2016年電大《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)考試小抄.doc

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電大行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)考試小抄 名詞解釋1領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級機(jī)關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。2一長制又稱之為首長負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。3領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。4頭腦風(fēng)暴法又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。 2領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。3領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。4強(qiáng)制性影響力也稱權(quán)力性影響力，是由社會、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力。1行政領(lǐng)導(dǎo)是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。2首因效應(yīng)指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。3領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。4電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。1、領(lǐng)導(dǎo)：是以實(shí)踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會工具和行為互動過程。2、領(lǐng)導(dǎo)主體：是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)合監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量。3、領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。4、領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的方式和方法。5、行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)得領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。7、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的，既表明人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。8、柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：就是領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力所有人），遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過程中，對被領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力相對人）做出一定性為與施行一定影響的能力。2、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級機(jī)關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)必需的客觀條件。3、充分授權(quán)：也叫一般授權(quán)，是指上級行政主體在下達(dá)任務(wù)時(shí)，允許下屬自己進(jìn)行決策，并能進(jìn)行創(chuàng)造性工作?？煞譃槿N：一是柔性授權(quán)，二是模糊授權(quán)，三是惰性授權(quán)。4、不充分授權(quán)：也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑都有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。5、制約授權(quán)：又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。6、彈性授權(quán)：又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。7、權(quán)力腐?。禾刂笝?quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。8、權(quán)力制約：從一般意義講，就是權(quán)力的限制與約束。具體說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。1、領(lǐng)導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。2、領(lǐng)導(dǎo)層次：指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。3、領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)、對他負(fù)責(zé)的人數(shù)。4、直線式：是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。5、職能式：是指一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些足寒么性結(jié)構(gòu)。6、矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩陣形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱規(guī)劃-目標(biāo)結(jié)構(gòu)形式。7、一長制：又稱為首長負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。8、委員會制：又成為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。9、自然集體領(lǐng)導(dǎo)：是一種原始的、初級的、簡單的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會簡單協(xié)作勞動的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮要求的領(lǐng)導(dǎo)體制。第四章 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與文化 1、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。2、職位權(quán)力：指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系得正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展：指領(lǐng)導(dǎo)主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。4、文化生態(tài)學(xué)：研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。 5、領(lǐng)導(dǎo)文化：指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。6、領(lǐng)導(dǎo)者：指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個人或集體。1、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。2、道德素質(zhì)：指一定群體或組織乃至整個社會在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。3、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評：就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測、測試、測量、驗(yàn)證、判斷和評價(jià)的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：指領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系得總和。2、群體：指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動的人們的集合體。3、非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等自發(fā)組織起來的群體。1、戰(zhàn)略：泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長期運(yùn)作。2、領(lǐng)導(dǎo)決策：指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。3、頭腦風(fēng)暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。4、魚缸法：一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進(jìn)行決策的方法。運(yùn)用這個方法時(shí)，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進(jìn)行決策。因其形似魚缸，故得名。5、有限理性決策模型：美國赫伯特。西蒙創(chuàng)建。他認(rèn)為每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認(rèn)識、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出中途特征。西蒙人為，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則。西蒙人為，以往的決策理論過于注重研究決策結(jié)果的合理性，而忽視決策過程本身。6、漸進(jìn)決策模型：美國查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎(chǔ)上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點(diǎn)：一是漸進(jìn)主義，二是積小變大，三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認(rèn)為，漸進(jìn)決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性，又能達(dá)到求變的目的。劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。7、危機(jī)：威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。 1、人力資源：廣義上，就是一個國家在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟(jì)活動過程的全部勞動人口的總和；狹義上，就是一個經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。2、激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機(jī)，使其潛在的工作動機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。3、首因效應(yīng)：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。4、近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價(jià)，而不考慮它全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。5、戴維現(xiàn)象：美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第，伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫戴維現(xiàn)象。6、馬太效應(yīng)：指對已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。第九章領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新1、思維方式：就是思維主體在實(shí)踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。2、思維方法：是人們通過思維活動為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程忠運(yùn)用的工具和手段。-3、思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異。4、思維創(chuàng)新：指通過思維主體大腦的活動，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。5、自然影響力：也稱非權(quán)力影響力，源于個人自身的特點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機(jī)的形式而發(fā)生作用。6、強(qiáng)制性影響力：也稱權(quán)力影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力。1、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、中途進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。2、沖突：指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，所以在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。3、領(lǐng)導(dǎo)方式：指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。4、領(lǐng)導(dǎo)行為方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方和社會方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。5、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式：就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標(biāo)、工作任務(wù)和工作效率及質(zhì)量。6、重人式領(lǐng)導(dǎo)方式：以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，臨高這關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。1、領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系得有效變化的系統(tǒng)綜合。2、領(lǐng)導(dǎo)效能測評：特定的測評主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進(jìn)行綜合測試與評價(jià)的過程。3、民意測驗(yàn)法：現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方式，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評議，以獲得其某一方面或總體情況。4、模擬測評法：一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)構(gòu)來評價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。5、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展：指領(lǐng)導(dǎo)者對自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計(jì)劃的訓(xùn)練活動。第十二章現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)1、電子政務(wù)：以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。2、虛擬政府：即跨越時(shí)間、地點(diǎn)、部門的全天候的政府服務(wù)體系。單項(xiàng)選擇題1在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(C)的知識是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。C90% 2首先提出正式群體和非正式群體分類的是(B)。B梅奧3通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于(A)。A縱向協(xié)調(diào)4權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在(D)。D領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系5領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是(B各級各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分6文化本質(zhì)上是(D)。D社會活動的產(chǎn)物7不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有(A)。A最佳原則8在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是(C)。C自然性影響力9封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(A)的研究，具有濃厚的宗教色彩。A領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)10.在(A)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。A.傳統(tǒng)社會 1下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說，除了(神權(quán)說)外，其他主張都有一定程度上的合理性。 B神權(quán)說 2在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(90)的知識是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。 D903為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務(wù)的是(智囊系統(tǒng))A智囊系統(tǒng) 4。中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括(愛民)。C愛民 5在協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有(協(xié)調(diào)群體中的個人)。 B協(xié)調(diào)群體中的個人6電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括(政府與社會組織之間的電子政務(wù))。D政府與社會組織之間的電子政務(wù)7堅(jiān)持對領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說要做到(分析時(shí)間因素)。A分析時(shí)間因素 1簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用(A)組織結(jié)構(gòu)。 A直線式 2在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動的基本關(guān)系是(D)。D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動關(guān)系3對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，(B)是第一位的。B政治素質(zhì) 4領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，(C)占據(jù)主導(dǎo)地位。C社會屬性5被公認(rèn)為q人力資本之父的是(B) B舒爾茨6激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是(D)。D目標(biāo)7按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為(A)。A程序性決策和非程序性決策8在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是(C)。 C自然性影響力9按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中的是(C)。 C集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)10據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家(39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達(dá)國家)進(jìn)行的調(diào)查，(A)的國家在不同程度上開展電子政務(wù)。 A89第一章 導(dǎo)論 1真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀(jì)，它首先發(fā)生在（D）。P4 D經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是（D）的客觀要求。P2 D社會化大生產(chǎn)3從長遠(yuǎn)來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C）。P9 C領(lǐng)導(dǎo)力 4領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿是（D）。P10 D領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) 5領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（ B ）。P13 B社會屬性 6在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（ B ）。P15 B擅長領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家 7道家的政治思想是（C）。P21 C無為而治 8孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（B）。P23 B人本思想 9權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（D）。P27 D領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系10領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C）的領(lǐng)導(dǎo)理論。P28 C權(quán)變理論色彩 11我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是（B）。P5 B20世紀(jì)80年代 12在伯恩斯編制的測量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問卷MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷和（C）。P29 C智能激發(fā) 第二章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與制約1下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說，除了（B）外，其他主張都有一定程度上的合理性。P38 B神權(quán)說2在（D）時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。P39 D傳統(tǒng)社會3（C）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。P41 C現(xiàn)代社會 4領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（B）緊密相連的。P39 B社會發(fā)展階段 1領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（A）。P75 A各級各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分 2一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（D）為宜。P76 D二八律3領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C）。P77 C社會屬性 4簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用（A）組織結(jié)構(gòu)。P82 A直線式 5（D）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。P83 D矩陣式6根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（A）。P84 A集權(quán)制與分權(quán)制 7根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（C）。P87 C層級制與職能制 8根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（B）。P85 B完整制與分離制 9根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D）。P84 D一長制與委員會制10我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（D）。P96 D，權(quán)利過分集中 第四章 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與文化1在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B）。P118 B呈正相關(guān)關(guān)系 2領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A）。P118 A科學(xué)性原則 3任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（D）。P125 D任務(wù)的明確程度和對任務(wù)的負(fù)責(zé)程度4文化本質(zhì)上是（C）。P130 C社會活動的產(chǎn)物 5文化的（A）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。P130-131 A非自然的指向 6文化中最為活躍的因素是（C）。P131 C物質(zhì)文化 7在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動的基本關(guān)系是（B）。P114 B領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動關(guān)系1. 對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，（C）是第一位的。P151 C.政治素質(zhì) 2. 在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（A）的知識是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。P159 A.90 3. 一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（B）。P160 B. 氣質(zhì) 4. 一個人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的（A）。P161 A. 性格 5. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（C）。 C. 正負(fù)兩種方向 第六章 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與角色1領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（D）占據(jù)主導(dǎo)地位。P183 D社會屬性2（C）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。P185 C權(quán)力 3（D）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。P189 D人4首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A）。P191 A梅奧 5沖突屬于（B）。P198 B高對抗性行為 第七章 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與決策1戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)是（B）。P222 B. 系統(tǒng)管理學(xué) 2戰(zhàn)略環(huán)境分析有（A）。P225 A. 內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境 3戰(zhàn)略研究的主要方法有（A）。P222 A. 預(yù)測 4戰(zhàn)略制定的基本原則（C）。P224 C.長期效應(yīng)原則 5按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A）。P228 A. 程序性決策和非程序性決策 6按決策主體的決策方式不同，決策可分為（A）。P228 A. 經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 7按決策目標(biāo)的數(shù)量分類，決策可分為（A）。P229 A. 單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策 8為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務(wù)的是（A）。P232 A智囊系統(tǒng) 9不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（D）。P229 D決策前景 10不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有（D）。P231 D最佳原則11理性決策模型的特點(diǎn)有（B）。P230 B最佳原則 12有限理性決策模型的特點(diǎn)有（B）。P231 B滿意原則 13科學(xué)決策的第一步是（B）。P234 B發(fā)現(xiàn)問題 14事物的實(shí)際狀況與應(yīng)有狀況之間的差距（A）。P235 A問題 15為縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A）。P235 A決策目標(biāo) 16檢測決策方案實(shí)施的情況與決策目標(biāo)是否相一致的方法是（A）。P236 A決策追蹤 17不屬于發(fā)揮專家的團(tuán)體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（C）。P239 C模擬決策法 18風(fēng)險(xiǎn)決策法有（D）。P239 D 決策樹法 19運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（D）。P239 D模擬決策法20有效預(yù)防和避免危機(jī)事件發(fā)生的方法是（A）。P245-246 A危機(jī)預(yù)警 1被公認(rèn)為“人力資本之父”的是(A)。P257 A舒爾茨 2人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的(D)。P258 D能動性3人力資源管理的核心問題是怎樣(C)。P276 C激勵人的內(nèi)在潛力 4提出期望理論的是(D)。P280 D弗洛姆 5提出公平理論的是(A)。P281 A亞當(dāng)斯 第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新1思維的物質(zhì)性根源于（D）。P293 D思維器官的物質(zhì)性2（A）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。P294 A思維方法 3思維方式中最基本、最實(shí)質(zhì)的部分是（C）。P294 C思維方法 4思維方法存在的和發(fā)展的必要條件是（B）。P295 B思維方式的相對穩(wěn)定性5現(xiàn)代思維方法的核心內(nèi)容和本質(zhì)特征是（A）。P298 A高度辯證的系統(tǒng)思維方法6知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是（B）。P299B創(chuàng)新 7美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論一書中以（C）為核心對“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。P308 C技術(shù)創(chuàng)新 8激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A）。P316 A目標(biāo) 9縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是（C）。P314 C對偶然事件的敏感程度 10在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（A）。P323 A自然性影響力 11思維創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)是（B）。P325 B創(chuàng)新意識 12領(lǐng)導(dǎo)行為模式的本質(zhì)特征是（C）。P323 C領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)聯(lián)系的間接性 13阿瑞提在創(chuàng)造的秘密一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（C）。P324-325 C文化手段的便利 14在組織文化中，最基本、最具有持久性因素是（D）。P325 D核心價(jià)值15曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（C）。P311 C橫向思維 1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的內(nèi)核是（A）。P334 A品德 2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的體現(xiàn)方式是（A）。P334 A領(lǐng)導(dǎo)技巧 3下列屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性的有（A）。P336 A有效性 4生動活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認(rèn)識功能、教育功能、（C）。P337 C審美功能 5以下屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)審美特征的是（D）。P335 D適度性6要建設(shè)一個成功的團(tuán)隊(duì)首先要（B）。P341 B了解團(tuán)體方面的理論 7在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是（B）。P341 B合理建構(gòu) 8形成團(tuán)隊(duì)文化，需要（C）。P341 C設(shè)立共同的目標(biāo) 9領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A）。P342 A領(lǐng)導(dǎo)溝通 10下列屬于溝通必須具備的條件是（A）。P343 A傳遞信息的一定手段 11造成傳送障礙的原因是（C）。P344 C非語言障礙 12組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A）。P345 A信道障礙 13組織的公共溝通首先必須（A）。P347 A分析相關(guān)利益者 14領(lǐng)導(dǎo)者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于（B）。P348 B協(xié)調(diào)藝術(shù) 15通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B）。P348 B縱向協(xié)調(diào) 16按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中是（B）。P354 B集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo) 17受X理論影響而產(chǎn)生的是（A）。P354 A重事式領(lǐng)導(dǎo) 18Z理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（A）。P356 A人事并重式19在新管理模式一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（A）。P357 A利克特 20領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（B）。P358 B俄亥俄模式第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)1(C)既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標(biāo)。P378 C領(lǐng)導(dǎo)效能 2(B)是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。P371 B領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) 3封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對( )的研究，具有濃厚的宗教色彩(A)。P375 A領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì) 4結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于(B)。P375 B組織特性 5領(lǐng)導(dǎo)效能測評與測評對象的關(guān)系，就是( )的關(guān)系(A)。P380 A反映與被反映 1、電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（A）。P404 A虛擬政府 2、據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達(dá)國家）進(jìn)行的調(diào)查，（B）的國家在不同程度上開展電子政務(wù)。P403 B89 多選1追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有(ADE)。A.方案錯誤D環(huán)境變量E目標(biāo)錯誤2影響思維廣闊性的因素包括(ABCE)。 A思維者意識域的大小 B人腦高級神經(jīng)活動的靈活性C知識水平 E經(jīng)驗(yàn)是否豐富3下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是(AC)。A多樣性原則C創(chuàng)新性原則4領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有(BD)。B橫向協(xié)調(diào) D縱向協(xié)調(diào)5中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括(BDE)。B富民D教民E信民四、簡答題（含辨析題）（每小題10分，共20分） 1非正式群體不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式群體。1下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的是(ABCDE)。A政黨B知識C血緣D年齡E地位2非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有(ACE)。A價(jià)值觀的一致C個體互補(bǔ)E利益的一致3影響思維廣闊性的因素包括(ABDE)。A人腦高級神經(jīng)活動的靈活性B思維者意識域的大小D知識水平E經(jīng)驗(yàn)是否豐富4良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有(ABD)。A審美功能B認(rèn)識功能 D教育功能5電子政務(wù)對內(nèi)體現(xiàn)為(ADE)。A行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化D行政業(yè)務(wù)電子化E行政業(yè)務(wù)程序化1社會分工主要是在兩個方向上展開的，他們是（AB） A橫向分工 B縱向分工 2決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（CE）的分離，對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。P4 C領(lǐng)導(dǎo)與管理 E決策專門化與執(zhí)行專門化3領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)包括（ABCD）。 A綜合性 B社會性 C應(yīng)用性 D交叉性 4中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括（ABD）。 A信民 B富民 D教民 5“領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（BD）。 B領(lǐng)導(dǎo)手段 D領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)6與其他社會活動相比，領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)主要有（ABD）A系統(tǒng)性與互動性 B戰(zhàn)略性與前瞻性 D強(qiáng)制性與權(quán)威性 7組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（ACDE）。P20 A管理體系 C技術(shù)體系 D知識與技能 E價(jià)值觀念與組織文化8根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（BCDE）。B人際能力 C個人品質(zhì) D目標(biāo)有效性 E才能多面性1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括（ABCD）。P43 A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體 B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體 C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目標(biāo) D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（CD）。C階級關(guān)系 D利益關(guān)系 3下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的是（ABCDE）。P45 A政黨 B知識 C血緣 D年齡 E地位4根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（BD）。P57 B口頭授權(quán) D書面授權(quán) 1領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括（ABCD）P78 A全局性 B根本性 C穩(wěn)定性 D系統(tǒng)性 2領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（ABCD）P82-83 A直線式 B職能式 C混合式 D矩陣式 3個人家長式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（ABC）P88 A君主專制 B世襲制 C中央集權(quán)制 1下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是（CE）。P118 C創(chuàng)新性原則 E多樣性原則2領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（ABCDE）。P115 A客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B多樣性與類別性的統(tǒng)一 C穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一 D連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一3影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素包括（ACD）A機(jī)構(gòu)功能及其變化 C機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化 D機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的結(jié)合模式 4集體主義的典型的價(jià)值觀包括（ABDE）。P141-142 A完整 B安全 D遵從 E服從5下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說法，其中正確的是（AB）。P114 A領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型 B正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過領(lǐng)導(dǎo)活動達(dá)成組織目標(biāo)。1. （ADE）這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特征。P 150 A. 氣質(zhì) D. 秉性 E. 智力2. 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（ABCD）。A. 智能結(jié)構(gòu) B. 年齡結(jié)構(gòu) C. 心理素質(zhì)結(jié)構(gòu) D. 知識結(jié)構(gòu) 3. 智能結(jié)構(gòu)主要包括（ACDE）。P160 A. 學(xué)習(xí)能力 C. 思維能力 D. 組織能力 E. 研究能力4. 人的氣質(zhì)的主要特點(diǎn)有（BCE）。P160 B. 可變性 C. 穩(wěn)定性 E. 先天性5. 領(lǐng)導(dǎo)者的知識素質(zhì)主要包括（ABCDE）。P153 A. 一般科學(xué)知識 B. 寬廣的知識面 C. 實(shí)踐知識 D. 專業(yè)知識 E. 現(xiàn)代管理知識6. 人的性格與氣質(zhì)的相互關(guān)系是（AD）。P162 A. 既相互聯(lián)系、又有區(qū)別 D. 通過性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)7. 一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（ABCD）。A. 群體感應(yīng)功能 B. 群體互補(bǔ)功能 C. 群體效率放大功能 D. 群體自調(diào)節(jié)與自組織功能 8.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系是（CD）。P166 C. 結(jié)構(gòu)決定功能 D.功能支作用于結(jié)構(gòu) 9. 傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（ABC）。P168 A. 重定量，輕定性 B. 重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測量 C. 重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?0.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)主要有（ABCDE）。P171-172 A 立體構(gòu)成合理 B自我適應(yīng) C 協(xié)調(diào)穩(wěn)定 D 職權(quán)分明 E 高效性1群體的主要特征包括（ACD）。 A有一定數(shù)量的人 C有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關(guān)系 D心理上有歸屬感2非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（BCE）。P191 B價(jià)值觀的一致 C個體互補(bǔ) E利益的一致3下列哪些屬于李維斯對非正式群體的分類（ACDE） A工作型 C自衛(wèi)型 D互利型 E友誼型4與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（ABCD）。P193 A縱向寄生型 B縱向共棲型 C橫向進(jìn)取型 D橫向防守型 5下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的（ABD）。P198 A沖突發(fā)生于個人與組織之間 B沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的 D單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突6從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（ABCD）。 A，目標(biāo)沖突 B認(rèn)識沖突 C，情感沖突 D行為沖突 7角色沖突的表現(xiàn)形式有（ABC）。P200 A角色外沖突 B角色內(nèi)沖突 C角色間沖突8按照老子原則處理沖突的主要方法有（CDE）。P203 C避開法 D不干涉法 E預(yù)防法9群體規(guī)范的基本作用是（ABCD）A維系整體性的作用 B認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化的作用 C行為定向性的作用 D，惰性作用10溝通的主要功能包括（ABCD）。P205 A控制 B，激勵機(jī)制C情緒表達(dá) D信息 1戰(zhàn)略的主要特征有（ABCE）。P219 A后繼性 B前提性 C稀有性 E層次性2科學(xué)預(yù)測的特征有（ABC）。P222 A歷史感 B現(xiàn)實(shí)感 C可驗(yàn)證性 3系統(tǒng)管理學(xué)的主要內(nèi)容有（ABC）。P221 A系統(tǒng)哲學(xué) B系統(tǒng)管理 C系統(tǒng)分析 4戰(zhàn)略環(huán)境分析要進(jìn)行（ABCDE）。P225 A外部環(huán)境分析 B組織資源分析 C組織結(jié)構(gòu)分析 D組織文化形式 E社會環(huán)境分析5戰(zhàn)略管理的過程包括（ABCD）。P225-226 A戰(zhàn)略形成 B環(huán)境分析 C評估和控制 D戰(zhàn)略實(shí)施 6決策的特征主要包括（ABCE）。P227 A預(yù)見性 B目標(biāo)性 C實(shí)施性 E選擇性7按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（ABC）。 A確定型決策 B風(fēng)險(xiǎn)型決策 C非確定型決策 8西蒙認(rèn)為決策過程可分為（ABCD）。P231 A設(shè)計(jì)活動 B抉擇活動 C情報(bào)活動 D審查活動 9查爾斯?林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是因?yàn)椋ˋBD）。P231 A技術(shù)上有困難 B現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的 D現(xiàn)行政策的巨額成本10確立一個好的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件有（ABC）。 A目標(biāo)的明確性 B目標(biāo)的期限性 C目標(biāo)的可量化性 11追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（ABD）。P236 A方案錯誤 B目標(biāo)錯誤 D環(huán)境變量 12領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中必須遵循的基本準(zhǔn)則有（ABC）。 A信息原則 B預(yù)測原則 C優(yōu)化原則 13直接頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則是（ABCD）。P237 A無批評原則 B會上暢所欲言 C與會人員有同等發(fā)言權(quán) D意見或建議多益善 14德爾斐法具有的特點(diǎn)有（ABC）。P238 A匿名性 B多輪反饋溝通 C預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征15一般而言，危機(jī)通常具有的特點(diǎn)為（ABCE）。A突發(fā)性 B高度不確定性 C顛覆性 E決策的時(shí)效性16危機(jī)發(fā)展要經(jīng)過的階段有（AC）。P245 A前兆階段 C爆發(fā)階段17危機(jī)決策的過程有（BCE）。P245-246 B危機(jī)控制階段 C危機(jī)消除階段 E危機(jī)識別階段18有效避免危機(jī)的辦法有（ACD）。P246 A動態(tài)預(yù)測 C樹立危機(jī)意識 D構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對機(jī)制 19危機(jī)對組織的積極作用有（ABD）。P247 A改善組織結(jié)構(gòu) B樹立危機(jī)意識 D完善危機(jī)管理機(jī)制 1人力資源的主要特性有(ABCDE)。P258-259 A增殖性 B開發(fā)性 C時(shí)效性 D消耗性 E能動性2人力資源開發(fā)的新觀念主要包括(ADE)。A人力是一種資本 D人力資源開發(fā)具有特殊性 E人才商品化觀念3領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有(BCDE)。 B競爭考試法 C競爭上崗法 D領(lǐng)導(dǎo)親自考察法 E績效考核法4領(lǐng)導(dǎo)選才的薦舉法主要包括(ABCD)。P265 A自薦 B領(lǐng)導(dǎo)推薦 C專家推薦 D群眾推薦 5領(lǐng)導(dǎo)用人的原則主要有(ADE)。P269-271 A誠信不疑 D環(huán)境原則 E數(shù)量原則6領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括(ABCDE)。P270-271 A試用法 B晉升淘汰法 C委任法 D聘任法 E選舉法7動機(jī)對行為的支配作用主要體現(xiàn)為(ABCD)。P277 A發(fā)動行為 B導(dǎo)向行為 C維持行為 D調(diào)整行為 8赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括(CD)。P279 C工作的富有成就 D工作本身的重要性 9挫折與失敗的區(qū)別主要有(BC)。P283 B失敗是一種客觀事實(shí) C挫折是一種主觀感受10人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有(BCDE)。P283 B憤怒 C焦慮 D無所謂 E沮喪1下列有關(guān)思維方式、實(shí)踐方式及相互關(guān)系的表述中的正確的是（ABE）。P295-296A思維方法與存在方式的關(guān)系直接地、具體地體現(xiàn)為思維方式與實(shí)踐方式的關(guān)系 B實(shí)踐方式與存在方式具有同一性 D，實(shí)踐方式?jīng)Q定著人們思維能力的高低和人們思維方式的科學(xué)化程度 E不同的實(shí)踐主體由于所從事的具體實(shí)踐活動和實(shí)踐方式不同，因而在思維方式上顯示出具體的個體差異2系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（ABCDE）。P298-P299A整體性原則 B動態(tài)性原則 C等級性原則 D有序性原則 E模型與優(yōu)化原則3影響思維廣闊性的因素包括（ABC）。 A思維者意識域的大小 B人腦高級神經(jīng)活動的靈活性 C知識水平4獨(dú)立性是創(chuàng)新思維的顯著特點(diǎn)，它的主要表現(xiàn)包括（ABCDE）。P310 A堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是 B善于排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定勢 C勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威 D根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展及時(shí)轉(zhuǎn)換思路、更新觀念 E敢于懷疑、積極探索5情緒和情感的體驗(yàn)形式包括（ABD）。P317 A心境 B應(yīng)激 D激情 6意志對人的各種行為都具有重要的調(diào)節(jié)作用，在思維活動中，良好的意志品質(zhì)需要具有（ABCD）。P318A自覺性 B堅(jiān)毅性 C自制性 D果斷性 7領(lǐng)導(dǎo)者的思維過程主要分為三個步驟，分別是（ACD）。 A分析和綜合 C比較和分類 D抽象、概括和具體化 8下面是有關(guān)直覺思維的幾種說法，其中正確的是（ABC）。P315 A直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預(yù)感上。 B直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。 C皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型。9聯(lián)想思維的主要形式有（ABC）。P314 A縱向聯(lián)想 B橫向聯(lián)想 C逆向聯(lián)想 10組織文化的功能主要有（ABCDE）。P325 A對組織整體及組織中個體的價(jià)值取向和行為取向起主導(dǎo)作用 B以“軟約束”的方式對組織人員產(chǎn)生特殊的激勵作用 C對組織人員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用 D有利于增強(qiáng)組織的凝聚力 E增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一11下列有關(guān)影響力的說法正確的是（CDE）。P322-323 C自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來自專長和品質(zhì) D一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 E強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的12領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括（ABDE）。P323 A品格因素 B才能因素 D，知識因素 E情感因素13文化環(huán)境與思維方式的關(guān)系是（ABDE）。P324325 A一定的文化模式直接影響著人們的思想態(tài)度和思維方式 B思維方式的變換與社會文化環(huán)境關(guān)系密切 D思維創(chuàng)新會推動社會的發(fā)展和進(jìn)步 E思維方式反映了人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)14發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（BC）。P311 B反向思維 C側(cè)向思維 15下列說法中正確的是（ACDE）。P313 A在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維是相互聯(lián)系、相輔相成的 C收斂式綜合是收斂思維的重要特點(diǎn) D發(fā)散思維擴(kuò)展了思維視角，而收斂思維則明確了創(chuàng)新目標(biāo) E在思維活動中，通過發(fā)散思維就可以實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的審美特征有（ABCDE）。P335 A適度性 B形象性 C情感性 D獨(dú)創(chuàng)性 E新穎性2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性具有（ABCE）。P336 A有效性 B靈活性 C獨(dú)創(chuàng)性 E，有用性 3領(lǐng)導(dǎo)形象有（BC）。 B人格形象 C視聽形象 4良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有（ABC）。P337 A教育功能 B認(rèn)識功能 C審美功能 D，感染效應(yīng)功能 5一個成功的團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)成員的作用有（ABCD）。P340 A獲取安全感 B提供社交滿足 C獲取集體情感的滿足 D節(jié)約成本 6溝通必須具備的條件有（ABCD）。P343 A，溝通情