第五課企業(yè)與勞動(dòng)者 (2)

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1、第 五 課 企 業(yè) 與 勞 動(dòng) 者公 司 的 經(jīng) 營(yíng) 你了解海爾嗎？你了解海爾嗎？ 海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介海爾集團(tuán)是中國(guó)大陸最大、也是世界十大綜合家電廠(chǎng)商之一 。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1190億元，海外銷(xiāo)售營(yíng)收達(dá)28億美元。海爾25年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內(nèi)的96大門(mén)類(lèi)15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，在中國(guó)市場(chǎng)，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品的市

2、場(chǎng)占有率高達(dá)33%。經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)25年的拼搏努力，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。2008年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)803億元，自2002年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)7年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。2008年6月，在福布斯“全球最具聲望大企業(yè)600強(qiáng)”評(píng)選中，海爾排名13位， 是排名最靠前的中國(guó)企業(yè)。 海爾的誕生前身：1984年成立的青島冰箱總廠(chǎng)（集體企業(yè)） 1989年4月28日，青島冰箱廠(chǎng)改組為青島琴島海爾股份有限公司 1991年11月14日，組建海爾

3、集團(tuán)公司 1993年3月11日，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)募集公司；7月份，公司更名為青島海爾股份有限公司；11月份，青島海爾股票在上海交易所正式上市 探究問(wèn)題一什么是企業(yè)？企業(yè) 的社會(huì)地位和作用是什么？按照所有制性質(zhì)來(lái)分，我國(guó)的企業(yè)有哪些類(lèi)型？什么是公司？公司與企業(yè)是什么關(guān)系？公司的設(shè)立需要什么條件？我國(guó)法定的公司有哪些形式？ 有限責(zé)任公司股份有限公司不同點(diǎn)公司的資本發(fā)起人數(shù)量股東對(duì)公司承擔(dān)的責(zé)任股東表決權(quán)公司財(cái)務(wù)注冊(cè)資本限制相 同點(diǎn) 探究問(wèn)題二：有限責(zé)任公司與股份有限公司比較公司資本不必劃分為等額股份，股東轉(zhuǎn)讓出資比較困難公司資本劃分為等額股份，并以股票形式加以表現(xiàn)，上市公司股票可以自由流通、轉(zhuǎn)讓50個(gè)以

4、下股東（可以為1人）2人以上，200人以下股東以其認(rèn)繳的出資額承擔(dān)有限責(zé)任股東以其認(rèn)購(gòu)股份承擔(dān)有限責(zé)任按出資比例一股一票原則不必向社會(huì)公開(kāi)上市公司必須向社會(huì)公開(kāi) 最低限額3萬(wàn)元人民幣最低限額500萬(wàn)元人民幣公司的基本特征：依法設(shè)立的企業(yè)法人（具有獨(dú)立的法人資格）；以營(yíng)利為目的、全部資本由股東出資（資本聯(lián)合的經(jīng)濟(jì)組織）；股東負(fù)有限責(zé)任、依法享有權(quán)利，承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任；所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離；具有一定的組織機(jī)構(gòu)；公司制優(yōu)點(diǎn)。 海爾成長(zhǎng)之路 探究問(wèn)題三： 1.海爾成功的秘訣在哪兒？ 2.如果你是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者，談?wù)労枌?duì)你的公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的啟示。 秘訣一海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后

5、實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。 1.名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。2.多元化戰(zhàn)略階段（1992年1998年）特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚(yú)”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。3.國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年2005年）特征：產(chǎn)品批量銷(xiāo)往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自

6、己的海外經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。4.全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年 ）特征：國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中 國(guó)為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。 秘訣二： 據(jù)統(tǒng)計(jì)：2008年，海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額達(dá)到26.2以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場(chǎng)份額近30， “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿(mǎn)足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶(hù)之間的雙贏(yíng)。 截止到2008年，海爾累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利8795項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利2261項(xiàng)； 在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，

7、海爾已參與15項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中3項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。 在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶(hù)大學(xué)等商學(xué)院專(zhuān)門(mén)對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入歐盟案例庫(kù)。 秘訣三案例一：海爾的前身是位于青島市的青島電冰箱總廠(chǎng)，這家工廠(chǎng)當(dāng)時(shí)已經(jīng)虧損人民幣一百四十七萬(wàn)元，瀕臨破產(chǎn)的命運(yùn)，當(dāng)時(shí)的廠(chǎng)長(zhǎng)，也就是現(xiàn)任海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏第一次走進(jìn)

8、工廠(chǎng)，就將庫(kù)存的電冰箱全部檢查一遍，挑出七十六臺(tái)有瑕疵的電冰箱，接著將這些電冰箱搬到工廠(chǎng)廣場(chǎng)上，要求生產(chǎn)這些電冰箱的工人在全體員工面前掄起大槌敲壞自己生產(chǎn)的成品。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格約合一名普通工人二個(gè)月的薪水，工人親手敲毀自己的血汗結(jié)晶，不禁淚流滿(mǎn)面，也打下海爾堅(jiān)持品質(zhì)的基礎(chǔ)。 案例二：上個(gè)世紀(jì)80年代，張瑞敏到四川考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有用戶(hù)向他反應(yīng)海爾的洗衣機(jī)不好用，時(shí)常會(huì)堵塞。原來(lái)四川很多農(nóng)人用洗衣機(jī)來(lái)洗地瓜，所以常導(dǎo)致泥沙、根須等堵塞了洗衣機(jī)出水口。 張瑞敏將這個(gè)問(wèn)題帶回海爾總部，但是大家把這事當(dāng)笑話(huà)，張瑞敏卻嚴(yán)肅地說(shuō)，用戶(hù)的難題就是我們的課題。海爾研發(fā)部門(mén)因此發(fā)明一種專(zhuān)門(mén)用來(lái)洗地瓜的大地瓜洗

9、衣機(jī)。這種分眾訂制的行動(dòng)，讓客戶(hù)對(duì)海爾留下深刻的印象，也展開(kāi)海爾訂制電器的行銷(xiāo)新紀(jì)元 。 案例三：企業(yè)生存的土壤是用戶(hù)“海爾的服務(wù)觀(guān)”先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品； 市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變 ；創(chuàng)造感動(dòng) ； 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的；市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題；緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)； 絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不”； 用戶(hù)的抱怨是最好的禮物 ；您的滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) ；對(duì)內(nèi)“一票到底”，對(duì)外“一站到位”； 我是海爾我微笑。 秘訣四 從年起海爾就在實(shí)施資產(chǎn)擴(kuò)張戰(zhàn)略，先后兼并了原青島空調(diào)器廠(chǎng)、冰柜廠(chǎng)、武漢希島、紅星電器公司等多家大中型企業(yè)，盤(pán)活存量資產(chǎn)達(dá)億元之多，集團(tuán)資產(chǎn)已從年前的幾千萬(wàn)元膨脹至億元，成為中國(guó)第一家家電特大型企業(yè)。

10、 年月日，海爾集團(tuán)以控股投資的方式，與廣東愛(ài)德集團(tuán)公司合資建起順德海爾電器有限公司。 年月海爾與擁有資產(chǎn)近億的大型企業(yè)集團(tuán)西湖電子共同出資，在杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)組建杭州海爾電器有限公司，合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)大屏幕數(shù)字電視。 年底海爾又相繼兼并了安徽黃山電子有限公司，控股貴州電冰箱廠(chǎng)和青島第三制藥廠(chǎng)。至此，海爾年來(lái)兼并國(guó)內(nèi)企業(yè)家，組成國(guó)內(nèi)家電行業(yè)規(guī)模最大的一只“聯(lián)合艦隊(duì)” 練一練1.海爾集團(tuán)在海外爭(zhēng)創(chuàng)全球化品牌的同時(shí)，在國(guó)內(nèi)搶抓“家電下鄉(xiāng)”機(jī)遇，實(shí)施了“即需即供”的商業(yè)模式，建立了“銷(xiāo)售到村”的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、“送貨上門(mén)”的物流網(wǎng)、“服務(wù)到戶(hù)”的服務(wù)網(wǎng)。目前，海爾集團(tuán)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品銷(xiāo)售在全國(guó)已占到了43%的市

11、場(chǎng)份額。海爾集團(tuán)能取得上述業(yè)績(jī)主要在于 A制定了正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B依靠科技進(jìn)步，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 C積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 D誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好企業(yè)形象A 2.近年來(lái)，電腦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。只有擁有自主創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能在風(fēng)雨中變得更加茁壯，最終結(jié)出豐碩的果實(shí)。這說(shuō)明 A.企業(yè)應(yīng)制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以確保經(jīng)營(yíng)成功 B.企業(yè)應(yīng)依靠科技進(jìn)步，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是多種多樣的 D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的是利潤(rùn)B 3.非典”時(shí)期，一瓶熏醋賣(mài)到上百元；艾香薰由元一包漲到18元。這家公司銷(xiāo)售能“殺死超級(jí)病毒”的消毒劑,另一家公司就銷(xiāo)售能“抵抗非典型性肺炎”的藥丸。材料警示我們價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本手段廣告宣傳是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須注重誠(chéng)信，樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象D 本課結(jié)構(gòu)圖企 含義及類(lèi)型 業(yè) 社會(huì)地位和作用公 含義及公司制 法定形式司 經(jīng)營(yíng)發(fā)展（影響因素）公司的經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司股份有限公司組織機(jī)構(gòu)