提升企業(yè)競(jìng)爭力ppt課件
《提升企業(yè)競(jìng)爭力ppt課件》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《提升企業(yè)競(jìng)爭力ppt課件(117頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
提升企業(yè)競(jìng)爭水平,1,,,2,,行業(yè)特點(diǎn),社會(huì)需求,企業(yè)需要,客戶需求,3,,(一) 什么是品牌 品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。,4,1 企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)三要素,,CIS,mi(理念識(shí)別mind identity) bi(行為識(shí)別behavior identity) vi(視覺識(shí)別visual identity) 品牌圖像標(biāo)識(shí)83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的,mi,bi,vi,Logo?,5,,(1)理念識(shí)別(mind identity) 企業(yè)理念是指企業(yè)向社會(huì)傳達(dá)的、獨(dú)有的和一貫的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)和文化精神。企業(yè)的理念是企業(yè)的經(jīng)營思想。,6,,中國石油本著“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨,以“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”為經(jīng)營理念。,7,,(2)行為識(shí)別(behavior identity) 行為識(shí)別系統(tǒng)由兩大部分組成:一是企業(yè)對(duì)內(nèi)的行為模式,包括行為基準(zhǔn)、形象要求、著裝規(guī)范、語言規(guī)范和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造等。二是企業(yè)對(duì)外行為模式,包括服務(wù)行為規(guī)范、公共關(guān)系等。,8,,(3)視覺識(shí)別(visual identity) 能夠?qū)⑵髽I(yè)形象的內(nèi)在精神和獨(dú)特個(gè)性通過視覺表現(xiàn),充分表達(dá)出來,并可讓目標(biāo)受眾達(dá)成識(shí)別,認(rèn)知的目的。,9,2 企業(yè)的品牌包含了:品牌名、品牌標(biāo)志、品牌角色、商標(biāo)等。,,10,,(二) 品牌具有的五項(xiàng)特征: 1品牌是有形和無形的統(tǒng)一; 2品牌是有限與無限的統(tǒng)一; (評(píng)估-交易-增值) 3品牌是簡單與復(fù)雜的統(tǒng)一;,11,,4品牌是堅(jiān)固與脆弱的統(tǒng)一(法律保護(hù)-負(fù)面新聞); 5品牌是物質(zhì)與精神的統(tǒng)一(勞動(dòng)成果-智慧結(jié)晶);,12,,,13,3 新標(biāo)識(shí)的含義有六個(gè)方面:,(1) 從色彩上看,新標(biāo)識(shí)的顏色與中國國旗的基本色保持一致, 體現(xiàn)了中國石油是中國的國家石油公司。,14,,(2) 通過紅色和黃色.來體現(xiàn)石油和 天然氣行業(yè)的特點(diǎn);,15,,(3)從形狀上看,標(biāo)識(shí)的整體呈現(xiàn)圓形,體現(xiàn) 了中國石油全球化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略;十等 分的花瓣圖形,象征著中國石油多項(xiàng)主 營業(yè)務(wù)的集合;,16,,(4)紅色基底凸顯方形一角,不僅體現(xiàn)中國石油基礎(chǔ)深厚. 而且還寓意中國石油無限的凝聚力和創(chuàng)造力;,17,,(5)標(biāo)識(shí)的外觀呈花朵狀,體現(xiàn)了中國石油注重環(huán)境, 創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會(huì)責(zé)任;,18,,(6)標(biāo)識(shí)的中心太陽初升.光芒四射,象征著 中國石油朝氣蓬勃,前程似錦。,19,,,品牌其實(shí)是一個(gè)全方位的東西: 一方面它包含的是一個(gè)企業(yè)的靈魂; 另一方面品牌也是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)。,20,二 品牌建設(shè)的重要性 (一) 通過企業(yè)價(jià)值鏈來認(rèn)識(shí)品牌,21,22,23,,(二)基本作用: 1 有效識(shí)別 (1) 品牌區(qū)分的有效性已經(jīng)脫離了產(chǎn)品品質(zhì)的劃分;上升到對(duì)消費(fèi)群體的區(qū)分、對(duì)文化的區(qū)分;對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)提升的區(qū)分;品牌的有效區(qū)分更多用精神意識(shí)層面的區(qū)隔去實(shí)現(xiàn)。,24,,(2)品牌有效識(shí)別的印象疊加 重復(fù)是記憶之母—品牌建設(shè)中依然是真理,良好印象疊加可以實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為核心的品牌聯(lián)想,達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。,25,,2 創(chuàng)造最大利益 品牌將企業(yè)置于了市場(chǎng)環(huán)境的中心,形成了與企業(yè)相關(guān)聯(lián)顧客的向心力;非品牌企業(yè)而言,企業(yè)與相關(guān)聯(lián)顧客的離心力。 (1)消費(fèi)者心里接受度 耐克-高檔的、時(shí)尚的、奢華的,描繪的均是消費(fèi)者理想或是期待中的產(chǎn)品印象。,26,,(2)上游資源的談判權(quán) 品牌對(duì)于上游資源意味著誠信、實(shí)力、保證、持久利潤。(OEM),27,,(3)下有資源的話語權(quán) 下游資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同樣重要,渠道為王,企業(yè)能夠與終端實(shí)現(xiàn)良好的溝通,縮減了渠道的成本(寶潔公司為例),28,,(4)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)力 企業(yè)的榮譽(yù)感會(huì)在強(qiáng)勢(shì)的品牌影響下增強(qiáng),員工是內(nèi)部生產(chǎn)的原動(dòng)力,員工的主觀能動(dòng)性會(huì)在無形中推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,29,,3 保護(hù)顧客的消費(fèi)質(zhì)量 顧客的消費(fèi)質(zhì)量是顧客獲得產(chǎn)品價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值的結(jié)合。顧客的消費(fèi)質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量的保證,還要為顧客提供良好的購物環(huán)境,愉悅的心理體驗(yàn)和個(gè)性化的心理需求。,30,,(1)品牌就是讓顧客獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品 品牌與產(chǎn)品質(zhì)量相互依存,品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的見證,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。,31,,(2)與品牌相匹配的多種銷售經(jīng)營環(huán)境 購物環(huán)境是品牌與顧客之間聯(lián)系的重要接洽點(diǎn)。商家為顧客營造的購物環(huán)境,是品牌生動(dòng)化最直接的媒介。,32,,(3)完善的服務(wù)系統(tǒng)是顧客的受益點(diǎn) 服務(wù)是終端顧客與品牌接觸的重要一點(diǎn),是品牌傳播的直接“動(dòng)態(tài)”媒介,所謂動(dòng)態(tài),服務(wù)人員銷售時(shí)的態(tài)度、行為、售后服務(wù),直接傳遞著品牌的內(nèi)涵。(4S店面),33,,(4)人性靈動(dòng)被激發(fā)的品牌時(shí)代 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了消費(fèi)的理性和成熟;產(chǎn)品細(xì)分催生了消費(fèi)的差異與個(gè)性。在成熟人群內(nèi),時(shí)尚的、優(yōu)雅的 、品位的 、奢華的等等多種品牌概念的提煉滿足著顧客的心理需求。,34,,4 經(jīng)營作用:提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力 企業(yè)的實(shí)力是“硬件”與“軟件”雙方面實(shí)力的綜合,品牌建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭力軟件資源中的重要一環(huán)。,35,,(1)是企業(yè)核心競(jìng)爭力的著力點(diǎn) 企業(yè)與顧客溝通的目的是什么?讓顧客了解企業(yè)的實(shí)力和感情。企業(yè)怎樣溝通?溝通什么?溝通到什么程度?良好的溝通鑄就了一個(gè)品牌,品牌成為業(yè)核心競(jìng)爭力的對(duì)外張揚(yáng)的著力點(diǎn)。,36,,(2)品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭力堅(jiān)持的順產(chǎn)結(jié)果 經(jīng)理培訓(xùn)系統(tǒng); 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化及品質(zhì)的一致性; 店址建設(shè)專長; 運(yùn)作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化; 成功營銷; 終于實(shí)現(xiàn)了繁華商業(yè)圈與麥當(dāng)勞品牌的結(jié)合,招牌背后是企業(yè)科學(xué)經(jīng)營的堅(jiān)持和不斷提升。,37,,(3)品牌核心競(jìng)爭力的催化劑 企業(yè)核心競(jìng)爭力 品牌 企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力 企業(yè)核心競(jìng)爭力,,,,38,,5 營銷作用:可持續(xù)提升銷量和銷售質(zhì)量 品牌滿足顧客內(nèi)心的需求和情感時(shí),就形成了購買行為,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售。品牌溝通深度決定著銷售數(shù)量和銷售質(zhì)量。,39,,(1)品牌維持競(jìng)爭市場(chǎng)下的健康銷售 企業(yè)利潤=單品價(jià)格*銷售數(shù)量 雙星 耐克,40,,(2)品牌效益是企業(yè)銷售能力的N次方 企業(yè)的銷售能力與品牌效益成N次方關(guān)系,銷售能力越強(qiáng),品牌效益越大,那么企業(yè)的銷售數(shù)量就會(huì)超過基數(shù)幾倍的增長,反之成立。 企業(yè)百年,技術(shù)為核,品牌為心,品牌為企業(yè)持久發(fā)展保駕護(hù)航。,41,,6 資本運(yùn)作:提升無形資產(chǎn)在資本運(yùn)營上的便利性 業(yè)界稱:處在頂端的資本是企業(yè)品牌的價(jià)值;中端資本是知識(shí)產(chǎn)權(quán);低端資本是企業(yè)設(shè)備、不動(dòng)產(chǎn)、流動(dòng)資本價(jià)值 在市場(chǎng)中,企業(yè)兼并、并購、融資等資本運(yùn)作中,品牌貨幣化,被計(jì)算成具體的貨幣金額作為談判的籌碼。,42,,7 價(jià)值作用:改善企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境 物競(jìng)天擇,適者生存。企業(yè)同業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭,同時(shí)也適應(yīng)著企業(yè)內(nèi)部與周邊的諸多環(huán)境。,43,,(1)品牌輕松企業(yè)政府公關(guān) 品牌則是樹立企業(yè)與政府之間君子之交的橋梁,為企業(yè)贏得相對(duì)寬松的發(fā)展環(huán)境。,44,,(2)品牌為企業(yè)清澈行業(yè)環(huán)境 國內(nèi)市場(chǎng)在嘗試性的發(fā)展過程中,各個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)過惡性競(jìng)爭的商業(yè)戰(zhàn)國時(shí)期的混亂局面,之后才有“英雄企業(yè)”高舉品牌大刀,為行業(yè)清掃亂七八糟的東西,為企業(yè)本身,也為整個(gè)行業(yè)開拓出一片清澈之地。,45,,保健品行業(yè)中的“太太口服液”,從1993年開始面市至今十幾年間,品牌宣傳語有“做女人真好”、“十足女人味” 、“滋潤女人,讓美麗飛揚(yáng)” 、“讓女人更出色” 、“傳承六百年的美” 等等,做出了獨(dú)特的女性文化。,46,,(3)品牌為企業(yè)的發(fā)展鋪就品牌環(huán)境 品牌環(huán)境是企業(yè)既有的品牌在社會(huì)中已形成的影響力,以及在顧客心目中印入的企業(yè)文化和企業(yè)精神。 例如:歐萊雅收購小護(hù)士之后,小護(hù)士就滲透了國際高度和國際品牌內(nèi)涵。,47,,8 形象作用:把消費(fèi)者群體等級(jí)化 企業(yè)形象靠的是品牌塑造,文化和情感的認(rèn)可促成了消費(fèi)者的購買行為,品牌對(duì)消費(fèi)者精神層次的滿足將會(huì)培養(yǎng)一批忠誠的顧客。,48,,(1)消費(fèi)者橫向等級(jí)化(歐萊雅在中國市場(chǎng)的細(xì)分區(qū)隔) 頂級(jí)品牌的護(hù)膚品為HR(赫蓮娜) 二線品牌的品牌為LANCOME(蘭蔻)和 BIOTHEM(碧歐泉) 三鮮品牌的產(chǎn)品PARIS(歐萊雅)和GARNIER(卡尼爾) 同時(shí)在收購了國內(nèi)品牌羽西小護(hù)士,在藥房專銷的護(hù)膚品還有薇姿與理膚泉兩個(gè)品牌。,49,,(2)消費(fèi)者縱向等級(jí)化 以飄柔為例,最初啟用的是頗為時(shí)尚的功能訴求,如“柔順” 、“潤發(fā)” 、“去屑” 、“多效護(hù)理”等功能,之后“多重挑戰(zhàn),同樣自信”的縱向品牌定位。,50,,9 文化作用:全球市場(chǎng)共鳴 (1)品牌文化和內(nèi)涵根源都來自于國度 百事可樂的“突破渴望,敢于第一”傳遞著美國文化的自由與張揚(yáng); 雀巢咖啡的“味道好極了”道出了瑞士人的安靜;,51,,(2)國之品牌的文化張揚(yáng) 中國的產(chǎn)品形象還處于中等質(zhì)量,低等價(jià)格的認(rèn)知階段。中國的商業(yè)文化并未能夠真正的融入世界,全球的中國文化共鳴,還需要中國企業(yè)的再度崛起!?,52,,10 精神作用:讓我們的消費(fèi)者生活充滿樂趣和意義 (1)品牌帶來了消費(fèi)者的心理滿足,這是品牌的無窮魅力!,53,,(2)品牌豐富了生活 品牌體驗(yàn)與娛樂體驗(yàn)具有相同的本質(zhì),就是品牌的正是內(nèi)涵讓消費(fèi)者通過自身的思想和閱歷去消化,實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的認(rèn)同。 中國移動(dòng)“動(dòng)感地帶”在傳遞“我的地盤,我做主”的品牌內(nèi)涵時(shí),豐富了消費(fèi)者的生活。,54,,(3)品牌填補(bǔ)了情感 在雕牌品牌塑造中,一句話“媽媽,我能幫你干活了”不知道牽動(dòng)了多少天下父母的心,也不知道感動(dòng)了多少人! 淡淡的久遠(yuǎn)的愛情共鳴是戴比爾斯“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”。,55,,三 品牌文化與企業(yè)文化差異,民無信無以立,品牌文化:就是通過品牌建設(shè),包括企業(yè)品牌、客戶品牌的建設(shè),降低企業(yè)外部溝通成本,獲得客戶口碑,形成長期的核心競(jìng)爭力。,,,,如:待人原則 處事準(zhǔn)則,如:皮鞋成本 選擇成本,56,,企業(yè)文化偏于企業(yè)內(nèi)部,針對(duì)員工及股東,,品牌文化偏于企業(yè)外部,針對(duì)消費(fèi)者與 利益相關(guān)者。,57,,,品牌文化用于吸引受眾,建立影響, 以創(chuàng)造管理出長期吸服受眾的文化。,企業(yè)文化用于凝聚人心,團(tuán)結(jié)力量, 以制造生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。,58,,企業(yè)文化告訴別人,我們是什么樣的公司。,品牌文化告訴別人,你為何需要的理由。,59,索尼精神-索尼是未知世界的開拓者。即通過進(jìn)步,索尼為全世界服務(wù)。索尼的理想是通過它獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)和國際間共同協(xié)作,向要求嚴(yán)格的市場(chǎng)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,通過這些為世界作貢獻(xiàn)。 ——盛田昭夫,60,,耐克已經(jīng)是一種被物化了的體育精神或人類征服自然和超越自我的象征。產(chǎn)品的功能已經(jīng)被品牌所寓意的象征和情感所融化。這就是成功品牌的精髓所在。優(yōu)秀的創(chuàng)意賦予了產(chǎn)品一種能夠滿足目標(biāo)顧客心理的、視覺美感和情感的附加值,結(jié)合產(chǎn)品卓越恒久的品質(zhì),二者兼容并蓄,共同構(gòu)筑起了耐克的國際品牌形象。,61,,,62,,,63,,,64,,,65,,,,66,為企業(yè)創(chuàng)造可觀的品牌價(jià)值——1997,10個(gè)“最有價(jià)值”的美國品牌,品牌價(jià)值 (10億美元),(1) 股票市值 (2) 股票資本與儲(chǔ)備總計(jì) = 股票資本與儲(chǔ)備 + 優(yōu)先股資本 資料來源:1997年世界財(cái)經(jīng);BCG分析,帳面以外的價(jià)值 品牌、能力 關(guān)注焦點(diǎn) 權(quán)力下放,帳面價(jià)值 如,固定資產(chǎn)、存貨 關(guān)注焦點(diǎn) 管理嚴(yán)格,,,市場(chǎng)價(jià)值(1),,帳面價(jià)值(2),“品牌是價(jià)值的載體” Sir Mike Perry (聯(lián)合利華前董事會(huì)主席),67,為企業(yè)創(chuàng)造可觀的品牌價(jià)值——2007、2008,有誰還會(huì)在買諾基亞手機(jī)的時(shí)候還有這樣的疑慮: 質(zhì)量可靠嗎? 資料來源:美國《商業(yè)周刊》網(wǎng)站提前公布的2007年、2008度世界最有價(jià)值品牌100強(qiáng)排行榜顯示 :,08年,07年,68,,,69,,,70,,,71,,,72,,案例介紹,內(nèi)容概要,,資費(fèi)產(chǎn)品調(diào)研系統(tǒng),,1,73,,,74,,,75,社會(huì)處處是“品牌”,古代許多城墻磚的側(cè)面都印有制磚工匠和監(jiān)造官員的名字:為了保證工程質(zhì)量,讓每個(gè)工匠和監(jiān)造官員都署上名就是出質(zhì)量問題時(shí)追查到人,進(jìn)行嚴(yán)懲。這樣一來工程質(zhì)量就得到保障,賞罰就可分明,就像商品上印的生產(chǎn)廠家的名字,一旦出問題就能找到他是一樣的。,現(xiàn)代的磚窯做法,北宋時(shí)期的濟(jì)南,留下迄今為止中國乃至世界最早的品牌名稱及廣告文物——濟(jì)南劉家功夫針鋪的廣告銅雕版 企業(yè)名稱——濟(jì)南劉家功夫針鋪 品牌名稱——白兔兒 品牌標(biāo)語——認(rèn)門前白兔兒為記 品牌宣傳——收買上等鋼條,造功夫細(xì)針。不誤宅院使用,轉(zhuǎn)賣興販,別有加饒,1,2,3,76,,,77,,,78,,,79,品牌文化與企業(yè)文化的差異,80,企業(yè)文化與制度的關(guān)系,曾經(jīng)有一位記者向海爾總裁張瑞敏提出一個(gè)問題:如果公司更換了新的領(lǐng)導(dǎo)人,海爾的企業(yè)文化會(huì)不會(huì)隨之改變呢?張瑞敏回答:“美國人講企業(yè)就像一堵磚墻一樣,如果抽掉一塊磚這堵墻不會(huì)塌。我們想先做到這個(gè)程度,然后考慮這堵墻怎么不斷長高?!痹鯓幼瞿兀窟@就涉及張瑞敏所說的“制度文化”。尤其對(duì)于現(xiàn)階段處于由人治向法治轉(zhuǎn)換過程中的大多數(shù)國內(nèi)公司而言,健康的制度將削弱甚至取代人影響力在企業(yè)中的過分存在,為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件,當(dāng)海爾規(guī)模不斷擴(kuò)大、日漸規(guī)范時(shí),張瑞敏總是設(shè)法利用企業(yè)的規(guī)章制度來保證和強(qiáng)化企業(yè)文化。他將公司的主要價(jià)值觀念通過規(guī)則或職責(zé)規(guī)范予以公布,敦促公司所有人遵從這些規(guī)定。這樣,即使企業(yè)變換了新的領(lǐng)導(dǎo)人,強(qiáng)力型企業(yè)文化也不會(huì)隨之改變,因?yàn)樗阎饾u扎根于企業(yè)之中。 以上這些都說明,企業(yè)文化扎根于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營機(jī)制,而不是外部的。,81,,在我們看來,品牌文化講的主要是消費(fèi)者文化,是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品的,服務(wù)的認(rèn)知。 1995年為什么Garder和Levy提出將產(chǎn)品與品牌分開,主要的原因是產(chǎn)品,還只是內(nèi)部生產(chǎn)的一個(gè)物質(zhì),還沒有形成交換,還沒有變成商品,從商品變成品牌,還要滿足消費(fèi)者的情感需求,文化價(jià)值觀方面的需求。 品牌文化賦品牌以精神文化內(nèi)涵,品牌的精神價(jià)值是消費(fèi)者心理滿足的重要源泉。消費(fèi)者價(jià)值觀念從“物品價(jià)值”向物的精神價(jià)值、文化價(jià)值的轉(zhuǎn)型,引發(fā)了商品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等一系列的大轉(zhuǎn)變。,82,可口可樂作為全球最成功的品牌,在于它把代表美國精神的文化揉進(jìn)品牌,以至于能夠和自由、民主并稱美國三大文化;,83,,迪斯尼公司亞太地區(qū)總裁說:“我們賣的產(chǎn)品價(jià)格都不便宜,但很受歡迎,就是這些產(chǎn)品融進(jìn)了米老鼠和唐老鴨的特征:溫柔浪漫、誠實(shí)和親如一家”;,84,,西門子這一品牌涉及眾多行業(yè),但它始終堅(jiān)持一種可靠、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放莆幕?,讓大眾認(rèn)為它代表著德國一絲不茍的民族傳統(tǒng)。,85,,“紅豆”品牌憑借唐代詩人王維“此物最相思”的詩意,使名不見經(jīng)傳的小制衣廠獲得了巨大成功。品牌文化構(gòu)建與消費(fèi)者互相吻合的價(jià)值體系,在心理深層次符合消費(fèi)者的內(nèi)在需要,從而吸引和留住消費(fèi)者。,86,,關(guān)于品牌與文化的關(guān)系,Davidson提出了“品牌的冰山”論,認(rèn)為品牌的標(biāo)識(shí)、符號(hào)等是品牌浮在水面的15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是品牌的價(jià)值觀、智慧和文化,冰山的沖擊力來自于龐大的水下部分。,87,,Kundc依據(jù)價(jià)值和參與度兩個(gè)維度建立了品牌信仰模型,他把品牌的發(fā)展分為產(chǎn)品,概念化品牌、公司理念、品牌文化和品牌精神等五個(gè)等級(jí)。品牌依此順序上升到最高境界,這時(shí)的品牌是品牌文化和品牌精神的匯聚。該模型中五種不同類型品牌之間的區(qū)別如下。 產(chǎn)品:沒有任何“附加價(jià)值”的一般產(chǎn)品,僅具備一些普遍要求。 概念化品牌:在情感價(jià)值的基礎(chǔ)上而非產(chǎn)品資產(chǎn)的基礎(chǔ)上得以運(yùn)行的品牌。 公司理念:與一個(gè)整體運(yùn)行完全一致的公司相融合的品牌。 品牌文化:在消費(fèi)者心目中占有很高的地位,以至于消費(fèi)者將其等同于其所代表的功能的品牌。 品牌精神:這是品牌的最高境界對(duì)于消費(fèi)者來講,這是品牌就是一種必需的選擇,就是一種信仰。 因此,從這樣的一個(gè)細(xì)分中,我們看到品牌文化外在性的鮮明特征。,88,,品牌文化是指企業(yè)構(gòu)建的被目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可的一系列品牌理念文化、行為文化和物質(zhì)文化的總和。而企業(yè)文化是指現(xiàn)階段為大多數(shù)員工認(rèn)可的一系列的企業(yè)理念和行為方式,包含使命、愿景、價(jià)值觀、制度等組成要素。,89,,品牌文化是品牌與消費(fèi)者價(jià)值共融的結(jié)果。與企業(yè)文化定義主要以企業(yè)內(nèi)部的對(duì)象不同,品牌文化必須同時(shí)兼顧企業(yè)內(nèi)部和外部的對(duì)象。但核心在于外部的目標(biāo)消費(fèi)群為基本對(duì)象。 品牌文化的形成需要一系列的品牌理念,包括品牌原景、品牌使命和品牌價(jià)值觀。品牌行為包括企業(yè)或產(chǎn)品品牌行為和消費(fèi)者品牌行為。 所以,我們說,將企業(yè)文化與品牌文化混淆是一重大問題,也是一種沒有協(xié)調(diào)好雙方平衡關(guān)系所致。,90,品牌文化與企業(yè)文化在傳播對(duì)象上的區(qū)別是兩者之間最重要的差異,是產(chǎn)生其他差異的最根本的源頭。 品牌文化主要是向企業(yè)以外傳播的,最主要的傳播對(duì)象是消費(fèi)者及其他一些利益相關(guān)者。盡管專家學(xué)者或者企業(yè)人對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)千差萬別,然而有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)是相同的:消費(fèi)者才真正擁有品牌,企業(yè)只是品牌的代管理者??梢娖放频南M(fèi)者觀點(diǎn)是很重要的。作為一項(xiàng)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略品牌文化戰(zhàn)略,傳播對(duì)象也必須直接指向消費(fèi)者,達(dá)到與消費(fèi)者價(jià)值觀相一致的程度,才能夠最終贏得消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)消費(fèi)者真正關(guān)心的是花這些錢值不值得,會(huì)帶來哪些風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)這種品牌產(chǎn)品會(huì)不會(huì)與其個(gè)人價(jià)值觀相沖突,選擇這種品牌產(chǎn)品能夠給他們帶現(xiàn)哪些功能和情感上的利益。 企業(yè)文化主要是在企業(yè)內(nèi)部傳播的,其主要傳播對(duì)象是企業(yè)的員工。企業(yè)文化是現(xiàn)階段企業(yè)大多數(shù)員工認(rèn)同的一系列理念和行為方式??傊?,作用對(duì)象不同決定了企業(yè)文化不能夠等同于品牌文化。 品牌文化與企業(yè)文化之間的其他差異還包括形成機(jī)制差異、功能差異、傳播渠道差異、文化沖突反應(yīng)方式差異。等等。,91,品牌建設(shè)的重要性,經(jīng)營環(huán)境的改變,現(xiàn)在是品牌淘汰雜牌,品牌必將主導(dǎo)商場(chǎng)的核心競(jìng)爭的狀態(tài)必將加劇;一些企業(yè)通過多年的經(jīng)營積累,具備一定的經(jīng)營實(shí)力后終于明白打造企業(yè)自己的品牌是企業(yè)的必由之路。,92,,他們的品牌的認(rèn)知和理解必然更加深刻和現(xiàn)實(shí);因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中一些知名品牌無不時(shí)刻展示其魅力和影響,而他們的魅力和影響無不成為一些企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的吸引和迷戀; 在這樣的硬件和軟件環(huán)境中,中國的品牌建設(shè)可以說方興未艾,任重道遠(yuǎn)。,93,,關(guān)于品牌建設(shè)上演了一幕又一幕的悲喜劇。有娃哈哈,海爾、格力、康師傅等等一些不僅成功,而且能夠持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的知名品牌,也有許許多多的半途夭折的大品牌:春都,愛多、秦池。成功的品牌各個(gè)相似,無不是形象,標(biāo)示、定位、宣傳、概念等等的科學(xué)合理,失敗的品牌各個(gè)不同,企業(yè)管理、文化、形象、產(chǎn)品等等一切。,94,,國外品牌成功失敗的原因可能包括關(guān)于品牌策劃、管理和運(yùn)作的方方面面導(dǎo)致的市場(chǎng)問題,但是在中國,我們所有的品牌成功和失敗的原因就是兩點(diǎn);一、就是缺乏品牌經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和能力;二、就是缺乏支持品牌建設(shè)的文化和內(nèi)涵。,95,,成功品牌不管是那種屬性,但是都一定具有如下特征: 已經(jīng)烙印化的標(biāo)志和形象:例如我三歲的女兒一看到黃色的M,就知道是麥當(dāng)勞,就嚷著要吃漢堡。對(duì)于一個(gè)成功品牌來講,他的什么標(biāo)志和形象已經(jīng)不重要了,最關(guān)鍵的是他具有烙印印記的能力和影響;,96,,品牌一定是一種口碑。這句話剛好應(yīng)驗(yàn)了許多銷售人員經(jīng)驗(yàn)寒暄的一句話:金杯銀杯不如老板姓的口碑。因?yàn)榻鸨y杯僅僅只是一種形式,而口碑來自公眾內(nèi)心的感動(dòng)和感恩。任何東西要形成口碑,她的首要前提是它為公眾做了什么,憑什么讓顧客感動(dòng)和感恩。任何人都知道,公眾和顧客一定不會(huì)僅僅就因?yàn)槟愕陌b漂亮,而名不副實(shí)而感動(dòng)和感恩。當(dāng)年的愛多VCD他的廣告語多激動(dòng)人心:沒有最好,只有更好!當(dāng)年的央視標(biāo)王秦池古酒他的廣告多氣派。但是對(duì)已一個(gè)坑人的騙子和一個(gè)弄虛作假的家伙能形成口碑嗎!只能是臭名昭著。此說明一點(diǎn):任何品牌能否形成不在于你的廣告和形象如何如何,僅僅在于你的存在到底為社會(huì)、公眾和顧客做了什么好事!只有好事才能形成口碑的。壞事當(dāng)然也可以臭名昭著。由此可見,對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)是否具有承載某種社會(huì)責(zé)任的能力,是否具有某種社會(huì)美德是非常關(guān)鍵的。那么形成口碑要素有哪些呢:,97,,產(chǎn)品質(zhì)量,劣質(zhì)產(chǎn)品,精美包裝本身就是欺詐。所以這里我想說:不是所有產(chǎn)品都有資格成為品牌的; 服務(wù)質(zhì)量;實(shí)際服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量我個(gè)人理解屬于本質(zhì)一體的東西,有個(gè)產(chǎn)品需要服務(wù) 滿足和適應(yīng)社會(huì)需求的價(jià)值,也就是說品牌一定具有其非常切實(shí)的社會(huì)價(jià)值和意義。 美德和責(zé)任;這個(gè)實(shí)際也就是品牌的文化內(nèi)涵。以上一切,按照科特勒的營銷理論可以歸結(jié)為:一個(gè)品牌為企業(yè)承載的利益和價(jià)值。這也是一個(gè)品牌生存的基本前提。,98,,知名度和影響力:知名度就是一個(gè)品牌在空間范圍和時(shí)間知悉人的多寡;影響力就是某個(gè)牌子在商業(yè)空間和時(shí)間范圍內(nèi)的整體反應(yīng)態(tài)勢(shì)。二者的關(guān)系是:有知名度未必有影響力,但是有影響力必然關(guān)乎其知明度。對(duì)于一個(gè)品牌來說其知名度和影響力是商業(yè)競(jìng)爭的利器。在品牌發(fā)展的不同階段是狀況下,其知名度和影響力是是評(píng)價(jià)某個(gè)品牌成功與否的重點(diǎn)。,99,,從上面的分析中我們可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在我們?cè)谑袌?chǎng)上發(fā)現(xiàn)許許多多、林林總總各種有統(tǒng)一包裝和標(biāo)識(shí)的商品,但是他們很顯然的不具備其品牌的條件和屬性。尤其是一些偽劣產(chǎn)品其包裝尤其精美,廣告宣傳更有力度。我們說他不是品牌,但是他具有品牌的基本條件,說他是品牌,但是根本不具有品牌要求的內(nèi)涵。在這樣的情況,我個(gè)人認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)術(shù)交流和探討中深有必有進(jìn)行界定和分離。那種只有品牌外部表現(xiàn)特征而無內(nèi)涵的我們稱為標(biāo)牌,也就是傳統(tǒng)的“牌子”;那種有一定影響和內(nèi)涵,但是又具備品牌形象和標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)我們稱之為:品牌。但是那種在區(qū)域和渠道范圍內(nèi)很有影響,但是并無形象和標(biāo)識(shí)的我們應(yīng)該怎么稱謂和界定呢。這個(gè)就是口碑。那種沒有形象和標(biāo)識(shí),也沒有內(nèi)涵和影響力的產(chǎn)品我們就稱為裸牌。顧名思義即可!因?yàn)檫@種產(chǎn)品可以不用承擔(dān)太多的社會(huì)責(zé)任和道義。那還有一種產(chǎn)品形象、包裝、責(zé)任、道義等等宣傳得風(fēng)風(fēng)火火,但是其真正落實(shí)的道義和責(zé)任根本沒有他的包裝那么漂亮。這種我們即可稱為偽品牌。例如:當(dāng)年的秦池。,100,,一 什么是品牌 品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。 企業(yè)的品牌包含了:品牌名、品牌標(biāo)志、品牌角色、商標(biāo)等。企業(yè)品牌也可以分為:統(tǒng)一的家族品牌、個(gè)別產(chǎn)品的不同品牌、分類的產(chǎn)品品牌、公司名稱加個(gè)別產(chǎn)品品牌等形式。,101,在我的理解中這只是品牌的學(xué)術(shù)意義,一個(gè)品牌真正的意義并不在此,光從品牌的定義上看品牌僅僅只是一個(gè)商標(biāo),是用來與其它商品進(jìn)行區(qū)別的一個(gè)標(biāo)志。這樣的解釋是不完整的,品牌其實(shí)是一個(gè)全方位的東西。一方面它包含的是一個(gè)企業(yè)的靈魂,就好像我國的紅豆集團(tuán)一樣,將“紅豆生南國,春來發(fā)幾枝?愿君多采擷,此物最相思!”的中華民族文化的精神底蘊(yùn)容入了企業(yè)品牌之中。另一方面品牌也是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),是建立在企業(yè)有形資產(chǎn)之上的,沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量就不可能有長盛不衰的品牌,所以品牌不僅僅是用于區(qū)別商品更是有其價(jià)值可言的,而且它的價(jià)值將遠(yuǎn)超人們的想象。,102,,二 怎樣建立一個(gè)好的品牌 一個(gè)好的品牌需要有很好的LOOG(文字、圖形)和品牌意義 商標(biāo)不一定是品牌,而品牌必定是商標(biāo),所以建立品牌就一定要先為產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)。 注冊(cè)商標(biāo)的程序:一.向工商管理部門提出商標(biāo)注冊(cè)的申請(qǐng)。二.由工商管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行四次審查:1初步審查和公告2異議3復(fù)審4核準(zhǔn)。 經(jīng)過工商部門的正式批準(zhǔn)發(fā)文企業(yè)就擁有了一個(gè)受國家法律保護(hù)的商標(biāo)名稱。這樣就可以減少由于他人侵權(quán)所造成的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)方面的損失。,103,,正真意義上的品牌除了是一種產(chǎn)品的名稱、標(biāo)記、符號(hào)、圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。還應(yīng)該擁有足夠的知名度與美譽(yù)度。人們常說金碑、銀碑不如老百姓的口碑,所以一個(gè)優(yōu)秀的品牌一定是建立在令人滿意的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)之上的。,104,,當(dāng)然在一個(gè)企業(yè)不會(huì)只有一個(gè)品牌,對(duì)于一個(gè)做單一產(chǎn)品的企業(yè)中只要專心做好一個(gè)品牌,但如果是多元化的企業(yè)要做的就不會(huì)只是一個(gè)品牌,像“娃哈哈”就是一個(gè)很多元化的企業(yè),很多人都知道它是中國軟飲料市場(chǎng)的巨頭,但實(shí)際上它還兼營著房地產(chǎn)、童裝等眾多行業(yè)。這么多的行業(yè)不可能只使用一個(gè)品牌名稱,就算是同一個(gè)行業(yè)也不會(huì)僅僅只使用一個(gè)品牌名稱,“娃哈哈”在乳制品產(chǎn)業(yè)中就有好幾個(gè)名稱標(biāo)志的產(chǎn)品,如:爽歪歪、乳娃娃、營養(yǎng)快線等。這種就是品牌戰(zhàn)略中的“公司名稱加個(gè)別產(chǎn)品品牌”,105,,然而并不是所有企業(yè)都使用這種策略的,有的企業(yè)也會(huì)選用“統(tǒng)一的家族品牌”策略。這種策略可以有效的降低企業(yè)的宣傳費(fèi)用和精力,用最小的代價(jià)達(dá)到最大面積推廣品牌的目的。就我個(gè)人而言比較贊同這一種策略的運(yùn)用,能省時(shí)又省力的令人更容易記住該品牌,也更容易打開市場(chǎng),可是這樣的品牌策略無法運(yùn)用在太多元化的企業(yè),在家用電器方面運(yùn)用這一策略會(huì)比較有效。,106,,在《亮劍》中李云龍有過這樣一句話:“一支軍隊(duì)的創(chuàng)立者會(huì)為這支軍隊(duì)留下這支軍隊(duì)的靈魂,這種軍魂不會(huì)隨著領(lǐng)導(dǎo)者的離去而流逝,只會(huì)永遠(yuǎn)留在這支軍隊(duì)中?!?品牌建設(shè)也是如此!,107,,對(duì)于消費(fèi)者而言購買品牌產(chǎn)品意味著購買到了可以信賴的產(chǎn)品或服務(wù),有了這種信賴就相當(dāng)于為公司建立和培養(yǎng)了一批忠實(shí)的顧客,有了顧客企業(yè)當(dāng)然就會(huì)長勝不倒。,108,,三 怎樣作好品牌宣傳 有了一個(gè)好的品牌也不能讓它“藏在深閨人不知”而應(yīng)讓它如“出水芙蓉人人觀”才是上上之策。 對(duì)于一個(gè)好的品牌而言產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)然是最關(guān)鍵的但是在目前這種高度竟?fàn)幍臅r(shí)代光光靠質(zhì)量是無法取勝的,還應(yīng)該運(yùn)用更多渠道,媒介來拓展自身的品牌形象。,109,,一個(gè)優(yōu)秀的品牌其建立者也會(huì)具有其良好的個(gè)人魅力,而這種無形的個(gè)人魅力會(huì)是一股很好的宣傳力量。在國際上這樣的成功案例很多,如法國的香奈爾、美國的希爾頓酒店、意大利的簡尼范思哲時(shí)裝品牌都是國際上的大品牌。這些品牌都是建立在它們的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)之上的,這些品牌的擁有者們都是很好的品牌宣傳力量,他們與品牌相輔相成也許應(yīng)該說他們已經(jīng)融入了品牌之中。,110,,但是一般情況下廣告宣傳是有一定和規(guī)律可尋的,比如是一種比較專業(yè)的商品就不用在大眾媒體上做太多的廣告了,只需在一些專業(yè)雜志上做做廣告就可以了,因?yàn)檫@些產(chǎn)品都是用在一些特定的領(lǐng)域之內(nèi)的,沒必要弄到人盡皆知的程度。如果是一些奢侈品那就要把廣告做的盡量美倫美煥,豪華大氣,讓人一看就覺得品味非凡,能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的身份、地位,比如勞力士的手表、勞斯萊斯的汽車。如果只是小小的生活日用品就可以采用疲勞轟炸式的密集型廣告攻式,使人們的耳朵、眼睛對(duì)這樣一個(gè)品牌做到了一種條件反射,只要想到這樣?xùn)|西就會(huì)想到這個(gè)品牌,比如想到紙巾就想到清風(fēng)和華維,想到牛奶就想到光明、伊梨和蒙牛。還有就是不同媒介間的比較,做的如果是電視廣告應(yīng)當(dāng)注意選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,有些公司因?yàn)橘Y金的原因只能做一些冷辟時(shí)間段的廣告,如果是這樣還不如集中力量在有限的資源下選擇更有效的方式。宣傳的媒介不用限定在一個(gè)電視上。無論在什么媒介做什么樣的廣告只要突出產(chǎn)品和品牌的特色就能達(dá)到一定的效果。 品牌的代言人的選擇也是至關(guān)重要的,要挑對(duì)代言人的氣質(zhì)、身份才能為品牌的宣傳錦上添花。,111,,最重要的是企業(yè)的品牌宣傳必需符合消費(fèi)者的購物心理。就如中醫(yī)的切脈,只有切準(zhǔn)了病人的脈搏才能對(duì)癥下藥。這不僅僅對(duì)品牌宣傳有用對(duì)于產(chǎn)品的更上一層樓也是有著致關(guān)重要的作用的。企業(yè)只有不斷滿足消費(fèi)者的需求才能生存和發(fā)展。 除上述方式之外上市也會(huì)是一個(gè)品牌宣傳的有力方式。上市企業(yè)都會(huì)給人以可靠的形象,能更好的提升品牌形象。,112,,四 如何維護(hù)好一個(gè)品牌 企業(yè)要樹立一個(gè)真正優(yōu)秀的品牌除了要做好戰(zhàn)略的布暑和好的宣傳策略還要有一個(gè)完整的品牌維護(hù)計(jì)劃。這是相當(dāng)重要的,因?yàn)檎l也不會(huì)希望自己辛苦建立的品牌形象被破壞。 要維護(hù)好一個(gè)品牌就要有一個(gè)完整的計(jì)劃,在品牌建立之初要做好深入的宣傳,之后還應(yīng)注意對(duì)品牌形象的美化與跟蹤,要定期不定期的進(jìn)行品牌形象檢查,還要對(duì)企業(yè)員工、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行長期的品牌形象美化教育做到人人為企業(yè)品牌做宣傳使品牌意識(shí)滲入企業(yè)每一個(gè)人的頭腦中。,113,,在洋品牌大行其道的年代我們的民族品牌又在哪里呢?我們的很多品牌都是有很深厚的文化內(nèi)涵的,可是他們卻無法做到走向世界,當(dāng)然這有著例如文字翻譯上、文化差距的客觀原因存在,但是想想一些國際品牌難道在進(jìn)入我國時(shí)就不存在這些問題了嗎? 在中國目前日益強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)下我們已經(jīng)擁有了走出去的機(jī)會(huì),也的確有一部分企業(yè)已經(jīng)走出去了,中國吉利汽車去美國設(shè)廠,海爾集團(tuán)在世界各國擁有辦事處。面對(duì)他們的成功我們已經(jīng)無法再對(duì)“中國制造”而沾沾自喜了。我們應(yīng)該把“中國制造”變成“中國創(chuàng)造”。,114,,有了自身獨(dú)立的品牌我們更應(yīng)做好對(duì)品牌的維護(hù),這個(gè)維護(hù)是每一個(gè)企業(yè)員工都應(yīng)該盡力的,因?yàn)椤耙涣@鲜笫簤牧艘诲佒唷钡氖率浅S械?,只有每個(gè)員工都做到把企業(yè)形象放在第一位才能使企業(yè)的整體形象得到提升。這就對(duì)企業(yè)提出了更高的要求,做好企業(yè)員工的素質(zhì)教育。 當(dāng)然這樣的要求對(duì)于一個(gè)以獲取利潤為目的的企業(yè)而言的確不是一件易事,企業(yè)畢竟不是學(xué)校不是用來教育人的。我現(xiàn)在的設(shè)想是讓企業(yè)做好兩手準(zhǔn)備:一對(duì)員工的教育,二是對(duì)于特殊情況的處理。這里所指的特殊情況有兩層意思,1員工對(duì)企業(yè)的不滿情緒。2外界對(duì)本公司員工的不滿情緒。這兩者都有可能破壞企業(yè)品牌的良好形象。對(duì)于上述兩種情況的處理最好是采用疏導(dǎo)的方法,讓員工或消費(fèi)者將心中的不滿說出來才能真正的解決問題。,115,,在我實(shí)習(xí)的公司里有這樣一項(xiàng)制度:對(duì)于新近員工第一個(gè)月都要舉辦做座談會(huì)讓員工提出不滿或?qū)镜陌l(fā)展提出自己的見解與建議。這樣做不僅能夠及時(shí)了解、疏導(dǎo)員工的思想動(dòng)態(tài)也能完善公司的各項(xiàng)工作,更能提高新進(jìn)員工的積極性。員工在對(duì)企業(yè)有了一定的參與感之后他就能更好的去詮釋這個(gè)企業(yè)的品牌形象,也不至于說因?yàn)槎诜e了對(duì)企業(yè)的怨氣而散布對(duì)企業(yè)不利的消息。 對(duì)于消費(fèi)者的疏導(dǎo)就更為重要了,因?yàn)樗麄兊男枨蟛攀瞧髽I(yè)的生存所在,企業(yè)其實(shí)就是生活在消費(fèi)者的需求之下的,誰滿足了消費(fèi)者的要求,誰就有了生存的空間,消費(fèi)者帶給我們財(cái)富與成功。在這一點(diǎn)上一些國際知名的大品牌就做的不是那么盡如人意。比如我常在電視報(bào)導(dǎo)上看到的,關(guān)于歐尚超市或其它的某些商場(chǎng)對(duì)于顧客的投訴無動(dòng)于衷甚至恐嚇威脅顧客要其閉嘴,這樣的情況只會(huì)激化兩者之間的矛盾而無益于問題的解決。其實(shí)消費(fèi)者購買你的商品或服務(wù)就是對(duì)你品牌的一種信任,但是當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題而你又用非常的手段去解決問題只會(huì)像洪水一樣滿溢出來。其實(shí)問題是不可能不出的,關(guān)鍵在于你要怎么解決它,是堵還是疏,堵的話就是解決一時(shí)的麻煩而問題仍然存在,而疏則是把問題解決在當(dāng)下,雖然這樣的方法有點(diǎn)“刮骨療毒”的意味但是長痛不如短痛啊。,116,,五 結(jié)合中國實(shí)際進(jìn)行品牌改造 五千年文明歷史的國度,沉淀下來的文化是相當(dāng)渾厚的。中國文化也在融入世界文化之中,這就給中國品牌的發(fā)展提供了更多的便利。 在這方面紅豆集團(tuán)是一個(gè)成功的典范。在它的命名上就運(yùn)用了“紅豆生南國,春來發(fā)幾枝,些物最相思,愿君多采擷”這一古詩句的意境。對(duì)中國稍有認(rèn)識(shí)的人就會(huì)對(duì)其品牌文化有一定的認(rèn)同感。 名揚(yáng)國際的品牌。比如北京的全聚德烤鴨,嘉興的五芳齋粽子,杭州的王星記扇子。,117,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
20 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 提升 企業(yè)競(jìng)爭力 ppt 課件
鏈接地址:http://m.italysoccerbets.com/p-2771119.html