《VANCL(凡客誠(chéng)品)物流解決方案.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《VANCL(凡客誠(chéng)品)物流解決方案.ppt（12頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、VANCL（凡客誠(chéng)品） 物流解決方案,主講人：+++,Contents,,凡客背景介紹,VANCL 凡客誠(chéng)品，互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，2007年10月運(yùn)營(yíng)發(fā)布，品類涉及男裝，女裝，鞋，童裝，配飾，家居等。目前已是根植中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍平價(jià)快時(shí)尚品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報(bào)告，凡客誠(chéng)品已躋身中國(guó)網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績(jī)，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。 成立三年，凡客誠(chéng)品年增長(zhǎng)率高達(dá)300%。從成立之初一天僅十余張訂單，到現(xiàn)在日出貨量達(dá)十萬(wàn)件，許多款式的衣服經(jīng)常賣到斷貨，凡客誠(chéng)品書寫著現(xiàn)實(shí)版的商業(yè)
2、神話。全球著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤審計(jì)后認(rèn)為：過(guò)去三年，凡客誠(chéng)品是亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的品牌，年度復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)29700%。 凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳年認(rèn)為：只有用戶體驗(yàn)造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實(shí)踐。陳年認(rèn)為：凡客誠(chéng)品的使命，就是平價(jià)快時(shí)尚，是人民時(shí)尚。,物流配送體系,,,物流解決方案,,物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力是影響企業(yè)物流采取自營(yíng)模式還是外包模式的最重要的因素。其決策狀態(tài)如圖所示：,但同時(shí)也應(yīng)該考慮各個(gè)區(qū)域的貨運(yùn)量是否足夠大到自營(yíng)物流，否則就應(yīng)該將該區(qū)域配送外包出去。,在自營(yíng)物流建設(shè)中，凡客目前成立了物流子公司“如風(fēng)達(dá)”，并只為凡客服務(wù)，提供的配送業(yè)務(wù)量約占總訂
3、單量的25%，主要承擔(dān)北京、上海、廣州、蘇州以及杭州這五大核心城市的物流配送。 在建設(shè)自有物流公司的同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)，VANCL和第三方物流公司開(kāi)展合作。據(jù)了解,目前VANCL已經(jīng)和30多家第三方物流公司開(kāi)展合作，未來(lái)這個(gè)數(shù)字將快速增加到50多家。,凡客的物流模式 自營(yíng)物流建設(shè)和第三方物流,凡客的自營(yíng)物流建設(shè),凡客誠(chéng)品北京庫(kù)房中心，兩名員工按照揀貨單在配貨。從接到顧客訂單到配好貨一般只需要一個(gè)小時(shí)，自建物流后，凡客誠(chéng)品實(shí)現(xiàn)一天兩次送貨和當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱試穿。,凡客的第三方物流,到目前為止，VANCL支持COD（Cash on Delivery，貨到付款）的區(qū)域在行業(yè)內(nèi)處于絕對(duì)領(lǐng)先地位，已經(jīng)超
4、過(guò)862個(gè)城市。其中，全境覆蓋的省(含直轄市)包括北京、上海、天津、山東、江蘇、浙江等。COD覆蓋不到的區(qū)域，由郵政EMS負(fù)責(zé)投遞。VANCL物流部門負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，VANCL近期會(huì)將貨到付款區(qū)域擴(kuò)展到廣東、陜西、山西、福建、河南等全境。由此可見(jiàn)，VANCL三位一體的“大物流路線圖”已逐步清晰：自建物流配送一線城市、第三方物流配送二三線城市、其他地區(qū)郵政覆蓋。 為了規(guī)范第三方物流公司，VANCL近期加強(qiáng)了對(duì)第三方物流公司KPI（Key Performance Indication ，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）考核制度，設(shè)“妥投率、投訴率、態(tài)度投訴、信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確、丟失率、未達(dá)成承諾”6大指標(biāo)，給第三方物流
5、下“軍令狀”。 VANCL在加大自建物流的同時(shí)，重拳出擊針對(duì)第三方物流公司的“KPI”新措施，不只是給物流企業(yè)戴上了“緊箍咒”，更是和物流企業(yè)一起來(lái)加強(qiáng)管理，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于電子商務(wù)和物流行業(yè)的共同進(jìn)步和繁榮。,,,,,“逆向物流”最早是由Stock在1992年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(CLM)的一份研究報(bào)告中提出的，主要是指將產(chǎn)品從銷售終點(diǎn)向生產(chǎn)起點(diǎn)或其它節(jié)點(diǎn)移動(dòng)的過(guò)程，主要是對(duì)因損壞、召回、商業(yè)退回、使用壽命到期、多余庫(kù)存等造成的退貨進(jìn)行回收。,逆向物流概念闡釋,1,,,,,,,,,,2,逆向物流是以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)渠道成員將物資從消費(fèi)點(diǎn)返回原產(chǎn)地的過(guò)程，
6、包括退貨、不合格品退回、維修與再制造、物品循環(huán)利用、廢棄物回收處理等流程，從而使這些物資重新獲得價(jià)值并得到正確處置。,,,,,3,有很多原因使逆向物流形成，而且逆向物流的形成可能發(fā)生在終端顧客、零售商、批發(fā)商、運(yùn)輸商等多個(gè)節(jié)點(diǎn)上。逆向物流包含回收逆向物流和退貨逆向物流。退貨逆向物流是指最終顧客將不符合其訂單要求的產(chǎn)品退回給供應(yīng)商，其流程剛好與順向物流的流程相反?；厥漳嫦蛭锪魇侵笇⒆罱K顧客所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)檢驗(yàn)分類做報(bào)廢處置或是進(jìn)行再加工，分銷到顧客手中。,B2C市場(chǎng)逆向物流戰(zhàn)略的重要性,凡客逆向物流的解決方案,,,,,1,2,3,4,返還到購(gòu)買地。因此，這種方式只適應(yīng)于退貨數(shù)量少并且商品昂貴的情況。,外包,在買方所在地設(shè)置收集站。這種方式是通過(guò)為客戶提供一些允許他們放置退還商品的場(chǎng)所。,集中處理再銷售或向顧客提供新的產(chǎn)品。,Thank You !,
VANCL(凡客誠(chéng)品)物流解決方案.ppt
