企業(yè)競爭力的發(fā)展.doc
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企業(yè)核心競爭力 一 核心競爭力的理論淵源:核心競爭力理論經(jīng)歷了漫長的孕育過程,至今尚未形成嚴(yán)密的體系,存在隱含技術(shù)發(fā)展的線性假定、否定比較競爭優(yōu)勢、忽視核心能力培養(yǎng)的外部因素、缺乏廣泛的解釋力等方面的局限性,應(yīng)基于顧客價(jià)值、相對優(yōu)勢、量化分析、學(xué)科綜合等角度展開進(jìn)一步的研究?!? 它是與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究和企業(yè)能力理論研究聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中,對企業(yè)能力的研究可以追溯到亞當(dāng)?斯密的分工理論。1776年,亞當(dāng)?斯密在《國富論》中提出企業(yè)內(nèi)部分工的性質(zhì)和程度是限制規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的主要因素,進(jìn)而決定了企業(yè)規(guī)模成長的界限。大衛(wèi)?李嘉圖1817年在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和賦稅原理》中指出,組織特定的資產(chǎn)、技巧和能力對分工效率影響很大。在此基礎(chǔ)上,1920年阿爾弗雷德?馬歇爾創(chuàng)立了“企業(yè)內(nèi)在成長論”,指出企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間、企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間存在著“差異分工”,這種分工與其各自的知識(shí)和技能相關(guān),這種知識(shí)和技能可以被看作是企業(yè)的能力?!捌髽I(yè)內(nèi)在成長論”可以說是企業(yè)核心競爭力理論的雛形。 20世紀(jì)50年代末,菲利普?塞斯內(nèi)克(P?Selznick,1957年)在《行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書中指出,一個(gè)組織的發(fā)展歷史造就它具有“特殊的缺陷和能力”,并用獨(dú)特的競爭力表示企業(yè)與其它競爭者相比做得較好之處。隨后,林內(nèi)德和安德魯也分別得出結(jié)論:擁有獨(dú)特競爭力的組織有望獲得更高的經(jīng)濟(jì)績效。 1959年,潘羅斯發(fā)表其經(jīng)典著作《企業(yè)增長理論》,將人們的注意力引向企業(yè)內(nèi)部的資源。潘羅斯將企業(yè)定義為“被一個(gè)行政管理框架協(xié)調(diào)并限定邊界的資源集合”,并認(rèn)為企業(yè)的增長源泉是企業(yè)的內(nèi)部資源。潘羅斯是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)思想史上第一個(gè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造是企業(yè)增長源泉的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。按照她的邏輯,對生產(chǎn)性資源的使用產(chǎn)生生產(chǎn)性服務(wù),生產(chǎn)性服務(wù)發(fā)揮作用的過程推動(dòng)知識(shí)的增加,而知識(shí)的增加又會(huì)導(dǎo)致管理能力的增長,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。她所說的從經(jīng)驗(yàn)中產(chǎn)生的知識(shí)是獨(dú)特的,也即后來被概念化的獨(dú)特的或難以模仿的企業(yè)能力的最初理論表述。 受潘羅斯的啟發(fā),第一個(gè)提出“企業(yè)能力”概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是理查德森(Richardson,1972)。他在《工業(yè)組織》一文中,使用“能力”(capabilities)概念來指企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。企業(yè)史學(xué)家錢德勒對現(xiàn)代大企業(yè)誕生、發(fā)展和變化的研究支持了能力演進(jìn)的理論(Chandler,1992)。他早期在對美國組織結(jié)構(gòu)演變的研究中(Chandler,1962)提出了與潘羅斯相似的分析框架。而在他后來出版的《規(guī)模與范圍:工業(yè)資本主義的動(dòng)力》(Chandler,1990)一書中,則使用“組織能力”這一中心概念對現(xiàn)代大企業(yè)的歷史發(fā)展進(jìn)行了比較研究。他指出,向管理型大企業(yè)過渡創(chuàng)造了組織能力的基礎(chǔ),由此發(fā)展起來的組織能力是企業(yè)、工業(yè)甚至國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)競爭優(yōu)勢和持續(xù)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的動(dòng)力,決定了企業(yè)和國家的興衰。 尼爾森和溫特的《經(jīng)濟(jì)變遷的演化理論》(Nelson and Winter,1982)從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,提出了一個(gè)關(guān)于企業(yè)能力和行為的演化理論。為了理解企業(yè)的知識(shí)存在于什么地方,企業(yè)的能力如何發(fā)展變化,以及企業(yè)怎樣改進(jìn)尋求利潤的方法,他們把企業(yè)定義為一個(gè)由組織慣例所構(gòu)成的層級結(jié)構(gòu)(a hierarchy of organizational routines)。 進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,核心競爭力理論得到空前的發(fā)展。普拉哈拉德和哈默的《企業(yè)的核心能力》一文的發(fā)表,標(biāo)志著企業(yè)核心競爭力理論的正式提出。他們認(rèn)為,核心能力也稱為核心競爭力,就是指“組織中的累積性學(xué)識(shí),特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。這是一種基于技術(shù)觀的企業(yè)核心競爭力?! ? 二 核心競爭力的內(nèi)涵、特性及構(gòu)成 (1)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵 企業(yè)核心競爭力是美國著名戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來的。他們認(rèn)為核心競爭力是“組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí),它包括五個(gè)層次的深刻內(nèi)涵:a.企業(yè)的核心競爭力是一種競爭能力,是(中國論文聯(lián)盟www.lwlm.com整理)相對于競爭對手的競爭強(qiáng)勢。b.它是一種處于核心地位的能力,是企業(yè)其他能力的統(tǒng)領(lǐng)。c.它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競爭對手無法模仿的。d.它是長期作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化發(fā)生質(zhì)的變化。e.它是企業(yè)長期積淀形成的能力。因此,可以把企業(yè)的核心競爭力理解為企業(yè)開發(fā)獨(dú)特技術(shù)、研制獨(dú)特產(chǎn)品的能力。但是《哈佛商業(yè)評論》對核心競爭力的定義更具權(quán)威性:在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于協(xié)調(diào)多種技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。 綜上,核心競爭力是企業(yè)在某一領(lǐng)域建立的獨(dú)特競爭優(yōu)勢,是企業(yè)獨(dú)具的支持企業(yè)保持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心競爭力,是處在核心地位的、 影響 全局的競爭力,是一基礎(chǔ)性的能力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。 (2)企業(yè)核心競爭力的特性 ①價(jià)值性。企業(yè)核心競爭力具有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性的利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。 ②獨(dú)特能力。一項(xiàng)能力要成為核心能力,從競爭的角度看,還必須是獨(dú)樹一幟的能力。如果某種能力為整個(gè)行業(yè)普遍掌握,就不能成為核心能力,除非這家企業(yè)的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他企業(yè)。所以,傳動(dòng)系統(tǒng)的確是本田公司的核心能力,而不是福特汽車的核心能力。核心能力由于具有與眾不同的獨(dú)到之處,因此不易被人輕易占有、轉(zhuǎn)移或模仿。 ③延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸,是通向未來市場的大門,有的能力在某一業(yè)務(wù)部門看來可能算得上是核心競力,但從整個(gè)行業(yè)的角度看,該能力就夠不上核心能力。核心能力猶如一個(gè)“技能源”通過發(fā)散作用將能量不斷擴(kuò)散到最終產(chǎn)品上,從而為消費(fèi)者源源不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品,比如佳能公司利用其在光學(xué)鏡片、成像技術(shù)和微量控制技術(shù)方面的核心能力,成功地進(jìn)入復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、成像掃描儀、傳真機(jī)等20多個(gè)市場領(lǐng)域;夏普公司利用其在平面屏幕相關(guān)能力上的領(lǐng)先技術(shù),成功的進(jìn)入了筆記本電腦、便攜式電腦、微型電視、夜晶投影電視等多個(gè)市場領(lǐng)域??梢?,隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的演化,核心能力可以生長出許多奇妙的最終產(chǎn)品,制造出眾多意料不到的新市場,它是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。 ④不可交易性。核心能力與特定的企業(yè)相伴生,雖然人民可以感受到,但無法像其他生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進(jìn)行買賣。 ⑤不可模仿性。核心競爭力是別的企業(yè)無法模仿和替代的。任何企業(yè)都不能靠簡單模仿其他企業(yè)而建立自己的核心競爭能力,應(yīng)靠自身的不斷 學(xué)習(xí) ,創(chuàng)造乃至在市場競爭中磨練,建立和強(qiáng)化獨(dú)特的核心能力,它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,難以被其他企業(yè)替代。 (3)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成 企業(yè)因行業(yè)地位的不同導(dǎo)致構(gòu)成其核心競爭力的要素不同,企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況,科學(xué)合理地分析其核心競爭力的構(gòu)成要素,找出關(guān)鍵的要素,實(shí)行重點(diǎn)管理,確保競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取資源,整合資源的能力。由于技術(shù)創(chuàng)新能力,規(guī)模擴(kuò)張能力,制度創(chuàng)新能力,管理創(chuàng)新能力,文化凝聚能力的交互作用,而形成使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力,是企業(yè)在其發(fā)展過程中建立與發(fā)展起來的一種整合能力,主要包括: 1)技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新在國內(nèi)外知名企業(yè)的成長過程中起著不可估量的作用。正因?yàn)橛屑夹g(shù)的支撐作用,企業(yè)才能經(jīng)久不衰,永保競爭優(yōu)勢地位。技術(shù)創(chuàng)新,是企業(yè)往往擁有一種別人所沒有的核心技術(shù),導(dǎo)致它的競爭力極強(qiáng),當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有別人所沒有的核心技術(shù)的時(shí)候,他的競爭力就很強(qiáng),甚至可以強(qiáng)到壟斷,像英特爾公司的 計(jì)算 機(jī)芯片,微軟公司的軟件,柯達(dá)公司的感光膠片等等都是高科技的結(jié)晶,沒有高科技做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,想成為長壽公司是難上加難。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力包括企業(yè)的研究與開發(fā)能力、產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新能力的高低決定了企業(yè)將技術(shù)資源向技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的能力水平。技術(shù)創(chuàng)新能力對于企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,保持在市場競爭中的有利地位尤為重要。此外,要將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,則還需企業(yè)其他能力的輔佐。 2)企業(yè)的制度創(chuàng)新能力。制度決定機(jī)制,機(jī)制決定活力(即競爭力),活力決定效益,效益決定發(fā)展,一個(gè)機(jī)制靈活,具有較強(qiáng)競爭力的企業(yè),必須具有一個(gè)較好的企業(yè)制度,競爭機(jī)制是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)擁有較強(qiáng)的競爭力,首先建立健全的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)制度,按照馬克思主義生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的基本原理,生產(chǎn)力是不斷發(fā)展的,企業(yè)制度也是不斷發(fā)展的,任何先進(jìn)的企業(yè)制度都是相對的。制度創(chuàng)新也就是企業(yè)制度安排上,能夠隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,有重大的創(chuàng)新活動(dòng),在制度安排上經(jīng)常推出一些非常新穎的,而又能夠和生產(chǎn)力相適應(yīng)的東西。企業(yè)要始終保持制度上的先進(jìn)性,就必須具備不斷制度創(chuàng)新的能力??梢哉f,企業(yè)的制度創(chuàng)新能力對企業(yè)的競爭具有決定性的作用。 3)規(guī)模擴(kuò)張能力。企業(yè)在激烈的市場競爭中只有具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模優(yōu)勢,才能在經(jīng)營中具備較強(qiáng)的競爭力,企業(yè)可以通過聯(lián)合兼并、組建行業(yè)集團(tuán),成為本行業(yè)中少有的幾個(gè)寡頭壟斷企業(yè),最終成為行業(yè)壟斷的大企業(yè)。 4)管理創(chuàng)新能力。從一定意義上講,管理也是生產(chǎn)力。只有通過科學(xué)的管理,才能把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有效的組織起來,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,任何企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),都必須進(jìn)行管理。然而,由于管理的水平不同,相同的生產(chǎn)要素形成的生產(chǎn)力也就不同,企業(yè)的競爭力也就不同,所謂管理,一方面表現(xiàn)為對生產(chǎn)力的組織,一方面表現(xiàn)為對企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的處理。 5)文化凝聚力。企業(yè)文化創(chuàng)新,是在企業(yè)文化的塑造上,能夠不斷的凝聚人們的思維方式,保證企業(yè)有非常強(qiáng)的競爭力,它是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn),是企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)新精神,體現(xiàn)著企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化內(nèi)涵,只有具備這種內(nèi)涵的企業(yè),才是一支頑強(qiáng)的隊(duì)伍,在經(jīng)濟(jì)全球化的市場競爭中才能力做到經(jīng)久不衰。 6)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇高人一籌的時(shí)候,你肯定有競爭力,選擇失誤,肯定談不上競爭力。所以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新,也是企業(yè)核心競爭力的重要要素之一。它是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上經(jīng)常用的奇招,這種奇招導(dǎo)致企業(yè)擁有一種心理競爭力,也就是比別人更強(qiáng)的競爭力。所以,是企業(yè)戰(zhàn)略上的一種舉動(dòng),企業(yè)戰(zhàn)略選擇上的一種創(chuàng)新,能夠使企業(yè)擁有比別人更強(qiáng)的競爭力,形成一種核心競爭力。 7)、提升企業(yè)核心競爭力《哈佛商業(yè)評論》對核心競爭力最權(quán)威的定義是:“在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能?!焙茱@然,知識(shí)與技能不是核心競爭力,只有能夠協(xié)調(diào)和整合知識(shí)與技能的知識(shí)與技能才是真正的核心競爭力。 企業(yè)核心競爭力的組成要素包括:企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力;國際化水平;政府干預(yù)度;投融資能力;基礎(chǔ)設(shè)施;企業(yè)管理;技術(shù)創(chuàng)新能力;人力資源。所以任何片面強(qiáng)調(diào)某要素為企業(yè)核心競爭力的認(rèn)識(shí)都是不全面的。一個(gè)企業(yè),要想真正營造自己的核心競爭力,惟一的辦法就是綜合分析、正確判斷企業(yè)的各方條件,尋找自己的長處,從生產(chǎn)管理、質(zhì)量、規(guī)模、銷售模式、渠道、售后服務(wù)、品牌認(rèn)知、價(jià)格、人才等各方面入手,做好其中一項(xiàng)或多項(xiàng)工作,并揚(yáng)優(yōu)成勢,才能最終形成自己的核心競爭力。 培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力應(yīng)具備的要素條件是:應(yīng)擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,保證企業(yè)的知識(shí)積累;培養(yǎng)一批具有超前意識(shí)和洞察力的經(jīng)營管理者;培養(yǎng)企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織;企業(yè)核心競爭力的形成與各種資源的投入密切相關(guān),需要在信息、知識(shí)、智力方面有大膽投入,需要有高新技術(shù)的推動(dòng),雄厚資金支撐智力的占有,走大規(guī)模、快速度、高投入、高產(chǎn)出的發(fā)展道路;塑造企業(yè)文化等。 三 核心競爭力理論的研究展望 ?。ㄒ唬┗陬櫩蛢r(jià)值的角度研究核心競爭力 無論從哪個(gè)角度界定核心競爭力,首先必須明確核心競爭力的源泉是什么?從其根源著手,確定什么是企業(yè)的核心競爭力。目前的研究對核心競爭力形成機(jī)制的認(rèn)識(shí)是不明確的,對核心競爭力的來源,普遍具有明顯的事后追溯的特性。凱恩斯曾經(jīng)說過“一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以消費(fèi)為目的”,而消費(fèi)的主體是顧客,可見顧客的需求是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源泉,培育核心競爭力的目的就是為了創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值?;陬櫩蛢r(jià)值的角度研究核心競爭力,就是要以顧客為中心,通過考察向顧客傳遞價(jià)值的過程和環(huán)節(jié),來尋求企業(yè)的競爭優(yōu)勢。顧客價(jià)值的研究視角,包括五個(gè)基本方面:研究顧客需求、分析和評價(jià)自身的能力、確定提供給顧客的價(jià)值包、選擇高效迅捷的渠道傳遞價(jià)值包、信息的回收反饋。只有基于顧客價(jià)值,企業(yè)的思維模式才能從關(guān)注自身的“內(nèi)省”型轉(zhuǎn)向關(guān)注競爭對手和消費(fèi)需求的“外審”型,才能避免由于忽視外部因素而陷入“競爭優(yōu)勢過?!钡恼`區(qū),也才能抓住市場環(huán)境變化給企業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇。 ?。ǘ┗谙鄬?yōu)勢的角度研究核心競爭力 相對優(yōu)勢是指相對于競爭對手而言的,具有超越競爭對手且能實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的競爭優(yōu)勢?;谙鄬?yōu)勢的核心競爭力研究有兩方面特征:一是相對優(yōu)勢的立足點(diǎn)是顧客價(jià)值和市場環(huán)境,其參照系是競爭對手的競爭優(yōu)勢;二是相對優(yōu)勢認(rèn)為,有效益、有市場的競爭力才是企業(yè)所需要的競爭力,因而更加重視考察企業(yè)成本。相對競爭優(yōu)勢的分析框架是從市場需求入手,通過對自身和對手競爭優(yōu)勢的評估及成本考察,尋求企業(yè)相對競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域,抓住研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等企業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或幾個(gè)突出環(huán)節(jié),集中優(yōu)勢資源重點(diǎn)培育企業(yè)的核心技術(shù)和核心能力,從而更好地滿足顧客需求和戰(zhàn)勝競爭對手。從追求絕對優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到追求相對優(yōu)勢,企業(yè)才能從關(guān)注自身轉(zhuǎn)向關(guān)注競爭對手和顧客,才能使核心競爭力滿足企業(yè)最大化的利益要求,企業(yè)也才能夠通過培育核心競爭力發(fā)展和完善自己。 ?。ㄈ┗诹炕治龅慕嵌妊芯亢诵母偁幜? 由于學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對核心競爭力的內(nèi)涵沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),所以核心競爭力的評估、構(gòu)建和應(yīng)用,至今為止缺乏一種微觀的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用的實(shí)證基礎(chǔ)。在核心競爭力理論現(xiàn)有的研究成果中,抽象的理論的研究太多,而操作層面的研究太少,造成大量企業(yè)在實(shí)踐上無所適從。長久的經(jīng)濟(jì)績效能夠量化企業(yè)的競爭優(yōu)勢,它是論證一個(gè)企業(yè)是否具有核心競爭力的最有說服力的論據(jù)??梢妴渭儚亩ㄐ缘慕嵌确治龊螢槠髽I(yè)的核心競爭力是片面的,核心競爭力的研究有必要進(jìn)行方法上的創(chuàng)新,可以借鑒新的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的研究方法,在定性的同時(shí)引入定量的模型分析;同時(shí),這種量化的研究方法還可以為企業(yè)的戰(zhàn)略管理開發(fā)工具提供新的思維。 ?。ㄋ模┗趯W(xué)科綜合的角度研究核心競爭力 國內(nèi)有學(xué)者指出,如果對核心競爭力追根求源,就會(huì)一直追溯到能力、知識(shí)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等心理和文化的因素,而在現(xiàn)有的分析框架中,這些因素是很難納入主流經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍的,因此,在回答是什么因素最終決定了企業(yè)的持久競爭力這個(gè)問題上,主流經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋力是有限的。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的前提是理性人假設(shè),但人在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性主義行為是以基于社會(huì)學(xué)和心理學(xué)所觀察和研究的非理性行為為條件的,所以企業(yè)行為實(shí)際上也是有限理性的。在這樣的背景下,對企業(yè)核心理念的認(rèn)識(shí)和描述,必然涉及對企業(yè)以及構(gòu)成企業(yè)實(shí)體的個(gè)人實(shí)際行為的研究和分析,這樣對競爭力的研究就具有超經(jīng)濟(jì)學(xué)的跨學(xué)科性質(zhì)。因此,今后對核心競爭力的研究一定會(huì)出現(xiàn)學(xué)科綜合的趨勢,會(huì)涉及到更多學(xué)科的理論,比如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)等,使其他學(xué)科與經(jīng)濟(jì)學(xué)相融合,探尋理念、價(jià)值、文化、倫理等心理層面的因素。 四、對企業(yè)核心競爭力的一般理解 1、企業(yè)核心競爭力的要點(diǎn) ?。?)核心競爭力的載體是企業(yè)整體,而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門、某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域;核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的,而不是通過市場交易可獲得的;關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”,而不是某種可分散的技術(shù)和技能;存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的,而非要素性的、顯性的。 ?。?)核心競爭力不是資產(chǎn),它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上;不是局限于個(gè)別產(chǎn)品,而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力;不是企業(yè)可以用來生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源;不是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的充分條件;不是已經(jīng)普及的能力;不是固定不變的,企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力;不是易為某個(gè)人或某小組完全掌握。 2、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)競爭力的區(qū)別 企業(yè)的競爭力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭能力。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢都可以具有競爭力。競爭能力在具體形式可以表現(xiàn)為企業(yè)的營銷競爭能力、品牌競爭能力、技術(shù)競爭能力等。這些競爭能力只是企業(yè)活動(dòng)在某一方面、某一領(lǐng)域的競爭能力,是一種相對的優(yōu)勢,其穩(wěn)定性也相對較差,如一個(gè)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入晚期,該產(chǎn)品的競爭力也隨之減弱和消失。而企業(yè)的核心競爭力是處于企業(yè)核心地位,使競爭對手在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)難以超越的競爭力,它具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性,能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,獲得穩(wěn)定的超額利潤。 核心競爭力還有增強(qiáng)企業(yè)一般競爭力的作用。例如,隨著人們生活水平的提高,噪音較大而制冷效果相對較弱的窗式空調(diào)有逐漸被分體式空調(diào)取代的趨勢,而海爾集團(tuán)運(yùn)用其核心競爭力之一的研發(fā)優(yōu)勢,成功地將其窗式空調(diào)機(jī)的噪音由一般窗機(jī)的40—50分貝降至30分貝左右,同時(shí)提高了窗式空調(diào)的制冷效果,從而延長了窗式空調(diào)機(jī)的生命周期。 但是核心競爭力的形成又依賴于企業(yè)所擁有的各種競爭力,企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的過程就是以企業(yè)的一般競爭力為基礎(chǔ),并對其進(jìn)行整合,使其上升為更“高級”的競爭力的過程。所以核心競爭力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過程。 3、企業(yè)核心競爭力的特征和識(shí)別 1、企業(yè)核心競爭力的特征 核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),因此并不是企業(yè)所有資源、知識(shí)和能力都能形成核心競爭力,只有當(dāng)資源、知識(shí)和能力同時(shí)符合以下特性時(shí),這些資源、知識(shí)和能力才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。 (1)用戶價(jià)值性 核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特的競爭能力,它必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。以海爾和長虹為例,兩者同屬電器企業(yè),海爾的核心競爭力是其五星級的銷售和服務(wù)體系,而長虹的核心競爭力則是它的低成本和規(guī)模優(yōu)勢,當(dāng)用戶注重購買方便和售后服務(wù)時(shí),就會(huì)傾向于購買海爾電器,而當(dāng)價(jià)廉物美成為首要選擇時(shí),就會(huì)傾向于長虹。用戶價(jià)值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價(jià)值上外,還包括企業(yè)對用戶價(jià)值的維護(hù)和增值,它包括價(jià)值保障、價(jià)值提升、價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)方面。價(jià)值保障是一個(gè)價(jià)值傳遞的過程,它要求在不斷降低成本的同時(shí),保證價(jià)值的有效傳遞,保證產(chǎn)品價(jià)值和顧客可接受的價(jià)值不受影響;價(jià)值增值是一個(gè)增值的過程,是對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷改進(jìn)以提高產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值含量;價(jià)值創(chuàng)新則是一個(gè)創(chuàng)造過程,是企業(yè)運(yùn)用核心競爭力開發(fā)研制全新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶新的需求。 ?。?)延展性 延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術(shù)→核心產(chǎn)品→最終產(chǎn)品的延展能力,即企業(yè)的核心競爭力包含著一項(xiàng)或幾項(xiàng)核心技術(shù),而這些核心技術(shù)相互配合形成一個(gè)或多個(gè)核心產(chǎn)品,再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。這個(gè)延展過程中,企業(yè)的核心競爭力是主導(dǎo)力量。 核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求,不僅是當(dāng)前的需求,而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發(fā)揮其延展性,在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運(yùn)用而得以實(shí)現(xiàn)的。延展性使核心競爭力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。以日本夏普公司為例,其核心競爭力是液晶顯示技術(shù),該項(xiàng)技術(shù)使夏普公司在筆記本電腦、袖珍計(jì)算器、大屏幕顯像技術(shù)等領(lǐng)域都具有競爭優(yōu)勢。 (3)獨(dú)特性 獨(dú)特性又稱異質(zhì)性,是企業(yè)的核心競爭力必須是獨(dú)一無二、為企業(yè)所特有,沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有。獨(dú)特性還要求核心競爭力具有不可模仿和難以被替代的特性。如果核心競爭力容易被替代或模仿,則意味著這種競爭力很弱,無法給企業(yè)創(chuàng)造較大的和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動(dòng)中以特定的方式,沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的,它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān),還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。作為特定企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過程的產(chǎn)物,企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有組織特性,企業(yè)的運(yùn)作模式、營銷方式、規(guī)章制度,企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力,因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復(fù)制,更難進(jìn)行市場交易。企業(yè)核心能力的異質(zhì)性,不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性,也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α? ?。?)動(dòng)態(tài)性 企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實(shí)踐中逐步積累形成的,它作為支撐企業(yè)長期發(fā)展的主動(dòng)力,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,其生命周期也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一般產(chǎn)品的生命周期。但是企業(yè)的核心競爭力總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心競爭力必然發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變,經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。企業(yè)核心競爭力的生命周期可劃分為以下幾個(gè)階段:無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。 企業(yè)核心競爭力在形成以后,就面臨再培育和提升的問題,否則隨著市場競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,核心競爭力也會(huì)逐漸失去其競爭優(yōu)勢,淪為一般競爭力,甚至完全喪失競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)若想長久保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須對核心競爭力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,要根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢以及企業(yè)自身資源的發(fā)展?fàn)顩r,對企業(yè)的核心資源重新配置與定位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的及時(shí)躍升,以維持和擴(kuò)大核心競爭能力的競爭優(yōu)勢。 除了上述主要特征外,核心競爭力還具有以下其他特點(diǎn): ?。?)局部優(yōu)勢性 核心競爭力存在于向客戶提供服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)的某一兩個(gè)環(huán)節(jié),而不是在每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)于競爭對手;或者雖然每個(gè)環(huán)節(jié)都不優(yōu)于競爭對手,但是由各個(gè)環(huán)節(jié)集成的業(yè)務(wù)流程的整體效率明顯優(yōu)于競爭對手而形成自己的核心競爭力。同時(shí),企業(yè)的某一產(chǎn)品或某一方面具有一定的優(yōu)勢,也并不代表企業(yè)就具備了較強(qiáng)的核心競爭力,只有這種產(chǎn)品和技術(shù)使競爭對手在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)難以超越時(shí),才是企業(yè)真正核心競爭力的體現(xiàn)。例如,日本本田公司的核心競爭力之一是引擎、牽引動(dòng)力技術(shù),NEC公司的核心競爭力是在通信、半導(dǎo)體器件和大型計(jì)算機(jī)方面,而INTEL則在芯片研制技術(shù)方面具有強(qiáng)大的核心競爭力。 ?。?)不可分離性 企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術(shù)因素決定,而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現(xiàn)為人力資源和技術(shù)資源,同時(shí)企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個(gè)人的能力而存在。由于核心競爭力是企業(yè)在實(shí)踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同,核心競爭能力難以從企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。 ?。?)不易模仿性 在企業(yè)核心競爭力中不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)技能、操作技巧與訣竅等技術(shù)特性,還包納了企業(yè)管理模式和文化特征,因此不易模仿,競爭對手很難完全了解和復(fù)制,所以核心競爭力是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。 五、核心競爭力的識(shí)別和判定標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的核心競爭力是能夠長期產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的競爭力,然而,并不是企業(yè)所有的競爭力都能形成核心競爭力。我們可以根據(jù)對核心競爭力要求的描述來識(shí)別和判斷哪些競爭力可以成長為核心競爭力。 ?。?)核心競爭力是價(jià)值高的競爭能力 核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)或減少威脅的競爭能力,它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。 ?。?)核心競爭力是稀有的競爭能力 核心競爭力是企業(yè)獨(dú)一無二的、沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價(jià)值,但是如果可以被許多競爭對手所擁有,那它產(chǎn)生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。 (3)核心競爭力是難以模仿和學(xué)習(xí)的競爭能力 核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)的,并且模仿和學(xué)習(xí)的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學(xué)習(xí):企業(yè)核心競爭力的形成有其獨(dú)特的歷史經(jīng)歷和條件;企業(yè)核心競爭力與其所表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系不易被清楚分析;企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會(huì)人文環(huán)境有關(guān),包括社會(huì)文化、價(jià)值觀念、習(xí)俗傳統(tǒng)等。例如日本企業(yè)中家族式的管理能創(chuàng)造極高的企業(yè)效率,但這種管理模式卻很難為美國企業(yè)所模仿。 ?。?)核心競爭力是難以被替代的競爭能力 核心競爭力必須是難以被替代的,它應(yīng)該沒有戰(zhàn)略性的等價(jià)物。所謂戰(zhàn)略性等價(jià)物是指如果當(dāng)兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實(shí)施同一種戰(zhàn)略的話,那么這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價(jià)的。通常來說,一項(xiàng)競爭力越是來源于知識(shí)與技能的結(jié)合,就越難找到戰(zhàn)略上的替代物。 六、企業(yè)核心競爭力的作用 核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在:從企業(yè)戰(zhàn)略角度看,核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的,從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題,它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域;從企業(yè)未來成長角度看,核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力;從企業(yè)競爭角度看,核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ),是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力;從企業(yè)用戶角度看,核心競爭力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益,而不是那些一般性的、短期限的好處。 七 創(chuàng)新與核心競爭力 產(chǎn)品核心競爭力在于創(chuàng)新 溫家寶總理在政府工作報(bào)告中提到“十二五”期間的科技創(chuàng)新內(nèi)容,提出“研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到2.2%,促進(jìn)科技成果更好地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力”,對此,張建恒表示,企業(yè)應(yīng)該通過不斷地創(chuàng)新來推出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的核心競爭力。 企業(yè)專業(yè)化、多元化和戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展與核心競爭力,企業(yè)戰(zhàn)略理論的新發(fā)展——核心競爭力的管理; 八 我國企業(yè)競爭力的現(xiàn)狀 根據(jù)瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院發(fā)布的《世界國際競爭力年鑒(1999年)》,中國在參評的46個(gè)國家中,管理競爭力排在第40位,總體競爭力排在第38位,內(nèi)在競爭力排在第33位,環(huán)境競爭力排在第40位。這說明:我國大企業(yè)的競爭力還不行。 1.管理競爭力。我國企業(yè)的管理競爭力成下滑趨勢, 研究 表明,企業(yè)文化競爭力、公司績效競爭力同企業(yè)管理競爭力相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.9191和0.8895。因此,企業(yè)管理競爭力下降的主要原因在于企業(yè)文化和公司績效競爭力的大幅度下滑。 2.總體競爭力。在1999年企業(yè)總體競爭力排序中,我國企業(yè)總體競爭力得分僅為25.72,處于46個(gè)國家的第38位,說明大型企業(yè)總體競爭水平極低。相比之下,超過80點(diǎn)的國家有11個(gè),其中歐洲7個(gè),美國和加拿大居于第一和第三。可見,企業(yè)競爭力的大小并不完全取決于 自然 資源的多寡,小國的企業(yè)在 現(xiàn)代 競爭中同樣可以獲得優(yōu)勢地位。 3.內(nèi)在競爭力。中國的內(nèi)在競爭力排名第33名。我國企業(yè)資源的相當(dāng)一部分不能適應(yīng)需求,需要隨著市場 經(jīng)濟(jì) 體制改革而重新構(gòu)建。多數(shù)企業(yè)忽視市場信息、商標(biāo)、品牌、營銷策略、企業(yè)形象、技術(shù)專利等無形資產(chǎn)的價(jià)值,忽視對無形資產(chǎn)的積累與維護(hù);加之,資金使用效率低下、產(chǎn)品積壓、流動(dòng)資金不足;此外,企業(yè)技術(shù)人才、高級管理人才、管理與技術(shù)復(fù)合型人才普遍匱乏。 4.環(huán)境競爭力。從環(huán)境競爭力狀況看,中國列第40位,處于落后地位,說明中國企業(yè)在環(huán)境方面存在著嚴(yán)重制約企業(yè)競爭力發(fā)展的問題。市場競爭是企業(yè)環(huán)境中的一個(gè)重要因素,中國排33位比整體環(huán)境上的競爭力排名提前了7位,說明了中國企業(yè)在市場競爭方面的競爭力處于中等水平。 九、我國企業(yè)國際競爭力比較 1.我國企業(yè)規(guī)模小,效益差,產(chǎn)業(yè)集中度過低,專業(yè)化協(xié)作程度差 2.企業(yè) 科技 創(chuàng)新能力弱,競爭力普遍低下三、中國企業(yè)國際競爭力低下的原因. 十 核心競爭力的比較方法研究Ⅰ樣本數(shù)據(jù) 。1. 樣本數(shù)據(jù)的來源2. 樣本數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)分類。Ⅱ.評價(jià)目標(biāo)、指標(biāo)體系和評價(jià)方法1. 不同行業(yè)的中小企業(yè)的評價(jià)目標(biāo)。2. 中小企業(yè)競爭力評價(jià)指標(biāo)體系3. 中小企業(yè)競爭力評價(jià)的梯形模型。(1)第一等級層被劃分為外部環(huán)境競爭力評價(jià)和企業(yè)內(nèi)部競爭力評價(jià)(2)第二等級層包括在外部環(huán)境競爭力、短期生存能力、中期成長能力、長期發(fā)展?jié)撃?個(gè)層次目標(biāo)評價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分的19個(gè)次目標(biāo)。 (3)第三等級層則是對19個(gè)次目標(biāo)的評價(jià)直接延伸出的63個(gè)評價(jià)指標(biāo)4. 評價(jià)目標(biāo)的不同層次指標(biāo)的權(quán)數(shù)是由分析性程序所指揮,因?yàn)檫@里的評價(jià)系統(tǒng)是一個(gè)多樣化的指標(biāo)。Ⅲ 我國中小企業(yè)競爭力的評價(jià) 1. 中小企業(yè)外部環(huán)境競爭力的評價(jià)。2. 中小企業(yè)的短期生存能力。 1)從事紡織行業(yè)的中小企業(yè)的短期生存能力最為弱小2)從事金融服務(wù)、輕工業(yè)、化工行業(yè)、食品業(yè)及冶金業(yè)的中小企業(yè)的短期生存能力也較弱 3. 中小企業(yè)中期成長能力評價(jià) 中期成長能力是依據(jù)資本能力、運(yùn)營資本能力、理財(cái)能力、企業(yè)組織能力和人力資源能力而評定的。它主要是基于企業(yè)資源能力理論和核心競爭力理論。在這些指標(biāo)中(1)資本能力是由就固定資產(chǎn)而言的投資能力、流動(dòng)資金變現(xiàn)能力、單位凈資本、總資產(chǎn)以及他們的變化趨勢而評定的。(2)資本運(yùn)營能力是由前三年的應(yīng)手帳款和負(fù)債償還率的年波動(dòng)率以及資產(chǎn)負(fù)債率的變化和流動(dòng)資產(chǎn)率的變化等指標(biāo)而評定。(3)理財(cái)能力的評定則主要是基于企業(yè)償還負(fù)債的能力,是根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債率、企業(yè)規(guī)模、現(xiàn)有的貸款與負(fù)債的百分比以及前三年的這些指標(biāo)的變化趨勢而評定。(4)企業(yè)組織能力主要是通過他們的戰(zhàn)略管理能力、解決問題的能力以及培育競爭力戰(zhàn)略的能力這些指標(biāo)而評定。這項(xiàng)測評是基于廣泛的測量標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。這些指標(biāo)又包括不同的企業(yè)指標(biāo)的績效線性回歸的定性性判斷和企業(yè)短期盈利能力。(5)他們的人力資源能力則主要是依據(jù)員工的教育背景結(jié)構(gòu)、工資水平、對有特長員工的關(guān)注水平、以及員工的培訓(xùn)和組織能力來評定。4. 中小企業(yè)的長期發(fā)展?jié)撃? Ⅳ 不同行業(yè)中小企業(yè)競爭力的全面評價(jià) 根據(jù)對四種目標(biāo)即外部環(huán)境、短期生存能力、中期成長能力以及長期發(fā)展?jié)撃艿母偁幜λ皆u價(jià)結(jié)果1.在提高電子設(shè)備業(yè)的中小企業(yè)的競爭力方面,必須加強(qiáng)市場環(huán)境的建設(shè)。 當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流,對各國企業(yè),特別是發(fā)展中國家的企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。一方面市場范圍擴(kuò)大,機(jī)會(huì)增多;另一方面,風(fēng)險(xiǎn)加大,競爭更趨激烈,這對中國企業(yè)的生存發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。和國外跨國公司相比,我國很大部分企業(yè)技術(shù)落后、設(shè)備陳舊、管理僵化、專業(yè)化程度不高,參與競爭和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力明顯不足。由此,中國企業(yè)要生存和發(fā)展,要和跨國公司抗衡,要抵御住國際經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),必須大力發(fā)展自己的核心競爭力,這是擺在中國企業(yè)面前的一個(gè)重大而迫切的現(xiàn)實(shí)課題。 美國著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出企業(yè)核心競爭力概念后,眾多學(xué)者進(jìn)行了大量研究,我認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是由多種要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng),是企業(yè)基于市場需求,整合有效資源而形成的,支撐其持久競爭的比較優(yōu)勢和區(qū)別于競爭對手的系統(tǒng)能力。它涉及管理、產(chǎn)品、技術(shù)、能力和文化等多方面,但由于環(huán)境和文化差異,每個(gè)企業(yè)的核心競爭力又各有不同。歸納分析,主要從以下幾個(gè)層面來把握。 第一,目的要素:顧客價(jià)值。顧客價(jià)值是企業(yè)參與競爭的前提,是企業(yè)核心競爭力的價(jià)值取向,如華為基于顧客需求的技術(shù)創(chuàng)新和美的的品牌差異化戰(zhàn)略。如果缺乏對顧客價(jià)值的足夠關(guān)注,就不可能在市場上獲得可持續(xù)發(fā)展,如果沒有把握好市場需求,即使技術(shù)很先進(jìn),也難免會(huì)由“先驅(qū)”變?yōu)椤跋攘摇薄? 第二,動(dòng)力要素:知識(shí)創(chuàng)新和企業(yè)文化。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)培育和形成企業(yè)核心競爭力的土壤和源泉。企業(yè)文化是企業(yè)各種競爭力的精神源泉。一個(gè)企業(yè)能具有長久的核心競爭力和組織學(xué)習(xí)能力,企業(yè)文化有著直接的關(guān)系。如華為的“狼文化”、深南電路的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。 第三,保障要素:制度、管理和人力資源。制度是核心競爭力形成的前提條件,管理是核心競爭力形成的重要手段,人力資源是核心競爭力的重要載體。對于一個(gè)企業(yè)來說,制度、管理和人力資源這些因素對核心競爭力的形成起著重要的保障作用,有的直接體現(xiàn)為核心競爭力,有的內(nèi)隱在核心競爭力中。如華為、海爾的管理是其核心競爭力的重要組成,制度則是深南電路核心競爭力的重要方面。 第四,外化因素:技術(shù)、營銷、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和成本等。這些是直接體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)。技術(shù)尤其是獨(dú)有的核心技術(shù)是獲得核心競爭力的必要條件;質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命;成本是企業(yè)績效管理的核心;營銷是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場競爭優(yōu)勢的必要方式;服務(wù)是企業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量、營銷等能力趨同情況下的競爭新領(lǐng)域。當(dāng)然,不同的企業(yè),會(huì)在不同的環(huán)節(jié)狠下功夫,其核心競爭力所體現(xiàn)的特點(diǎn)也不一樣,如華為抓住了技術(shù)環(huán)節(jié),東風(fēng)日產(chǎn)抓住了技術(shù)、品牌和服務(wù)環(huán)節(jié),美的則抓住了技術(shù)、營銷和成本環(huán)節(jié)。 十一 核心競爭力理論的局限性 在20世紀(jì)90年代中,全球的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境沒有發(fā)生顯著的變化,也沒有發(fā)生革命性的政治事件,行業(yè)的慣性和漸進(jìn)性的管理變革應(yīng)不會(huì)在短時(shí)期內(nèi)使之發(fā)生如此戲劇性的變化。因此,我們有理由懷疑核心競爭力理論自身具有局限性。 ?。ㄒ唬┖诵母偁幜碚撾[含技術(shù)發(fā)展的線性假定 普拉哈拉德和哈默認(rèn)為,企業(yè)通過對現(xiàn)有技術(shù)的強(qiáng)化,能夠保證企業(yè)持續(xù)地?fù)碛屑夹g(shù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。這一判斷顯然是建立在技術(shù)的線性發(fā)展假定之上的。即認(rèn)為核心技術(shù)的發(fā)展是漸進(jìn)的,后面的成果是前面成果的延續(xù)和進(jìn)步,不存在技術(shù)的突變和間斷。但是縱觀技術(shù)發(fā)展史, 技術(shù)發(fā)展的總體軌跡是非線性的,線性特點(diǎn)僅僅是階段性和局部性的。 技術(shù)的發(fā)展只是在其走向完善的過程中是線性的。而那些真正具有創(chuàng)新性的技術(shù),其發(fā)展軌跡往往是跳躍性的和間斷性的。技術(shù)發(fā)展的這一特點(diǎn)使得核心競爭力理論所倡導(dǎo)的發(fā)展戰(zhàn)略難以成立。企業(yè)依靠對現(xiàn)有技術(shù)上的強(qiáng)化和領(lǐng)先,并不足以保證企業(yè)一直領(lǐng)先,新進(jìn)入某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè),完全有可能利用技術(shù)的革命性變化,超越產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的巨人,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的跨躍式發(fā)展。 (二)核心競爭力理論否定比較競爭優(yōu)勢 核心競爭力理論認(rèn)為,比較競爭優(yōu)勢只是企業(yè)活動(dòng)在某一方面、某一領(lǐng)域的競爭能力,是一種相對的、短期的競爭優(yōu)勢。而核心競爭力具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性,能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,從而獲得穩(wěn)定的超額利潤。因而,比較競爭優(yōu)勢不是真正的核心競爭力。其實(shí),早在20世紀(jì)30年代,經(jīng)濟(jì)學(xué)大師凱恩斯就在其經(jīng)典巨著《就業(yè)、利息與貨幣通論》中,對這種只重長期、輕視短期的做法給予猛烈抨擊,他有一句名言:從長期看,我們都趨向死亡。縱觀全球市場可以發(fā)現(xiàn),許多成功企業(yè)都是在一個(gè)虛擬的長期曲線下做連續(xù)的短期最優(yōu)化經(jīng)營??梢哉f,企業(yè)競爭很大程度上取決于短期競爭。比較優(yōu)勢正是基于這個(gè)理論。國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱在《比較優(yōu)勢也是競爭力》一文中指出,競爭包括 “生產(chǎn)要素”和“比較優(yōu)勢”兩方面的內(nèi)容。競爭力發(fā)揮作用的過程也是一個(gè)比較優(yōu)勢的展示過程,尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下,生產(chǎn)要素中的勞動(dòng)力和資本流動(dòng)性日益增強(qiáng),導(dǎo)致這些要素成本在各地之間的差距逐漸縮小,從而使得比較優(yōu)勢的作用更加凸顯。從這種意義上講,如果核心競爭力理論否定比較優(yōu)勢,就相當(dāng)于否定競爭力本身。 您可以訪問文章資源庫(www.wzzyk.com)查看更多與本文《核心競爭力理論淵源、局限性和研究展望,管理理論論文,工商管理論文,管理學(xué)論文》相關(guān)的文章。 (三)核心競爭力理論忽視核心能力培育的外部因素 核心競爭力理論與其它企業(yè)理論相比,更為關(guān)注企業(yè)自身素質(zhì)的提升,認(rèn)為企業(yè)的成長不是靠外在的力量,而是靠精心編織“組織中的累積性學(xué)識(shí)”,很少或幾乎沒有將目光投向企業(yè)外部去尋求核心能力和競爭優(yōu)勢。外部環(huán)境似乎是已知的固定因素因而被舍棄了,甚至有學(xué)者認(rèn)為這正是核心競爭力的生命力所在。 有代表性的情形通常是,信服于核心競爭力的企業(yè)決策者們完全陷于“內(nèi)省型”的思維模式中,完全依靠自身的核心能力來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,而不是追求其他的新事物以抓住市場環(huán)境變化帶來的增長機(jī)會(huì)。因?yàn)楹鲆曂獠凯h(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響,以產(chǎn)品特征為基礎(chǔ)的核心競爭力理論,會(huì)引導(dǎo)企業(yè)以“完全是理性的,且符合利潤最大化原則”的方式自然地做出不利于企業(yè)成長的決策。實(shí)際上,核心競爭力遠(yuǎn)非僅僅是做自認(rèn)為擅長的事情,而是要做消費(fèi)者看重的事情。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化、企業(yè)競爭基礎(chǔ)改變時(shí),要保持競爭優(yōu)勢必然要求企業(yè)具有學(xué)習(xí)新事物的決心和能力,反之,無視外部環(huán)境對企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的影響,過分專注于組織內(nèi)部的精耕細(xì)作,會(huì)形成“過剩的競爭優(yōu)勢”。 有學(xué)者指出,日本企業(yè)之所以競爭力衰退,并不是因?yàn)楸畴x普拉哈拉德和哈默倡導(dǎo)的原則,而是過分拘泥于這些原則。例如,20世紀(jì)90年代數(shù)字技術(shù)取代模擬技術(shù),成為了核心技術(shù),所以日本20世紀(jì)80年代在模擬技術(shù)的領(lǐng)先地位,絲毫無助于它在數(shù)字領(lǐng)域的競爭,反而起了阻礙作用,并最終導(dǎo)致其在競爭中處于劣勢。因此,企業(yè)必須根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境,動(dòng)態(tài)地審視核心競爭力的內(nèi)涵,這是企業(yè)尋求未來利潤增長點(diǎn)的關(guān)鍵。 ?。ㄋ模┖诵母偁幜碚撊狈V泛的解釋力 根據(jù)該理論,核心競爭力不是指單純的市場占有率、品牌知名度、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,甚至不是指營銷渠道、商業(yè)模式、物質(zhì)資源、企業(yè)文化、管理水平等。通常認(rèn)為應(yīng)把核心競爭力視為一種合力,它是企業(yè)所有資源充分整合的結(jié)果,是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。其中有某一兩項(xiàng)因素比較突出,它們構(gòu)成核心競爭力的關(guān)鍵部分。那么,企業(yè)該選擇哪方面因素去構(gòu)建自身的核心競爭力呢?選擇的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?該理論并未對此展開深入的探討。同時(shí),是不是任何企業(yè)都必須具有核心競爭力?該理論對此也未作出回答。它不能解釋為什么大量的中小企業(yè)并不具備核心競爭力,但是他們?nèi)匀辉诩ち业母偁幹猩嫦聛聿⑶蟮昧税l(fā)展;它也不能解釋為什么有些企業(yè)擁有核心競爭力,卻難以在市場競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在解釋企業(yè)長期競爭優(yōu)勢源泉的時(shí)候,它沒有給出可行的識(shí)別核心競爭力的方法,也沒有對如何積累和使用核心競爭力進(jìn)行有效管理提供操作性的途徑。概念的不確定性和內(nèi)涵的模糊性,使得核心競爭力理論缺乏廣泛的解釋力,從而限制了其對企業(yè)管理的指導(dǎo)作用。 參考文獻(xiàn): 1.虞群娥,蒙宇.企業(yè)核心競爭力研究評述及展望[J].財(cái)經(jīng)論叢,2004(7) 2.鄭昭,劉巨欽.核心競爭理論的缺陷與改進(jìn)補(bǔ)充[J].企業(yè)活力,2001(6) 3.韓楊,龐金波,索志林.企業(yè)核心競爭力理論研究歷程、動(dòng)態(tài)與趨勢[J].黑龍江社會(huì)科學(xué),2005(3)- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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- 企業(yè)競爭力 發(fā)展
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