電熱水器安裝和驗收指導(dǎo)書.doc

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電熱水器安裝和驗收指導(dǎo)書 關(guān)于規(guī)范熱水器安裝，保證顧客的使用安全，執(zhí)行國標(biāo)《GB20429-2006電熱水器安裝規(guī)范》，對用電環(huán)境、安裝環(huán)境、安裝過程做出要求。同時，要求施工單位在安裝過程中，加強現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的管理，規(guī)范電熱水器安裝，實施全過程控制，必須按照《GB20429-2006電熱水器安裝規(guī)范》和本指導(dǎo)書進行安裝。 一、對安裝人員的要求 從事熱水器安裝工作的人員，必須經(jīng)過國家有關(guān)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的資格證書方可從事熱水器的安裝工作。 二、安裝規(guī)范 1.核對用戶、自我介紹、出示證件： 1.1.核對信息：上門服務(wù)人員要將用戶的購機發(fā)票同包裝箱上的型號進行核對，確保票、貨統(tǒng)一，如有不符情況應(yīng)以發(fā)票為準，并及時通知銷售單位確認。 2.開箱檢查 2.1.外觀及附件檢查：小心將包裝袋打開，按照裝箱單和用戶一起檢查附件是否完好、齊全，電熱水器外觀是否完好（有無劃傷、色差、凹損等），核對產(chǎn)品型號同發(fā)票是否一致，如有不符及時與銷售單位確認。將包裝箱裝好并放在用戶指定的地方，告訴用戶至少將包裝箱保存15天以上，方便以后出現(xiàn)問題時退換貨。 3.電源檢查 熱水器所用電源一般應(yīng)為頻率50HZ，電壓額定值在90%~110%范圍內(nèi)的單相220V交流電源。用戶應(yīng)具備與待裝熱水器銘牌標(biāo)示參數(shù)的合格的電源電壓足夠、接地可靠和便于安裝等條件。 3.1.電熱水器以外的電路需由用戶自行安裝，我方安裝人員提供指導(dǎo)； 3.2.檢測電壓：檢查安裝使用場所的電源電壓、接地線要求、導(dǎo)線規(guī)格、插座、熔斷器或空氣開關(guān)等是否能滿足所用電熱水器電壓的要求；電熱水器要使用單獨三相插座； 3.3.電、氣接頭盡量接至電熱水器安裝位置１米以內(nèi)，設(shè)置單獨使用的三相插座，2000W及以下的功率一般需選配10A插座，2500W以上的需選配16A插座。使用工具“三相測位插頭”，如果用戶家沒有連接符合國家標(biāo)準的地線，如沒有建議用戶安裝好后方可安裝電熱水器，否則可以拒絕安裝： 3.4.電氣安全檢驗 3.4.1.插座的火線和零線位置檢查 使用相位儀或試電筆、萬用表檢查熱水器將要使用的插座，確?；鹁€和零線的安裝正確。正確的接線應(yīng)為L-E應(yīng)為220V~左右,L-N為220V~左右,N-E應(yīng)為0V或5V~，若N-E之間有220V~左右電壓，地線帶電，千萬不能使用。測量其電阻：N-E間的電阻值為無窮大；如電阻值接近為零，則表明零線與地線已短接。正常時電阻值應(yīng)大于10MΩ以上。 3.4.2.接地檢查 安裝人員通過視檢和使用有效或?qū)Ｓ媒拥販y量裝置（接地電阻儀、相位儀、電源檢測儀等），對安裝固定好的熱水器和用戶電源的接地進行檢查，并對其接地可靠性進行判定。接地裝置的接地電阻值一般不宜超過10Ω。 4.水壓檢查： 4.1.在用戶使用產(chǎn)品區(qū)域連接水管測壓表，水壓要達到水壓0.14MPa為符合可用范疇，如果則水壓過低，需安裝增壓泵；如果水路有增壓設(shè)備確保沖力不能超過產(chǎn)品最高極限,(德國寶CRX9、CRH9最高水壓極限為0.6MPa，其它產(chǎn)品最高水壓極限為1PM)，發(fā)現(xiàn)超過時需安裝減壓閥。 4.2.選擇距離電熱水器接近的自來水口，或用戶預(yù)留的冷水接口，在距電熱水器進水接口300~500毫米處便于操作的位置宜加裝一只閥門（球閥或三角閥，不可使用止回閥）； 5.安裝位置 5.1.電熱水器需安裝在室內(nèi)，不可放置在室外或風(fēng)雨吹打到的地方和存在腐蝕性、易燃易爆物質(zhì)的環(huán)境內(nèi)，環(huán)境溫度需常年高于零攝氏度以上；避開人工強電、磁場直接作用的地方、盡量避開易產(chǎn)生振動的地方；便于日后維修、保養(yǎng)、更換、移機、拆卸，熱水器安裝位置必須預(yù)留出一定空間。 5.2.安裝面： 5.2.1向用戶咨詢了解墻體種類以及墻體內(nèi)是否埋有管線，熱水器需安裝在承重墻體上，原則上墻體要能承受電熱水器加滿水后重量的4倍的重量，若無法滿足本項要求，則需要安裝吊架或穿墻螺栓，并使用托架支撐；自己觀察敲打后不能確認的，最好詢問物業(yè)后再安裝。 5.2.2熱水器的安裝應(yīng)堅固結(jié)實、具有足夠的承重能力。安裝在建筑物的墻壁或屋頂時，必須是實心磚、混凝土或與其強度等效的安裝面，其結(jié)構(gòu)、材料應(yīng)符合建筑方面的有關(guān)要求。5.2.3安裝面為木質(zhì)、空心磚、金屬、非鋼筋混凝土的其強度明顯不足時應(yīng)采取相應(yīng)的加固、支撐和減震措施，以防止影響熱水器的正常運行或?qū)е掳踩ｋU。 5.2.4安裝面的承載能力應(yīng)不低于熱水器注滿水后4倍重量，必要時采取加固或防護措施，以確保熱水器的安全運行和人身安全。 5.3.電熱水器不可安裝在浴霸等大功率散熱電器或熱源附近，至少需50厘米間距； 5.4.安裝位置是否有足夠的維修空間，右側(cè)（電器元件部分）需與墻面至少距離30厘米，電熱水器安裝在吊頂內(nèi)，則電熱水器右側(cè)吊頂蓋板需可活動，便于日后檢修； 5.5.盡量縮短熱水器與用水之間連接的長度，能達到整潔完美效果的，熱水器的安裝必須有獨立的插座及可靠接地，否則不應(yīng)進行熱水器的安裝。 5.6.電熱水器附近要有地漏等排水設(shè)施，便于安裝泄壓閥排水管及日后維修保養(yǎng)； 5.7.電熱水器必須安裝在盡可能靠近使用熱水的地點，以減少熱量因水管太長造成的損耗。 5.8.水、電和安裝位置符合要求的，必須先做材料費用預(yù)算，取得顧客或客戶代表簽字確認后方可安裝。做材料預(yù)算時,安裝位置首先要取得用戶同意，考慮離水源近的地方，繪出安裝簡圖,簡圖要求整潔、清楚，注明材料、管件的數(shù)量，核算出金額，并參照收費標(biāo)準一一與用戶講解明白； 5.9.如用戶自備材料，要檢查其所能承受的溫度、壓力、耐腐蝕程度、安全性、使用壽命應(yīng)符合國家標(biāo)準；并與用戶簽字：“材料自備、后果自負，簽名確認” 6.鉆孔和掛裝 6.1.確定安裝位置時，按照電熱水器掛耳間距，使用水平尺和記號筆測量、標(biāo)記打孔位 置，并請謹記必須保證孔間連線須保持水平；若為瓷磚墻面，盡量使孔位于瓷磚接縫處,必須保證定位精度，防止多打、誤打孔。 6.2.打孔會產(chǎn)生大量灰塵，必須用塵布接著，并用臺布蓋住安裝位置附近的家具、物品,以防溢出的灰塵沾染家具。 6.3.鉆孔時先用φ10鉆頭在記號筆標(biāo)記打孔處鉆以低速鉆較淺的定位孔，再二次鉆孔，深度至少10厘米，若用戶墻壁貼有瓷磚，需特別注意，先用手敲擊瓷磚，判斷瓷磚是否貼實，并向用戶說明若未貼實鉆孔可能會損壞瓷磚，操作時需以低速穿透瓷磚光滑表面（也可使用寬幅膠帶貼住瓷磚表面防止瓷磚碎裂），打穿瓷磚后再加速將孔深入; 6.4.將掛鉤定位孔與墻上所鉆孔對齊，插入膨脹螺栓，將螺栓擰緊，確認將掛鉤固定牢固后，方可掛裝電熱水器，電熱水器必須確認掛到掛鉤根部； 6.5.空心磚墻需打穿墻螺栓，使用沖擊電鉆和φ10的鉆頭在墻體上鉆兩個通孔，將螺栓固定在穿墻孔內(nèi)，掛鉤固定在螺栓上。需注意穿墻螺栓固定端需牢固，并且穿墻螺栓盡量減少對 隔壁房間的影響； 6.6.厚度小于10厘米的墻體（單磚墻）不可以掛裝大升數(shù)儲水式電熱水器！可以建議用戶更換即熱式電熱水器； 6.7.不同墻體的安裝方法： ①用戶家的墻體質(zhì)地比較松，其安裝電熱水器的位置無突出的橫梁，且機器小于60L的時候，可使用隱形支架安裝； ②用戶家的墻體質(zhì)地比較松，其安裝電熱水器的位置無突出的橫梁，用戶家的機器比較大容積80升以上，必須使用三角支架安裝，否則出現(xiàn)事故均由責(zé)任人承擔(dān)； ③用戶家的墻面是空心墻或者很薄的非承重墻，無法安裝機器，但用戶家安裝電熱水器的屋頂有澆制的橫粱，可采用角鋼安裝（優(yōu)質(zhì)的角鋼，寬度5-7厘米，厚度大于4毫米；膨脹螺栓4個。角鋼有可固定電熱水器和墻體膨脹螺栓的孔眼。） ④對于用戶家的墻體質(zhì)地比較松，但其安裝電熱水器的位置無突出的橫梁，屋頂有無澆制混凝土結(jié)構(gòu)，可采用穿墻螺栓加背板。 6.8.若要將電熱水器做隱藏式、半隱藏式安裝或者水鉆打孔的，需事先與用戶協(xié)商溝通此事，請裝潢工人或?qū)I(yè)打孔人員到場配合安裝（安裝完后要有足夠的可活動的位置），裝潢工人的費用由顧客支付； 6.9.必須按照說明書上的圖示確認電熱水器本身進出水管路方向保持垂直于地面，區(qū)分下出水式，上出水式可以用品牌的銘牌或LOGO做參照,確保排污水方向一定要垂直向著地面。 7.水路安裝： 7.1.進水管路密封材料可使用生料帶或麻絲與生漆混合使用，也可使用密封膠； 7.2.管路必要時做保溫處理，確保橫平豎直，整潔美觀，管路需使用管卡或扣座固定； 7.3.不可對電熱水器直接進行熱融焊管道連接，若需熱融焊，需先將管道焊接在單獨的接頭上，再連接到電熱水器進口； 7.4.在電熱水器進水管前必須安裝隨機配送的安全閥（或稱單向瀉壓閥），安全閥箭頭方向指向電熱水4 器，不可裝反，泄水口處應(yīng)接泄水管引至附近地漏等排水處；嚴禁用其它的安全閥代替。 7.5.如自來水壓力接近或超過安全閥設(shè)定值上限時（高層安裝要注意，具體參數(shù)參考書明書），必須在遠離電熱水器的自來水管上安裝減壓閥。 7.6.電熱水器必須安裝混水閥或混水管路方可使用（雙柄混水閥安裝在進水管單向泄壓 閥下端）,但德國寶GPN系列必須使用原配混水閥并且不得使用增加類花灑； 7.7.儲水式電熱水器的泄壓閥排水口的水管必須接至距地面20CM的位置，保證泄壓不對人身造成傷害； 7.8.安裝完畢后應(yīng)進行試水，保證沒有泄漏；檢查管路連接處，確定沒有滲漏； 7.9.安裝完畢注滿水后，應(yīng)對所安裝的電熱水器進行承重試驗，保證電熱水器掛牢固； 8. 調(diào)試指導(dǎo) 8.1.把混合閥轉(zhuǎn)到熱水方向，打開熱水龍頭，打開冷水進水管路上的閥門（三角閥等），向電熱水器內(nèi)注水并排放爐內(nèi)空氣；待熱水龍頭有水流出后，說明水已注滿，關(guān)閉熱水龍頭，冷 水閥門保持常開，檢查各處管路是否有滲漏，如有，需修復(fù)漏水處； 8.2.注水完畢可插上電源，打開電源開關(guān)，按照說明書進行基本操作并向用戶示范講解； 8.3.向用戶告知并示范必要的保養(yǎng)手段，有排污口的１～３個月打開排污閥放水保養(yǎng)一 次；較長時間不使用的，需斷開電源；用戶長時間不在家的，斷電后需將進水口處閥門關(guān)閉，排空電熱水器； 8.4.停水較頻繁的地區(qū)，需斷開電源，并關(guān)閉電熱水器進水口處閥門，防止加熱管空燒。 9.收費要求： 9.1收費時要再次出具收費標(biāo)準，和用戶核對需要收費的物料，并填寫收費憑條,原則上實際收費金額不允許超過裝前的協(xié)商價； 10.填寫工單及保卡： 10.1.工程顧客由指定的驗收人員參與配合工程甲方驗收，個體顧客在安裝技術(shù)員的配同下進行驗收。 10.2在試機正常情況下，個體顧客戶確認電熱水器安裝憑條抄錄等相關(guān)結(jié)算資料是否收 齊，認真填寫《德國寶熱水器安裝驗收單》包括用戶信息，電熱水器信息及購機商場等，并請用戶對本次服務(wù)進行評價和簽字。 三、安裝注意事項 1.電熱水器在安裝應(yīng)認真閱讀安裝使用說明書、了解相關(guān)安全要求，指導(dǎo)安裝作業(yè)，并提醒用戶仔細閱讀使用說明書，有不明白之處應(yīng)及時與銷售方或400客服咨詢。 2.熱水器的安裝應(yīng)使用隨機附件，安裝人員不應(yīng)隨意更換、省略與改制；如需安裝人員現(xiàn)場配置，則應(yīng)按照本規(guī)范和安裝說明書的要求操作，必要時需經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員審核批準，符合 國家相關(guān)標(biāo)準并經(jīng)客服同意方可使用。 3.根據(jù)熱水器的具體型號選擇合理的安裝方法，并將安裝架（鉤）與安裝面牢固連接。施工時應(yīng)注意不得破壞建筑物的安全保證結(jié)構(gòu)，必要時應(yīng)采取相應(yīng)的措施保證自身和他人不受危害。 4.給用戶安裝連接使用的管材、管件必須是符合國家相關(guān)標(biāo)準并經(jīng)過熱水器廠家同 意或指定的管材、管件。 5.即熱式熱水器必須在進水口安裝過濾網(wǎng)，因自來水里有少量的雜物，以免影響產(chǎn) 品水流或堵塞花灑。 四、電源線選用表 五、工程機驗收操作程序 1.應(yīng)仔細閱讀安裝、使用說明書（產(chǎn)品說明書），了解待檢熱水器的功能、技術(shù)性能參數(shù)、使用方法、安裝要求及安裝方法和要求； 2.驗收人員應(yīng)檢查熱水器的供電情況，電壓是否在熱水器的適用正常范圍內(nèi);檢查供電的電線的顏色是否符合,注意區(qū)分火線（棕色或紅）、零線（藍色或黑）和地線（黃綠色）； 3.應(yīng)檢查使用的水壓壓力，是否在熱水器的適用范圍內(nèi); 4.熱水器應(yīng)按照本規(guī)范和使用說明書的要求進行試運行，檢查排水情況、熱水的進水溫和出水溫度并做好記錄; 5.檢查產(chǎn)品的使用電流是否在產(chǎn)品性能的正常范圍內(nèi)； 6.管路連接，走向是否合理，各連接處有否滲漏水現(xiàn)象; 7.電熱水器安裝時，注意留有維修空間,特別是儲水式熱水器的發(fā)熱棒拆裝口方向,熱水器離障礙物是否留夠30CM以上； 8.測試安裝面的承載能力要求，雙手試給熱水器約8KG的向下壓力,看安裝是否夠勞固； 9.以抽查方式拆開熱水器進水口端,查看過濾網(wǎng)是否存在,同時對過濾網(wǎng)上的雜質(zhì)含量進行拍照.； 10.由供貨方指定的檢驗人員參與配合工程甲方驗收，認真填寫《德國寶熱水器安裝驗收單》包括用戶信息，電熱水器信息及購機商場等，如有需要整改的，必須經(jīng)過有效的整改措施，重驗合格后重新填寫驗收單，再交顧客代表進行工程驗收和簽字確認。 德國寶電熱水器安裝和驗收指導(dǎo)書