《建設工程項目管理》DOC版及重點標注(第7章).doc

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1Z207000 建設工程項目信息管理1Z207010掌握建設工程項目信息管理的含義、目的和任務1Z207011建設工程項目信息管理的含義和目的我國從工業(yè)發(fā)達國家引進項目管理的概念、理論、組織、方法和手段，歷時20年左右，取得了不少成績。但是，應認識到，在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當落后，其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸（傳達、傳遞）的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達的形式。建設工程項目的實施需要人力資源和物質資源，應認識到信息也是項目實施的重要資源之一。信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是對客觀事務記錄下來的，可以鑒別的符號，這些符號包括數(shù)字、文字、聲音、圖像等，它們都只是信息表達的形式！的管理，使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。項目的信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸?shù)慕M織和控制（信息管理）為項目建設的增值服務。建設工程項目的信息包括在項目決策過程、實施過程（設計準備、設計、施工和物資采購過程等）和運行過程中產生的信息，以及其他與項目建設有關的信息，它包括:項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息，）技術類信息和法規(guī)類信息。據(jù)國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關；建設工程項目1033的費用增加與信息交流存在的問題有關；在大型建設工程項目中，信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的35。由此可見信息管理的重要性。1Z207012建設工程項目信息管理的任務建設工程信息管理原則：標準化、有效性、定量化、時效性、高效處理、可預見！業(yè)主方和項目參與各方都有各自的信息管理任務，為充分利用和發(fā)揮信息資源的價值、提高信息管理的效率，以及實現(xiàn)有序的和科學的信息管理，各方都應編制各自的信息管理手冊，以規(guī)范信息管理工作。信息管理手冊描述和定義信息管理做什么、誰做、什么時候做和其工作成果是什么等，它的主要內容包括:信息管理的任務（信息管理任務目錄）；信息管理的任務分工表和管理職能分工表，信息的分類；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項信息管理工作的工作流程圖；信息流程圖信息的加工處理！；信息處理的工作平臺及其使用規(guī)定；各種報表和報告的格式，以及報告周期；項目進展的月度報告、季度報告、年度報告和工程總報告的內容及其編制；工程檔案管理制度；信息管理的保密制度等制度。項目管理班子中各個工作部門的管理工作都與信息處理有關，而信息管理部門的主要工作任務是:負責編制信息管理手冊，在項目實施過程中進行信息管理手冊的必要的修改和補充，并檢查和督促其執(zhí)行；負責協(xié)調和組織項目管理班子中各個工作部門的信息處理工作；負責信息處理工作平臺的建立和運行維護；與其他工作部門協(xié)同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項目進展和項目目標控制的報表和報告；負責工程檔案管理等。各項信息管理任務的工作流程，如:信息管理手冊編制和修訂的工作流程；為形成各類報表和報告，收集信息、錄入信息、審核信息、加工信息、信息傳輸和發(fā)布的工作流程；工程檔案管理的工作流程等。由于建設工程項目大量數(shù)據(jù)處理的需要，在當今的時代應重視利用信息技術的手段進行信息管理。其核心的手段是基于網(wǎng)絡的信息處理平臺。在國際上，許多建設工程項目都專門設立信息管理部門（或稱為信息中心），以確保信息管理工作的順利進行；也有一些大型建設工程項目專門委托咨詢公司從事項目信息動態(tài)跟蹤和分析，以信息流指導物質流，從宏觀上對項目的實施進行控制。1Z207020熟悉建設工程項目信息的分類、信息編碼的方法和信息處理的方法1Z207021建設工程項目信息的分類分類標準：1、管理工作的對象；2、項目實施的工作過程；3、項目管理工作的任務；4、信息的內容屬性。業(yè)主方和項目參與各方可根據(jù)各自的項目管理的需求確定其信息管理的分類，但為了信息交流的方便和實現(xiàn)部分信息共享，應盡可能作一些統(tǒng)一分類的規(guī)定，如項目的分解結構應統(tǒng)一?？梢詮牟煌慕嵌葘ㄔO工程項目的信息進行分類，如:按項目管理工作的對象，即按項目的分解結構，如子項目1、子項目2等進行信息分類；按項目實施的工作過程，如設計準備、設計、招投標和施工過程等進行信息分類；按項目管理工作的任務，如投資控制、進度控制、質量控制等進行信息分類；按信息的內容屬性，如組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息，技術類信息和法規(guī)類信息。為滿足項目管理工作的要求，往往需要對建設工程項目信息進行綜合分類，即按多維進行分類，如: 第一維:按項目的分解結構；第二維:按項目實施的工作過程；第三維:按項目管理工作的任務。1Z207022建設工程項目信息編碼的方法編碼由一系列符號（如文字）和數(shù)字組成，編碼是信息處理的一項重要的基礎工作。一個建設工程項目有不同類型和不同用途的信息，為了有組織地存儲信息，方便信息的檢索和信息的加工整理，必須對項目的信息進行編碼，如:項目的結構編碼；項目管理組織結構編碼；項目的政府主管部門和各參與單位編碼（組織編碼）；項目實施的工作項編碼（項目實施的工作過程的編碼）；項目的投資項編碼（業(yè)主方）成本項編碼（施工方）；項目的進度項（進度計劃的工作項）編碼；項目進展報告和各類報表編碼；合同編碼；函件編碼；工程檔案編碼等。以上這些編碼是因不同的用途而編制的，如投資項編碼（業(yè)主方）成本項編碼（施工方）服務于投資控制工作成本控制工作；進度項編碼服務于進度控制工作。但是有些編碼并不是針對某一項管理工作而編制的，如投資控制成本控制、進度控制、質量控制、合同管理、編制項目進展報告等都要使用項目的結構編碼，因此就需要進行編碼的組合。項目的結構編碼依據(jù)項目結構圖（參考1Z201033），對項目結構的每一層的每一個組成部分進行編碼。項目管理組織結構編碼依據(jù)項目管理的組織結構圖（參考1Z201034），對每一個工作部門進行編碼。項目的政府主管部門和各參與單位的編碼包括:政府主管部門；業(yè)主方的上級單位或部門；金融機構；工程咨詢單位；設計單位；施工單位；物資供應單位；物業(yè)管理單位等。項目實施的工作項編碼應覆蓋項目實施的工作任務目錄的全部內容，它包括:設計準備階段的工作項；設計階段的工作項；招投標工作項；施工和設備安裝工作項；項目動用前的準備工作項等。項目的投資項編碼并不是概預算定額確定的分部分項工程的編碼，它應綜合考慮概算、預算、標底、合同價和工程款的支付等因素，建立統(tǒng)一的編碼，以服務于項目投資目標的動態(tài)控制。項目成本項編碼并不是預算定額確定的分部分項工程的編碼，它應綜合考慮預算、投標價估算、合同價、施工成本分析和工程款的支付等因素，建立統(tǒng)一的編碼，以服務于項目成本目標的動態(tài)控制。項目的進度項編碼應綜合考慮不同層次、不同深度和不同用途的進度計劃工作項的需要，建立統(tǒng)一的編碼，服務于項目進度目標的動態(tài)控制。項目進展報告和各類報表編碼應包括項目管理形成的各種報告和報表的編碼。合同編碼應參考項目的合同結構和合同的分類，應反映合同的類型、相應的項目結構和合同簽訂的時間等特征。函件編碼應反映發(fā)函者、收函者、函件內容所涉及的分類和時間等，以便函件的查詢和整理。工程檔案的編碼應根據(jù)有關工程檔案的規(guī)定、項目的特點和項目實施單位的需求而建立。1Z207023建設工程項目信息處理的方法在當今的時代，信息處理已逐步向電子化和數(shù)字化的方向發(fā)展，但建筑業(yè)和基本建設領域的信息化已明顯落后于許多其他行業(yè)，建設工程項目信息處理基本上還沿用傳統(tǒng)的方法和模式。應采取措施，使信息處理由傳統(tǒng)的方式向基于網(wǎng)絡的信息處理平臺方向發(fā)展，以充分發(fā)揮信息資源的價值，以及信息對項目目標控制的作用?；诰W(wǎng)絡的信息處理平臺由一系列硬件和軟件構成:數(shù)據(jù)處理設備（包括計算機、打印機、掃描儀、繪圖儀等）；數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡（包括形成網(wǎng)絡的有關硬件設備和相應的軟件）；軟件系統(tǒng)（包括操作系統(tǒng)和服務于信息處理的應用軟件）等。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡主要有如下三種類型:局域網(wǎng)（LAN由與各網(wǎng)點連接的網(wǎng)線構成網(wǎng)絡，各網(wǎng)點對應于裝備有實際網(wǎng)絡接口的用戶工作站）；城域網(wǎng)（MAN在大城市范圍內兩個或多個網(wǎng)絡的互聯(lián)）；廣域網(wǎng)（WAN在數(shù)據(jù)通信中，用來連接分散在廣闊地域內的大量終端和計算機的一種多態(tài)網(wǎng)絡）?；ヂ?lián)網(wǎng)是目前最大的全球性的網(wǎng)絡，它連接了覆蓋100多個國家的各種網(wǎng)絡，如商業(yè)性的網(wǎng)絡（.com或.co）、大學網(wǎng)絡（.ac或.edu）、研究網(wǎng)絡（.org或.net）和軍事網(wǎng)絡（.mil）等，并通過網(wǎng)絡連接數(shù)以千萬臺的計算機，以實現(xiàn)連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機之間的數(shù)據(jù)通信?；ヂ?lián)網(wǎng)由若干個學會、委員會和集團負責維護和運行管理。建設工程項目的業(yè)主方和項目參與各方往往分散在不同的地點，或不同的城市，或不同的國家，因此其信息處理應考慮充分利用遠程數(shù)據(jù)通信主要形式！的方式，如:通過電子郵件收集信息和發(fā)布信息；通過基于互聯(lián)網(wǎng)的項目專用網(wǎng)站（PSWSProject Specific Web Site）賣現(xiàn)業(yè)主方內部、業(yè)主方和項目參與各方）以及項目參與各方之間的信息交流、協(xié)同工作和文檔管理（圖1Z207023）；圖1Z207023基于互聯(lián)網(wǎng)的信息處理平臺通過基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶（PIPProject information Portal）的為眾多項目服務的公用信息平臺實現(xiàn)業(yè)主方內部、業(yè)主方和項目參與各方，以及項目參與各方之間的信息交流、協(xié)同工作和文檔管理；召開網(wǎng)絡會議；基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程教育與培訓等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的項目信息門戶（PIP）屬于是電子商務（E-Business）兩大分支中的電子協(xié)同工作（E-Collaboration）。項目信息門戶在國際學術界有明確的內涵:即在對項目實施全過程中項目參與各方產生的信息和知識進行集中式管理的基礎上，為項目的參與各方在互聯(lián)網(wǎng)平臺上提供一個獲取個性化項目信息的單一入口，從而為項目的參與各方提供一個高效的信息交流（ProjectCommunication）和協(xié)同工作（Collaboration）的環(huán)境。它的核心功能是在互動式的文檔管理的基礎上，通過互聯(lián)網(wǎng)促進項目參與各方之間的信息交流和促進項目參與各方的協(xié)同工作，從而達到為項目建設增值的目的。（7）基于互聯(lián)網(wǎng)的項目專用網(wǎng)站（PSWS）是基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶的一種方式，是為某一個項目的信息處理專門建立的網(wǎng)站。但是基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶也可以服務于多個項目，即成為為眾多項目服務的公用信息平臺。（8）基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶如美國的Buzzsaw.com（于1999年開始運行）和德國的PKM.com（于1997年開始運行），都有大量用戶在其上進行項目信息處理。由此可見，建設工程項目的信息處理方式已起了根本性的變化。1Z207030了解項目管理信息系統(tǒng)的意義和功能1Z207031項目管理信息系統(tǒng)的意義項目管理信息系統(tǒng)（PMISProject Management Information System）是基于計算機的項目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項目的目標控制。管理信息系統(tǒng)（MISManagement Information System）是基于計算機的管理的信息系統(tǒng)，但主要用于企業(yè)的人、財、物、產、供、銷的管理。項目管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)服務的對象和功能是不同的。項目管理信息系統(tǒng)的應用，主要是用計算機的手段，進行項目管理有關數(shù)據(jù)的收集、記錄、存儲、過濾和把數(shù)據(jù)處理的結果提供給項目管理班子的成員。它是項目進展的跟蹤和控制系統(tǒng)，也是信息流的跟蹤系統(tǒng)。于上世紀70年代末期和80年代初期國際上已有項目管理信息系統(tǒng)的商品軟件，項目管理信息系統(tǒng)現(xiàn)已被廣泛地用于業(yè)主方和施工方的項目管理。應用項目管理信息系統(tǒng)的主要意義是:實現(xiàn)項目管理數(shù)據(jù)的集中存儲；有利于項目管理數(shù)據(jù)的檢索和查詢；提高項目管理數(shù)據(jù)處理的效率；確保項目管理數(shù)據(jù)處理的準確性；可方便地形成各種項目管理需要的報表。項目管理信息系統(tǒng)可以在局域網(wǎng)上或基于互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺上運行。1Z207032項目管理信息系統(tǒng)的功能項目管理信息系統(tǒng)的功能是:投資控制（業(yè)主方）或成本控制（施工方）；進度控制；合同管理。有些項目管理信息系統(tǒng)還包括質量控制和一些辦公自動化的功能。投資控制的功能包括:項目的估算、概算、預算、標底、合同價、投資使用計劃和實際投資的數(shù)據(jù)計算和分析；進行項目的估算、概算、預算、標底）合同價、投資使用計劃和實際投資的動態(tài)比較（如概算和預算的比較、概算和標底的比較、概算和合同價的比較、預算和合同價的比較等），并形成各種比較報表；計劃資金的投入和實際資金的投入的比較分析；根據(jù)工程的進展進行投資預測等。成本控制的功能包括:投標估算的數(shù)據(jù)計算和分析；計劃施工成本；計算實際成本；計劃成本與實際成本的比較分析；根據(jù)工程的進展進行施工成本預測等。進度控制的功能包括:計算工程網(wǎng)絡計劃的時間參數(shù)，并確定關鍵工作和關鍵路線；繪制網(wǎng)絡圖和計劃橫道圖；編制資源需求量計劃；進度計劃執(zhí)行情況的比較分析；根據(jù)工程的進展進行工程進度預測。合同管理的功能包括:合同基本數(shù)據(jù)查詢；合同執(zhí)行情況的查詢和統(tǒng)計分析；標準合同文本查詢和合同輔助起草等。1Z207040了解工程管理信，包化的內涵和意義1Z207041工程管理信息化的內涵信息化指的是信息資源的開發(fā)和利用，以及信息技術的開發(fā)和應用。信息化是繼人類社會農業(yè)革命、城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的又一個新的發(fā)展時期的重要標志。我國實施國家信息化的總體思路是:以信息技術應用為導向；以信息資源開發(fā)和利用為中心；以制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新為動力；以信息化帶動工業(yè)化；加快經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性調整；全面推動領域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和社會信息化進程。工程管理信息化屬于領域信息化的范疇，它和企業(yè)信息化也有聯(lián)系。我國建筑業(yè)和基本建設領域應用信息技術與工業(yè)發(fā)達國家相比，尚存在較大的數(shù)字鴻溝，它反映在信息技術在工程管理中應用的觀念上，也反映在有關的知識管理上，還反映在有關技術的應用方面。在數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字生態(tài)2000中國高層年會上提出“認知數(shù)字經(jīng)濟、改善數(shù)字生態(tài)、彌合數(shù)字鴻溝、消除數(shù)字沖突、把握數(shù)字機遇”是當前推動信息化的重要戰(zhàn)略任務。工程管理信息化指的是工程管理信息資源的開發(fā)和利用，以及信息技術在工程管理中的開發(fā)和應用。工程管理的信息資源包括:組織類工程信息，如建筑業(yè)的組織信息、項目參與方的組織信息、與建筑業(yè)有關的組織信息和專家信息等；管理類工程信息，如與投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和信息管理有關的信息等；經(jīng)濟類工程信息，如建設物資的市場信息、項目融資的信息等；技術類工程信息，如與設計、施工和物資有關的技術信息等；法規(guī)類信息等。在建設一個新的工程項目時，應重視開發(fā)和充分利用國內和國外同類或類似工程項目的有關信息資源。信息技術在工程管理中的開發(fā)和應用，包括在項目決策階段的開發(fā)管理、實施階段的項目管理和使用階段的設施管理中開發(fā)和應用信息技術。（7）自上世紀70年代開始，信息技術經(jīng)歷了一個迅速發(fā)展的過程，信息技術在建設工程管理中的應用也有一個相應的發(fā)展過程:上世紀70年代，單項程序的應用，如工程網(wǎng)絡計劃的時間參數(shù)的計算程序，施工圖預算程序等；上世紀80年代，程序系統(tǒng)的應用，如項目管理信息系統(tǒng)、設施管理信息系統(tǒng)（FMISFacility Management Information System）等；上世紀90年代，程序系統(tǒng)的集成，它是隨著工程管理的集成而發(fā)展的；上世紀90年代末期至今，基于網(wǎng)絡平臺的工程管理。1Z207042工程管理信息化的意義工程管理信息資源的開發(fā)和信息資源的充分利用，可吸取類似項目的正反兩方面的經(jīng)驗和教訓，許多有價值的組織信息、管理信息、經(jīng)濟信息、技術信息和法規(guī)信息將有助于項目決策期多種可能方案的選擇，有利于項目實施期的項目目標控制，也有利于項目建成后的運行。通過信息技術在工程管理中的開發(fā)和應用能實現(xiàn):信息存儲數(shù)字化和存儲相對集中（圖1Z207042）；PIP物業(yè)管理 專業(yè)設計管理 業(yè)主 主總包管理 分包咨詢供貨商設計 物業(yè)管理 供貨商分包總包管理 專業(yè)設計管理 設計咨詢業(yè)主 主傳統(tǒng)方式:點對點信息交流 PIP方式:信息集中存儲并共享圖1Z207042信息處理和變換的程序化；信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化；信息獲取便捷；信息透明度提高；信息流扁平化。信息技術在工程管理中的開發(fā)和應用的意義在于:“信息存儲數(shù)字化和存儲相對集中”有利于項目信息的檢索和查詢，有利于數(shù)據(jù)和文件版本的統(tǒng)一，并有利于項目的文檔管理；“信息處理和變換的程序化”有利于提高數(shù)據(jù)處理的準確性，并可提高數(shù)據(jù)處理的效率；“信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化”可提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)目垢蓴_能力，使數(shù)據(jù)傳輸不受距離限制并可提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｕ娑群捅Ｃ苄?；“信息獲取便捷”，“信息透明度提高”以及“信息流扁平化”有利于項目參與方之間的信息交流和協(xié)同工作。工程管理信息化有利于提高建設工程項目的經(jīng)濟效益和社會效益，以達到為項目建設增值的目的。