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1、規(guī)范是為了健康生長【素材回放】 國家食品藥品監(jiān)督管理總局近日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法。該辦法規(guī)定:入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具有實體經(jīng)營門店,并依法取得食品經(jīng)營許可證,不得超范圍經(jīng)營。該辦法共46條,將于2018年1月1日起施行?!舅夭慕庾x】 近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,外賣也借助互聯(lián)網(wǎng)搭上了大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的快車。瀏覽、點擊、下單,簡單幾步便可足不出戶吃上心愛的大餐,外賣成了人們舌尖上的新寵。但是,網(wǎng)絡(luò)平臺為食品消費開辟便捷渠道的同時,食品安全的問題也不容忽視。民以食為天,食以安為先。網(wǎng)絡(luò)餐飲的安全性成為考量平臺的重要標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法的發(fā)布,對黑心餐套牢了“緊
2、箍咒”,將倒逼商家與平臺整改、重視食品安全,以消除公眾“舌尖上的焦慮”,保障消費者的“舌尖上的安全”。安全是食品消費的最低要求,沒有安全,色香味、營養(yǎng)都無從談起;安全也是食品消費的最高要求,關(guān)乎百姓的健康甚至生命,食品安全壓倒一切。人人都需要安全的食品,人人都要維護(hù)食品安全?!具m用話題】安全 責(zé)任 義務(wù) 開放 監(jiān)督無規(guī)矩不成方圓 標(biāo)準(zhǔn)先行,規(guī)范治理維護(hù)食品安全 人人各盡其責(zé) 食品安全不能指望“道德集訓(xùn)” 安全再嚴(yán)都不為過 誠信自律,就可以夯實食品安全基石維護(hù)網(wǎng)絡(luò)食品安全重在常態(tài)監(jiān)管守護(hù)食品食品安全,關(guān)系到人民群眾的切身利益,全社會高度關(guān)注當(dāng)前的食品安全狀況不容樂觀,一些違法違規(guī)頑疾仍未根治,新
3、的問題時有發(fā)生【素材銳評】網(wǎng)絡(luò)餐飲新規(guī),為“舌尖安全”保駕護(hù)航足不出戶,美食上門,網(wǎng)絡(luò)訂餐以其便捷已成為當(dāng)下生活的一大時尚。但自央視曝光“餓了么”以后,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的問題就不斷地被曝曬在公共空間。根據(jù)央視記者的實地調(diào)查,在“餓了么”網(wǎng)站上,餐館的照片看著干凈正規(guī),但實際卻是油污橫流,不堪入目。央視還曝光“餓了么”平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片,甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐此后,又不斷有媒體報道了百度、美團等外賣平臺的問題,歸納起來其實并無新意,仍然是衛(wèi)生條件差、餐廳無證無照等。眾所周知,在網(wǎng)絡(luò)餐飲領(lǐng)域,經(jīng)過激烈競爭和此消彼長,目前已形成餓了么、百度外賣、美團外賣三家互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺三足鼎
4、立互爭雄長的局面?,F(xiàn)在三個巨頭都暴露了很多問題,而且這些問題高度相似,充分說明媒體揭露的這些問題不是個案,也不屬于偶發(fā),而是在網(wǎng)絡(luò)餐飲領(lǐng)域帶有相當(dāng)?shù)钠毡樾浴>W(wǎng)絡(luò)餐飲問題多多,誰該負(fù)責(zé)?平臺首當(dāng)其沖。盡管此前沒有專門針對網(wǎng)絡(luò)餐飲的法規(guī),但按照早已實施的網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記,并公開其營業(yè)執(zhí)照信息。而在媒體報道之前,平臺上卻充斥著大量無證無照餐廳,這一事實足以證明平臺在責(zé)任的履行上的確存在過失。任何一個行業(yè)需要健康發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部的自律都非常重要。但僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,對于網(wǎng)絡(luò)餐飲這樣一個新興業(yè)態(tài)來說,政府部門的監(jiān)管仍然不可
5、或缺。相對于傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營,網(wǎng)上訂餐交易主體和交易環(huán)節(jié)增加,涉及信息發(fā)布、第三方平臺、線上線下結(jié)算、第三方配送等,行政管轄、處罰執(zhí)行、消費者權(quán)益保護(hù)等面臨眾多新挑戰(zhàn),這里凸顯的是監(jiān)管之難。但最難的地方,首先還是在于缺乏一套明確而全面的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)餐飲,食品安全法里沒有詳細(xì)說明,國家工商總局制訂的網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法中僅個別條款可以適用。2016年10月開始實施的網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法是一部專門的法規(guī),但從名目可知其主旨并非是對整個行業(yè)進(jìn)行全面規(guī)范?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法填補了這一空缺,其重大意義不言而喻。此前輿論屢屢要求相關(guān)部門從嚴(yán)監(jiān)管,而從辦法的具體條款來看,相關(guān)部門顯然
6、注意到了這一呼聲,過去的野蠻生長注定無法持續(xù),而“從嚴(yán)監(jiān)管”的信號則至為清晰?!熬€上線下一致”的原則在該辦法中得到了確認(rèn),這其實是意料之中,因為其他法規(guī)對此早有約束;更重要的,是該辦法對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者乃至“外賣小哥”都制訂了明晰的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),明確了其各自的主要義務(wù)。有了這樣的標(biāo)準(zhǔn),以后再遇到消費者投訴或媒體曝光的案例,平臺和服務(wù)提供者相互推脫的難度顯然是大大提高了?!熬W(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營行為進(jìn)行抽查和監(jiān)測”,“入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在自己的加工操作區(qū)內(nèi)加工食品,不得將訂單委托其他食品經(jīng)營者加工制作”,“送餐人員應(yīng)當(dāng)保持個人衛(wèi)生,使用安全、無害的配送容器,保證配送過程食品不受污染”如是種種的確如媒體評論所指出,給行業(yè)加上了一些監(jiān)管條例。而接下來的問題是如何保證這些監(jiān)管條例切實發(fā)揮作用。回答這個問題,首在做好常態(tài)化監(jiān)管,因為不論線上線外,餐飲業(yè)的很多問題帶有共性,其次是要注意新興業(yè)態(tài)的特點,創(chuàng)新監(jiān)管方式。規(guī)范的最終目的是推進(jìn)發(fā)展,如果能讓食客們吃得更好更放心,同時還能讓網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)更加健康地生長,辦法的出臺則善莫大焉。3