電熱水器安裝和驗(yàn)收指導(dǎo)書.doc

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電熱水器安裝和驗(yàn)收指導(dǎo)書 關(guān)于規(guī)范熱水器安裝，保證顧客的使用安全，執(zhí)行國(guó)標(biāo)《GB20429-2006電熱水器安裝規(guī)范》，對(duì)用電環(huán)境、安裝環(huán)境、安裝過(guò)程做出要求。同時(shí)，要求施工單位在安裝過(guò)程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理，規(guī)范電熱水器安裝，實(shí)施全過(guò)程控制，必須按照《GB20429-2006電熱水器安裝規(guī)范》和本指導(dǎo)書進(jìn)行安裝。 一、對(duì)安裝人員的要求 從事熱水器安裝工作的人員，必須經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的資格證書方可從事熱水器的安裝工作。 二、安裝規(guī)范 1.核對(duì)用戶、自我介紹、出示證件： 1.1.核對(duì)信息：上門服務(wù)人員要將用戶的購(gòu)機(jī)發(fā)票同包裝箱上的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)，確保票、貨統(tǒng)一，如有不符情況應(yīng)以發(fā)票為準(zhǔn)，并及時(shí)通知銷售單位確認(rèn)。 2.開(kāi)箱檢查 2.1.外觀及附件檢查：小心將包裝袋打開(kāi)，按照裝箱單和用戶一起檢查附件是否完好、齊全，電熱水器外觀是否完好（有無(wú)劃傷、色差、凹損等），核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)同發(fā)票是否一致，如有不符及時(shí)與銷售單位確認(rèn)。將包裝箱裝好并放在用戶指定的地方，告訴用戶至少將包裝箱保存15天以上，方便以后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)退換貨。 3.電源檢查 熱水器所用電源一般應(yīng)為頻率50HZ，電壓額定值在90%~110%范圍內(nèi)的單相220V交流電源。用戶應(yīng)具備與待裝熱水器銘牌標(biāo)示參數(shù)的合格的電源電壓足夠、接地可靠和便于安裝等條件。 3.1.電熱水器以外的電路需由用戶自行安裝，我方安裝人員提供指導(dǎo)； 3.2.檢測(cè)電壓：檢查安裝使用場(chǎng)所的電源電壓、接地線要求、導(dǎo)線規(guī)格、插座、熔斷器或空氣開(kāi)關(guān)等是否能滿足所用電熱水器電壓的要求；電熱水器要使用單獨(dú)三相插座； 3.3.電、氣接頭盡量接至電熱水器安裝位置１米以內(nèi)，設(shè)置單獨(dú)使用的三相插座，2000W及以下的功率一般需選配10A插座，2500W以上的需選配16A插座。使用工具“三相測(cè)位插頭”，如果用戶家沒(méi)有連接符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的地線，如沒(méi)有建議用戶安裝好后方可安裝電熱水器，否則可以拒絕安裝： 3.4.電氣安全檢驗(yàn) 3.4.1.插座的火線和零線位置檢查 使用相位儀或試電筆、萬(wàn)用表檢查熱水器將要使用的插座，確保火線和零線的安裝正確。正確的接線應(yīng)為L(zhǎng)-E應(yīng)為220V~左右,L-N為220V~左右,N-E應(yīng)為0V或5V~，若N-E之間有220V~左右電壓，地線帶電，千萬(wàn)不能使用。測(cè)量其電阻：N-E間的電阻值為無(wú)窮大；如電阻值接近為零，則表明零線與地線已短接。正常時(shí)電阻值應(yīng)大于10MΩ以上。 3.4.2.接地檢查 安裝人員通過(guò)視檢和使用有效或?qū)Ｓ媒拥販y(cè)量裝置（接地電阻儀、相位儀、電源檢測(cè)儀等），對(duì)安裝固定好的熱水器和用戶電源的接地進(jìn)行檢查，并對(duì)其接地可靠性進(jìn)行判定。接地裝置的接地電阻值一般不宜超過(guò)10Ω。 4.水壓檢查： 4.1.在用戶使用產(chǎn)品區(qū)域連接水管測(cè)壓表，水壓要達(dá)到水壓0.14MPa為符合可用范疇，如果則水壓過(guò)低，需安裝增壓泵；如果水路有增壓設(shè)備確保沖力不能超過(guò)產(chǎn)品最高極限,(德國(guó)寶CRX9、CRH9最高水壓極限為0.6MPa，其它產(chǎn)品最高水壓極限為1PM)，發(fā)現(xiàn)超過(guò)時(shí)需安裝減壓閥。 4.2.選擇距離電熱水器接近的自來(lái)水口，或用戶預(yù)留的冷水接口，在距電熱水器進(jìn)水接口300~500毫米處便于操作的位置宜加裝一只閥門（球閥或三角閥，不可使用止回閥）； 5.安裝位置 5.1.電熱水器需安裝在室內(nèi)，不可放置在室外或風(fēng)雨吹打到的地方和存在腐蝕性、易燃易爆物質(zhì)的環(huán)境內(nèi)，環(huán)境溫度需常年高于零攝氏度以上；避開(kāi)人工強(qiáng)電、磁場(chǎng)直接作用的地方、盡量避開(kāi)易產(chǎn)生振動(dòng)的地方；便于日后維修、保養(yǎng)、更換、移機(jī)、拆卸，熱水器安裝位置必須預(yù)留出一定空間。 5.2.安裝面： 5.2.1向用戶咨詢了解墻體種類以及墻體內(nèi)是否埋有管線，熱水器需安裝在承重墻體上，原則上墻體要能承受電熱水器加滿水后重量的4倍的重量，若無(wú)法滿足本項(xiàng)要求，則需要安裝吊架或穿墻螺栓，并使用托架支撐；自己觀察敲打后不能確認(rèn)的，最好詢問(wèn)物業(yè)后再安裝。 5.2.2熱水器的安裝應(yīng)堅(jiān)固結(jié)實(shí)、具有足夠的承重能力。安裝在建筑物的墻壁或屋頂時(shí)，必須是實(shí)心磚、混凝土或與其強(qiáng)度等效的安裝面，其結(jié)構(gòu)、材料應(yīng)符合建筑方面的有關(guān)要求。5.2.3安裝面為木質(zhì)、空心磚、金屬、非鋼筋混凝土的其強(qiáng)度明顯不足時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的加固、支撐和減震措施，以防止影響熱水器的正常運(yùn)行或?qū)е掳踩ｋU(xiǎn)。 5.2.4安裝面的承載能力應(yīng)不低于熱水器注滿水后4倍重量，必要時(shí)采取加固或防護(hù)措施，以確保熱水器的安全運(yùn)行和人身安全。 5.3.電熱水器不可安裝在浴霸等大功率散熱電器或熱源附近，至少需50厘米間距； 5.4.安裝位置是否有足夠的維修空間，右側(cè)（電器元件部分）需與墻面至少距離30厘米，電熱水器安裝在吊頂內(nèi)，則電熱水器右側(cè)吊頂蓋板需可活動(dòng)，便于日后檢修； 5.5.盡量縮短熱水器與用水之間連接的長(zhǎng)度，能達(dá)到整潔完美效果的，熱水器的安裝必須有獨(dú)立的插座及可靠接地，否則不應(yīng)進(jìn)行熱水器的安裝。 5.6.電熱水器附近要有地漏等排水設(shè)施，便于安裝泄壓閥排水管及日后維修保養(yǎng)； 5.7.電熱水器必須安裝在盡可能靠近使用熱水的地點(diǎn)，以減少熱量因水管太長(zhǎng)造成的損耗。 5.8.水、電和安裝位置符合要求的，必須先做材料費(fèi)用預(yù)算，取得顧客或客戶代表簽字確認(rèn)后方可安裝。做材料預(yù)算時(shí),安裝位置首先要取得用戶同意，考慮離水源近的地方，繪出安裝簡(jiǎn)圖,簡(jiǎn)圖要求整潔、清楚，注明材料、管件的數(shù)量，核算出金額，并參照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一一與用戶講解明白； 5.9.如用戶自備材料，要檢查其所能承受的溫度、壓力、耐腐蝕程度、安全性、使用壽命應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；并與用戶簽字：“材料自備、后果自負(fù)，簽名確認(rèn)” 6.鉆孔和掛裝 6.1.確定安裝位置時(shí)，按照電熱水器掛耳間距，使用水平尺和記號(hào)筆測(cè)量、標(biāo)記打孔位 置，并請(qǐng)謹(jǐn)記必須保證孔間連線須保持水平；若為瓷磚墻面，盡量使孔位于瓷磚接縫處,必須保證定位精度，防止多打、誤打孔。 6.2.打孔會(huì)產(chǎn)生大量灰塵，必須用塵布接著，并用臺(tái)布蓋住安裝位置附近的家具、物品,以防溢出的灰塵沾染家具。 6.3.鉆孔時(shí)先用φ10鉆頭在記號(hào)筆標(biāo)記打孔處鉆以低速鉆較淺的定位孔，再二次鉆孔，深度至少10厘米，若用戶墻壁貼有瓷磚，需特別注意，先用手敲擊瓷磚，判斷瓷磚是否貼實(shí)，并向用戶說(shuō)明若未貼實(shí)鉆孔可能會(huì)損壞瓷磚，操作時(shí)需以低速穿透瓷磚光滑表面（也可使用寬幅膠帶貼住瓷磚表面防止瓷磚碎裂），打穿瓷磚后再加速將孔深入; 6.4.將掛鉤定位孔與墻上所鉆孔對(duì)齊，插入膨脹螺栓，將螺栓擰緊，確認(rèn)將掛鉤固定牢固后，方可掛裝電熱水器，電熱水器必須確認(rèn)掛到掛鉤根部； 6.5.空心磚墻需打穿墻螺栓，使用沖擊電鉆和φ10的鉆頭在墻體上鉆兩個(gè)通孔，將螺栓固定在穿墻孔內(nèi)，掛鉤固定在螺栓上。需注意穿墻螺栓固定端需牢固，并且穿墻螺栓盡量減少對(duì) 隔壁房間的影響； 6.6.厚度小于10厘米的墻體（單磚墻）不可以掛裝大升數(shù)儲(chǔ)水式電熱水器！可以建議用戶更換即熱式電熱水器； 6.7.不同墻體的安裝方法： ①用戶家的墻體質(zhì)地比較松，其安裝電熱水器的位置無(wú)突出的橫梁，且機(jī)器小于60L的時(shí)候，可使用隱形支架安裝； ②用戶家的墻體質(zhì)地比較松，其安裝電熱水器的位置無(wú)突出的橫梁，用戶家的機(jī)器比較大容積80升以上，必須使用三角支架安裝，否則出現(xiàn)事故均由責(zé)任人承擔(dān)； ③用戶家的墻面是空心墻或者很薄的非承重墻，無(wú)法安裝機(jī)器，但用戶家安裝電熱水器的屋頂有澆制的橫粱，可采用角鋼安裝（優(yōu)質(zhì)的角鋼，寬度5-7厘米，厚度大于4毫米；膨脹螺栓4個(gè)。角鋼有可固定電熱水器和墻體膨脹螺栓的孔眼。） ④對(duì)于用戶家的墻體質(zhì)地比較松，但其安裝電熱水器的位置無(wú)突出的橫梁，屋頂有無(wú)澆制混凝土結(jié)構(gòu)，可采用穿墻螺栓加背板。 6.8.若要將電熱水器做隱藏式、半隱藏式安裝或者水鉆打孔的，需事先與用戶協(xié)商溝通此事，請(qǐng)裝潢工人或?qū)I(yè)打孔人員到場(chǎng)配合安裝（安裝完后要有足夠的可活動(dòng)的位置），裝潢工人的費(fèi)用由顧客支付； 6.9.必須按照說(shuō)明書上的圖示確認(rèn)電熱水器本身進(jìn)出水管路方向保持垂直于地面，區(qū)分下出水式，上出水式可以用品牌的銘牌或LOGO做參照,確保排污水方向一定要垂直向著地面。 7.水路安裝： 7.1.進(jìn)水管路密封材料可使用生料帶或麻絲與生漆混合使用，也可使用密封膠； 7.2.管路必要時(shí)做保溫處理，確保橫平豎直，整潔美觀，管路需使用管卡或扣座固定； 7.3.不可對(duì)電熱水器直接進(jìn)行熱融焊管道連接，若需熱融焊，需先將管道焊接在單獨(dú)的接頭上，再連接到電熱水器進(jìn)口； 7.4.在電熱水器進(jìn)水管前必須安裝隨機(jī)配送的安全閥（或稱單向?yàn)a壓閥），安全閥箭頭方向指向電熱水4 器，不可裝反，泄水口處應(yīng)接泄水管引至附近地漏等排水處；嚴(yán)禁用其它的安全閥代替。 7.5.如自來(lái)水壓力接近或超過(guò)安全閥設(shè)定值上限時(shí)（高層安裝要注意，具體參數(shù)參考書明書），必須在遠(yuǎn)離電熱水器的自來(lái)水管上安裝減壓閥。 7.6.電熱水器必須安裝混水閥或混水管路方可使用（雙柄混水閥安裝在進(jìn)水管單向泄壓 閥下端）,但德國(guó)寶GPN系列必須使用原配混水閥并且不得使用增加類花灑； 7.7.儲(chǔ)水式電熱水器的泄壓閥排水口的水管必須接至距地面20CM的位置，保證泄壓不對(duì)人身造成傷害； 7.8.安裝完畢后應(yīng)進(jìn)行試水，保證沒(méi)有泄漏；檢查管路連接處，確定沒(méi)有滲漏； 7.9.安裝完畢注滿水后，應(yīng)對(duì)所安裝的電熱水器進(jìn)行承重試驗(yàn)，保證電熱水器掛牢固； 8. 調(diào)試指導(dǎo) 8.1.把混合閥轉(zhuǎn)到熱水方向，打開(kāi)熱水龍頭，打開(kāi)冷水進(jìn)水管路上的閥門（三角閥等），向電熱水器內(nèi)注水并排放爐內(nèi)空氣；待熱水龍頭有水流出后，說(shuō)明水已注滿，關(guān)閉熱水龍頭，冷 水閥門保持常開(kāi)，檢查各處管路是否有滲漏，如有，需修復(fù)漏水處； 8.2.注水完畢可插上電源，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，按照說(shuō)明書進(jìn)行基本操作并向用戶示范講解； 8.3.向用戶告知并示范必要的保養(yǎng)手段，有排污口的１～３個(gè)月打開(kāi)排污閥放水保養(yǎng)一 次；較長(zhǎng)時(shí)間不使用的，需斷開(kāi)電源；用戶長(zhǎng)時(shí)間不在家的，斷電后需將進(jìn)水口處閥門關(guān)閉，排空電熱水器； 8.4.停水較頻繁的地區(qū)，需斷開(kāi)電源，并關(guān)閉電熱水器進(jìn)水口處閥門，防止加熱管空燒。 9.收費(fèi)要求： 9.1收費(fèi)時(shí)要再次出具收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，和用戶核對(duì)需要收費(fèi)的物料，并填寫收費(fèi)憑條,原則上實(shí)際收費(fèi)金額不允許超過(guò)裝前的協(xié)商價(jià)； 10.填寫工單及?？ǎ? 10.1.工程顧客由指定的驗(yàn)收人員參與配合工程甲方驗(yàn)收，個(gè)體顧客在安裝技術(shù)員的配同下進(jìn)行驗(yàn)收。 10.2在試機(jī)正常情況下，個(gè)體顧客戶確認(rèn)電熱水器安裝憑條抄錄等相關(guān)結(jié)算資料是否收 齊，認(rèn)真填寫《德國(guó)寶熱水器安裝驗(yàn)收單》包括用戶信息，電熱水器信息及購(gòu)機(jī)商場(chǎng)等，并請(qǐng)用戶對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和簽字。 三、安裝注意事項(xiàng) 1.電熱水器在安裝應(yīng)認(rèn)真閱讀安裝使用說(shuō)明書、了解相關(guān)安全要求，指導(dǎo)安裝作業(yè)，并提醒用戶仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明書，有不明白之處應(yīng)及時(shí)與銷售方或400客服咨詢。 2.熱水器的安裝應(yīng)使用隨機(jī)附件，安裝人員不應(yīng)隨意更換、省略與改制；如需安裝人員現(xiàn)場(chǎng)配置，則應(yīng)按照本規(guī)范和安裝說(shuō)明書的要求操作，必要時(shí)需經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員審核批準(zhǔn)，符合 國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)客服同意方可使用。 3.根據(jù)熱水器的具體型號(hào)選擇合理的安裝方法，并將安裝架（鉤）與安裝面牢固連接。施工時(shí)應(yīng)注意不得破壞建筑物的安全保證結(jié)構(gòu)，必要時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的措施保證自身和他人不受危害。 4.給用戶安裝連接使用的管材、管件必須是符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)過(guò)熱水器廠家同 意或指定的管材、管件。 5.即熱式熱水器必須在進(jìn)水口安裝過(guò)濾網(wǎng)，因自來(lái)水里有少量的雜物，以免影響產(chǎn) 品水流或堵塞花灑。 四、電源線選用表 五、工程機(jī)驗(yàn)收操作程序 1.應(yīng)仔細(xì)閱讀安裝、使用說(shuō)明書（產(chǎn)品說(shuō)明書），了解待檢熱水器的功能、技術(shù)性能參數(shù)、使用方法、安裝要求及安裝方法和要求； 2.驗(yàn)收人員應(yīng)檢查熱水器的供電情況，電壓是否在熱水器的適用正常范圍內(nèi);檢查供電的電線的顏色是否符合,注意區(qū)分火線（棕色或紅）、零線（藍(lán)色或黑）和地線（黃綠色）； 3.應(yīng)檢查使用的水壓壓力，是否在熱水器的適用范圍內(nèi); 4.熱水器應(yīng)按照本規(guī)范和使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行試運(yùn)行，檢查排水情況、熱水的進(jìn)水溫和出水溫度并做好記錄; 5.檢查產(chǎn)品的使用電流是否在產(chǎn)品性能的正常范圍內(nèi)； 6.管路連接，走向是否合理，各連接處有否滲漏水現(xiàn)象; 7.電熱水器安裝時(shí)，注意留有維修空間,特別是儲(chǔ)水式熱水器的發(fā)熱棒拆裝口方向,熱水器離障礙物是否留夠30CM以上； 8.測(cè)試安裝面的承載能力要求，雙手試給熱水器約8KG的向下壓力,看安裝是否夠勞固； 9.以抽查方式拆開(kāi)熱水器進(jìn)水口端,查看過(guò)濾網(wǎng)是否存在,同時(shí)對(duì)過(guò)濾網(wǎng)上的雜質(zhì)含量進(jìn)行拍照.； 10.由供貨方指定的檢驗(yàn)人員參與配合工程甲方驗(yàn)收，認(rèn)真填寫《德國(guó)寶熱水器安裝驗(yàn)收單》包括用戶信息，電熱水器信息及購(gòu)機(jī)商場(chǎng)等，如有需要整改的，必須經(jīng)過(guò)有效的整改措施，重驗(yàn)合格后重新填寫驗(yàn)收單，再交顧客代表進(jìn)行工程驗(yàn)收和簽字確認(rèn)。 德國(guó)寶電熱水器安裝和驗(yàn)收指導(dǎo)書