商場背景音樂.doc

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商場里播放的歌曲，會影響顧客的注意力，建議播放一些優(yōu)美的輕音樂： I Miss You MELODY OF LOVE Tears Jouney 《Kiss The Rain》(雨的印記) 《New Morning 》（清晨） 《THE SOUNDS OF SILENCE》（ 寂靜之音） 《Heaven blue 》（藍色天際） 《Heaven On Earth 》( 人間天上) Maidens Kiss (少女之吻) Over valley and mountain 鏡中的安娜 秋日私語 星空 水邊的阿狄麗娜 致愛麗絲 夢中的婚禮 少女的祈禱 夢中的鳥 給母親的信 藍色夜曲 雪花神劍 故鄉(xiāng)的原風(fēng)景 夕陽山頂 旅途的終結(jié) 琵琶語 三、怎樣為商場播放的音樂分類？ 　　音樂的分類大體如下： 　　1、音樂按風(fēng)格有雅俗之分。雅方面的如海頓、莫札特、貝多芬等大師的古典交響樂；俗方面的如廣東音樂、江南絲竹、各地區(qū)的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根據(jù)這些歌曲改編的器樂曲。 　　2、音樂的形式按器樂和聲樂分為兩大類。按演奏的樂器分類有管弦樂器、民族樂器、流行樂器分類；按人聲分類有美聲唱法、民族唱法和流行唱法分類；各類樂器又有獨奏、重奏、合奏之分。人聲有獨唱、重唱、合唱之分。超市應(yīng)盡量多播放器樂曲。 　　3、按地域分類有中國樂曲（歌曲）和外國樂曲（歌曲）之分。 　　4、按樂曲（歌曲）的情緒可分為：舞曲、進行曲、抒情曲、歡快樂曲、悲傷樂曲等等。 　　一般來說，不管是超市還是購物中心，播放的音樂都比較柔和且節(jié)拍較慢。如果在超市播放節(jié)奏快的音樂，會減少顧客在超市的逗留時間，從而減少營業(yè)額。但又有讓顧客加快選定商品，減少堆集客流的效果。 四、商場播放音樂考慮的因素 　　音樂播放要從以下幾個方面進行綜合考慮： 　　1、賣場的定位及環(huán)境：如百貨有高中低三種分別，購物中心抑或超市等。 　　2、每天的時段：開店、打烊、正常人的生物鐘變化、天氣的變化來定 　　3、特殊節(jié)假日、特殊事件提示等分別； 　　4、季節(jié)、 　　5、當(dāng)?shù)叵M者的習(xí)慣、素質(zhì)等； 　　總之是要顧客感到舒服　愿意花費更多的時間來享受購物所帶來的快樂 五、沃爾瑪（連鎖）播放什么音樂？ 　　沃爾瑪屬于大型超市類商場，參照其美式營運風(fēng)格及管理模式，音樂可根據(jù)以下原則播放。 　　1、 從賣場的性質(zhì)來看，沃爾瑪超市為非高檔商品賣場。從消費人群來看，以青年為主（深圳的人均年齡為25歲），雖然知識分子（白領(lǐng)）多，而打工青年為主不少，根據(jù)實際情況，深圳的知識分子多，但受過嚴(yán)格的音樂教育的的人很少，大多數(shù)人的音樂欣賞程度還停留在聽聽音樂情緒的初級階段。因此不能構(gòu)成音樂欣賞習(xí)慣和素質(zhì)的差異。所以，各地區(qū)的沃爾瑪都可按“多俗少雅無美聲”。即多放通俗音樂，如克萊德曼的鋼琴曲、雅尼的電子音樂、少播放古典音樂，主要是指海頓、貝多芬等古典派的音樂，而經(jīng)過改編為流行形式的除外，盡量不要美聲唱法演唱的歌曲，這樣跟顧客拉開了距離。 　　2、 超市不同于游樂場，應(yīng)按“多曲少唱無合唱”。即多播放器樂曲，少播放聲樂曲，不要有大合唱，特別是雄偉壯麗的合唱曲，雄糾糾的軍歌。因為到沃爾瑪不是參加集會，沃爾瑪也不是軍營。 　　3、 商場都應(yīng)該以器樂曲為主。沃爾瑪應(yīng)按“多樂少歌無搖滾”的原則。即多播放器樂曲，少播放聲樂曲（歌曲），無如重金屬、工業(yè)搖滾等大轟大翁類的樂曲，不播放軍歌、頌歌、企業(yè)歌等，而與“黑鴨子”演唱類似的小合唱，小天使童聲合唱除外，盡量不播放企業(yè)歌曲，哪怕是該企業(yè)的產(chǎn)品在沃爾瑪搞促銷，而沃爾瑪自己的企業(yè)歌每天開門迎客時可播放一次。特別強調(diào)，沃爾瑪自己的企業(yè)歌曲要根據(jù)自己企業(yè)的特點來譜寫，至少不能是軍歌風(fēng)格。 　　4、 根據(jù)購物的心理應(yīng)該遵循“多緩少快無悲腔”的原則。即多播放優(yōu)美舒緩的樂曲（歌曲），少播放節(jié)奏速度快的樂曲，絕對不要播放《二泉印月》、《江河水》之類的悲傷樂曲或歌曲，這樣破壞了顧客享受購物的心情。 　　5、 多播放美式鄉(xiāng)村音樂以突出品牌，風(fēng)格及發(fā)源地，增進顧客。新鮮感及美譽度。 六、沃爾瑪各時段播放音樂示例 （一） 非節(jié)假日店內(nèi)的情況及準(zhǔn)備播放的音樂 時間 店內(nèi)人流情況 顧客主要成份 播放音樂主要目的 所放音樂名稱 播放方式 備注 8：00 開店 非上班一族，但能早起的老齡人 開店迎客，在輕快的音樂聲中介紹沃爾瑪企業(yè)，老總致辭，女聲播音員講解，讓大家了解沃爾瑪 民樂一組：《喜洋洋》 《步步高》 《沃爾瑪企業(yè)歌》 一遍 8：15 冷清 主要為各小賣店派來的采購人員 緩慢的樂曲讓人流連商品貨物 古典音樂一組： 《Mozart -第23鋼琴協(xié)奏曲》 Mozart《費加羅的婚禮》序曲 韋伯《自由射手》序曲 柴可夫斯基—天鵝湖 反復(fù)演奏 9：30 慚熱起來 人越來越多起來 速度稍快的音樂 輕快音樂一組 《京調(diào)》 《滿江紅》 《金蛇狂舞》 《賽龍奪錦》 《紫竹調(diào)》 《梅花三弄》 反復(fù)演奏 11：30 熱鬧 午休的上班一族、學(xué)生，來吃午飯和休息的工人 年青人居多，可播放流行歌曲或根據(jù)流行歌曲改編的器樂曲 流行音樂器樂、聲樂各一組： （略） 反復(fù)演奏 14：30 逐漸趨于平靜 午休的上班人和學(xué)生漸離去， 舒緩的電子音樂留住顧客 舒緩的電子音樂一組 （略） 反復(fù)演奏 15：00 慚熱起來 非上班一族和上夜班睡覺后來購物者增多 熱烈的少數(shù)民族音樂歡迎大家的光臨 熱烈的少數(shù)民族樂曲一組： 葫蘆絲－《滿山葡萄紅艷艷》 葫蘆絲《放馬山歌》 葫蘆絲 《劉三姐》 葫蘆絲 《掀起你的蓋頭來》 葫蘆絲《姑娘生來愛唱歌》 反復(fù)演奏 17：00 第一個高峰期 上班一族下班來買菜準(zhǔn)備帶回家做晚餐 輕快的流行曲世界各民族音樂讓大家購物加快步伐 輕快的世界民族音樂一組： 莫扎特《G大調(diào)弦樂小夜曲》 約翰.施特勞斯　《閑聊波爾卡》 蘇佩　《輕騎兵序曲》 Mozart《土耳其進行曲》 反復(fù)演奏 18：00 人流漸去 晚餐時間 輕松的民樂讓顧客放心購物 民樂獨奏一組： 琵琶 趕花會 京胡 柳青娘 空山鳥語(二胡).mp3 箜篌 湘妃竹 柳琴 彈起我心愛的土琵琶 反復(fù)演奏 19：00 第二個高峰期 晚餐后人們來購物 輕快的民歌改編的流行樂讓來自各地的顧客倍感親切，加快購物 民歌改編的歌曲一組 反復(fù)演奏 21：00 平靜 人流漸去，忙于加班、應(yīng)酬的人來購物 緩慢的管弦樂曲讓顧客流連忘返 管弦樂小品一組：天鵝 大提琴 秋日私語 鋼琴曲 維也納森林圓舞曲 鋼琴協(xié)奏 莫扎特d大調(diào)小提琴協(xié)奏曲 綠袖子長笛曲 反復(fù)演奏 22：00 準(zhǔn)備打烊 購物的人漸少，直至打烊 女聲提示語加結(jié)束曲告訴大家快打烊了，盡快選定自己的喜愛。 結(jié)束曲 和蘭花在一起5分鐘 一遍 （二）節(jié)假日店內(nèi)的情況及準(zhǔn)備播放的音樂（音樂略） 時間 店內(nèi)人流情況 顧客主要成份 播放音樂及語音主要目的 所放音樂名稱 播放方式 備注 8：00 開店 上班一族睡懶覺，但有的人要外出旅游，來購物 開店迎客，在輕快的音樂聲中介紹沃爾瑪企業(yè)，老總致辭，女聲提示語讓大家了解沃爾瑪 民樂一組：《喜洋洋》 《步步高》 《沃爾瑪企業(yè)歌》 一遍 8：15 熱 主要為各小賣店派來的采購人員 歡快的樂曲讓人們感到節(jié)假日的氣氛 輕音樂一組： 反復(fù)演奏 9：30 慚熱起來 人越來越多起來 速度稍快的音樂 輕快民歌改編的音樂一組 反復(fù)演奏 11：30 熱鬧 睡懶覺的人們起來陸續(xù)購物 年青人居多，可播放流行歌曲或根據(jù)流行歌曲改編的器樂曲 流行音樂器樂、聲樂各一組： 反復(fù)演奏 14：30 逐漸趨于平靜 上班人和學(xué)生來購置下周所需物品 舒緩的電子音樂留住顧客 歡快的電子音樂一組 反復(fù)演奏 15：00 慚熱起來 人流增多 熱烈的少數(shù)民族音樂歡迎大家的光臨 熱烈的少數(shù)民族樂曲一組： 反復(fù)演奏 17：00 第一個高峰期 人們來買菜準(zhǔn)備做晚餐 輕快的流行曲世界各民族音樂讓大家購物加快步伐 輕快的世界民族音樂一組： 反復(fù)演奏 18：00 人流漸去 人流不見減少 輕松的民樂讓顧客放心購物 民樂獨奏一組： 反復(fù)演奏 19：00 第二個高峰期 晚餐后人們來購物 輕快的流行樂讓大家加快購物 流行歌曲一組 反復(fù)演奏 21：00 平靜 人流漸去，忙于加班、應(yīng)酬的人來購物 緩慢的管弦樂曲讓顧客流連忘返 管弦樂小品一組： 反復(fù)演奏 22：00 準(zhǔn)備打烊 購物的人漸少，直至打烊 結(jié)束曲告訴大家快打烊了，盡快選定自己的喜愛。 結(jié)束曲 一遍