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1、班組安全建設(shè)
班組是管理層與員工的主要溝通橋梁,是生產(chǎn)一線的執(zhí)行者。班組的安
全管理的好壞,將直接影響乘務(wù)的整體形象, 安全決定命運,安全決定發(fā)展。 首先把車隊建設(shè)成安全穩(wěn)定,上下團結(jié),思想爭先,和諧進步,整體工作穩(wěn) 定有序,積極向上,朝著一個良好而積極的趨勢大步向前邁進。
愿景是班組成長的動力
共同的愿景能增強一個班組的凝聚力,也能創(chuàng)造出一個杰出的班組,首 先做為班組長要確定共同目標,讓每個員工明白自己的使命,讓每一個人都 能產(chǎn)生集體感,并為共同愿景所激動,愿意為這個集體榮譽積極參與,愿意 為這個共同愿景堅持不懈、共同奮斗。
班組制度建設(shè)重在落實,體現(xiàn)在執(zhí)行。
俗話說:“沒有規(guī)矩
2、,不成方圓”。制度是企業(yè)的保障,更是安全的基石。因 此,嚴格落實規(guī)章制度,認真執(zhí)行制度標準,不斷提高安全質(zhì)量和工作效率。首 先是班組長要落實在前,執(zhí)行在先,一個車隊,隊長是車頭,是導(dǎo)向。任何時候、 任何事情,隊長、督導(dǎo)先要明確自身職責(zé),處處以身作則,事事執(zhí)行標準,做標 準事,標準規(guī)范人,公平、公正、公開地要求大家執(zhí)行制度,這是安全工作的根 本。其次是完善標準,堅決執(zhí)行。與此同時,對一些規(guī)章制度沒有涉及到的工作 環(huán)節(jié)和細節(jié),班組實際根據(jù)情況,制定出小有特色的小規(guī)矩。
班組安全管理要突出“五個關(guān)鍵”。一是做好關(guān)鍵薄弱人員的安全意識和思 想轉(zhuǎn)變。在車隊有安全意識薄弱人員、新單獨頂崗或轉(zhuǎn)崗司機、業(yè)務(wù)
3、技能差、反 應(yīng)慢等人員,對于此類人員,首先是不斷強化安全意識,善于利用典型安全事故 案例進行強化安全思想,然后加強業(yè)務(wù)技能幫教,逐個問題進行幫教及考試,不 能讓任何一個人掉隊。二是做好關(guān)鍵時間,關(guān)鍵地點,關(guān)鍵作業(yè),關(guān)鍵環(huán)節(jié)的卡 控。對于新單獨上崗的司機在進行關(guān)鍵作業(yè)時, 必須要有隊長或督導(dǎo)進行添乘指 導(dǎo),例如車廠洗車、出入廠、正線調(diào)試及折返作業(yè)等,并在關(guān)鍵時間、關(guān)鍵地點、
關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點監(jiān)控確保行車安全。三是標準化作業(yè)重在執(zhí)行。嚴格執(zhí)行標準化作
業(yè)是防止安全事件發(fā)生及保護自己的法寶,列車整備、出入廠、正線駕駛等作業(yè), 都要嚴格執(zhí)行眼看手指口呼標準。 例如在確認信號時,出現(xiàn)手指不直,確認時間
4、不夠等小問題,都需要嚴格批評,并給予指正。通過檢查來促進員工的作業(yè)標準, 建立乘務(wù)特色的標準化作業(yè)要求, 從而達到半軍事化管理的目標,實現(xiàn)服務(wù)標準 統(tǒng)一。并樹立榜樣(例如星級司機、安全標兵、優(yōu)秀員工等) ,來達到激勵和引
導(dǎo)的目的。四是培訓(xùn)管理關(guān)鍵要重溫練習(xí)。 安全來自于培訓(xùn),理論、桌面演練及 實操三者相合,對地鐵司機不斷進行重溫培訓(xùn)。強化和量化每一位員工的抽問指 標,禾I」用班前、班中、班后等時間進行反復(fù)的抽問,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使司 機養(yǎng)成學(xué)習(xí)思考的好習(xí)慣,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。首先從師徒幫教制度入手, 強化師傅的責(zé)任心,不斷監(jiān)督指導(dǎo),其次采取多樣的培訓(xùn)方式進行培訓(xùn), 如輪流 讓每一個
5、司機當(dāng)老師、現(xiàn)場教學(xué)等。提高司機對學(xué)習(xí)積極性,實現(xiàn)了部隊中“官 教兵、兵教官、兵教兵”的互助互學(xué)氛圍,也加強了團隊的和諧性。然后對關(guān)鍵 人采用多、繁等方式進行輔導(dǎo),對培訓(xùn)的內(nèi)容進行定期抽問。五是考核管理要獎 罰分明。班組根據(jù)績效管理辦法進行對每一個員工進行規(guī)范, 有效地提高員工對 工作積極性,為公平起見設(shè)置獎罰制度,對違章違紀員工進行批評教育并考核, 對班組有貢獻、有付出的員工進行獎勵。同時根據(jù)實際情況,對每個月的考核事 件進行分析總結(jié),將考核作為一種激勵手段,發(fā)揮警示功能。在班組常開展批評 與自我批評,互相提醒吸取教訓(xùn),同樣的錯誤不犯第二次。
總之,班組安全管理永遠都只有起點,沒有終點,在公司、部門等各級領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)下,班組成員將統(tǒng)一思想、務(wù)實工作、團結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)形成“比學(xué)趕幫 超”的良好氛圍,并打造一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、半軍事化的乘務(wù)團隊。