《心態(tài)管理》

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1、高績(jī)效人士五項(xiàng)管理 心態(tài)管理什么是高績(jī)效人士的五項(xiàng)管理什么是高績(jī)效人士的五項(xiàng)管理企業(yè)員工工作障礙企業(yè)員工工作障礙1、心態(tài)消極、悲觀失望、懷疑害怕、心態(tài)消極、悲觀失望、懷疑害怕2、目標(biāo)不明確、東飄西蕩、沒(méi)有方向、目標(biāo)不明確、東飄西蕩、沒(méi)有方向3、不會(huì)時(shí)間管理、拖延、效率低、不會(huì)時(shí)間管理、拖延、效率低4、沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí)、缺乏應(yīng)變能力、沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí)、缺乏應(yīng)變能力5、行動(dòng)力不夠、想得多做得少、行動(dòng)力不夠、想得多做得少高績(jī)效人士的五項(xiàng)管理高績(jī)效人士的五項(xiàng)管理 心態(tài)管理心態(tài)管理1 目標(biāo)管理目標(biāo)管理2 時(shí)間管理時(shí)間管理3 學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理4 行動(dòng)管理行動(dòng)管理5為什么要學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理為什么要學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理v提高個(gè)人

2、職業(yè)素養(yǎng)提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)v提高企業(yè)績(jī)效提高企業(yè)績(jī)效五項(xiàng)管理五項(xiàng)管理心態(tài)管理心態(tài)管理時(shí)間管理時(shí)間管理學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理行動(dòng)管理行動(dòng)管理心態(tài)管理心態(tài)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理什么是心態(tài)什么是心態(tài) 心態(tài)就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀心態(tài)就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。態(tài)和觀點(diǎn)。 積極的心態(tài)可使人快樂(lè)積極的心態(tài)可使人快樂(lè),進(jìn)取進(jìn)取,有朝氣有朝氣,有精神；消極的心態(tài)有精神；消極的心態(tài)則使人沮喪則使人沮喪,難過(guò)難過(guò),沒(méi)有主動(dòng)性。沒(méi)有主動(dòng)性。 你認(rèn)為自己是什么樣的人，就將成為什么樣的人。你認(rèn)為自己是什么樣的人，就將成為什么樣的人。 煩惱與歡喜，成功和失敗，僅系于一念之間煩惱與

3、歡喜，成功和失敗，僅系于一念之間,這一念即是心這一念即是心態(tài)。態(tài)。 心態(tài)只有兩種心態(tài)只有兩種積極心態(tài)積極心態(tài)心態(tài)心態(tài)消極心態(tài)消極心態(tài)1.1. 憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；2.2. 沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)， 缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；3.3. 缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；4.4. 心存僥幸，不愿付出；心存僥幸，不愿付出；5.5. 固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；6.6. 自卑懦弱，無(wú)所事事；自卑懦弱，無(wú)所事事；7.7. 自高自大，自高自大， 清高虛榮，不守信用，等等。清高虛榮

4、，不守信用，等等。 消極心態(tài)的人消極心態(tài)的人1.1. 有必勝的信念；有必勝的信念；2.2. 善于稱(chēng)贊別人；善于稱(chēng)贊別人；3.3. 樂(lè)于助人，樂(lè)于助人，4.4. 具有奉獻(xiàn)精神；具有奉獻(xiàn)精神；5.5. 微笑常在，樂(lè)觀自信；微笑常在，樂(lè)觀自信；6.6. 能使別人感到你的重要。能使別人感到你的重要。 積極心態(tài)的人積極心態(tài)的人學(xué)會(huì)去看積極的一面學(xué)會(huì)去看積極的一面 有家造鞋廠要到非洲發(fā)展，派了一批市場(chǎng)調(diào)查員有家造鞋廠要到非洲發(fā)展，派了一批市場(chǎng)調(diào)查員做前期調(diào)研，調(diào)研結(jié)束后，其中一個(gè)調(diào)研員說(shuō)道做前期調(diào)研，調(diào)研結(jié)束后，其中一個(gè)調(diào)研員說(shuō)道“不能到那建廠，那一點(diǎn)市場(chǎng)都沒(méi)有，所有人都不能到那建廠，那一點(diǎn)市場(chǎng)都沒(méi)有，所

5、有人都不穿鞋。不穿鞋?！绷硪粋€(gè)調(diào)研員說(shuō)道另一個(gè)調(diào)研員說(shuō)道“可以在那發(fā)展，那可以在那發(fā)展，那的市場(chǎng)太大了，所有的人都還沒(méi)有穿鞋的市場(chǎng)太大了，所有的人都還沒(méi)有穿鞋” 。 現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，我們每個(gè)人要現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，我們每個(gè)人要積極學(xué)會(huì)多看遠(yuǎn)點(diǎn)，多分析一點(diǎn)，多看到事情的積極學(xué)會(huì)多看遠(yuǎn)點(diǎn)，多分析一點(diǎn)，多看到事情的兩面性，學(xué)會(huì)用積極的心態(tài)，快樂(lè)的心情去生活。兩面性，學(xué)會(huì)用積極的心態(tài)，快樂(lè)的心情去生活。盡量將負(fù)面影響降低到最低，思想健康，生活愉盡量將負(fù)面影響降低到最低，思想健康，生活愉悅，身體棒棒，一些都好。悅，身體棒棒，一些都好。 你的心態(tài)是積極的還是消極的你的心態(tài)是積極的還

6、是消極的你來(lái)到度假勝地，住到預(yù)先定好的旅館房間后，輕松地舒了你來(lái)到度假勝地，住到預(yù)先定好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開(kāi)窗戶時(shí)是想你可看到什么樣的景色一口氣，打開(kāi)窗戶時(shí)是想你可看到什么樣的景色.A、 看到旅館的游泳池和人群看到旅館的游泳池和人群B、 看到海邊，還可以看到在那里玩的人看到海邊，還可以看到在那里玩的人C、看見(jiàn)遠(yuǎn)方的一座島、看見(jiàn)遠(yuǎn)方的一座島D、看到窗外是寬大的陽(yáng)臺(tái)、上面種著五顏六色的花、看到窗外是寬大的陽(yáng)臺(tái)、上面種著五顏六色的花培訓(xùn)小游戲培訓(xùn)小游戲v請(qǐng)用六根火柴棒擺出四個(gè)三角形請(qǐng)用六根火柴棒擺出四個(gè)三角形,但不能將火柴但不能將火柴棒折斷棒折斷 。v一家手工藝店賣(mài)紅白玻璃串珠一家手

7、工藝店賣(mài)紅白玻璃串珠,每串珠有十二顆每串珠有十二顆,且紅白相間且紅白相間,用鋼絲繩相連。某天檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)一用鋼絲繩相連。某天檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)一串串珠多了一顆串串珠多了一顆,順序是順序是:白紅白紅白白紅白紅白(白白)紅白紅紅白紅白紅白紅。在其他珠子不動(dòng)、鋼絲繩不斷的情況白紅白紅。在其他珠子不動(dòng)、鋼絲繩不斷的情況下怎么取出多余的白珠下怎么取出多余的白珠? 學(xué)會(huì)改變學(xué)會(huì)改變面對(duì)改變我們會(huì)怎樣面對(duì)改變我們會(huì)怎樣舒適區(qū)（習(xí)慣和已知的領(lǐng)域）焦慮緊張害怕不安積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵詞積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵詞v 認(rèn)真認(rèn)真是高品質(zhì)，第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷。是高品質(zhì)，第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷。v

8、保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)是是100%的目標(biāo)完成率，堅(jiān)持到底不能放棄的目標(biāo)完成率，堅(jiān)持到底不能放棄v 絕不找借口絕不找借口是承擔(dān)責(zé)任，不找借口、不找理由、不說(shuō)是承擔(dān)責(zé)任，不找借口、不找理由、不說(shuō)“我是受害者我是受害者”v 樂(lè)觀樂(lè)觀是快樂(lè)，積極思維，不悲觀失望，不抱怨指責(zé)是快樂(lè)，積極思維，不悲觀失望，不抱怨指責(zé)v 自信自信是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說(shuō)是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說(shuō)“不可能不可能”v 愛(ài)與奉獻(xiàn)愛(ài)與奉獻(xiàn)是給予，幫助別人，不索取、不自私是給予，幫助別人，不索取、不自私1. 每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；2. 沒(méi)有失敗，只有結(jié)

9、果；過(guò)去并不代表未來(lái)；沒(méi)有失敗，只有結(jié)果；過(guò)去并不代表未來(lái)；3. 每個(gè)人都有無(wú)限的潛力；每個(gè)人都有無(wú)限的潛力；4. 我是我是100%負(fù)責(zé)任的人；負(fù)責(zé)任的人；5. 我熱愛(ài)自己的工作；我熱愛(ài)自己的工作；6. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；7. 立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。七大成功信念七大成功信念有點(diǎn)消極型。酒店的游泳池一般都靠近窗邊，距離不遠(yuǎn)。有點(diǎn)消極型。酒店的游泳池一般都靠近窗邊，距離不遠(yuǎn)。積極型。認(rèn)為自己的未來(lái)很樂(lè)觀。積極型。認(rèn)為自己的未來(lái)很樂(lè)觀。超級(jí)積極型，可以看到那么遠(yuǎn)的距離，你對(duì)未來(lái)的展望很高超級(jí)積極型，可以看到那么遠(yuǎn)的距離，你對(duì)未來(lái)的展望很高超消極型。

10、只能看到這么近的東西，未來(lái)實(shí)在不容樂(lè)觀。超消極型。只能看到這么近的東西，未來(lái)實(shí)在不容樂(lè)觀。知識(shí)技能態(tài)度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干態(tài)度與能力態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)知識(shí)+技巧技巧=能力能力1 態(tài)度很差，能力很差。態(tài)度很差，能力很差。這類(lèi)人只能用這類(lèi)人只能用人裁人裁形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。態(tài)度與能力態(tài)度與能力2 態(tài)度很好，能力很差。態(tài)度很好，能力很差。這類(lèi)人可稱(chēng)之為這類(lèi)人可稱(chēng)之為人材人材，給老

11、板的感覺(jué)是：將就用吧。，給老板的感覺(jué)是：將就用吧。3 能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是剛才剛才的的 才才。對(duì)這類(lèi)人才，老。對(duì)這類(lèi)人才，老板很難用他。板很難用他。4 能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類(lèi)人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的他們認(rèn)同企業(yè)。這類(lèi)人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的財(cái)財(cái)字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人。字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人。企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。度也好。態(tài)度與能力態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就

12、用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)態(tài)度度能力能力陽(yáng)光思維陽(yáng)光思維客觀條件受制于人，并不足懼客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)主動(dòng)積極主動(dòng)積極尋找每個(gè)人身上最好的東西尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的

13、、卓有成效的環(huán)境并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境 陽(yáng)光思維陽(yáng)光思維陽(yáng)光思維陽(yáng)光思維找出對(duì)方找出對(duì)方 10 10個(gè)個(gè) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)/ /缺點(diǎn)缺點(diǎn)學(xué)員演練學(xué)員演練陽(yáng)光思維陽(yáng)光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于不會(huì)選擇受制于“環(huán)境環(huán)境” 建立自信心建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開(kāi)朗的笑

14、大方開(kāi)朗的笑步子加快步子加快30%注視對(duì)方注視對(duì)方搶先發(fā)言搶先發(fā)言大聲說(shuō)話大聲說(shuō)話建立自信心建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最優(yōu)秀的我是最優(yōu)秀的 我是成功者我是成功者對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激心存感激人生就會(huì)美好許多人生就會(huì)美好許多珍視已珍視已擁有的擁有的胸懷感恩心胸懷感恩心感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?；感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?；感恩絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊；感恩蔑視我的人，因

15、為他醒覺(jué)了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立； 我永遠(yuǎn)心存感恩，我永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長(zhǎng)的人！感恩一切使我成長(zhǎng)的人！胸懷感恩心胸懷感恩心我來(lái)自偶然，象一顆塵土我來(lái)自偶然，象一顆塵土有誰(shuí)看出我的脆弱有誰(shuí)看出我的脆弱我來(lái)自何方，我情歸何處我來(lái)自何方，我情歸何處誰(shuí)在下一刻呼喚我誰(shuí)在下一刻呼喚我 感恩的心，感謝有你感恩的心，感謝有你伴我一生，讓我有勇氣做伴我一生，讓我有勇氣做我自己我自己感恩的心，感謝命運(yùn)感恩的心，感謝命運(yùn)花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜 天地雖寬，這條路卻難走天地雖寬，這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛(ài)，我還有多少淚我還有多少愛(ài)，我還有多少淚要蒼天知道，我不認(rèn)輸要蒼天知道，我不認(rèn)輸 胸懷感恩心胸懷感恩心