虛擬社區(qū)模式案例分析.ppt

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第8章虛擬社區(qū)模式案例分析 8 1虛擬社區(qū)模式簡介8 1 1虛擬社區(qū)8 1 2虛擬社區(qū)模式8 2典型案例分析 新浪虛擬社區(qū)8 2 1商業(yè)價(jià)值8 2 2盈利模式8 2 3新浪虛擬社區(qū)狀況分析8 2 4發(fā)展策略8 2 5存在問題與建設(shè)性提議8 3分組研討的案例8 3 1案例1 中國小區(qū)網(wǎng)8 3 2案例2 網(wǎng)易虛擬社區(qū)8 3 3案例3 百度貼吧虛擬社區(qū) 1虛擬社區(qū)的概念虛擬社區(qū)也稱為CLUB 包含的功能主要有公告欄 群組討論 社區(qū)內(nèi)通訊 社區(qū)成員列表 在線聊天 找工作等 也就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的各種交流手段 虛擬社區(qū)最重要的幾種形式有 BBS USENET MUD 在國內(nèi)逐漸形成以BBS為主要表現(xiàn)形式 結(jié)合其他同步異步信息交互技術(shù)形成的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化的社區(qū)形式 虛擬社區(qū)的類型根據(jù)溝通的實(shí)時(shí)性 可以分為同步和異步兩類 同步虛擬社區(qū) 如 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)游戲 異步社區(qū) 如 BBS等 2虛擬社區(qū)的特性 1 虛擬社區(qū)的交往具有超時(shí)空性 2 人際互動(dòng)具有匿名性和徹底的符號(hào)性 3 虛擬社區(qū)的互動(dòng)具有群聚性 3參與虛擬社區(qū)的流程基本流程是 首先 注冊(cè)人閱讀有關(guān)法規(guī)及社區(qū)服務(wù)條款 并提交同意申請(qǐng) 社區(qū)管理系統(tǒng)詢問注冊(cè)人的一些情況 如 姓名 性別 年齡 身份證號(hào)碼 職業(yè)等等 注冊(cè)人必須如實(shí)填寫 系統(tǒng)能夠進(jìn)行驗(yàn)證 然后再取一個(gè)賬號(hào)名并設(shè)定密碼 整個(gè)注冊(cè)過程就基本完成 一旦注冊(cè)成功 便成為社區(qū)的合法居民 社區(qū)居民擁有唯一的帳號(hào) 這個(gè)帳號(hào)就是他在虛擬社區(qū)中的通行證 是社區(qū)居民相互辨別的唯一標(biāo)志 在社區(qū)中 生活 居民必須遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則 否則將被社區(qū)管理員開除或者被封發(fā)言權(quán) 4虛擬社區(qū) 主要是BBS 主要提供以下功能 1 社區(qū)通信 2 聊天服務(wù) 3 張貼討論 4 網(wǎng)上投票 5虛擬社區(qū)的類別第一類 適合大眾 以興趣愛好休閑娛樂為主第二類 適合在校大學(xué)生 以大學(xué)校園學(xué)習(xí)生活為主 第三類 各教育網(wǎng)站 網(wǎng)校 針對(duì)教師和中學(xué)生的教育社區(qū) 第四類 假想社區(qū) 第五類 交易社區(qū) 6虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)是互補(bǔ)互動(dòng)關(guān)系 從根本上是一致的 二者應(yīng)該各取所長 互相彌補(bǔ) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使現(xiàn)實(shí)社區(qū)中不可能的成為可能性 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)空間開拓了人的思維 從網(wǎng)絡(luò)社員的觀點(diǎn)發(fā)展而來的 二者是互補(bǔ)而非取代的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一種對(duì)現(xiàn)有生活方式的沖擊 同時(shí) 它也是對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)空間的延伸和發(fā)展 來看 所謂現(xiàn)實(shí)性 無非是從以前的一種可能性 7虛擬社區(qū)的局限性首先 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)雖然使人獲得現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無法獲得的自由和放松 但目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的使用的成本仍是相當(dāng)高的 其次 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)制過程中 會(huì)刪除或夸大 有意或無意 一些細(xì)節(jié) 造成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的失真和迷亂 再次 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人際關(guān)系顯得比較脆弱 最后 網(wǎng)民如沉溺于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的虛擬世界 把網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)成生活的實(shí)際 成為逃避現(xiàn)實(shí)的避風(fēng)港 自然會(huì)冷淡或忽略現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系 造成網(wǎng)民與現(xiàn)實(shí)的隔閡 對(duì)網(wǎng)民的社會(huì)生存造成不良影響 8 1 2虛擬社區(qū)模式1虛擬社區(qū)的盈利模式 1 網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi) 2 會(huì)員費(fèi) 3 內(nèi)容服務(wù)費(fèi) 4 交易費(fèi) 2虛擬社區(qū)的經(jīng)營模式 1 綜合化發(fā)展策略與廣告費(fèi)盈利模式相結(jié)合 2 差異化發(fā)展策略與會(huì)員費(fèi)和內(nèi)容服務(wù)費(fèi)盈利模式相結(jié)合 3 合作發(fā)展策略與交易費(fèi)盈利模式相結(jié)合 3虛擬社區(qū)的發(fā)展策略 1 綜合化發(fā)展策略 2 差異化發(fā)展策略 3 合作發(fā)展策略 8 2典型案例分析 新浪虛擬社區(qū)8 2 1商業(yè)價(jià)值新浪是一家服務(wù)于中國大陸及全球華人社群的領(lǐng)先在線媒體及增值資訊服務(wù)提供商 新浪擁有多家地區(qū)性網(wǎng)站 以服務(wù)大中華地區(qū)與海外華人為己任 通過旗下五大業(yè)務(wù)主線 即提供網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng) SINA com 提供移動(dòng)增值服務(wù)的新浪無線 SINAMobile 新浪互動(dòng)社區(qū) SINACommunity 新浪企業(yè)服務(wù) SINA net 提供網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù) SINAE Commerce 為廣大網(wǎng)民和政府企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)媒體及娛樂 在線用戶付費(fèi)增值 無線增值服務(wù)和電子政務(wù)解決方案等在內(nèi)的一系列服務(wù) 8 2 2盈利模式1網(wǎng)站信息新聞發(fā)布的經(jīng)營費(fèi)用2新浪的廣告3新浪的游戲4新浪的郵箱增值服務(wù)5博客的經(jīng)營管理費(fèi)用6新浪商城出租網(wǎng)上商店的收入7新浪愛問與社區(qū)的經(jīng)營費(fèi)用8新浪搜索 查博士9新浪手機(jī)鈴聲 彩鈴下載10新浪寬頻在線TV11行業(yè)數(shù)據(jù)庫 行業(yè)搜索12各地分站 8 2 3新浪虛擬社區(qū)狀況分析1戰(zhàn)略目標(biāo)2目標(biāo)客戶3核心能力4收入與利潤來源 8 2 4發(fā)展策略新浪虛擬社區(qū)有三種發(fā)展策略 1 綜合化發(fā)展策略 2 差異化發(fā)展策略 3 合作發(fā)展策略 8 2 5存在問題與建設(shè)性提議1利潤率低于同類網(wǎng)站2社區(qū)內(nèi)容的發(fā)布隨機(jī)性很大3博文中灌水的和非法的內(nèi)容比較多4新浪社區(qū)人氣中很大一部分是逛逛的人 雖然有相關(guān)的愛好 但并沒有明確的目的5建設(shè)性提議 8 3分組研討的案例8 3 1案例1 中國小區(qū)網(wǎng)中國小區(qū)網(wǎng) 如圖8 4所示 是國內(nèi)首家集小區(qū)資訊 商務(wù) 服務(wù) 交流于一體的綜合門戶網(wǎng)站 網(wǎng)站覆蓋全國各城市居民生活小區(qū) 為小區(qū)住戶提供本小區(qū)的各種資訊 如 小區(qū)新聞 業(yè)主委員會(huì)介紹和公告 物管介紹和公告 小區(qū)公共配套等 研討問題1 從中國小區(qū)網(wǎng)的模式中你覺得有哪些方面可以借鑒 研討問題2 你認(rèn)為中國小區(qū)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的 研討問題3 從功能角度來看 小區(qū)網(wǎng)還應(yīng)該包括哪些欄目 提供哪些服務(wù) 研討問題4 查閱資料 分析中國小區(qū)網(wǎng)的盈利模式 8 3 2案例2 網(wǎng)易虛擬社區(qū)網(wǎng)易虛擬社區(qū)開始于1997年中創(chuàng)立的網(wǎng)易BBS 1999年1月 網(wǎng)易虛擬社區(qū)開始使用WEB界面 同期推出北京社區(qū)和網(wǎng)易舊版聊天室 同年8月 網(wǎng)易推出99版聊天室 11月上海虛擬社區(qū)推出 2000年4月 網(wǎng)易卡通站推出 12月又對(duì)社區(qū)進(jìn)行了第二次正式改版 網(wǎng)易社區(qū) 首頁如圖8 5所示 目前已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)包括北京社區(qū) 廣州社區(qū) 上海社區(qū)等內(nèi)容的綜合性社區(qū) 虛擬社區(qū)也稱為CLUB 包含的功能主要有公告欄 群組討論 社區(qū)內(nèi)通訊 社區(qū)成員列表 在線聊天 找工作等 也就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的各種交流手段 研討問題1 簡要分析網(wǎng)易的功能結(jié)構(gòu) 研討問題2 查閱資料 網(wǎng)易社區(qū)的經(jīng)營模式有哪些特點(diǎn) 研討問題3 天涯社區(qū)也是網(wǎng)上創(chuàng)辦的很成功的社區(qū) 比較網(wǎng)易社區(qū)與天涯及同類社區(qū)的異同 研討問題4 通過網(wǎng)易網(wǎng)站了解網(wǎng)易虛擬社區(qū)的板塊設(shè)置及其主要優(yōu)勢(shì)在哪些 8 3 3案例3 百度貼吧虛擬社區(qū)百度貼吧 全球最大中文社區(qū) 頁面如圖8 6所示 是2003年12月3日創(chuàng)建的 貼吧的創(chuàng)意來源于百度首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師俞軍 當(dāng)時(shí)創(chuàng)建這一想法的緣由是 結(jié)合搜索引擎建立一個(gè)在線的交流平臺(tái) 讓那些對(duì)同一個(gè)話題感興趣的人們聚集在一起 方便地展開交流和互相幫助 研討問題1 百度貼吧最突出的特點(diǎn)在哪里 研討問題2 登錄百度貼吧 分析百度貼吧的主要功能 研討問題3 百度貼吧的努力方向在哪些方面 研討問題4 查閱資料 百度貼吧的商業(yè)模式是怎樣的 研討問題5 百度為什么要設(shè)立百度貼吧這個(gè)虛擬社區(qū) 對(duì)網(wǎng)站有什么作用 思考習(xí)題81 什么是虛擬社區(qū) 虛擬社區(qū)有哪些功能 你能舉出書本上沒有提到的成功的虛擬社區(qū)的網(wǎng)站案例嗎 2 虛擬社區(qū)的特征和優(yōu)勢(shì)有哪些 可以利用它做網(wǎng)絡(luò)營銷嗎 3 比較中國小區(qū)網(wǎng) 網(wǎng)易虛擬社區(qū) 百度貼吧的商業(yè)模式有什么不同 3 比較中國小區(qū)網(wǎng) 網(wǎng)易虛擬社區(qū) 百度貼吧各自的優(yōu)勢(shì)各是什么 鏈接資源81 新浪 2 天涯社區(qū) 全球華人網(wǎng)上家園