電子商務(wù)服務(wù)管理第三章電子商務(wù)與企業(yè)競爭力ppt課件

《電子商務(wù)服務(wù)管理第三章電子商務(wù)與企業(yè)競爭力ppt課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電子商務(wù)服務(wù)管理第三章電子商務(wù)與企業(yè)競爭力ppt課件（13頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

第三章電子商務(wù)與企業(yè)競爭力 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 企業(yè)競爭力的評價 電子商務(wù)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢 實施電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力應(yīng)注意的問題 1 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 競爭力是指競爭主體力爭比其它競爭者獲得更多的利益或資源時的能力 包括國家競爭力 產(chǎn)業(yè)競爭力 企業(yè)競爭力和產(chǎn)品競爭力四個層次 2 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 1 企業(yè)競爭力的含義企業(yè)競爭力是指獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè) 基于其所擁有的特殊資源 通過市場表現(xiàn)出來的 超越其競爭對手的銷售商品或者服務(wù)的一種能力 3 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 1 企業(yè)競爭力的含義 企業(yè)競爭力是企業(yè)的一種能力 這種能力不僅包括現(xiàn)實的生存能力 還包括潛在的 未來的發(fā)展?jié)摿?這種能力是企業(yè)基于其所擁有的一系列特殊資源而獲得的 這種能力是通過市場競爭表現(xiàn)出來的 這種能力是相對于其競爭對手而言的 4 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 2 企業(yè)競爭力的構(gòu)成人力資源 研究與開發(fā)能力 核心技術(shù) 供應(yīng)鏈 營銷組合 營銷網(wǎng)絡(luò) 客戶資源 管理能力企業(yè)信譽(yù) 企業(yè)文化 5 二 企業(yè)競爭力的評價 1 企業(yè)競爭力的評價指標(biāo)體系市場業(yè)績指標(biāo)主要包括企業(yè)利潤率 市場占有率等 能力指標(biāo)主要包括人力資源能力 研究與開發(fā)能力 全員勞動生產(chǎn)率 銷售能力 財務(wù)能力 知識能力 企業(yè)信譽(yù) 管理能力等 6 二 企業(yè)競爭力的評價 2 企業(yè)競爭力指標(biāo)的運(yùn)用獲取原始數(shù)據(jù) 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 明確使用范圍 明確服務(wù)對象 進(jìn)行評價分析 7 二 企業(yè)競爭力的評價 3 企業(yè)競爭力指標(biāo)的意義有助于企業(yè)明確自身的處境 有助于企業(yè)明確自身的優(yōu)勢與不足 有助于企業(yè)提高管理水平 有助于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢決策 8 三 電子商務(wù)創(chuàng)造的企業(yè)競爭優(yōu)勢 1 電子商務(wù)的自身優(yōu)勢覆蓋面廣 費(fèi)用低廉 使用靈活 功能全面 9 三 電子商務(wù)創(chuàng)造的企業(yè)競爭優(yōu)勢 2 電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢電子商務(wù)具有成本優(yōu)勢 電子商務(wù)具有差異化優(yōu)勢 電子商務(wù)具有目標(biāo)集聚優(yōu)勢 電子商務(wù)具有無邊界擴(kuò)張優(yōu)勢 10 四 實施電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力應(yīng)注意的問題 1 轉(zhuǎn)變觀念 澄清認(rèn)識 2 通盤考慮 全面規(guī)劃 3 重視人力資本的作用 4 加大資金投入力度 進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 11 四 實施電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力應(yīng)注意的問題 5 建設(shè)富有特色的企業(yè)網(wǎng)站 6 用電子商務(wù)的規(guī)則重組業(yè)務(wù)流程 7 合理選擇整體解決方案 8 找準(zhǔn)突破口 有計劃 分步驟實施 12 第三章END 13