中國工商銀行工行實習(xí)報告.doc

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工作報告/實習(xí)報告 中國工商銀行工行實習(xí)報告 　　轉(zhuǎn)眼離工行實習(xí)結(jié)束好幾個月了，曾寫過一篇*總結(jié)。今天貼出來，也算是個回憶吧~ 　　中國工商銀行簡介 　　成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機(jī)構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。 　　背景介紹 　　傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)(不考慮混業(yè)經(jīng)營)可以簡單地分為兩部分(以不同的客戶群體為劃分標(biāo)準(zhǔn))： 　　批發(fā)銀行業(yè)務(wù); 　　零售銀行業(yè)務(wù); 　　在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn)，我這里選取的標(biāo)準(zhǔn)是： 　　批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款(間接融資)和結(jié)算業(yè)務(wù)為主; 　　零售銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是個人客戶和小型公司，業(yè)務(wù)類型是消費(fèi)信貸，按揭貸款、小額貸款、理財服務(wù)(收取傭金)和結(jié)算業(yè)務(wù)等; 　　綜述 　　我的實習(xí)是從XX年7月26日至XX年9月26日。為期2個月(8周)。在這段時間中，我有如下收獲： 　　對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解; 　　積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗; 　　擴(kuò)大了知識面; 　　在這2個月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門實習(xí)： 　　會計結(jié)算部(對公業(yè)務(wù));(1周) 　　個人理財部;(5周) 　　公司業(yè)務(wù)部;(2周) 　　很幸運(yùn)地，我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實習(xí)一段時間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。 　　如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因為和上課時間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)相對就比較匆忙，錯過了很多學(xué)習(xí)的好機(jī)會。希望以后能有機(jī)會彌補(bǔ)。 　　體會 　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)——基層視角 　　因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財政部職能(政府職能)，這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。 　　但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任)，但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀xm)，體現(xiàn)在： 　　某些企業(yè)屬性相關(guān)的細(xì)節(jié) 　　對利潤的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤指標(biāo)(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力; 　　控制成本 將要實行的機(jī)關(guān)裁員計劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)); 　　風(fēng)險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續(xù)“復(fù)雜”; 　　建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤 　　改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 　　同時，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務(wù)”，所以，對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。