中國石油電子商務博覽會論壇材料v.docx

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中國石油2005年電子商務博覽會論壇材料 電子商務與物流管理 錦西石化物資采購中心 2005年8月5日 電子商務與物流管理 夏大勇 （錦西石化 物資采購中心） 近幾年來，隨著電子商務環(huán)境的改善以及電子商務所具備的巨大優(yōu)勢，電子商務受到了政府、企業(yè)界的高度重視，紛紛以不同的形式介入電子商務活動中，使電子商務在短短的幾年中以驚人的速度在發(fā)展。 中國石油作為特大型企業(yè)，2001年4月，與香港和記黃埔等合資方共同興建了中國石油天然氣電子商務網(wǎng)站，它的投入和運營，可以從根本上解決長期計劃經(jīng)濟體制下企業(yè)實行分散采購中普遍存在的種種弊端，增強企業(yè)采購的透明度，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，縮短企業(yè)采購周期，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。然而，隨著電子商務的發(fā)展，新的課題又出現(xiàn)在我們面前。 當 我們點點鼠標在網(wǎng)上訂購商品后，便愜意的等待送貨員的到來時，你是否想過，我們訂購的東西怎么才能到自己手中的嗎？這就是物流的概念。電子商務的發(fā)展正改變著傳統(tǒng)的銷售方式以及消費者的購物方式，使得物流已成為電子商務是否順利進行和發(fā)展的一個關鍵因素。沒有一個高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，電子商務所具有的優(yōu)勢就難以得到有效的發(fā)揮，沒有一個與電子商務相適應的物流體系，電子商務就難以得到有效的發(fā)展。 一、電子商務與物流的關系 是電子商務改變物流，還是物流將影響電子商務的發(fā)展？對此，我們認為，物流將會影響電子商務的發(fā)展，但最終將會是電子商務改變物流，而物流體系的完善將會進一步推動電子商務的發(fā)展。作為電子商務活動對物流的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1.電子商務將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念 電子商務作為一個新興的商務活動，它為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的運動空間。在電子商務的狀態(tài)下，人們在進行物流活動時，物流的各種職能及功能可以通過虛擬化的方式表現(xiàn)出來，在這種虛擬化的過程中，人們可以通過各種的組合方式，尋求物流的合理化，使商品實體在實際的運動過程中，達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少的功能。 2.電子商務將改變物流的運作方式 　 首先，電子商務可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡的實時控制。傳統(tǒng)的物流活動在其運作過程中，不管其是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤為中心，其實質(zhì)都是以商流為中心，從屬于商流活動，因而物流的運動方式是緊緊伴隨著商流來運動。而在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定了物流的運動方向，而且也決定著物流的運作方式。在實際運作過程中，通過網(wǎng)絡上的信息傳遞，可以有效地實現(xiàn)對物流的實施控制，實現(xiàn)物流的合理化。 　　其次，網(wǎng)絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。在傳統(tǒng)的物流活動中，雖然也有依據(jù)計算機對物流實時控制，但這種控制都是以單個的運作方式來進行的。比如，在實施計算機管理的物流中心或倉儲企業(yè)中，所實施的計算機管理信息系統(tǒng)，大都是以企業(yè)自身為中心來管理物流的。而在電子商務時代，網(wǎng)絡全球化的特點，可使物流在全球范圍內(nèi)實施整體的實時控制。 3.電子商務將改變物流全業(yè)的經(jīng)營形態(tài) 首先，電子商務將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，物流往往是從某一企業(yè)來進行組織和管理的，而電子商務則要求物流以社會的角度來實行系統(tǒng)的組織和管理，以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在組織物流的過程中，不僅要考慮本企業(yè)的物流組織和管理，而且更重要的是要考慮全社會的整體系統(tǒng)。 　　其次，電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟活動中，物流企業(yè)之間存在激烈的競爭，這種競爭往往是依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務、降低物流費用等方面來進行的。在電子商務時代，這些競爭內(nèi)容雖然依然存在，但有效性卻大大降低了。原因在于電子商務需要一個全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實體的合理流動，對于一個企業(yè)來說，既使它的規(guī)模再大，也是難以達到這一要求的。這就要求物流企業(yè)應相互聯(lián)合起來，在競爭中形成一種協(xié)同競爭的狀態(tài)，以實現(xiàn)物流高效化、合理化、系統(tǒng)化。 4.電子商務將促進物流基礎設施的改善和物流技術與物流管理水平的提高 　　首先，電子商務將促進物流基礎設施的改善。電子商務高效率和全球性的特點，要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標，良好的交通運輸網(wǎng)絡、通信網(wǎng)絡等基礎設施則是最基本的保證。 其次，電子商務將促進物流技術的進步。物流技術主要包括物流硬技術和軟技術。物流硬技術是指在組織物流過程中所需的各種材料、機械和設施等；物流軟技術是指組織高效率的物流所需的計劃、管理、評價等方面的技術和管理方法。從物流環(huán)節(jié)來考察，物流技術包括運輸技術、保管技術、裝卸技術、包裝技術等。物流技術水平的高低是實現(xiàn)物流效率高低的一個重要因素，要建立一個適應電子商務運作的高效率的物流系統(tǒng)，加快提高物流的技術水平則有著重要的作用。 第三，電子商務將促進物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低，也影響著電子商務高效率優(yōu)勢的實現(xiàn)問題。只有提高物流的管理水平，建立科學合理的管理制度，將科學的管理手段和方法應用于物流管理當中，才能確保物流的暢通進行，實現(xiàn)物流的合理化和高效化，促進電子商務的發(fā)展。 5.電子商務對物流人才提出了更高的要求 電子商務不僅要求物流管理人員既具有較高的物流管理水平，而且也要求物流管理人員要具有較高的電子商務知識，并在實際的運作過程中，能有效地將二者有機地結合在一起。 　電子商務的發(fā)展離不開現(xiàn)代物流，這是當今人們的共識，在電子商務如火如荼的今天，諸多公司仍未解決物流問題，物流管理依然是電子商務發(fā)展的瓶頸。 二、目前物流發(fā)展存在的問題及解決辦法 物流是電子商務發(fā)展的重要要素之一。隨著電子商務的進一步發(fā)展，物流對電子商務的作用日益突出。在歐美經(jīng)濟發(fā)達國家，物流的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)十年，如在美國，其物流發(fā)展自1915年至今已有90年的歷史，在以網(wǎng)絡通信為基礎的電子商務時代，其電子商務物流也十分發(fā)達。而我國的物流起步較晚，能夠支持電子商務活動的現(xiàn)代物流發(fā)展還存在諸多問題： 1. 對物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深入。當今物流管理理論的研究和實際應用都已取得了長足的進步，出現(xiàn)了許多新的理論。我國物流管理的研究者剛剛接觸這些新理論，有待于進一步消化和吸收。 2. 電子商務物流企業(yè)的基礎設施尚不完善，新技術、新裝備應用相對較少。許多電子商務物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認識不夠，設施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務的要求。 3 . “無法可依”，電子商務物流發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。 4. 商業(yè)環(huán)境相對落后，造成電子商務物流服務需求不足，而且專業(yè)化服務程度低。我國企業(yè)中自營物流的占大多數(shù)，導致專業(yè)的物流代理服務得不到充分利用。大批功能單一的貨代企業(yè)服務范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應鏈服務，無法滿足客戶在時間性和服務質(zhì)量方面的要求。 5. 物流人才嚴重缺乏，無法為新的物流體系的建立提供足夠的智力支持。 針對物流管理發(fā)展中出現(xiàn)的問題，我們提出了幾點對策： 1. 加強現(xiàn)代電子商務和物流理論的研究，吸收國外先進的思想、理論和技術。我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務物流發(fā)達的國家學習，鼓勵理論界研究電子商務物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務物流發(fā)展的步伐。 2 . 完善物流行業(yè)的有關標準化、規(guī)范化。物流行業(yè)的標準化、規(guī)范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基礎。國家有關部門應加強物流方面的標準化、規(guī)范化的建設，促進我國物流業(yè)統(tǒng)一標準的形成。 3. 積極發(fā)展網(wǎng)絡化、社會化的物流服務體系。從全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和為客戶提供更完善服務的角度看，對物流服務的網(wǎng)絡化、社會化要求越來越強烈。物流企業(yè)應重視物流網(wǎng)絡的發(fā)展，促進物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)盟。 4. 提高全社會對電子商務物流的認識。要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業(yè)領域的一次革命，而電子商務物流是物流領域的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位。 5. 大力加強物流專門人才的培養(yǎng)。通過在高校開設物流專業(yè)、確立電子商務物流研究方向和留學制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才，可通過物流行業(yè)協(xié)會來開展物流職業(yè)教育和傳播物流知識，還可通過從業(yè)資格認證的方式來激勵人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。 6. 加快實現(xiàn)國內(nèi)物流與國外物流的接軌。網(wǎng)絡無國界，電子商務的競爭一開始便是在全球范圍內(nèi)展開。我國加入WTO以后，這種真正全球一體化的競爭不僅關系到企業(yè)的成敗，而且關系到國家的興衰，應對這種競爭的策略之一便是迅速實現(xiàn)國內(nèi)物流的國際化，為我國企業(yè)參與國際競爭打下堅實的基礎。 三、物流管理要盡快融入電子商務平臺。 1．進行網(wǎng)絡規(guī)劃，建立起合理的網(wǎng)絡配送體系。 在建立網(wǎng)絡配送體系時，既要注意將自身的規(guī)劃納入宏觀物流體系中，又要特別重視與當前倉儲企業(yè)的合作，與鐵路、航空部門的合作也至關重要。 2．建立高效化的物流網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)還對各條供應鏈進行分析、整合，在運輸節(jié)點或物流中心將零散的單點貨物信息進行匯集，使得各條線路運輸規(guī)?；瑸槲锪飨到y(tǒng)產(chǎn)生更大的效益。 3．建立物流網(wǎng)絡的電子商務系統(tǒng)。 物流企業(yè)要融入電子商務的發(fā)展，其自身必須也能開展電子商務，這就必須讓企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動完成所有與運輸貨物相關的業(yè)務操作，這意味著該系統(tǒng)應首先完成與貨主企業(yè)、銀行、稅務、保險、商檢、海關、碼頭等的聯(lián)網(wǎng)，然后建有網(wǎng)站或網(wǎng)絡平臺以標準格式支持數(shù)據(jù)傳輸與處理。 電子商務的物流問題是制約電子商務發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是能否真正體現(xiàn)電子商務優(yōu)勢的關鍵因素。只要我們認真學習和研究，并結合實際情況，制定可行措施和有力對策，大膽探索，就能加快我國電子商務物流的發(fā)展，縮小與發(fā)達國家物流業(yè)之間的差距。 企業(yè)競爭環(huán)境的變化導致企業(yè)管理模式的改變，在劇烈的國際市場競爭中，企業(yè)都感到一種資源饑渴的無奈，傳統(tǒng)的單一企業(yè)競爭模式已經(jīng)很難使企業(yè)在市場競爭中保持絕對的競爭優(yōu)勢，電子商務和物流的管理必將是未來國際市場競爭的主宰和核心，發(fā)展電子商務，加強物流管理必然是我們企業(yè)提高市場競爭力的有效途徑。