中老年人俱樂部服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

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序號： 編碼： 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽 作品申報書 作品名稱： 中老年人俱樂部服務(wù)公司 系 別： 土木工程系 團隊名稱： 大碗加蛋 團隊成員：張偉健,尤曉陽,郭自芳,劉華朝,周月,劉紅麗 指導(dǎo)教師： 甘麗 目錄 一.創(chuàng)業(yè)背景 ……………………………………………………………3 二.公司介紹 …………………………………………………………3 1.宗旨 2.公司簡介 三.管理團隊介紹 ……………………………………………………4 1.團隊架構(gòu) 2.創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人介紹 四.公司業(yè)務(wù)描述 ……………………………………………………5 五.創(chuàng)新和服務(wù) ………………………………………………………6 六.市場分析 …………………………………………………………7 1.市場分析 2.消費者分析 3.競爭優(yōu)勢分析 七.行業(yè)走向分析預(yù)測 ………………………………………………9 八.營銷策略…………………………………………………………10 九.融資計劃…………………………………………………………12 十.主要收入…………………………………………………………12 十一.盈利預(yù)測………………………………………………………13 十二.風(fēng)險預(yù)測………………………………………………………13 一.創(chuàng)業(yè)背景 人口老齡化是指人口中中老年人人數(shù)持續(xù)上升的一種趨勢，所謂老齡化， 按照國際現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)來說， 60歲及以_上人口占總?cè)丝诳倲?shù)的1 0%(或65歲以上人口占總?cè)丝跀?shù)的7%)就是進入老齡化階段，成為老年型社會。 我國是目前世界上老齡人口最多的國家， 1999年我國60歲及60歲以上的中老年人已達1.32億，占總?cè)丝诘?0.3%。這表明我國已在1999年正式進入老齡化社會。根據(jù)國家計生委預(yù)測到2050年，我國老齡人口將達4.50億，老齡化程度達到驚, 的32.73%。 因此，中老年人服務(wù)行業(yè)將是是永不過時的長青行業(yè) 二．公司介紹 1.宗旨 公司宗旨:“三有“,即老有所學(xué),老有所養(yǎng),老有所娛. 2.公司簡介 面對銀色（中老年人）市場潛在的巨大經(jīng)濟價值，中中老年人俱樂部服務(wù)公司以中老年人為服務(wù)對象，針對現(xiàn)階段中老年人的特點，提供一系列專門為針對中老年人設(shè)計的活動和服務(wù)，包括中老年人服務(wù)公司以及下屬的中老年人俱樂部和老年吧。中老年人俱樂部主要提供一系列的經(jīng)過專業(yè)人員針對中老年人設(shè)計的科學(xué)健康的娛樂活動，老年吧主要提供給不同修養(yǎng)和愛好興趣的中老年人聚會傾談研討各自興趣和科目（例如退休語文教師的定期聚會探討些鄉(xiāng)村教育課題），而作為中老年人服務(wù)公司則為中老年人提供一系列特色服務(wù)，包括實現(xiàn)中老年人年輕時未成實現(xiàn)的夢想和各種愿望. 三 管理團隊介紹 1.團隊架構(gòu) 團隊人數(shù)：高層管理人員7人，普通員工若干 人員年齡架構(gòu)：高層領(lǐng)導(dǎo)為6個大學(xué)生，其他人20到40 人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科二批在讀6人 持股情況：暫定 2.創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人介紹： 張偉健 擔(dān)任職位：首席執(zhí)行官CEO（Chief executive officer） 學(xué)歷背景：本科二批在讀 工作背景：兼職若干 擅長領(lǐng)域：預(yù)測公司發(fā)展和走向，關(guān)鍵轉(zhuǎn)折時刻的決策和管理 尤曉陽 擔(dān)任職位：首席運營官COO（Chief operating officer） 學(xué)歷背景：本科二批在讀 工作背景：兼職若干 擅長領(lǐng)域：策劃和重大問題決策，商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)改造 劉華朝 擔(dān)任職位：CTO（Chief technology officer）：首席技術(shù)官 學(xué)歷背景：本科二批在讀 工作背景：兼職若干 擅長領(lǐng)域：企業(yè)產(chǎn)品營銷，發(fā)展市場需求 郭自芳 擔(dān)任職位：CIO（Chief information officer）：首席信息官 學(xué)歷背景：本科二批在讀 工作背景：兼職若干 擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)和發(fā)展新出路，為公司謀劃未來發(fā)展和走向 劉紅麗 擔(dān)任職位：CFO（Chief financial officer）：首席財務(wù)官 學(xué)歷背景：本科二批在讀 工作背景：兼職若干 擅長領(lǐng)域：財務(wù)管理，投資金融 周月 擔(dān)任職位：CBO：Business Plan 首席商業(yè)計劃官 學(xué)歷背景：本科二批在讀 工作背景：兼職若干 擅長領(lǐng)域：商業(yè)計劃，公司走向預(yù)測 四．公司業(yè)務(wù)描述 　1．公司選址：寧靜，舒適，交通方便，在中老年人集中區(qū)域。 　2．公司營業(yè)范圍：主要提供中老年人的服務(wù)　 　3．公司的目標(biāo)：打開銀色特色服務(wù)市場并占據(jù)銀色市場的龍頭位子。 4．組織結(jié)構(gòu)： 　　 1.中老年人服務(wù)公司：負責(zé)整個集團的運作，將設(shè)立一個董事會和市場營銷部、產(chǎn)品服務(wù)部、人力資源部、行政總監(jiān)部以及后勤管理部五個部門。 　　2.老 人 俱 樂 部：負責(zé)俱樂部的運作，將設(shè)立一個俱樂部經(jīng)理和一名外聯(lián)副經(jīng)理和一名內(nèi)務(wù)副經(jīng)理，并由各經(jīng)理組成自己的工作團隊，每對不超過五人。 　　3.老 人 吧：負責(zé)吧的運營，將設(shè)立一名總經(jīng)理和一名營業(yè)經(jīng)理以及一名采購經(jīng)理，以及各個崗位上的服務(wù)員和后勤人員。 五．創(chuàng)新和服務(wù) 1．特色服務(wù)簡介 老人吧主要服務(wù)是提供一個平臺讓中老年人按自己的興趣愛好和個人修養(yǎng)水平，按照“物以類聚，人以群居”的原理形成以相似或相近的修養(yǎng)水平和文化底蘊為基礎(chǔ)的群體。讓他們找到跟自己融洽的團隊和集體，并定期舉行聚會和特色活動。老人俱樂部主要業(yè)務(wù)是針對老人提出或要求的各種個性化的服務(wù)而開展特殊的服務(wù)產(chǎn)品，以滿足中老年人特殊的愛好興趣和幫助達成他們的心愿。 2．特色服務(wù)例子 不部同同學(xué)科的退休教師因老人吧而聚在一起并逐步形成一個退休教師團體時，他們會探討當(dāng)代中國教育現(xiàn)狀和教育問題以及現(xiàn)在退休教師能為教育事業(yè)所能做的貢獻，進而經(jīng)過內(nèi)部協(xié)商作出決定打算去落后山區(qū)考擦教育狀況，進而向老人俱樂部要求服務(wù)。而老人俱樂部將為他們安排號一卻進行此次活動的事宜，并提供后勤的保障和支持。 3．其他配套業(yè)務(wù) 　　1.定期舉辦一些活動:繪畫,書法,鐫刻,音樂,戲曲,攝影,太極,集郵,交誼舞,棋賽,花鳥蟲魚,釣魚等節(jié)目的安排不限,主要根據(jù)公司會員的興趣愛好及志愿者,贊助商的投資情況決定,如果得到民間愛好者的支持,活動會更豐富(主要面向會員) 　　2.不定期舉行講座，心得交流會，成果展示會，團體活動經(jīng)驗介紹會等等會員自己做主角的特色活動。 　　3.定期或不定期的到公共場合搞活動，組織義務(wù)服務(wù)對到各街區(qū)進行愛國教育宣傳，組織業(yè)余團體,如太極團,粵劇團等等，進而組織策劃中老年人的專場演唱會或歌舞大賽之類的大型面向社會的娛樂活動。俱樂部將提供一卻服務(wù)和支持。 　　4.與贊助公司或贊助者聯(lián)合舉辦一些列各色各樣的活動，例如合作開展健康日宣傳，艾滋病知識現(xiàn)場咨詢會等等具有中老年人特色的活動。 六．市場分析 　1.市場分析 民政部最新數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有１．３４億６０歲以上的中老年人，約占總?cè)丝诘模保埃玻?。按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，一個國家或地區(qū)６０歲及以上人口達到總?cè)丝诘模保埃?，則稱這一國家或地區(qū)的人口年齡結(jié)構(gòu)進入了老年型。因此，我國人口年齡結(jié)構(gòu)已達到老年型標(biāo)準(zhǔn)。已初步形成潛力巨大的“銀色（中老年人）市場”。一方面，隨著國家經(jīng)濟實力的增強，社會保障基金越來越豐厚；另一方面，如今50多歲正當(dāng)年、收入頗豐的企業(yè)負責(zé)人、中高層管理人員屆時將步入晚年，他們需要也能夠承受比較高檔特色的服務(wù)。因而，現(xiàn)在開創(chuàng)一個概念化的中老年人俱樂部所選擇的市場時機是千載難逢的。 　　 　2.消費者分析 面對這一銀色（指中老年人）浪潮，我們可以分析得到：日益擴大 的老年群體以其自身特點將帶來一些新的經(jīng)濟增長點。老年是一個消費的階段，工作時的長期積蓄以及無需再照料家庭，使得中老年人可以有時間有資本享受人生和追求自己年輕時沒完成的目標(biāo)。特別是廣州、北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的中老年人更具市場，他們大部分人一般都有收入（退休工資或福利或子女的贍養(yǎng)費等等），知識水平、受教育程度、修養(yǎng)觀念都相對來說較高，因此可以針對這類人群這種特點開展中老年人特色服務(wù)業(yè)務(wù)。這一類人群的特點是有時間，有金錢，有一定的知識水平，懂得享受人生，還有一定精力，具有特殊的消費偏向和對市場的特色需求。 　3.競爭優(yōu)勢分析 目前來說中國市場上的針對中老年人開展的特色業(yè)務(wù)基本上為零，因而，市場空間十分廣闊，面對這個尚未開發(fā)利用的市場，要進入這個市場沒有什么障礙，進入成本較低。存在的潛在競爭對手主要是福利院和養(yǎng)老院以及小部分規(guī)模很小的中老年人服務(wù)中心。就目前中國的養(yǎng)老福利制度而言，基本上是政府投資興辦的，民間興辦所占的比例很小，不成規(guī)模，遠遠不能滿足現(xiàn)在中老年人日益增長的各種個樣的需求的，因此，面對如此巨大的銀色市場，我們要開創(chuàng)銀色市場的先例，創(chuàng)立一個中老年人俱樂部，針對高收入地區(qū)的中老年人的特點提供一系列特色服務(wù)。 七．行業(yè)走向分析預(yù)測 第一階段：求生存（資本的原始積累） 　　 此階段注重發(fā)展會員，形成一定固定數(shù)量的會員，吸納一批優(yōu)秀具有社會影響力的中老年人會員，逐步吸引各行各業(yè)的不同中老年人精英，進而形成一定的社會影響力，擴大公司的知名度。 　第二階段：謀發(fā)展（實力的逐漸壯大） 　 通過第一階段的取得的成果繼續(xù)擴大公司的影響力和知名度，進而向中型規(guī)模企業(yè)發(fā)展，開展一些列高級服務(wù)和擴展配套服務(wù)， 針對一些有特殊需求的中老年人提供個性化服務(wù)。 　第三階段：成規(guī)模（規(guī)模的經(jīng)濟時期） 　　 形成規(guī)模經(jīng)濟后，公司將向連鎖經(jīng)營方向發(fā)展，建立一些列連鎖店提供跨地域跨時空服務(wù)和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得不同地區(qū)的中老年人可以得到交流和合作，不同區(qū)域的資源得到更好的利用和共享，進一步擴展公司的業(yè)務(wù)類型和服務(wù)種類，形成全國性的超級連鎖經(jīng)營企業(yè)，占領(lǐng)銀色市場的老頭位子，確立公司在整個市場中的影響力，并上市融資。 八、營銷策略 　1.尋找具有向心力的會員 首先應(yīng)與社會上一些比較活躍，出名的老人精英們建立聯(lián)系，取得他們的支持，進而請他們做為本公司的形象代表。利用他們具有一定的社會影響力，能同時引起我們的服務(wù)對象——老人以及社會各界的關(guān)注，有利于打響公司的名聲。同時，在這些精英的交往圈子中應(yīng)該是些素質(zhì)較高老人群體，借此可以邀請他們加入，從而實現(xiàn)公司第一階段形成一個較高層次的會員層。 　2.樹立公司熱心公益的形象 1.樹立公司熱心公益的形象，以獲得更多的社會支持及媒體關(guān)注，一定程度上有助于公司知名度的提升。通過與老人福利院合作，將公司的名字讓更多中層老齡人所熟知。 可以是通過請公司形象代表到老人福利院看望，聯(lián)誼。在一定程度上給福利院提供資助，包括物品，資金等方面。在經(jīng)濟情況允許的情況上可以考慮在福利院內(nèi)設(shè)立我們老人吧的分吧。但非盈利性質(zhì)。 　　2.關(guān)注社會的弱勢老人群體。為社會上那些生活沒有保障的老人提供一定資助。這將有助于我們公司健康形象的建立，形成支持我們的社會輿論，這對于往后業(yè)務(wù)的展開將是較好的幫助。 　　3.啟用形象代表做宣傳 深入老人們的生活中，為公司做宣傳。調(diào)查清公司所在 　　 城市較為有名的老人聚集場所，針對老人們喜歡私人自發(fā)形成的小團體的特性，我們可以參與到他們的聚會中，灌輸我們的經(jīng)營理念，至少讓我們的公司名字為他們所熟知。這是形象代表將起著做為突破口，讓我們?nèi)谌氲礁鱾€私人小組織之中的關(guān)鍵。 　　4、“精英效應(yīng)”吸收會員：可以從老人們私人聚會組織的領(lǐng)袖人物入手，因為一個領(lǐng)袖人物的加入可以帶動他周圍的很多人。這樣可以確保會員的數(shù)量。同時借助這位領(lǐng)袖的影響，我們可以在較少的宣傳中獲的較好的效果。 　　5、 創(chuàng)意廣告宣傳老人吧：在公司大規(guī)模的進行公益事業(yè)的同時進行的?？梢栽诋?dāng) 　　 地知名電視臺，電臺中較受歡迎的老人節(jié)目中穿插廣告并且制作有關(guān)公司的系列節(jié)目，進行播放。注重宣傳的是老人吧的高格調(diào)，是老人們暢談，會友的最佳場所。 　　6、 事實說話宣傳俱樂部：以“曾經(jīng)的夢想今天實現(xiàn)”為主題。從老人吧中開始， 　　 讓加入的老人們知道自己的夢想有了實現(xiàn)的機會。在成功實現(xiàn)第一個老人們的夢想后適時推出廣告，以擴大影響，針對整個社會，而不只局限于老人吧中。作為范例的老人不使用公司形象代表，而是普通的老人家，從而使我們公司更加現(xiàn)實化，更容易為大眾所信服，所接受，而不是讓人感受到僅僅是一種宣傳手段。 　　7、其他營銷注意事項 1.公司的公益活動應(yīng)該是不間斷的進行的，這樣才能避免對我們公司的負面影響。同時可以贏得社會的支持，在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ㄉ鐣?yīng)時，可以爭取到政府這個強有力的支持者做為我們公司的后盾。 　　2.當(dāng)公司步入正軌時，將以公司的特色服務(wù)：幫老人家實現(xiàn)夢想做為主打?？梢允堑谝粋€“吃螃蟹”的老人做為宣傳重點，日漸加入其他如“最有難度夢想”、“最溫馨夢想”、等等一系列成功實現(xiàn)自己夢想的老人們的現(xiàn)身說法做為宣傳。相信當(dāng)出現(xiàn)了第一個吃螃蟹的人后，接下來的人都會樂于去品嘗螃蟹的美味的！ 九．融資計劃 　　1.公司資本形式：公司資本采用股份制，四個創(chuàng)始人平均分配整個公司的股份，自己籌資加上銀行貸款，也允許其他資本的加入或股份的轉(zhuǎn)移。 　　2.公司資本用途：創(chuàng)業(yè)初期所需資本大概需要300萬人民幣。150萬用于建設(shè)老人吧，50萬用于建設(shè)老人俱樂部，100萬用于老人服務(wù)公司的注冊，50萬用于運行資本。 十．主要收入 　　1.會員收入：公司前期招收的會員是高收入地區(qū)有固定收入的退休老人，屬于中老年人中的有中上收入水平的人，因而會員制的收入是公司的主要收入來源之一。 　　2.老人吧營業(yè)收入：主要是酒吧茶吧類的營業(yè)服務(wù)收入。 　　 　　3.老人俱樂部收入：主要是滿足一些老人個人特殊的需求和老人團體的特色業(yè)務(wù)而收取一定費用的收入。 十一、盈利預(yù)測： 　　1.起步階段盈利預(yù)測：公司剛起步階段由于所用的營銷戰(zhàn)略都是和擴大影響力和吸收更多的會員，因此前期的投資基本上無法見到立竿見影的投資效果，預(yù)測起步階段處在一種虧本無利狀態(tài)。 　　2.過渡階段盈利預(yù)測：公司逐步進入正軌，形成一定量的固定會員，各種主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都開展時，公司將進入扭虧為盈階段，并隨著各種工作步入正軌將逐步向規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展。從虧損到開始盈利并逐年增加利潤。 　　3.規(guī)模階段盈利預(yù)測：公司在社會上形成一定影響力并在整個銀色市場中占據(jù)龍頭地位，開發(fā)更多的產(chǎn)品和各種特色服務(wù)，更加貼心化周到化為中老年人度身設(shè)計個性化產(chǎn)品和服務(wù)。此期間公司將存在規(guī)模經(jīng)濟收益。 　　4.壟斷階段盈利預(yù)測：公司以已有的社會影響力和知名度以及前三個時期積累的資本和無形資產(chǎn)，開始進行連鎖經(jīng)營，達到不同地區(qū)不同會員的資源共享和運行成本的降低，以求達到壟斷性經(jīng)營服務(wù)。此期間公司的受益將達到壟斷性的收入。 十二 風(fēng)險預(yù)測 目前風(fēng)險主要存在于政府政策的變化以及消費人群的缺少還有資金流動遇阻。