《人力資源管理概述》PPT課件.ppt

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1,概述,第二章,2,本章主要內容,管理及相關概念人力資源管理的概念、目標和任務人力資源管理的職能美國、日本人力資源管理模式比較,3,人力資源管理與企業(yè)成敗,據(jù)美國《財富》雜志調查顯示，企業(yè)的失敗，73％歸因于人力資源管理的失敗。人力資源的匱乏，或者是有人但不勝任，或者是員工缺乏積極性，都會使企業(yè)陷入不同程度的困境。,,4,首先我們看看幾個小故事：1、比爾?蓋茨所言：“將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無足輕重。”,5,從20%、70%、10%引發(fā)的思考,“通用電氣(GE)的領導者必須懂得，他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的20％，還要給業(yè)績良好的70％打氣加油，讓他們提高進步，不僅如此，GE的領導者還必須下定決心，永遠以人道的方式，換掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的經營才會產生，才會興盛?！苯芸?韋爾奇前通用電氣董事長、首席執(zhí)行官,6,聯(lián)邦捷運董事局主席：FredSmith,每一家公司都可以說企業(yè)是由人組成的，但要想一貫地作到把人放在第一位卻不是一件容易的事情。要做到在每一次行動中、每一次計劃過程中、每一次業(yè)務決策中都能將人放在第一位，還要求每一位管理者和每一為雇員都具有高度的獻身精神。。。,7,豐田汽車美國分公司人力資源副總裁我們的成功背后所依靠的是人。機器不會有新的主意、不會解決問題，也不會抓住機會。每一家在美國生產汽車的企業(yè)多用的機器設備基本上都是一樣的，所不同的知識投入其中并不斷思考著的人。而如何使用和配置人在不同的公司卻是大不相同的。但無論如何，勞動力對于任何一家企業(yè)來說都是真正有力的競爭力。,8,,美的集團創(chuàng)始人、董事局主席何享健說：“美的上世紀60年代用北窖人，70年代用順德人，80年代用廣東人，90年代用中國人，21世紀要用全世界的人才?！焙蜗斫∩钪易迨浇洜I行不通。在家里，何享健不準家人談公司的事。他的兩個兒子都沒在公司任職，而太太作為當年23個創(chuàng)業(yè)者之一，1993年被他勸退時還是一個倉庫管理員。2000年美的開始實施世紀人才工程，陸續(xù)引進美、日、韓等國資深專家8名、海外歸國人員20多名，每年選派500名骨干出國深造。,9,,木桶原理圖示,,,水桶盛水量取決于最短的那塊木板，而不是最長的那塊木板。要想迅速、有效地增加水桶的盛水量，莫過于先去彌補最短的那塊木板。也可稱為短板效應。,,10,,思考：木桶原理在HRM中的啟示,11,第一節(jié)管理及相關問題,一、管理的含義1.管理指同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程.（一個中心，兩個基本點）有效：效率和效益正確地做正確的事！2.管理的本質是管理人員行使特定職能以達到組織目標的過程。,12,,彼德,德魯克:“Getthingsdownbyothers!”（讓別人把事辦成!）管理的成功就是管理人的成功！西蒙：“管理就是決策！”彼得.德魯克認為:(Druck)組織存在之必要性,就是使人的優(yōu)點具有生產力,而使人的缺點顯得無關緊要.,13,,二、管理的職能P37計劃組織領導控制,14,,三、管理的方式1命令式管理方式2參與式管理方式,15,第二節(jié)HRM的基本問題,一、HRM的含義P42量的管理：根據(jù)組織生產的需要，根據(jù)人力和物力及其變化對人力進行恰當?shù)呐嘤?、組織與協(xié)調，使二者保持最佳比例，相互配合，使人與物都充分發(fā)揮出最大效能。,16,,質的管理：對人的心理和行為管理，就個體而言，主觀能動性是積極性和創(chuàng)造性的基礎，而人的思想、心理活動和行為都是人的主觀能動性的表現(xiàn)。就人的群體性而言，每個個體的主觀能動性，并不一定能形成群體功能的最佳效應。,17,什么是人力資源管理,人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，它是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產和經營過程中所必不可少的人力資源，通過運用科學、系統(tǒng)的技術和方法所進行的各種相關的計劃、組織、領導和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標的管理過程。,,重點,18,人力資源開發(fā)的含義,那德勒的定義第一，由雇主提供的有組織的學習體驗；第二，在一段特定的時間內；第三，其目的是增加雇員提高自己在職位上的績效和發(fā)展個人的可能性謝晉宇的觀點培訓職業(yè)生涯開發(fā)組織開發(fā)管理開發(fā),,19,（二）人力資源開發(fā)與人力資源管理的聯(lián)系與區(qū)別,聯(lián)系有三個方面：人力資源開發(fā)建立在人力資源管理的基礎上人力資源開發(fā)的主要內容包含在現(xiàn)代人力資源管理的各環(huán)節(jié)之中人力資源管理要以人力資源開發(fā)為導向區(qū)別僅表現(xiàn)在各自側重點的不同人力資源開發(fā)比之人力資源管理更強調戰(zhàn)略性與長期性人力資源開發(fā)是人本理念最集中的體現(xiàn)人力資源開發(fā)的某些內容人力資源管理并不能完成,,20,,智囊原則－－“吾所以有天下者何？”“夫運籌于帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；填國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，功必取，吾不如韓信此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范贈而不能用，此其所以為我擒也,21,,張良：“富貴不能淫，威武不能屈，貧賤不能移”，仁、智、勇蕭何“蕭規(guī)曹隨”。“蕭何月下追韓信”“成也蕭何，敗也蕭何”韓信：垓下設下十面埋伏，“韓信將兵，多多益善；“英雄一世真豪杰，辜負胸中百萬兵”！蕭何說：“諸將易得耳。至如信者，國士無雙。王必欲長王漢中，無所事信；必欲爭天下，非信無所與計事者。顧王策安所決耳?！保骸绊n信言：‘漢王遇我甚厚，載我以其車，衣我以其衣，食我以其食。吾聞之，乘人之車者載人之患，衣人之衣者懷人之憂，食人之食者死人之事，吾豈可以見利而忘義乎？’”,22,最初的人事管理工作人員招聘、工資支付、檔案管理等,50年代的人事管理工作增加了工資管理、基礎培訓、勞動關系咨詢等,70年代的人事管理工作出現(xiàn)了專門的人事管理專家；政府開始重視人事立法，形成人事管理“政府職責”階段,,,80年代以后不僅承擔行政事務工作，更關注組織的戰(zhàn)略性工作，強調以人為本，管理方法科學化人性化,,人力資源管理的過去和未來,23,二、人力資源管理與人事管理的聯(lián)系與區(qū)別,現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別可用表2-1說明。聯(lián)系：1、管理的對象都是人2、某些管理的內容相同，如薪酬、編制、調配、勞動安全。3、某些管理的方法相同，如制度、紀律、獎懲、培訓等,24,表2-1現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,人力資源管理的基本問題,25,三、人力資源管理目標（一）,美國學者經過多年研究，認為人力資源管理包括四大目標建立員工招聘和選擇系統(tǒng)最大限度地挖掘每個員工的潛質留住能夠幫助組織實現(xiàn)目標的員工，排除無法對組織提供幫助的員工確保組織遵守政府有關人力資源管理方面的法令和政策,人力資源管理的問題,26,人力資源管理目標（二）,根據(jù)美國學者的觀點，我們認為組織人力資源管理的目標應包括以下三個方面：保證組織人力資源管理的需求得到最大限度的滿足最大限度地開發(fā)和管理組織內外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展維護與激勵組織內部的人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，不斷提升其人力資本的價值,人力資源管理的問題,27,人,人,人,素質,要求,需要,報酬,工作,工作,工作,,,,,,,,,,匹配,,匹配,,,,,,,,,,,人與事的匹配。做到事得其才，人盡其用，有效使用。,人的需求與工作報酬的匹配。使得酬適其需，人盡其力，最大奉獻。,人與人的協(xié)調合作。,工作與工作的協(xié)調合作。,,,人力資源管理目的,,重點,28,四、人力資源管理的意義,有利于組織生產經營活動的順利進行有利于調動組織員工的積極性，提高勞動生產率有利于開發(fā)人力資源，樹立組織長期的競爭優(yōu)勢有利于減少勞動消耗，提高組織經濟效益,人力資源管理的基本問題,29,把被實驗者分成一人組、二人組、三人組和八人組，要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量其拉力。結果:1.二人組的拉力只是單獨拉繩時二人拉力總和的95%，2.三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85%，3.而八人組拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49%。,,,拉繩實驗(法國工程師林格曼),1+1<2,事得其才，人盡其用，有效使用。,30,一個和尚挑水喝兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝,,31,五、人力資源管理的功能,張一弛的五職能說（1）吸引（2）錄用（3）保持（4）發(fā)展（5）評價,余凱成的五功能說,,32,人力資源管理職能P50,職位分析與人力資源規(guī)劃招聘錄用績效管理薪酬管理培訓與開發(fā)員工關系管理,33,員工戒律（例）,不泄露商業(yè)秘密工作時間不得上網(wǎng)聊天不得在戒煙區(qū)吸煙不可進行人身攻擊不可造謠生事不可從事第二職業(yè)不可以報假賬不可以工作時間干私活不可以頂撞領導不可以損公肥私,34,人力資源管理的四大機制,壓力,拉力,控制力,推動力,35,企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運行系統(tǒng)模式關系圖,培訓方法,,提供個性素質標準,能力依據(jù),能力測評方法,調資漲薪依據(jù),,,培訓依據(jù)（業(yè)績與能力）,能力測評內容,提供分配方式,提供業(yè)務素質標準,提供工作標準,業(yè)務依據(jù),,培訓制度,培訓開發(fā)系統(tǒng),,考核評價,考核制度,考核方法,KPI指標,考核標準,考核評價系統(tǒng),課程設置,課程設置標準,考試認證,考試認證方法,考試依據(jù),依據(jù)職責確立職位標準,,職位說明書,任職資格標準,任職資格等級制度,職業(yè)化行為評價系統(tǒng),依據(jù)職位職責分層分類，確立晉升途徑,根據(jù)分層分類確立各層級標準,職業(yè)發(fā)展計劃,,薪酬制度,薪酬分配系統(tǒng),薪酬等級確定依據(jù),,招聘（內外）,進入,,培訓,,調配、晉升,,價值分配,,,,規(guī)劃計劃,人力資源規(guī)劃系統(tǒng),,36,,頭腦風暴：和人力資源管理相關的詞匯、事件、人物,37,復習思考題,1．人力資源的概念和特征是什么？2．人力資源和人力資本有何區(qū)別？3．什么是人力資源管理，它和傳統(tǒng)人事管理有何區(qū)別？4．如何借鑒美國、日本的人力資源管理經驗，建立具有中國特色的人力資源管理模式？,