優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)建高效政務環(huán)境調研報告

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1、優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)建高效政務環(huán)境調研報告 一、放管服改革工作整體落實情況 （一）編制權責清單，規(guī)范管理。根據盟___相關文件精神，按照國務院自___年以來公布的取消、下放行政審批事項的決定（國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號、國發(fā)〔___〕___號），對我___具有行政執(zhí)法資格的單位的權責清單等八張清單進行了重新梳理，及時取消了外商投資廣告企業(yè)項目審批、戶外廣告登記、公

2、章刻制審批等項目，承接了初級專業(yè)技術資格審批、初級職業(yè)資格證核發(fā)、核發(fā)林木采伐許可證等下放權力，編制了___政府權責清單，并在___人民政府門戶網站依法行政專欄中集中公示。共梳理涉及具有行政執(zhí)法資格的單位___家，其中法律、法規(guī)規(guī)定行使行政處罰權的單位___家，授權的___家;共計梳理行政許可類清單___條，行政處罰類清單___條，行政強制執(zhí)行類清單___條，行政強制措施類清單___條，行政確認類清單___條，行政給付類清單___條，行政獎勵類清單___條，行政監(jiān)督檢查類清單___條，行政征收類清單___條，行政其他權利___條。為規(guī)范權責清單管理，制定了《___權責清單管理暫行辦法》，建立由

3、推進職能轉變協(xié)調小組統(tǒng)籌管理、機構編制部門綜合協(xié)調、監(jiān)察部門監(jiān)督查處、相關部門分工協(xié)作的權責清單管理機制，形成機構編制部門牽頭審核、法制部門合法性審查、政府部門審批的權責清單動態(tài)調整程序。 （二）規(guī)范行政審批行為，優(yōu)化提效。___年___月___日，___政府投資___萬元新建___平方米的政務服務中心投入使用，實現(xiàn)了外網、內網、專網三網并行，以及公共wifi全覆蓋，使我___行政審批制度改革向縱深推進。一是實現(xiàn)開放式辦公、一站式服務。按照三集中、三到位工作原則，共有___個部門、___名窗口工作人員進中心大廳集中辦公。目前，全___共有行政審批和服務項目___項，其中，有___個項目進入了

4、大廳，可在大廳一站式完成辦理，其他項目在___人社、司法等分廳開展。目前，大廳運行平穩(wěn)，日辦件量達到___件以上，極大地提高了服務質效，方便了企業(yè)和群眾，群眾反響良好，實現(xiàn)了零投訴。實現(xiàn)了一條龍服務和開放式辦公。新建政務服務大廳的投入使用，打造了提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，提升服務水平的新平臺，同時，也標志著我___的行政審批事業(yè)進入了嶄新的歷史階段。二是實現(xiàn)合理布局、集中辦理。在政務服務大廳內部門窗口設置時，將業(yè)務關聯(lián)性和延續(xù)性較強的部門窗口設置在一起。使辦事群眾從一個窗口辦理完業(yè)務之后，到另一個窗口不足幾步，就可以連續(xù)辦理。三是實現(xiàn)流程再造、審批提速。理清各部門項目入駐、窗口人員、項目運行

5、以及服務方式等情況，實行清單化管理，規(guī)范了窗口服務工作流程;深入落實首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等___余項制度，進一步壓縮審批時限，平均壓縮___%，如群眾辦一本二手交易房產證，往返于國土、住建、地稅等___個部門，需要___天左右時間，而現(xiàn)在限時辦結時限為___個工作日，如所需材料準備齊全，___個工作日即可辦結;對審批環(huán)節(jié)復雜，流程重復交叉，辦結時限較長的審批事項進行了把脈式流程壓縮，通過減前置、減要件、減流程、減事項、減收費等方式，促進審批提速。四是實現(xiàn)特色服務、提升服務水平。政務服務中心設置了銀行收費窗口，窗口統(tǒng)一收取行政審批和服務性項目費用，禁止窗口工作人員向辦事群眾直接收費

6、，杜絕了搭車收費、亂收費等違規(guī)行為;設置了雙語崗、大型電子顯示屏、自助飲水機、窗口工作人員監(jiān)督欄等，公開了監(jiān)督舉報電話，及時掌握群眾的舉報，有效杜絕了吃拿卡要、門難進、臉難看、事難辦等四風現(xiàn)象;統(tǒng)一收費、上門服務、延時服務、預約服務、導航服務、雙語服務、溫馨提示等特色服務的推行，打造了服務一流、效率一流、管理一流的行政審批隊伍，提升了行政審批整體服務水平。五是實現(xiàn)網上審批、便民利民。按照創(chuàng)新行政審批方式的總要求，打造溫馨、便捷、高效、文明、規(guī)范、清廉的工作環(huán)境，深化放管服改革，把改善營商環(huán)境作為工作的出發(fā)點和落腳點，重點推行網上審批工作。目前，已經在國稅、文體、發(fā)改、環(huán)保等窗口，開展了網上備案

7、、審批試行工作，設置了自助服務區(qū)，群眾可在導辦員的指導下，登錄平臺進行網上審批，為實現(xiàn)讓信息多跑腿、讓群眾少跑路的工作目標奠定了基礎。 （三）規(guī)范中介服務事項，強化監(jiān)管。一是及時調整了___年以來國務院、自治區(qū)、興安盟取消、下放的行政審批事項，各部門及時制定取消事項的事中事后監(jiān)管措施，強化事前事中事后監(jiān)管。二是全面清理行政審批中介服務事項，嚴格落實國務院___年以來關于清理規(guī)范行政審批中介服務事項的決定，中介服務管理和收費實行清單化管理，及時編制了行政審批中介服務目錄清單（共計___條）和行政審批中介服務收費目錄清單（共計___條），并在___政府門戶網站上公示，實行動態(tài)調整，未列入清單的中

8、介服務事項一律不得作為行政審批的受理條件。三是破除中介服務壟斷行為，堅決切斷中介服務利益關聯(lián)，嚴格執(zhí)行法律、行政法規(guī)、國務院決定明確規(guī)定的資質資格許可審批，堅決度絕其他各類中介服務機構資質的審批行為，堅持政企分開的原則，實行中介服務機構與主管部門脫鉤，切實切斷中介服務利益關聯(lián)。四是強化中介服務監(jiān)管，實行誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管的原則，制定完善中介服務機構服務承諾、限時辦結、一次性告知等制度，規(guī)范中介服務機構及其從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為。 （四）推行雙隨機、一公開監(jiān)管工作，規(guī)范執(zhí)法檢查。一是明確工作目標，細化工作任務。利用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（部門協(xié)同監(jiān)管平臺），全面推行雙隨機、一公開監(jiān)管工

9、作，進一步完善一單、兩庫、一細則工作機制，確定了由___法制辦、市場監(jiān)督管理局、編辦牽頭，各相關執(zhí)法部門全力配合的聯(lián)動機制，確保年底實現(xiàn)市場監(jiān)管執(zhí)法事項隨機抽查全覆蓋。二是健全制度措施，強化工作落實。建立健全雙隨機、一公開各項制度、細則、方案，認真開展相關工作，為雙隨機、一公開監(jiān)管全覆蓋提供了制度保障。三是規(guī)范隨機抽查行為，強化工作紀律。實行隨機抽查事項公開、程序公開、結果公開，全程陽光執(zhí)法，保障市場主體權利平等、機會平等、規(guī)則平等，提高了執(zhí)法公信力。 二、存在主要問題 （一）審批環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象依然存在。個別審批項目存在審批程序、審批環(huán)節(jié)過多過繁，辦里一個證照，要多個股室、多個人簽批現(xiàn)象。

10、 （二）政務服務中心的監(jiān)管功能先天不足。政務服務中心是各職能部門集中辦公的場所，審批權力仍屬各部門，窗口工作人員人事關系、工資待遇仍在本部門，只是辦公地點變了，審批主體、審批權力、審批責任、審批人員隸屬關系不變，在這種體制下，行政審批中心對推動行政審批制度改革、行政審批事項和窗口人員的管理、對外事項的協(xié)調，存在不同程度的困難。 （三）網絡建設有待加強。現(xiàn)有審批網絡建設不能完全適應新形勢下政務服務工作的發(fā)展，沒有完全打開各審批部門間的數據共享通道，沒有實現(xiàn)網上審批全覆蓋。 （四）跨部門聯(lián)合執(zhí)法檢查力度不夠。各部門之間執(zhí)法檢查溝通協(xié)調不充分，配合不密切，造成企業(yè)迎檢次數相對較多，阻礙營商環(huán)境的

11、優(yōu)化。 三、下一步工作意見建議 （一）繼續(xù)深化簡政放權。對市場機制能夠有效調節(jié)、企業(yè)能夠自主管理，以及通過事中事后監(jiān)管可以達到目的的事項，要逐步取消或改為備案管理。 （二）不斷創(chuàng)新優(yōu)化審批流程和服務方式。圍繞服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的宗旨，為企業(yè)登記、項目建設提供優(yōu)質服務。探索施行新的審批模式，重點對企業(yè)開辦、納稅、施工許可、不動產登記、跨境貿易等事項精簡審批，全方位開展營商環(huán)境評價，以建設盟、___、鄉(xiāng)、村四級一體化平臺為契機，大力提升網絡平臺建設水平，逐步實現(xiàn)多網互聯(lián)互通、全程網上審批，建立整體聯(lián)動、部門協(xié)同、一網通辦的互聯(lián)網+政務服務體系，優(yōu)化審批流程，規(guī)范審批行為，提高審批效

12、率，真正實現(xiàn)讓信息多跑腿、讓群眾少跑路的工作目標。 （三）積極開展相對集中許可權改革。以《興安盟相對集中許可權改革試點工作推進方案》為指導，以相對集中許可權改革為抓手，積極推進政府職能轉變，理清減少行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高審批效率，節(jié)省行政審批資源，規(guī)范審批行為，便利企業(yè)和群眾辦事，進一步激發(fā)市場和社會活力，基本形成科學合理、精干高效的現(xiàn)代政府治理體系。目前，興安盟落實行政審批改革試點工作，已組建盟行政審批服務局，下一步可參照成立___行政審批服務局，科學劃轉行政審批職能、事項和工作人員，全力推行一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結的新型審批模式，實現(xiàn)一顆公章管審批，徹底解決審批服

13、務項目進大廳存在授權不到位、一個項目多股室人員簽批、行政審批中心監(jiān)管功能先天不足等問題。 （四）大力度推進跨部門聯(lián)合執(zhí)法檢查。推進市場監(jiān)管領域綜合執(zhí)法改革，轉變政府職能，規(guī)范行政權力運行，構建權責明晰、服務優(yōu)先、管理優(yōu)先、執(zhí)法規(guī)范、安全有序的城市管理體系;建立健全跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動響應和協(xié)作機制，逐步實現(xiàn)多帽合一，實現(xiàn)違法線索互聯(lián)、監(jiān)管標準互通、處理結果互認，消除監(jiān)管盲點，降低執(zhí)法成本，優(yōu)化營商環(huán)境;借助部門協(xié)同監(jiān)管平臺，大力推行互聯(lián)網+監(jiān)管理念，充分運用大數據、云計算等信息手段，持續(xù)完善跨部門聯(lián)合抽查工作機制，提高隨機抽查覆蓋率，適當增加高風險企業(yè)抽查概率和頻次，實現(xiàn)執(zhí)法行為陽光化。 第 6 頁 共 6 頁