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1、加油站優(yōu)秀員工評選管理辦法【模板范本】
加油站“優(yōu)秀班長“服務(wù)之星〞“微笑之星評選管理辦法一、總則
為了激勵員工的工作積極性,表彰先進(jìn),提升員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量,表達(dá)公司對優(yōu)秀員工成績的肯定,特制定本管理辦法。主要針對公司各加油站員工進(jìn)行優(yōu)秀班長、服務(wù)之星、微笑之星的評選工作.
優(yōu)秀班長:評選范圍指的是各油站的班長和計量員;
服務(wù)之星:評選范圍為各油站便利店員、收銀員及保安員;
微笑之星:評選范圍為各油站加油員。
二、適用范圍:
本管理辦法適用于公司各油站的加油操作員、保安、便利店員工及收銀員.
三、原則:
1、綜合評估,擇優(yōu)推舉原則;
2、 2、平等對待,一視同仁原則;
3、公平、公開、透明原則;
四、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的評選辦法
〔一)限制被評為當(dāng)月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的條件:
凡有以下狀況之一者,不得參選:
1、當(dāng)月未達(dá)到滿勤;
2、當(dāng)月遲到、早退3次(含〕以上的;
3、當(dāng)月有違反公司規(guī)章制度、受到客戶投訴的、受到公司批評、
行政處罰的;
〔二)符合被評為當(dāng)月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的條件:
1、上班不遲到、早退,當(dāng)月全勤(不請病假和事假),無行政處罰。
2、工作積極、主動、熱情、服務(wù)周到,并且能微笑服務(wù)客人;
3、思想品德端正、
3、愛崗敬業(yè)、對公司忠誠;
4、符合崗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟練;
5、對油站業(yè)務(wù)熟悉,不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴;
6、服從工作安排,高效、按質(zhì)按量地完成上級下達(dá)的任務(wù);
7、能兩次以上受到客戶的口頭或書面表揚;
8、能在平常工作中不斷改善、提升業(yè)務(wù)技能水平,好學(xué)上進(jìn);
9、嚴(yán)以律已,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定約束自己,并給其他員工做好表率。
五、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的名額及獎勵措施
1、名額:每月評選一次優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星各1名,
楊屋油站微笑之星兩名。
2、獎勵措施:每月的優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星各獎勵2
4、00
元,與當(dāng)月工資一同發(fā)放,以“優(yōu)秀員工獎〞科目記錄,費用單獨列支。
六、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星評選的流程
1、各油站自行組織,由站長負(fù)責(zé)主持評選活動,結(jié)合當(dāng)月《月考
勤考核匯總表》及行政處罰記錄評定候選人,符合條件者參選
當(dāng)月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星;
2、站長將列明候選人名單的評選表發(fā)給全體員工進(jìn)行選舉,全體
員工應(yīng)客觀地評選出優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的候選人;
3、站長指定唱票員和統(tǒng)計員各一名,統(tǒng)計選票結(jié)果;
4、結(jié)果出來后,站長應(yīng)對當(dāng)選者當(dāng)月的工作狀況做客觀的、如實
的評價,并形成書面文件上報油站管理中心批復(fù).
5、油站管理中心批復(fù)確認(rèn)無異后,公布當(dāng)選人員名單;
6、評選出當(dāng)月的優(yōu)秀班長、服務(wù)之星、微笑之星,油站應(yīng)在員工
各班會通報表揚并報人事行政中心備案及在《粵美特》報上公布.
七、違規(guī)查到處理
嚴(yán)禁拉票、不據(jù)實、不客觀的評選行為。一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)選者有拉票違規(guī)操作行為的,公司通報批評,收回獎勵所得并處于200元罰款。