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1、
《人力資源管理概論》B卷答案
年級：層次：專業(yè)：班別:
題號
- A
二
四
五
總分
得分
一、單項選擇題（每題 2分，共20分）
1、招募者在招募的過程中會不自覺的陷入一些常見的誤區(qū)，例 如我們常說的“一俊遮百丑"就是（ C ）
A首因效應(yīng)
R近因效應(yīng)
G暈輪效應(yīng)
DX投射效應(yīng)
2、人力資源需求預(yù)測方法中的德爾菲法是屬于（ B ）
A定量預(yù)測方法
R定性預(yù)測方法
G經(jīng)驗預(yù)測法
DX工作研究法
3、美國學(xué)者斯潘塞博士提出了 “勝任力冰山模型”，認為勝任 力由“水面上”和“水面下”兩部分構(gòu)成，以下不屬于“勝任力 冰山模型”
2、中“水面下”的是（ D ）
A分析決斷力
R人際洞察力
G自信
DX知識與技能
4、（ C ）是指測量結(jié)果的準確性和一致性程度，也就是說，測 量工具能否穩(wěn)定地測量到它要測量的事項的程度
A誤差
R效度
G信度
DX效標
5、（ A ）是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動的依據(jù)，它決定著企 業(yè)人力資源各項職能管理活動的方向。
A人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
R職位分析與職位評價
G招聘與甄選
DX人力資源供需預(yù)測
6、在外部招聘途徑中，高級管理人員、高級經(jīng)營人員和高級技
術(shù)人員的招聘有賴于（B ）
A廣告
R獵頭公司
G就業(yè)服務(wù)機構(gòu)
DX校園招聘
7、以下不屬于面試優(yōu)
3、點的是（D ）
A適應(yīng)性強
R可進行雙向溝通
G有人情味
DX容易數(shù)量化
8、在面試過程中，若面試官提問“你能否談?wù)勥^去的工作經(jīng)歷
與離職的原因"或“青你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈兏袷娇偨?jīng)理辭職的經(jīng)
過”，這屬于面試種類中的（A ）
A行為面試
R情景面試
G結(jié)構(gòu)化面試
DX壓力面試
9、績效管理作為一種管理思想， 主旨有兩個：系統(tǒng)思考和（A ） A持續(xù)改進
R績效反饋
G制定計劃
DX自我審查
10、基于標桿的績效管理中（ B ）是將行業(yè)內(nèi)做得比較好的環(huán) 節(jié)為標桿，對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)進行持續(xù)改進和超越。
A內(nèi)部標桿
R競爭型標桿
G功能型標桿
DX行業(yè)標桿
4、
二、多項選擇題（每題 2分，共30分）
1、以下哪些特征是識別某項因素是否構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要
標準（ABCD）
A、價值性
R獨特性
C、難模仿性
D組織化
2、彭劍鋒等人在進行人力資源管理理論本土化研究的基礎(chǔ)上，
提出了人力資源管理的四大機制模型， 分別是牽引機制、（ACD ）
A激勵機制
R保留機制
G約束監(jiān)督機制
D競爭淘汰機制
3、職位分析需要收集的信息有三個方面，分別是（ABC ）
A工作的外部環(huán)境信息
R與工作相關(guān)的信息
G與任職者相關(guān)的信息
D與市場相關(guān)的信息
4、在職位說明書中，主要包括兩塊核心的內(nèi)容：（ AB ）
A職位描述
5、
R任職資格
G職位分析報告
D工作技能
5、人力資源獲取的渠道多種多樣，按照人力資源獲取的來源可
以分為（AB ）
A內(nèi)部招募
R外部招募
G校園招募
DX社會招募
6、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的優(yōu)點的描述正確的是（ABC ）
A、簡單、快捷，能獲得非常真實可靠的材料
R所描述的工作行為、建立的工作行為標準更加準確
G能更好的確定每一行為的利益和作用
DX對工作人員專業(yè)知識要求不高
7、校園招募目前主要有（ ABCD）幾種廣為使用的途徑
A高校宣講會
R應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會
G網(wǎng)絡(luò)招募
D實習(xí)留用
8、人力資源再配置是組織根據(jù)在實際工作中員工與職位匹配程
6、度或是員工個人因素，對員工重新評價、重新配置的過程。人力 資源再配置的方式主要有（ABCD）
A提拔晉升
R工作調(diào)換
G工作輪換
D人員辭退
9、以下關(guān)于四種媒體類型的招聘廣告的優(yōu)缺點的描述正確的是
（BCD）
A、報紙廣告雖傳播周期短，但不容易被人忽視
R廣播電視廣告雖然昂貴，但有利于企業(yè)自我形象的宣傳
C、雜志廣告雖印刷質(zhì)量好，但難以在短時間里達到招募效果
D互聯(lián)網(wǎng)廣告雖信息過多容易被忽略，但傳遞速度快
10、在對關(guān)鍵績效指標（KPI）進行選擇時，要遵循的要求是（ABC）
A有效性
R可量化
G易于測量
D簡便性
11、美國薪酬協(xié)會于 2008年提出了
7、總體薪酬的概念，總體薪酬 分為貨幣性報酬和非貨幣性報酬，以下屬于非貨幣性報酬的是
（ABCD）
A彈性工作制
R帶薪請假
G雇員健康
D晉升機會
12、在薪酬管理策略中，薪酬模式有（ABCD ）
A、基于職位價值的薪酬體系
R基于能力的薪酬體系
G基于績效的薪酬體系
DX基于市場的薪酬體系
13、薪酬體系設(shè)計的原則有（ABCD ）
A外部競爭性
R內(nèi)部一致性
G激勵性
D可行性
14、績效管理體系中，有關(guān)于平衡計分卡的說法正確的是 （AC）
A將戰(zhàn)略置于中心地位
R改進置于中心地位
G考核的四個方面：財務(wù)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、內(nèi)部流程角
度、客戶角
8、度
D考核的四個方面：關(guān)鍵績效指標角度、組織協(xié)同角度、財務(wù)
角度、客戶角度
15、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法有（BCD ）
A遠程學(xué)
R自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)
G專家教授講課
D習(xí)課堂上的學(xué)習(xí)
三、名詞解釋（每題5分，共20分）
1、核心能力
企業(yè)自主擁有的，能夠為客戶提供獨特價值的， 競爭對手在短時 間內(nèi)無法模仿的各種知識、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。
2、職位評價
是一個為組織制定職位結(jié)構(gòu)而系統(tǒng)地確定各職位相對價值的過
程。這個評價是以工作內(nèi)容、所需技能、對組織的價值、組織文
化以及外部市場為基礎(chǔ)的。
3、勝任力
是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的、 可預(yù)測、可測量的各種個性
9、特
征的集合，是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、 技能、個性與
內(nèi)驅(qū)力等。
4、關(guān)鍵業(yè)績指標
是對企業(yè)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵要素的提煉和歸納，并轉(zhuǎn)化為可量化或可
行為化的指標體系。
三、簡答題(每題10分，共20分)
1、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的十大職能模塊是哪些？
(1)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)
(2)職位管理系統(tǒng)
(3)勝任能力系統(tǒng)
(4)招募與配置系統(tǒng)
(5)績效管理系統(tǒng)
(6)薪酬管理系統(tǒng)
(7)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)
(8)再配置與退出系統(tǒng)
(9)員工關(guān)系管理系統(tǒng)
(10)知識與信息管理系統(tǒng)
2、當(dāng)前，企業(yè)界主要存在的六種構(gòu)建企業(yè)績效管理體系的思路
和方法是什么/ (1)基于KPI的績效管理體系
(2)基于BSC的績效管理體系
(3)基于標桿的績效管理體系
(4)基于EVA的績效管理體系
(5)面向流程的績效管理體系
(6) 360度績效管理體系
四、論述題(共10分)
以職位為基礎(chǔ)的工資體系設(shè)計的流程步驟是怎樣的？
(1)首先通過職位分析，形成職位說明書
(2)在職位分析的基礎(chǔ)上的進行職位評價
(3)在準確界定相關(guān)勞動力市場的基礎(chǔ)上，進行外部勞動力市
場薪酬調(diào)查(4)確定公司的競爭性薪酬政策
(5)建立薪酬結(jié)構(gòu)
(6)建立薪酬結(jié)構(gòu)的管理機制
《人力資源管理概論》B卷答案
