《年度培訓(xùn)規(guī)劃》

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 集團(tuán)公司2011年度培訓(xùn)方案與規(guī)劃 2011 年,隨著公司不斷發(fā)展與成長,對(duì)人才的需求提出了新的要求:一是人才的需求數(shù)量增加,無論是分公司還是總部都需要增加大量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。 經(jīng)過前期人力資部開展的“2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查”,同時(shí)結(jié)合江西富利高陶瓷有限公司目前實(shí)際情況,確定了2011年度培訓(xùn)的大致方向和工作重點(diǎn)。 同時(shí),為全面提升員工整體素質(zhì),促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理,強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體

2、系建設(shè)。針對(duì)這一的特點(diǎn),制定了《2011年江西富利高陶瓷有限公司--人力資源培訓(xùn)方案與規(guī)劃》,以明確2011年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。 2011年江西富利高培訓(xùn)方案包括以下二個(gè)方面: 第一部分 2011年度培訓(xùn)需求調(diào)研狀況分析(詳參PPT檔) 通過此次滿意度調(diào)查,我們總體感覺員工對(duì)公司的滿意度是可以的,基本達(dá)到了年初設(shè)定的管理目標(biāo),目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運(yùn)行,也取得了一定的管理成效,公司的一系列管理改進(jìn)工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的,目前我們認(rèn)為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的管理成果,細(xì)化管理工作,從而確保公司培訓(xùn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 第二部分 2011年

3、度培訓(xùn)計(jì)劃 一、 年度目標(biāo) 1.2011年將全面建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)班組長/技術(shù)員培訓(xùn)管理,同時(shí)建立培訓(xùn)課程檔案及出勤電子記錄,以此為依托,定期評(píng)出出勤率最低的三名班組長/技術(shù)員進(jìn)行公布。并進(jìn)一步整合培訓(xùn)流程,加快基地培訓(xùn)工作建設(shè)。 2.根植“培訓(xùn)促進(jìn)管理技能發(fā)展,學(xué)習(xí)提高崗位競(jìng)爭能力”的思想理念,增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性;從培訓(xùn)的實(shí)效面加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,提高培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力及效果的轉(zhuǎn)化; 4.分層次、抓重點(diǎn),圍繞心態(tài)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊,形成技能與溝通、技能管理、專業(yè)與技術(shù)、員工素養(yǎng)、四大課程體

4、系,針對(duì)企業(yè)班組長/技術(shù)員、中堅(jiān)力量探索培訓(xùn)形式的多樣性及相關(guān)課程件的開發(fā)。 5.基層干部的晉升與培訓(xùn)密切相聯(lián),考核細(xì)則內(nèi)容可考慮與干部培訓(xùn)的出勤相掛鉤,從而逐漸建立三級(jí)培訓(xùn)體系,為基地班組級(jí)培訓(xùn)奠定有利的基礎(chǔ)。 6.多崗位技能訓(xùn)練:針對(duì)基地的品質(zhì)部及技術(shù)部、化驗(yàn)員培訓(xùn)的空白,進(jìn)行了多崗位技能訓(xùn)練,有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)技術(shù)類的培訓(xùn),從而確保員工在本職工作崗們上不斷提高自身崗位技能。 7.內(nèi)部溝通體系的建立:2009年通過人力資源部,逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任,通過逐步對(duì)員工訪談、召開員工座談會(huì)、參與車間員工早會(huì)、召開員工專題會(huì)、員工離職訪談等舉措或方式構(gòu)建基地的內(nèi)部溝通

5、體系。 8.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā):堅(jiān)持“滿足需求,突出重點(diǎn),立足當(dāng)前,講求實(shí)用,考慮長遠(yuǎn),提升素質(zhì)”的基本原則。 9.質(zhì)量系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng) 二、培訓(xùn)策略 (一)、建立課程體系框架 結(jié)合集團(tuán)及基地人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,2011年基地培訓(xùn)進(jìn)入發(fā)展階段,著重以中層管理者的心態(tài)管理及技能培訓(xùn)放在首位,使全年每位基層管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式,例如通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、案例分析及建立學(xué)習(xí)小組等方式進(jìn)行;課程具體安排將分解至月度教育訓(xùn)練課程當(dāng)中。課程體系初步規(guī)劃如下: 課程體系框架 管理類培訓(xùn) 技術(shù)(生產(chǎn))類培訓(xùn) 銷售類培訓(xùn) 市場(chǎng)開拓與維護(hù)

6、 銷售技巧培訓(xùn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn) 管理技巧培訓(xùn) 心態(tài)/技術(shù)培訓(xùn) 操作技能培訓(xùn) 品質(zhì)管理培訓(xùn) 操作流程培訓(xùn) 焊接技術(shù)培訓(xùn) 裝配技術(shù)培訓(xùn) 安全管理培訓(xùn) 心態(tài)素養(yǎng)培訓(xùn) 技術(shù)管理培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 企業(yè)文化與發(fā)展方向培訓(xùn) 品質(zhì)安全流程培訓(xùn) 人事管理制度培訓(xùn) 電工技術(shù)培訓(xùn) 其他技術(shù)培訓(xùn) 經(jīng)銷商培訓(xùn) 品質(zhì)效率培訓(xùn) l 總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做

7、細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從基層干部角度上,則可建立激勵(lì)基層干部按照企業(yè)與干部共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長。 (二) 、建立完善的教育訓(xùn)練配套管理制度及計(jì)劃 為了保證培訓(xùn)得到真正的貫徹執(zhí)行,達(dá)到開發(fā)人力資源,提高員工績效,從而提高整個(gè)公司的績效。目前我公司應(yīng)建立相應(yīng)的配套制度,尤以培訓(xùn)激勵(lì)制度和培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度為要,杜絕參加與不參加培訓(xùn)一個(gè)樣,培訓(xùn)考核評(píng)估好與不好一個(gè)樣的現(xiàn)象發(fā)生。 盡管每位基層干部對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知度及接受能力

8、各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形工作方式,是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《培訓(xùn)管理制度》,并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的培訓(xùn)來滿足企業(yè)的初期需要。同時(shí)注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,讓各基層干部把理論與實(shí)際工作緊密聯(lián)系在一起. (一) 培訓(xùn)激勵(lì)制度 1、 完善的崗位任職資格要求 2

9、、 公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn) 3、 公平競(jìng)爭的晉升規(guī)定 4、 以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 (1) 對(duì)員工的激勵(lì)。培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制,建立培訓(xùn)——使用——考核——獎(jiǎng)懲的配套制度,形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。 (2) 對(duì)部門及其主管的激勵(lì)。建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制,把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤,使培訓(xùn)通過責(zé)任制的形式,滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理中,使培訓(xùn)不再只是培訓(xùn)部門的事,而是每一個(gè)部門、每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、每一位管理人員的事。 (3) 對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要提高員工的工作素質(zhì),改變員工

10、的工作行為,提高企業(yè)的業(yè)績。 (二) 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(詳參培訓(xùn)管理規(guī)定) (三) 各大職業(yè)技術(shù)的實(shí)習(xí)培訓(xùn) 開通校企建教合作擇才渠道,每年與各大院校進(jìn)行聯(lián)系,引進(jìn)符合基地具有一定的專業(yè)理論水平、職業(yè)素質(zhì)和技能的人才進(jìn)行儲(chǔ)備性地實(shí)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)將實(shí)習(xí)培訓(xùn)納入全年培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中,以培訓(xùn)+實(shí)習(xí)+輔導(dǎo)的方式進(jìn)行,具體培訓(xùn)流程如下:從企業(yè)文化理念的導(dǎo)入-----了解整個(gè)公司的運(yùn)作-----各生產(chǎn)車間的實(shí)習(xí)-----容入到生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中-------蛻變成為一名合格的企業(yè)人-----簽定勞動(dòng)合同正式成為員工。 (四)、輪崗鍛煉培訓(xùn) 輪崗是培養(yǎng)綜合管理型人才最重要的方式之一。人力資源的中心是根據(jù)人才的培養(yǎng)方

11、向,按照所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力,制定每個(gè)人輪崗計(jì)劃。同時(shí)選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉,人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度,及時(shí)全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。 (五)建立建全完善的考核機(jī)制 將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人發(fā)展與績效相結(jié)合,以績效為導(dǎo)向,建立培訓(xùn)考核機(jī)制,轉(zhuǎn)變員工觀念,從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。 1.建立全員學(xué)分制。推進(jìn)和完善每位學(xué)員40小時(shí)受訓(xùn)時(shí)間,人力資源部根據(jù)課程情況分別可采用筆試、知識(shí)答辯、口試、抽問、在崗考試等多種測(cè)試形式,經(jīng)考試合格者獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書。并作為崗位準(zhǔn)入及

12、年終干部考評(píng)的基礎(chǔ)條件之一。 (六)儲(chǔ)備班組長培訓(xùn)項(xiàng)目 由集團(tuán)人力資源部指導(dǎo)工廠從現(xiàn)有員工中挑選一批工作勤奮、有一定管理潛質(zhì)的人員參與本廠的“儲(chǔ)備班組長”培訓(xùn),培訓(xùn)將結(jié)合一線班組長任職素質(zhì)要求從管理概念與認(rèn)知、管理技能、工作關(guān)系三個(gè)方面設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,采取集團(tuán)內(nèi)部講師授課的方式來實(shí)施, 培訓(xùn)課程設(shè)置如下: 分類 課程名稱 主要內(nèi)容介紹 課時(shí) 講師來源 概念篇 管理概念認(rèn)知 管理的概念及重要性、管理者的職能及管理者應(yīng)具備的能力和意識(shí) 0.5天 內(nèi)部講師 班組長角色與職責(zé) 班組長的工作使命與職責(zé)、基本素質(zhì)要求 0.5天 內(nèi)部講師 技能篇 工作目標(biāo)與計(jì)劃 目

13、標(biāo)的定義、如何設(shè)定目標(biāo)、什么是計(jì)劃、如何制定計(jì)劃及實(shí)施 0.5天 內(nèi)部講師 現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律、要素、目標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé) 0.5天 內(nèi)部講師 關(guān)系篇 有效溝通技巧 溝通的內(nèi)涵、溝通的常見類型、影響溝通的障礙、有效溝通技巧 0.5天 內(nèi)部講師 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的組建、團(tuán)隊(duì)障礙分析與解決、團(tuán)隊(duì)的評(píng)估與管理 0.5天 內(nèi)部講師 公眾表達(dá)技巧 公眾表達(dá)意義、公眾表達(dá)常見問題、公眾表達(dá)的技巧、公眾表達(dá)演練 0.5天 內(nèi)部講師 (七)職能部門在職崗位培訓(xùn) 加強(qiáng)各單位在職員工培訓(xùn)(包括職能部門)與生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)機(jī)制針對(duì)在職員工培訓(xùn)及

14、生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)(其中包括工藝部及技術(shù)部的培訓(xùn)),由各單位主管負(fù)責(zé),就本部門管理的缺陷與問題、員工的整體素質(zhì)為考量依據(jù),自主擬定教育訓(xùn)練計(jì)劃表及研發(fā)教材,如遇相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練困擾,人力資源部培訓(xùn)專員協(xié)助進(jìn)行處理。同時(shí)將各計(jì)劃報(bào)至人力資源部進(jìn)行備案,人力資源部不定期地進(jìn)行稽查各單位教育訓(xùn)練狀況。以便進(jìn)行整合教育訓(xùn)練資訊。 (八) 銷售系統(tǒng)培訓(xùn): (一) 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓(xùn) 1.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是銷售系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)把控的第一道關(guān)口,是我銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口。其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此,需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

15、。 2.培訓(xùn)安排: A.業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。 a.案例與合規(guī)研討班。從真實(shí)案例出發(fā),座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的創(chuàng)新手段。 b.舉辦一期拓展培訓(xùn)班,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平。 (二) 客戶經(jīng)理培訓(xùn) 1.培訓(xùn)對(duì)象:公司業(yè)務(wù)部、各客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。 精心培育我行各類客戶經(jīng)理,提高他們的溝通能力、口語表達(dá)能力、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧,提升其專業(yè)素養(yǎng)。 2.培訓(xùn)安排: a.舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理,倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時(shí),具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識(shí)和能力。 b.舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。 (九)、培訓(xùn)預(yù)算詳參集團(tuán)相關(guān)數(shù)據(jù) 以上年度培訓(xùn)計(jì)劃,請(qǐng)審閱!如有不足之處,望各位指正批評(píng)! 二0一0年七月二日 專心---專注---專業(yè)

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