關(guān)文獻(xiàn)的搜集，并對文獻(xiàn)進(jìn)行細(xì)致的研究和分析，進(jìn)而得出對我國手機(jī)支付發(fā)展的自己的觀點。五、主要參考文獻(xiàn)1張翠英.競爭情報分析.科學(xué)出版社.2008年1月（1）2趙蓉英.競爭情報學(xué).科學(xué)出版社.2012年1月（1）3包昌火.李艷.王秀玲.馬德輝.黃英.張超.張艷研.劉宇.包琰.競爭情報導(dǎo)論.清華大學(xué)出版社.2011年9月（1）4王偉軍.黃杰.電子商務(wù)信息管理.科學(xué)出版社.2010年9月 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