十堰市數(shù)字圖書館建設(shè)情況匯報.doc

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在轉(zhuǎn)型中科學(xué)發(fā)展，在創(chuàng)新中提質(zhì)增效 ——十堰數(shù)字圖書館建設(shè)情況匯報 十堰市地處鄂西北邊陲，是國家劃定的老少邊窮庫區(qū)域。受自然條件的制約，所轄6個縣市均為國家級貧困縣。2002年以來，文化共享工程等各項惠民工程的實施，較快地改善了十堰市基層公共圖書館、文化站、農(nóng)家書屋的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施和偏遠貧困地區(qū)與發(fā)達地區(qū)之間的文化信息資源鴻溝。十堰市圖書館也在文化共享工程、數(shù)字圖書館試點工程、公共電子閱覽室計劃等文化工程的政策扶持下，逐漸向服務(wù)多元、便捷、均等、公益的數(shù)字圖書館過渡?，F(xiàn)就我館具體實踐情況匯報如下： 一、項目建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，快速推進 2011年，經(jīng)省文化廳和省館推薦，我館成為全國數(shù)字圖書館推廣工程湖北省第一批地市級試點。為此，館領(lǐng)導(dǎo)搶抓機遇，迅速向市委市政府、市委宣傳部、市文體局、市財政局領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持，前后爭取并投入了400多萬元的建設(shè)經(jīng)費。依據(jù)文化部相關(guān)文件的指示精神和建設(shè)配置標(biāo)準(zhǔn)，我館多方論證、統(tǒng)籌規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了中心機房建設(shè)、公共電子閱覽室建設(shè)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺建設(shè)和數(shù)字圖書館網(wǎng)站發(fā)布與服務(wù)平臺建設(shè)。 在相關(guān)硬件基本到位的情況下，我館還得到了國家、省圖書館的大力幫扶。2013年4月，國家圖書館先后2次派專家到我館免費安裝數(shù)字圖書館相關(guān)軟件和組織數(shù)字圖書館培訓(xùn)，并與國家圖書館進行網(wǎng)絡(luò)連接，使我館成為全國第一家和國家圖書館直接連接VPN數(shù)據(jù)通道和安裝唯一標(biāo)識符的市級圖書館。同時，國圖為我館安裝的統(tǒng)一認證系統(tǒng)，可以將我館辦理的借書證直接轉(zhuǎn)化為國家圖書館的借書證，使十堰讀者可以遠程訪問國家圖書館的數(shù)字資源。與此同時，省圖書館針對我館技術(shù)力量薄弱的問題，及時安排專業(yè)人員幫助解決系統(tǒng)安裝過程中出現(xiàn)的技術(shù)疑難，并經(jīng)常性的通過QQ群、電話等方式指導(dǎo)項目建設(shè)，保障了十堰數(shù)字圖書館項目建設(shè)的快速推進。 二、資源建設(shè)多措并舉，特色鮮明 2012年以前，由于受經(jīng)費和技術(shù)人員的制約，我館除館藏書目數(shù)據(jù)全部數(shù)字化以外，數(shù)字資源建設(shè)相對滯后。近兩年，在館領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下，資源建設(shè)有了質(zhì)的突破。一是采購了Interlib圖書館集群管理系統(tǒng)，順利將館藏書目數(shù)據(jù)從ILASII轉(zhuǎn)換到Interlib系統(tǒng)，實現(xiàn)了讀者可隨時隨地在有網(wǎng)絡(luò)的地方檢索我館書目數(shù)據(jù)和個人借閱情況等；二是國圖免費幫助建設(shè)了部分館藏全文數(shù)據(jù)庫，以及老照片、年畫、展覽、學(xué)術(shù)講座等特色資源數(shù)據(jù)庫，使我市讀者必須到館利用湖北省圖書館數(shù)據(jù)庫資源與數(shù)字圖書館試點工程128TB數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，還可以足不出戶遠程點閱這些本地鏡像資源；三是與北京匯雅電子有限公司簽訂協(xié)議，建設(shè)了十堰地方文獻全文數(shù)據(jù)庫；四是與省圖書館網(wǎng)絡(luò)部合作建設(shè)“問道武當(dāng)多媒體資源庫”，為今后我館建設(shè)“漢水文化多媒體資源庫”、“汽車文化多媒體資源庫”等富含地域特色的資源建設(shè)厘清了流程，積累了經(jīng)驗；五是建設(shè)了有聲數(shù)字圖書館，十萬種有聲圖書讀者可在線點聽；六是與十堰廣播電視臺、十堰日報集團、市文體局、市移民局等單位簽訂了其所有出版發(fā)行作品的使用權(quán)協(xié)議，收集并存儲了其大量的特色文化產(chǎn)品，為以后的特色資源庫建設(shè)做好了儲備。 三、隊伍建設(shè)內(nèi)外聯(lián)動，注重實效 現(xiàn)代圖書館是以人為本的圖書館，其主要特征是人與信息聚集、動態(tài)信息與靜態(tài)信息匯合。然而，信息是流動的，需求是變化的，任何一個圖書館因其功能、資源等的局限，都不能說自己的服務(wù)與用戶的需求是完全匹配的。我館領(lǐng)導(dǎo)認為，只有館員素質(zhì)與時俱進的提升，以及館員與用戶之間的良性互動才能更好的發(fā)揮現(xiàn)時期圖書館的核心價值。因此，在數(shù)字圖書館的隊伍建設(shè)上，我館一是將重點放在培養(yǎng)新館員上。首先，通過骨干資深館員一對一傳幫帶的形式，手把手的向其傳授圖書館業(yè)務(wù)知識與技能；其次是通過壓擔(dān)子和提要求拔高新館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。如要求新館員每年要向向全館職工授課一次，并撰寫一篇論文，選題包括新時期圖書館資源建設(shè)、數(shù)字圖書館推廣、全民閱讀活動創(chuàng)新等；最后是在對外考察、交流中，盡可能的多帶年輕館員出外開闊眼界，啟發(fā)思維。同時提供便利條件，鼓勵新館員加強繼續(xù)教育，目前有三名新館員陸續(xù)考上名校的在職研究生。二是加強部門聯(lián)動，發(fā)揮用戶的積極作用?，F(xiàn)在歐美圖書館對“讀者”的稱呼已由“用戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄嫦嚓P(guān)者”，通過稱呼的轉(zhuǎn)變，我館在隊伍建設(shè)的理念上也發(fā)生轉(zhuǎn)變，我們不僅加強了內(nèi)部員工的建設(shè)，也開始了向外發(fā)展利益相關(guān)者的作用。首先，我館各部門將幾乎天天來圖書館的讀者做了統(tǒng)計，并根據(jù)他們的閱讀需求進行專業(yè)分類，通過形式多樣的聯(lián)誼交流活動使這些代表不同專業(yè)興趣愛好的讀者成為我館各項工作的義務(wù)宣傳員和工作改良支持者。比如在網(wǎng)絡(luò)書香的攝影大賽、征文比賽、信息搜索競賽等活動中，這些讀者都自覺的吸引身邊的親朋好友積極參與；其次，我館與市教育局技術(shù)中心聯(lián)合開展全市中小學(xué)校圖書館（室）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將全市80多名教育系統(tǒng)專兼職圖書館員在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變?yōu)槲茵^數(shù)字圖書館服務(wù)的推廣員，并通過建立學(xué)校圖書館QQ群做好日常工作的溝通與協(xié)調(diào)；同時，我館還與市各機關(guān)單位聯(lián)合，做好政務(wù)、決策等信息的推送服務(wù)；與市電大&教院、城區(qū)各街辦、社區(qū)聯(lián)合，共同做好城區(qū)各社區(qū)的服務(wù)工作等。 四、服務(wù)工作穩(wěn)中求進，變中創(chuàng)新 作為欠發(fā)達地區(qū)，十堰市民的信息意識、信息技能、新媒體認可度等方面較發(fā)達地區(qū)存在較大差距，數(shù)字圖書館服務(wù)的推廣對于我館來說，是欲速不達。因此，十堰數(shù)字圖書館服務(wù)的推廣則是在夯實資源建設(shè)、穩(wěn)定服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)中求勝。由于我館沒有經(jīng)費購置商用數(shù)據(jù)庫，可利用的數(shù)字資源來自可共享的國家數(shù)字圖書館試點工程和湖北數(shù)字圖書館，雖然海量，但卻局限用戶只能到我館電子閱覽室查閱。其次，試點工程和省圖的系統(tǒng)平臺近年來也在試運行階段，不是很穩(wěn)定，經(jīng)常有讀者投訴。同時，由于圖書館的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，人員編制卻沒有增加，也使服務(wù)的輻射能力有所限制?；趯嶋H情況，我館在數(shù)字圖書館服務(wù)的運作上開展了以下具體工作： 一是啟動了“數(shù)字文化惠萬戶活動”。此活動旨在推進我市數(shù)字閱讀的進程，培養(yǎng)廣大市民的信息意識，提升大眾信息技術(shù)能力，加強十堰數(shù)字圖書館的服務(wù)能力和社會影響力。活動分為“十堰數(shù)字圖書館‘八進服務(wù)’”和“市民信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)”兩大部分。2013年5月4日上午，全市20多家單位2000余市民參加了在十堰市六堰人民廣場舉辦的“數(shù)字文化惠萬戶活動”啟動儀式，并進入我館各部室體驗數(shù)字資源與服務(wù)?；顒訂又两瘢ㄟ^光盤刻錄、資源定制、視頻展播、信息技術(shù)培訓(xùn)等方式，走進軍營、社區(qū)、機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)村、殘障群體、勞教所等八大群體開展活動24 次，受益群眾12000余人次。 二是館內(nèi)陣地服務(wù)。館內(nèi)除了公共電子閱覽室，報刊閱覽室、信息部、廉政書屋、少兒館、盲人圖書館等對外服務(wù)部室也都有讀者用機，并專設(shè)了農(nóng)民工專區(qū)和青少年專區(qū)。四層讀者服務(wù)區(qū)達到了WIFI全覆蓋，在每天免費向廣大讀者開放的同時，有目的的組織各類群體到館來體驗數(shù)字圖書館的相關(guān)資源和針對性服務(wù)。如組織市博物館職工、藝校、特校學(xué)生、市肢殘協(xié)會會員等到館體驗數(shù)字圖書館資源的利用；暑假期間，開展學(xué)生免費信息技術(shù)培訓(xùn)；重大節(jié)假日幫助農(nóng)民工網(wǎng)上購票、與親人視頻聊天、開展經(jīng)典視頻展播等活動。目前，館內(nèi)的讀者用機利用率很高，服務(wù)效果良好。 三是新技術(shù)體驗服務(wù)。為了讓大眾更好的了解新技術(shù)在圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用，我館在一樓電子閱覽室開辟了新技術(shù)體驗區(qū)，放置了兩臺觸摸屏讀報機、八部平板電腦和一部歌德掃書機，隨時接待讀者體驗“好書觸手可及”。如：培養(yǎng)讀者如何利用自己的手機、平板電腦等電子終端設(shè)備免費掃描下載電子圖書、免費閱覽國圖數(shù)字資源和我館的動態(tài)信息等。 四是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2012年我館網(wǎng)站順利改版，成為集十堰市圖書館、十堰數(shù)字圖書館、十堰數(shù)字文化網(wǎng)、十堰少兒圖書館四個板塊的門戶網(wǎng)站，自改版以來點擊量達22858人次。通過網(wǎng)站平臺，2013年全年共收到網(wǎng)上信息咨詢300人次，開展文獻傳遞 515次。與此同時，我館還根據(jù)不同用戶的信息需求，與相關(guān)的利益相關(guān)單位合作共建了基層圖書館用戶群、黨校學(xué)員用戶群、社區(qū)服務(wù)用戶群、數(shù)字圖書館重點讀者群等，通過這些QQ群，實時了解用戶的不同信息需求、發(fā)布活動公告、傳遞其所需文獻信息等。而且，我館要求45歲以下員工都開通微信，對我館的動態(tài)信息通過微信的朋友群及時傳播。 五是數(shù)字電視圖書館服務(wù)和移動圖書館服務(wù)。2010年我館與十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司合作開辟了數(shù)字電視圖書館，我館定期提供視頻資源，在數(shù)字電視上市民可免費點播。2013年，我館積極響應(yīng)數(shù)字圖書館試點工程移動圖書館建設(shè)，開通了十堰數(shù)字圖書館移動服務(wù)。 六是積極參加國圖、省圖舉辦的各項數(shù)字圖書館推廣活動。自數(shù)字圖書館試點工程推廣以來，國圖、省圖策劃了一系列有影響力的展覽、競賽等活動，我館根據(jù)上級要求，及時制定本地區(qū)活動方案，充分發(fā)揮十堰市圖書館學(xué)會各會員單位和利益相關(guān)單位的能動性，做好了各項活動的承辦和總結(jié)工作。尤其是在2013年的“我與數(shù)字圖書館”有獎?wù)魑谋荣愔?，我館選送的《數(shù)字圖書館，感謝一路有“你”》文章，是湖北省唯一一篇獲獎作品，并在中國文化報刊登。在 “網(wǎng)絡(luò)書香?掠美瞬間”數(shù)字圖書館推廣工程攝影作品征集大賽中我館推薦的攝影作品《征服黑暗》榮獲三等獎。在“網(wǎng)絡(luò)書香信息搜索競賽”中，我館有兩名用戶獲獎。同時，2013年在數(shù)字圖書館試點工程網(wǎng)站上有三篇宣傳我館數(shù)字圖書館服務(wù)工作。 綜上所述，我館在數(shù)字圖書館建設(shè)上先行一步，取得了些微的成績，但受經(jīng)費制約,身處摸索階段的我們，還將不斷更新思想觀念，在國家圖書館、省圖書館和兄弟圖書館的指導(dǎo)幫助下，再接再厲，積極探索數(shù)字圖書館在基層、在欠發(fā)達地區(qū)的服務(wù)模式，更好的發(fā)揮其運行效益。