保安服務(wù)公司人防部XX年工作總結(jié).doc
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工作總結(jié)/工作總結(jié)范文 保安服務(wù)公司人防部XX年工作總結(jié) XX年,是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年,特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,堅持以人為本,大力發(fā)展人防保安市場。公司保安從業(yè)人員從上半年300余人,發(fā)展到570人,人防派駐服務(wù)客戶達(dá)142家,充分發(fā)揮了為全市機關(guān)企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來,我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅持拓寬人防市場,緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè),樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年,協(xié)助公安機關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名,收繳各種管制刀具41把,制止違法活動、平息斗毆事件1317起,為公安機關(guān)提供破案線索358條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患13118處,截獲多裝、私運貨物出門281次,挽回經(jīng)濟損失512700余元,為金融系統(tǒng)押運3850人次,拾金不昧506次,收到客戶表揚信600份,承擔(dān)各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次,共出動人數(shù)達(dá)3271人次,因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,營業(yè)收入不斷提升,今年人防部服務(wù)費營業(yè)收入為4719316.92元,比去年遞增13.8%,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?;仡橷X年,我們的體會和做法是:一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。圍繞為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點,人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù),組建四個中隊,中隊長實行競爭上崗制,選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊員擔(dān)任中隊長,著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。1、隊伍發(fā)展壯大是硬道理。今年是人防部大提高的一年,特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部,招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中,為發(fā)展壯大隊伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個月內(nèi),共招保安學(xué)員300多人,通過嚴(yán)格目測、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員,成功組織安排了四期培訓(xùn)班,訓(xùn)出合格保安員207人,滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時,今年是人防部大發(fā)展的一年,隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加,人防部抓住時機,擴大業(yè)務(wù)范圍。例如,安陽中隊增設(shè)了國稅局,新興信用社、南大超市等崗點,將原有41個崗點,迅速增加到63個,保安隊員達(dá)到188人;莘塍中隊在11月份正式成立后,僅在二個月內(nèi)先后簽訂11家客戶合同,從原有21個崗點,發(fā)展到32個,保安人員從44人發(fā)展到62人;塘下中隊增加12個崗點,保安人員從28人發(fā)展到71人;娛樂場所中隊從原來12家發(fā)展到21家,保安人員從40人發(fā)展到106人。目前,人防保安業(yè)務(wù)市場,基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),崗點遍布學(xué)校、金融、機關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè),為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理,協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。2、明確工作職責(zé),規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。由于人防業(yè)務(wù)市場的擴大,服務(wù)崗點面廣、線長、點多,管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對人防部管理機構(gòu)進行科學(xué)合理調(diào)整,根據(jù)地域及工作特殊性,設(shè)置四個中隊(安陽、娛樂場所、莘塍、塘下),歸口人防部統(tǒng)一管理,明確中隊工作職責(zé),有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策,明確中隊長職責(zé),使他們盡快進入角色,現(xiàn)四個中隊工作均已基本進行正常運轉(zhuǎn),人防業(yè)務(wù)市場進一步擴大。3、樹“瑞安保安”品牌,保一方平安。今年,公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下,精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時俱進、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,解放思想,實事求是,對公司實行重大改革,調(diào)整、整頓好中層隊伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機,緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù),協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安這個中心任務(wù),加強隊伍職業(yè)道德教育,培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神,教育保安員要時刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù),把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,切實履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后,堅持從實際出發(fā),以“嚴(yán)格管理,保證上崗質(zhì)量;開拓領(lǐng)域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo),按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針,不斷改進教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,從端正學(xué)員認(rèn)識入手,加強政治思想教育,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情,加強保安理論與保安實踐的結(jié)合,強化技能訓(xùn)練,努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì),為人防增添新鮮血液。例如,全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安,在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中,派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,逐步樹立起“瑞安保安”品牌。二、大力加強保安隊伍建設(shè),提高隊伍戰(zhàn)斗力。高素質(zhì)的保安隊伍對于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,人防部認(rèn)真貫徹落實好公司重新修訂考勤制度、請銷假制度、獎懲制度、解聘辭退制度等四項日常管理制度,要求四個中隊始終堅持依法從嚴(yán)原則,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊伍。1、思想政治工作是保證線。今年以來,由于人防業(yè)務(wù)市場不斷擴大,人防新進保安員較多,要求人力資源部把好進人關(guān)的同時,針對目前隊員的整體年齡偏低,缺乏保安工作實際經(jīng)驗,客戶的要求又越來越高,人防部及時采取一些措施。特別要求中隊長深入基層,抓緊隊員的思想教育,從行動上關(guān)心、愛護他們,使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色,增強他們的職業(yè)榮譽感,回報社會,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個中隊長經(jīng)常召集休息隊員,通過多層次的說話,端正有些保安員的思想認(rèn)識,工作態(tài)度和服務(wù)意識,經(jīng)過一段時間的教育,人防保安隊員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高,客戶投訴率明顯降低。2、加強督察處理力度。依照公司各項規(guī)章制度,要求督察組加大崗點檢查力度,強化隊伍管理,推行以制度管理保安的做法,促進保安員全面素質(zhì)提高。今年,共出動督查225人次,當(dāng)場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為60人次,發(fā)放各類宣*- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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