2019-2020年高中通用技術 產品說明書及其編寫2教案 蘇教版必修1.doc

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2019-2020年高中通用技術 產品說明書及其編寫2教案 蘇教版必修1教材：（鳳凰國標教材）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）文檔內容：產品說明書及其編寫章節(jié)：第八章技術產品的使用和保養(yǎng) 第一節(jié)產品說明書及其編寫課 時：共1課時作 者：王榮生 (江蘇省黃埭中學) 一、教學目標1. 知識與技能目標（1）了解產品說明書的作用、結構、寫作要求。（2）能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。2. 過程與方法目標（1）通過由產品說明書引發(fā)的官司等案例讓學生充分認識產品說明書的重要性。（2）通過板藍根顆粒的說明書分析說明書的一般結構。（3）通過課本P160兩份說明書分析說明書常用形式條款直述式和自問自答式。（4）通過幾份有問題的說明書具體分析說明書的寫作要求。3. 情感態(tài)度和價值觀目標（1）重視產品說明書在使用過程中的指導作用。（2）養(yǎng)成作為產品設計者所應具有的社會責任感。二、教學重點1. 產品說明書的結構與寫作要求。2. 編寫簡單的產品使用說明書。三、教學難點產品說明書的編寫。四、教學方法講授、演示、討論、小組合作。五、設計思想1. 教材分析本節(jié)課是“技術產品的使用與保養(yǎng)”這一章的第一節(jié)“技術產品的使用和保養(yǎng)”。這節(jié)內容主要介紹什么是產品說明書及產品說明書的作用、編寫產品說明書時的一般要求。教材一開始就指出，產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”，十分明確地說明了產品說明書的功能。產品說明書是為用戶服務的，也是為產品銷售服務的，接著，教材指出產品說明書說明不準確的危害。在產品說明書的寫作要求這部分主要介紹產品說明書要寫什么，怎樣寫。教材逐次給出了產品說明書的結構，由標題、正文及標記組成。接著教材又給出了產品說明書的書寫形式，并給出了相應案例。在學生接觸、回憶了一些具體寫法與案例后，之后才給出“產品說明書的寫作要求”，考慮用戶需求、體現(xiàn)設計特點、有所側重、語言通俗簡潔準確等，最后再通過讓學生“嘗試寫一種日常用品的一份產品說明書”來讓學生鞏固加深對產品說明書的認識。2. 設計理念“產品說明書及其編寫”的教學重點在于理解產品說明書的作用、編寫簡單的產品說明書、提高規(guī)范使用產品的安全意識。難點在于如何編寫產品說明書。學生在相關案例的激發(fā)下形成初期的規(guī)范使用各種產品的安全意識。3. 學情分析學生在日常生活中早已接觸過各種各樣的產品說明書，對產品說明書其實并不陌生。學習本課的內容簡單易懂，但對產品說明書的編寫就會有一定難度。所以要想辦法通過多種形式讓課變活起來使學生樂于探究，突破難點。4. 教學策略設計本課秉承以實踐教學為主線的教學思路，在各個環(huán)節(jié)都安排實踐項目或實際案例，如課前就安排了一個“準備活動”，在學生課桌上放一個玩具（玩具陀螺），這個玩具要求玩法簡單但學生一般不會玩，并且將玩具的說明書也放在課桌上，這樣學生進入教室后就會去擺設這個玩具但他們不會，有的同學肯定會去看說明書。這樣就充分的利用了課余時間、而且還沒有增加學生負擔，反而使他們心情愉快，放松了學習緊張的情緒。又為接下來的課堂教學做了鋪墊。緊接著又以玩具陀螺的使用說明書為例，由學生分析得出產品說明書的作用，又以“說明書上一字之差惹下官司”和“說明書亂吹輸官司”的兩個實例來提醒撰寫產品說明書時一定要表達準確無誤！接下來又以一個現(xiàn)實的案例“在美國讀說明書”詮釋產品說明書與法律意識的重要聯(lián)系。以“復方板藍根顆粒說明書”作產品說明書的結構分析；以課本“電冰箱使用說明書”和手機部分說明書作“產品說明書的形式”說明；以“電子翻頁器”作“插圖說明”的補充；之后再以課本案例探討編寫說明書的要求；最后以修改“問題說明書”和安排課后作業(yè)“為上課看到的陀螺寫一份說明書”完成本課的教學。六、教學準備1. 教學資源的準備多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、陀螺玩具及使用說明書、復方板藍根顆粒說明書等。2. 教學課件的準備收集相關圖片及案例，制作教學課件。七、教學過程1.新課講授首先向大家展示3份說明書，一份是只有一頁紙的很簡單的說明書，然后是稍微厚一點的，最后再拿出用友財務管理軟件的說明書。通過這3份說明書使學生感覺很好玩，活躍課堂氣氛，并通過這幾份說明書告訴學生，說明書是根據(jù)產品的復雜程度而定的，簡單的產品說明書也比較簡單，復雜的產品說明書也比較復雜。視具體情況而定。然后，讓學生看事先放在他們桌子上的小玩具（玩具陀螺），問他們這個小玩具怎么玩的？你會玩嗎？可能有些同學會說不會玩，這時就自然而然的問，不會玩怎么辦？有哪些途徑可以讓我們學會玩這個玩具？有的學生肯定會說看說明書。然后提問：如果沒有說明書怎么辦，還有什么途徑可以學會玩這個玩具？這時引導學生分析得出還可以向會玩的人請教，如果也沒有人會玩怎么辦呢？還可以自己摸索（通過這個案例讓學生學會在面臨一個新產品尤其是自己不會使用的產品時正確的解決辦法，無形中提高他們的技術素養(yǎng)。）接下來介紹產品說明書的概念及用途。投影一、產品說明書的概念及作用概念：產品說明書，也稱用戶手冊，它是一種指導用戶消費的文書。它必須向消費者介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識，以幫助消費者正確使用、保養(yǎng)產品，有效地發(fā)揮產品的使用價值。作用：產品說明書幫助用戶了解產品特性，確保用戶正確、安全地使用產品。我再設問：如果沒有產品說明書或者產品說明書不準確，會怎樣呢？如果說明書不準確，或者壓根就沒有說明書，不僅會影響產品的正確使用，還會給用戶帶來諸多不便甚至引發(fā)意外事故！案例投影 “切忌”變“切記”說明書上一字之差惹下官司。據(jù)報道，一個專門催豬生長的飼料，其產品說明書上本應為“切忌燙煮”，結果變成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡、破皮。昨日，養(yǎng)殖戶在消協(xié)據(jù)理力爭，索回了800元錢的賠償費。 案例 投影 農機公司說明書亂“吹”輸官司 賠償原告購機款。據(jù)報道，某縣一農機公司近日因為銷售的產品說明書夸大其辭，吃了一場官司。今年5月，小汪與該縣農機有限公司簽訂一份買賣榨油機的協(xié)議。合同簽訂次日，機器送到小汪的家中，在小汪新購的機器說明書中有這樣的介紹：本機出油率高，比一般榨油機提高3；節(jié)約能耗，比一般榨油機節(jié)約電量26。 然而小汪試用后發(fā)現(xiàn)該機出油率并不高，和說明書所稱存有差距，在與銷售方聯(lián)系并且調試后依然沒有達到預期效果。當?shù)厝嗣穹ㄔ簩徖碚J為，被告應當提供證明其榨油機使用說明書所稱出油率及電耗的證據(jù)，但被告無正當理由拒不提供，可以推定該機并不優(yōu)于其他機型。法院據(jù)此判令被告返還小汪全部購機款并賠償損失3020元。小結：因此，我們一定要為我們的產品出具說明書，并且在撰寫說明書時一定要準確，不可夸大，應該實事求是！下面我們來看如何寫產品說明書。投影二、產品說明書的寫作首先來看它的結構投影1.結構產品說明書一般由標題、正文和標記組成（然后投影展示“板藍根顆粒使用說明書”這里說明書字體太小，后面同學看不清楚，所以將說明書打印出來分發(fā)給學生。）投影復方板藍根顆粒說明書接下來讓學生大概劃分板藍根顆粒說明書的標題、正文、標記，讓它們有個初步的認識然后劃分出標題、正文、標記，并逐一講解標題、正文、標記的一般內容。投影標題：商標、型號、貨名以及“說明書”或“產品說明書”。 正文：但一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項等。（在介紹這些內容之前應告訴學生，不同的產品正文的內容各不相同，這要視具體產品而論，但一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項等。）標記：商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號、照片或圖片等。上面我們講了說明書的結構知道了說明書包含的內容，那這些內容如何去編排呢？從而引出產品說明書的形式。投影2.產品說明書的形式。產品說明書的形式一般有兩種：請看下面的說明書，請你總結他們是什么形式，其有何特點。然后投影兩份說明書的片段，一份是采用條款直述式，另一份是自問自答式。投影電冰箱使用說明書。1 部件名稱及用途插頁 5 保養(yǎng)62 安全注意事項3 6 電路圖63 合理使用4 7 用戶注意7 3.1 食品的存放4 8 故障處理7 3.2 使用方法5 9 規(guī)格及性能參數(shù)插頁4 冰箱的包裝和搬運5使用指南8 如何充電？ 9 為什么我的手機經常掉線？開始的三次充電應達到12小時以上。 a.所在地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋不理想或屏蔽。第四次開始，顯示充滿即可。 b.需做手機調試，請送客服檢測。小結投影條款直述式：把內容分成若干類別，然后按一定的順序逐項書寫。自問自答式：將要說明的內容歸納成問題，按一定順序提出并逐一作答。下面來總結一下這兩種形式各有什么特點。另外，還經常在說明書配上插圖或表格，使抽象說明變得具體直觀。投影 配有插圖的說明書（下面投影是電子翻頁器說明書的片段）2.主要功能及特點A. 當選擇開關選擇到MOUSE 端時，具有鼠標的功能，各按鍵功能說明如下： 激光：按住“LASER POINT”鍵，發(fā)射紅色激光。 鼠標左鍵：按住“LEFT”鍵, 相當于鼠標的左鍵。 鼠標右鍵：按住“ RIGHT ”鍵, 相當于鼠標的右鍵。 鼠標上移：按住“”鍵。 鼠標下移：按住“”鍵。 鼠標左移：按住“”鍵。 鼠標右移：按住“”鍵。B. 當選擇開關選擇到KEYBOARD端時，具有鍵盤的部分功能，各按鍵功能說明如下：提問那具體什么時候用條款直述式，什么時候用自問自答式呢？一般對于比較復雜的產品，說明書要表達的內容比較多比較復雜，大多數(shù)客戶可能對這個產品什么都不懂，這時用戶需要按一定步驟循序漸進學習產品的使用方法，這時條款直述式就比較合適。對于大多數(shù)用戶都比較熟悉或操作比較簡單的產品，只是在使用的過程中可能會碰到一些問題，需要根據(jù)碰到的問題去找解決辦法，這時自問自達式比較合適，當然有時也可以兩種形式都用把他們結合起來。通過上面的講解你是不是對說明書有一定的了解呢？是不是感覺自己會寫說明書了呢？先不著急，下面我們先來看寫說明書的要求。投影3.產品說明書寫作要求A.充分考慮用戶的閱讀需要（P161頁案例）不同產品有不同的閱讀需要，應根據(jù)不同的情況充分考慮用戶最需要知道什么。比如藥品的說明書，用戶最需要知道什么？適應癥，用法、用量、不良反應、注意事項、禁忌、有效期等等，因此對于這些問題必須交代清楚。再比如家電產品，用戶最需要知道什么？可能是安裝方法、使用方法、日常維護和保養(yǎng)、常見的問題；當然不同的人可能有不同的需要，產品說明書應照顧到大多數(shù)人，具有一定的普遍性。另外，大家有沒有碰到產品說明書是英文的？這些說明書就沒考慮到我們的閱讀需要，因此，對中國人就應該用中文，對外國人就應該用英文。另外，在寫說明書時應突出產品的特點。 投影B.體現(xiàn)產品的設計特點這里特點包括兩個方面，第一，產品本身具有的特點；第二，你的產品相對于同類產品有什么不同的特點。抓住這些特點進行介紹，這樣便于用戶更好的了解產品、使用產品。這實際也是一種很好的推銷手段，免費發(fā)布了廣告。這是第二個要求。還有不必平均用力，而應有所側重。不要面面俱到。投影C.不必平均用力，而應有所側重（P162頁的案例1）提問看了上述案例，你覺得微波爐的說明書應該側重說明什么？采用哪種形式的說明書可能更好些？使用的方法，自問自答式。第四個要求投影D.語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚某村村民黃順福買了一種名為“保果靈2號”的農藥。農藥的說明書上寫著“連續(xù)使用2次，間隔期為20天”。提問看了這份說明書，你覺得他應該怎樣使用才正確？練習：閱讀以下說明書，你認為問題何在，應如何改進？1.香皂：“如一般香皂使用”。2.某退燒藥：年齡大的多吃點，年齡小的少吃點。3.某筆記本電腦：采用了先進的奔騰三處理器，擁有一顆強勁的芯。4.某紙箱包裝的電腦桌：先安裝起來，然后將電腦放到桌子上。使用時不要碰撞，不要站到桌上。（后面都是關于使用的一些說明）總結投影作業(yè)：請你為上課看到的陀螺寫一份說明書。