《人力資源管理概論》B卷答案

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1、 《人力資源管理概論》B卷答案 年級(jí)：層次：專業(yè)：班別: 題號(hào) - A 二 四 五 總分 得分 一、單項(xiàng)選擇題（每題 2分，共20分） 1、招募者在招募的過(guò)程中會(huì)不自覺(jué)的陷入一些常見(jiàn)的誤區(qū)，例 如我們常說(shuō)的“一俊遮百丑"就是（ C ） A首因效應(yīng) R近因效應(yīng) G暈輪效應(yīng) DX投射效應(yīng) 2、人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的德?tīng)柗品ㄊ菍儆冢?B ） A定量預(yù)測(cè)方法 R定性預(yù)測(cè)方法 G經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 DX工作研究法 3、美國(guó)學(xué)者斯潘塞博士提出了 “勝任力冰山模型”，認(rèn)為勝任 力由“水面上”和“水面下”兩部分構(gòu)成，以下不屬于“勝任力 冰山模型”

2、中“水面下”的是（ D ） A分析決斷力 R人際洞察力 G自信 DX知識(shí)與技能 4、（ C ）是指測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性程度，也就是說(shuō)，測(cè) 量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量到它要測(cè)量的事項(xiàng)的程度 A誤差 R效度 G信度 DX效標(biāo) 5、（ A ）是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)的依據(jù)，它決定著企 業(yè)人力資源各項(xiàng)職能管理活動(dòng)的方向。 A人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 R職位分析與職位評(píng)價(jià) G招聘與甄選 DX人力資源供需預(yù)測(cè) 6、在外部招聘途徑中，高級(jí)管理人員、高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員和高級(jí)技 術(shù)人員的招聘有賴于（B ） A廣告 R獵頭公司 G就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) DX校園招聘 7、以下不屬于面試優(yōu)

3、點(diǎn)的是（D ） A適應(yīng)性強(qiáng) R可進(jìn)行雙向溝通 G有人情味 DX容易數(shù)量化 8、在面試過(guò)程中，若面試官提問(wèn)“你能否談?wù)勥^(guò)去的工作經(jīng)歷 與離職的原因"或“青你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈兏袷娇偨?jīng)理辭職的經(jīng) 過(guò)”，這屬于面試種類中的（A ） A行為面試 R情景面試 G結(jié)構(gòu)化面試 DX壓力面試 9、績(jī)效管理作為一種管理思想， 主旨有兩個(gè)：系統(tǒng)思考和（A ） A持續(xù)改進(jìn) R績(jī)效反饋 G制定計(jì)劃 DX自我審查 10、基于標(biāo)桿的績(jī)效管理中（ B ）是將行業(yè)內(nèi)做得比較好的環(huán) 節(jié)為標(biāo)桿，對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和超越。 A內(nèi)部標(biāo)桿 R競(jìng)爭(zhēng)型標(biāo)桿 G功能型標(biāo)桿 DX行業(yè)標(biāo)桿

4、 二、多項(xiàng)選擇題（每題 2分，共30分） 1、以下哪些特征是識(shí)別某項(xiàng)因素是否構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要 標(biāo)準(zhǔn)（ABCD） A、價(jià)值性 R獨(dú)特性 C、難模仿性 D組織化 2、彭劍鋒等人在進(jìn)行人力資源管理理論本土化研究的基礎(chǔ)上， 提出了人力資源管理的四大機(jī)制模型， 分別是牽引機(jī)制、（ACD ） A激勵(lì)機(jī)制 R保留機(jī)制 G約束監(jiān)督機(jī)制 D競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 3、職位分析需要收集的信息有三個(gè)方面，分別是（ABC ） A工作的外部環(huán)境信息 R與工作相關(guān)的信息 G與任職者相關(guān)的信息 D與市場(chǎng)相關(guān)的信息 4、在職位說(shuō)明書(shū)中，主要包括兩塊核心的內(nèi)容：（ AB ） A職位描述

5、 R任職資格 G職位分析報(bào)告 D工作技能 5、人力資源獲取的渠道多種多樣，按照人力資源獲取的來(lái)源可 以分為（AB ） A內(nèi)部招募 R外部招募 G校園招募 DX社會(huì)招募 6、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)的描述正確的是（ABC ） A、簡(jiǎn)單、快捷，能獲得非常真實(shí)可靠的材料 R所描述的工作行為、建立的工作行為標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確 G能更好的確定每一行為的利益和作用 DX對(duì)工作人員專業(yè)知識(shí)要求不高 7、校園招募目前主要有（ ABCD）幾種廣為使用的途徑 A高校宣講會(huì) R應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì) G網(wǎng)絡(luò)招募 D實(shí)習(xí)留用 8、人力資源再配置是組織根據(jù)在實(shí)際工作中員工與職位匹配程

6、度或是員工個(gè)人因素，對(duì)員工重新評(píng)價(jià)、重新配置的過(guò)程。人力 資源再配置的方式主要有（ABCD） A提拔晉升 R工作調(diào)換 G工作輪換 D人員辭退 9、以下關(guān)于四種媒體類型的招聘廣告的優(yōu)缺點(diǎn)的描述正確的是 （BCD） A、報(bào)紙廣告雖傳播周期短，但不容易被人忽視 R廣播電視廣告雖然昂貴，但有利于企業(yè)自我形象的宣傳 C、雜志廣告雖印刷質(zhì)量好，但難以在短時(shí)間里達(dá)到招募效果 D互聯(lián)網(wǎng)廣告雖信息過(guò)多容易被忽略，但傳遞速度快 10、在對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行選擇時(shí)，要遵循的要求是（ABC） A有效性 R可量化 G易于測(cè)量 D簡(jiǎn)便性 11、美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)于 2008年提出了

7、總體薪酬的概念，總體薪酬 分為貨幣性報(bào)酬和非貨幣性報(bào)酬，以下屬于非貨幣性報(bào)酬的是 （ABCD） A彈性工作制 R帶薪請(qǐng)假 G雇員健康 D晉升機(jī)會(huì) 12、在薪酬管理策略中，薪酬模式有（ABCD ） A、基于職位價(jià)值的薪酬體系 R基于能力的薪酬體系 G基于績(jī)效的薪酬體系 DX基于市場(chǎng)的薪酬體系 13、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則有（ABCD ） A外部競(jìng)爭(zhēng)性 R內(nèi)部一致性 G激勵(lì)性 D可行性 14、績(jī)效管理體系中，有關(guān)于平衡計(jì)分卡的說(shuō)法正確的是 （AC） A將戰(zhàn)略置于中心地位 R改進(jìn)置于中心地位 G考核的四個(gè)方面：財(cái)務(wù)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、內(nèi)部流程角 度、客戶角

8、度 D考核的四個(gè)方面：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)角度、組織協(xié)同角度、財(cái)務(wù) 角度、客戶角度 15、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法有（BCD ） A遠(yuǎn)程學(xué) R自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí) G專家教授講課 D習(xí)課堂上的學(xué)習(xí) 三、名詞解釋（每題5分，共20分） 1、核心能力 企業(yè)自主擁有的，能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí) 間內(nèi)無(wú)法模仿的各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。 2、職位評(píng)價(jià) 是一個(gè)為組織制定職位結(jié)構(gòu)而系統(tǒng)地確定各職位相對(duì)價(jià)值的過(guò) 程。這個(gè)評(píng)價(jià)是以工作內(nèi)容、所需技能、對(duì)組織的價(jià)值、組織文 化以及外部市場(chǎng)為基礎(chǔ)的。 3、勝任力 是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的、 可預(yù)測(cè)、可測(cè)量的各種個(gè)性

9、特 征的集合，是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、 技能、個(gè)性與 內(nèi)驅(qū)力等。 4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵要素的提煉和歸納，并轉(zhuǎn)化為可量化或可 行為化的指標(biāo)體系。 三、簡(jiǎn)答題(每題10分，共20分) 1、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的十大職能模塊是哪些？ (1)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng) (2)職位管理系統(tǒng) (3)勝任能力系統(tǒng) (4)招募與配置系統(tǒng) (5)績(jī)效管理系統(tǒng) (6)薪酬管理系統(tǒng) (7)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng) (8)再配置與退出系統(tǒng) (9)員工關(guān)系管理系統(tǒng) (10)知識(shí)與信息管理系統(tǒng) 2、當(dāng)前，企業(yè)界主要存在的六種構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理體系的思路 和方法是什么/ (1)基于KPI的績(jī)效管理體系 (2)基于BSC的績(jī)效管理體系 (3)基于標(biāo)桿的績(jī)效管理體系 (4)基于EVA的績(jī)效管理體系 (5)面向流程的績(jī)效管理體系 (6) 360度績(jī)效管理體系 四、論述題(共10分) 以職位為基礎(chǔ)的工資體系設(shè)計(jì)的流程步驟是怎樣的？ (1)首先通過(guò)職位分析，形成職位說(shuō)明書(shū) (2)在職位分析的基礎(chǔ)上的進(jìn)行職位評(píng)價(jià) (3)在準(zhǔn)確界定相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行外部勞動(dòng)力市 場(chǎng)薪酬調(diào)查(4)確定公司的競(jìng)爭(zhēng)性薪酬政策 (5)建立薪酬結(jié)構(gòu) (6)建立薪酬結(jié)構(gòu)的管理機(jī)制