368.淺析中小企業(yè)品牌建設(shè)

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1、教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）（ 2010 屆）題 目 淺析中小企業(yè)品牌建設(shè) 學(xué) 院 國際工商管理學(xué)院 專 業(yè) 工商企業(yè)管理 學(xué) 號(hào) , 姓 名 , 指導(dǎo)教師 , 完成日期 2010.4.28 教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）目錄一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）正文（111）二、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）過程管理材料 （1221）（一）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(1314)（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作進(jìn)度表15（三）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告（1618）（四）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查指導(dǎo)情況記錄表19（五）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師評(píng)語 (2021)三、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯記錄（2326）（一）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯記錄23（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文

2、）答辯成績(jī)?cè)u(píng)定表24（三）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)25第一部分畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)正 文目 錄一、品牌建設(shè)的概念6（一） 品牌的含義6（二） 品牌建設(shè)的意義6二、我國中小企業(yè)品牌塑造中存在的問題7（一）對(duì)品牌認(rèn)識(shí)淺談7（二）缺乏品牌運(yùn)營(yíng)管理素質(zhì)7（三）缺乏品牌保護(hù)意識(shí)8三、原因分析8（一）外部原因8（二）內(nèi)部原因8四、我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的對(duì)策建設(shè)9（一） 政府宏觀調(diào)控9（二） 中小企業(yè)自身對(duì)策9謝辭11參考文獻(xiàn)11淺析中小企業(yè)品牌建設(shè)【文章摘要】品牌是一種強(qiáng)有力的武器，它能夠徹底改變顧客行為，并支配整個(gè)世界的格局。一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者最重要的是樹立品牌觀念進(jìn)行品牌建設(shè)，否則在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下也難長(zhǎng)久

3、保住自己的市場(chǎng)份額。因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的品牌觀念，樹立適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)代品牌觀念，是時(shí)代發(fā)展的要求，更是中小企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。這也是本文探討中小企業(yè)的重要現(xiàn)實(shí)意義所在，分析了品牌建設(shè)的具體內(nèi)容。并且闡述我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀、及存在的問題，剖析了我國中小企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)存問題的原因，并針對(duì)原因提出了加強(qiáng)建設(shè)我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的方法【關(guān)鍵詞】品牌建設(shè),現(xiàn)狀,原因,策略前言品牌對(duì)于企業(yè)的意義自不必多言，沒有品牌再好的設(shè)計(jì)也會(huì)失去光澤，再多的銷量也會(huì)失去意義。產(chǎn)品和服務(wù)可能過時(shí)、團(tuán)隊(duì)可能更替，唯有品牌能劃破時(shí)空、歷久彌新，彰顯組織的獨(dú)特價(jià)值。卓越品牌產(chǎn)生卓越的影響力，它

4、能將企業(yè)成功區(qū)隔，是企業(yè)克敵制勝、獲取客戶忠誠、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大武器和重要保障。海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)的品牌就是質(zhì)量和信譽(yù)的見證，是市場(chǎng)追隨者短期內(nèi)無法逾越的界線。因此，中小企業(yè)在危機(jī)中做品牌練內(nèi)功是件未雨綢繆的事情一、品牌建設(shè)的概念(一) 品牌的含義品牌(brand)最早是從品牌功能角度來界定的,品牌是產(chǎn)品識(shí)別的符號(hào)和標(biāo)記。營(yíng)銷角度的界定是從1955年Bur-leigh B.Gardner和Sidney J. Levy在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表產(chǎn)品與品牌一文開始的。美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì):品牌是用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志。廣告大師大

5、衛(wèi)奧格威:品牌是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品所有期望的總結(jié)。美國著名營(yíng)銷學(xué)者菲利普科特勒從企業(yè)的角度表述:“品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是他們的組合運(yùn)用,其目的是藉以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)分開來?！?菲利普科特勒.營(yíng)銷管理(第十二版)M.上海:上海人民出版社,2006.他認(rèn)為有深意的品牌該包括:屬性、利益、價(jià)值、文化和消費(fèi)者評(píng)價(jià)五層內(nèi)涵。本文認(rèn)為品牌包含以下涵義:是一種受到法律保護(hù)的無形資產(chǎn),其使用權(quán)、所有權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)屬情況已經(jīng)確定; 是提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量,優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈,給企業(yè)帶來高附加值,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略途徑;是產(chǎn)品

6、、服務(wù)和企業(yè)顯示市場(chǎng)高認(rèn)知度、高影響力的招牌;是產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者群的質(zhì)量和信譽(yù)的保證 其次，企業(yè)品牌的建設(shè)，要以誠信為基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量和品特色為核心，才能培育消費(fèi)者的信譽(yù)認(rèn)知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益，王維認(rèn)為：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，而擁有市場(chǎng)的唯一辦法就是擁有品牌。”品牌建設(shè)包括了品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌擴(kuò)張等等王維,苗雨君,鄭繼興.品牌營(yíng)銷的誤區(qū)與對(duì)策J企業(yè)活力,2003,（3）.（二）品牌建設(shè)的意義1.增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力，不僅能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，使之愿意留在這個(gè)企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全

7、體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗。 2.強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力，有利于企業(yè)美譽(yù)度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環(huán)境價(jià)值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴(kuò)散力。 3.提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。企業(yè)實(shí)力、活力、潛力以及可持續(xù)發(fā)展的能力，集中體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力上，而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個(gè)好的企業(yè)品牌將大大有利于企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。這種提高不是來自人力、物力、

8、財(cái)力的投入，而是靠“品牌”這種無形的文化力。4.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)積極因素。企業(yè)品牌不是停留在美化企業(yè)形象的層面，而成為吸引投資、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)將自己像商品一樣包裝后拿到國內(nèi)甚至國際市場(chǎng)上“推銷”。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全方位社會(huì)滲透，逐步清除企業(yè)的體制障礙，催化中國企業(yè)品牌的定位與形成。 二、我國中小企業(yè)品牌塑造中存在的問題我國中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是大型企業(yè)的后生力量。但我國中小企業(yè)在出口營(yíng)銷和國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在很多問題。就整個(gè)國際市場(chǎng)大環(huán)境來講,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響減弱了我國中小企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)帶來的競(jìng)爭(zhēng)力,出口擴(kuò)張日益受到其他國家的關(guān)注

9、和牽制;在國內(nèi),國外品牌侵占了我國大量的市場(chǎng)份額,國內(nèi)許多中小企業(yè)都側(cè)重于OEM(指定牌生產(chǎn)合作)策略,國際環(huán)境的不穩(wěn)定很容易導(dǎo)致制造類企業(yè)陷入困境。建立強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷突圍的重要出路。但很多中小企業(yè)缺乏品牌意識(shí),沒有把品牌的創(chuàng)立列入到企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的軌道。存在問題主要有:(一)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)淺淡一是我國中小企業(yè)已經(jīng)越來越重視品牌,但沒有樹立正確的品牌理念,品牌的傳播和品牌的競(jìng)爭(zhēng)方式等方面的認(rèn)識(shí)都還不成熟。由于資源和勞動(dòng)成本的優(yōu)勢(shì)和自創(chuàng)品牌的艱辛,很多中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初仍選擇做品牌的“加工廠”。二是對(duì)品牌的作用有認(rèn)識(shí)偏差,只是無限夸大品牌在購買行為中的作用,品牌策略僅僅停留在提高知名度及

10、認(rèn)知度上,缺乏市場(chǎng)調(diào)查,忽視腳踏實(shí)地的工作,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,虛化了品牌載體,最終還是會(huì)失去品牌。三是有品牌,卻忽視了品牌管理。據(jù)上海邁迪品牌管理咨詢有限公司最新的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示:我國中小企業(yè)中有59. 3%沒有專門的部門管理品牌,較多的是市場(chǎng)部、管辦還有總經(jīng)辦這樣的部門來管理品牌; 37%制定了品牌戰(zhàn)略; 37%進(jìn)行了品牌定位;16%對(duì)品牌進(jìn)行了跟蹤。尤楠.品牌個(gè)性的塑造研究D.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué), 2007, 5.以上數(shù)據(jù)可看出,我國中小企業(yè)品牌管理知識(shí)嚴(yán)重不足,簡(jiǎn)單地把品牌當(dāng)成產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng),認(rèn)識(shí)不到品牌給企業(yè)成長(zhǎng)帶來的眾多益處。(二)缺乏品牌運(yùn)營(yíng)管理素質(zhì)1.品牌策劃欠科學(xué)成功的品牌

11、策劃使產(chǎn)品形象更加鮮明,并與企業(yè)形象統(tǒng)一,為跨行業(yè)多門類的企業(yè)發(fā)展留下了廣闊的空間。因此對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有個(gè)科學(xué)的品牌策劃是中小企業(yè)從弱到強(qiáng)的關(guān)鍵。太陽神集團(tuán)是我國第一家通過全面品牌策劃,成功的從一家規(guī)模不大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展成巨大成功股份制企業(yè),贏得了消費(fèi)者的青睞。我國的企業(yè)品牌策劃仍然處于初級(jí)階段,策劃理論尚不成熟,實(shí)務(wù)操作也遠(yuǎn)未規(guī)范,品牌策劃的本土化,更有待于進(jìn)一步探索。2.品牌體系混亂 中小企業(yè)往往缺少正確的理論指導(dǎo)和市場(chǎng)調(diào)查,在品牌文化、產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品內(nèi)容不清晰的情況下,就大肆包裝,造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi);面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),輕率使用一些只有短期效果最終會(huì)傷害品牌形象的戰(zhàn)術(shù)(最

12、典型的是價(jià)格戰(zhàn)),據(jù)上海對(duì)500名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查表明,83%的中國企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的第一選擇是降價(jià),而外國品牌提高競(jìng)爭(zhēng)力的第一選擇則是100%提高質(zhì)量;忽視技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造和管理創(chuàng)新等這些保護(hù)品牌價(jià)值的最根本的做法,周海燕,易華萍.品牌文化的內(nèi)涵解讀J.商業(yè)時(shí)代,2008, (28).3.品牌傳播途徑單一過分迷信廣告,使很多中小企業(yè)忽略用品牌核心價(jià)值來統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng),不僅收效甚微,還增加企業(yè)營(yíng)銷成本,不利于企業(yè)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。廣告能給企業(yè)帶來知名度,帶不來美譽(yù)度。經(jīng)歷過2008年食品安全事件的消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)廣告產(chǎn)生了懷疑。中小企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播時(shí)要把錢花在刀刃上,在全面了解企業(yè)狀況的前

13、提下,進(jìn)行科學(xué)定位。如三星集團(tuán)借助漢城奧運(yùn)會(huì),利用巧妙、嚴(yán)密的策劃宣傳,達(dá)到巧投入、高產(chǎn)出的效果,躋身世界數(shù)碼產(chǎn)業(yè)巨頭。(三)缺乏品牌保護(hù)意識(shí)我國中小企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),缺乏戰(zhàn)略目光,致使很多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo)被外國搶注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國知名商標(biāo)被海外搶注多達(dá)200多起,有15%的中國商標(biāo)已經(jīng)無法再境外申請(qǐng)注冊(cè)。如王致和在德國被搶注,六必居在加拿大被搶注,同仁堂在日本被搶注等。三、中小企業(yè)品牌建設(shè)存在問題的主要原因當(dāng)今全球化的趨勢(shì)下，中小企業(yè)日趨面臨來自更多的壓力，而這些壓力有來自國內(nèi)品牌與國外品牌的各個(gè)方面的差距也有來自中小企業(yè)自身的不足，下面我們先來談中小企業(yè)面臨的外部環(huán)境。（一

14、）外部原因國內(nèi)品牌與國外品牌相比,存在的差距。如今國外企業(yè)品牌主要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),國內(nèi)企業(yè)品牌卻還在與假冒偽劣產(chǎn)品糾纏不清；國外企業(yè)靠高超的經(jīng)營(yíng)策略和先進(jìn)的高科技樹立品牌,國內(nèi)企業(yè)靠宣傳和命名樹立品牌；國外企業(yè)對(duì)知名品牌的鞏固是以保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和聲譽(yù)為觀念。國內(nèi)企業(yè)反而以滿足無形資產(chǎn)評(píng)估,坐享其成為觀念。如此種種都表明,我國企業(yè)品牌的發(fā)展還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。（二）內(nèi)部原因我國中小企業(yè)在品牌建設(shè)上還存在較多問題。品牌建設(shè)滯后的因素，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、品牌觀念不強(qiáng)。我國中小企業(yè)一般規(guī)模都較小，資金不足，管理水平落后。企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷只是停留在產(chǎn)品觀念上，忽視品牌創(chuàng)立和品牌經(jīng)營(yíng)。有些中小

15、企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行品牌建設(shè)需要巨額資金，而考慮到自身的資金缺乏，況且品牌建設(shè)周期過長(zhǎng)，因此往往放棄品牌建設(shè)。第二、品牌定位特點(diǎn)不鮮明。品牌存在的目的就是與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)別,要有獨(dú)特的風(fēng)格。也就是為自己的品牌在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的，有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的、符合消費(fèi)者需求的形象，其目的是在潛在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。而對(duì)于大多數(shù)發(fā)展中的中小企業(yè)來說,其品牌易與其它品牌相類似,其定位往往不是十分明確。 第三、品牌創(chuàng)新不夠。我國中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須在技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷方式、管理模式等，某一個(gè)或幾個(gè)方面要進(jìn)行創(chuàng)新 張勁松.中小企業(yè)的品牌建設(shè)J.中外企業(yè)家，2006:6。企業(yè)的生

16、命力在于創(chuàng)新，國內(nèi)不少企業(yè)品牌老化嚴(yán)重,資產(chǎn)與內(nèi)在價(jià)值開始衰退甚至消失,企業(yè)不能隨著市場(chǎng)需求的變化,消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移,及時(shí)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),重新設(shè)計(jì)形象，品牌建設(shè)注定要失敗。四、我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的對(duì)策建議（一）政府宏觀調(diào)控 政府要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，提供必要的機(jī)制保障要強(qiáng)化政府職能轉(zhuǎn)變，樹立地方品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代理念，建立良好的地方品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境；加快機(jī)制建設(shè)，奠定堅(jiān)實(shí)的江地方品牌經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)；注入科技活力，提高地方品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）中小企業(yè)自身對(duì)策1、中小型企業(yè)要具備做品牌的幾個(gè)條件要有先進(jìn)的理念：如果說，一個(gè)好產(chǎn)品是一個(gè)品牌的依托的話，那么，一整套好的經(jīng)營(yíng)理念則是支撐一塊好品牌的靈魂。如果一個(gè)

17、企業(yè)在建品牌時(shí)就沒有建造起表現(xiàn)這一整套好理念的品牌識(shí)別系統(tǒng)，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)很快地灰飛煙滅。要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：在市場(chǎng)中，品牌雖然是由生產(chǎn)者或服務(wù)提供商所創(chuàng)建的，但它卻是屬于千萬消費(fèi)者的。若要贏得消費(fèi)者對(duì)此品牌的認(rèn)可，首要條件是對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可，其次才是感受與聯(lián)想的總和。要建設(shè)奮進(jìn)的隊(duì)伍：做品牌需要領(lǐng)路人，更需要團(tuán)隊(duì)的合作奮斗。要做領(lǐng)導(dǎo)品牌，甚至需要幾代人艱苦卓絕的努力。人力資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，也是建設(shè)強(qiáng)勢(shì)品牌的根本保證。要建設(shè)高效的網(wǎng)絡(luò)：再好的產(chǎn)品、再好的服務(wù)，如果沒有一個(gè)好的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)將其迅速鋪設(shè)到離消費(fèi)者最方便購買與使用的地方，那消費(fèi)者將永遠(yuǎn)無緣體驗(yàn)，何談品牌的確立。要引進(jìn)優(yōu)秀

18、的外腦：西方的品牌是在營(yíng)銷理論指導(dǎo)下長(zhǎng)期形成的，在創(chuàng)建的過程中他們擁有許多好的外腦：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析與科學(xué)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷與廣告策劃，而我們國內(nèi)的企業(yè)，目前還很少有花錢買咨詢、買顧問、借外腦的習(xí)慣。在如何借助外力促使自己成功這方面，我們的中小企業(yè)確實(shí)在思想觀念上還存在著較大的差距 吳玉文中小企業(yè)品牌建設(shè)策略思考.1/中國商界下半月，2009。2、強(qiáng)化中小企業(yè)的主體意識(shí)，提高管理水平企業(yè)是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的主體，創(chuàng)牌產(chǎn)品活動(dòng)的基礎(chǔ)在企業(yè)。一是幫助質(zhì)量問題比較突出的行業(yè)和企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量等基礎(chǔ)性工作；二是鼓勵(lì)企業(yè)采用國家標(biāo)準(zhǔn)和國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；三是引導(dǎo)企業(yè)圍繞品牌建設(shè)提高質(zhì)量和效益，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升產(chǎn)業(yè)

19、層次。3、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，名牌的魅力來自其卓越超群的質(zhì)量。質(zhì)量好卻無個(gè)性的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率不會(huì)高，更談得上成為名牌產(chǎn)品。因此，現(xiàn)在企業(yè)不但要生產(chǎn)出性能優(yōu)異、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，更重要的是要不斷提升產(chǎn)品檔次，推出科技含高、適應(yīng)潮流的新產(chǎn)品。4、提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)能力優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略是實(shí)現(xiàn)名牌產(chǎn)品的必要條件?！爱a(chǎn)品是有形的服務(wù)，服務(wù)是無形的產(chǎn)品”。 維文化中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與控制.4/北京：中國紡織出版社培育名牌產(chǎn)品本身就包括著名牌服務(wù)。要實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，江西省企業(yè)必須著眼于提高服務(wù)人員素質(zhì)，使之具備專業(yè)化的素養(yǎng)、服務(wù)知識(shí)和高效率的服務(wù)能力，適應(yīng)消費(fèi)者市場(chǎng)

20、的變化。5、塑造良好的企業(yè)形象，導(dǎo)入CI戰(zhàn)略隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)往往取決于對(duì)某個(gè)企業(yè)、某個(gè)產(chǎn)品的綜合印象和感知，其消費(fèi)取向已從“目的消費(fèi)”轉(zhuǎn)為“手段消費(fèi)”?，F(xiàn)代科技的應(yīng)用使產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新程度的差異越來越小，人們購買商品已不僅僅是在購買使用價(jià)值，還要滿足精神需要。因此，從發(fā)展名牌策略導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)形象力的提升是至關(guān)重要的。6、取得更多的產(chǎn)品“通行證”來強(qiáng)化品牌效應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視各種國際通行的質(zhì)量體系認(rèn)證，如ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證，此外還要注意各種專業(yè)性、地區(qū)性的產(chǎn)品認(rèn)證。這是中小企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)外市場(chǎng)的通行證，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝

21、的有力武器。7、企業(yè)自身要加快出口品牌建設(shè)企業(yè)作為創(chuàng)立出口品牌的主體，必須具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)自主品牌對(duì)于開拓國際市場(chǎng)、增強(qiáng)出口商品競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要作用，制定切實(shí)可行的出口品牌發(fā)展戰(zhàn)略。 謝 辭這次畢業(yè)設(shè)計(jì)得到了很多老師、同學(xué)和同事的幫助，其中我的導(dǎo)師老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要，每次遇到難題，我最先做的就是向徐老師尋求幫助，而徐老師每次不管忙或閑，總會(huì)抽空來找我面談，然后一起商量解決的辦法。感謝在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間和我密切合作的同學(xué)，和曾經(jīng)在各個(gè)方面給予過我?guī)椭幕锇閭儯且驗(yàn)橛辛四銈兊膸椭?，才讓我不僅學(xué)到了本次課題所涉及的新知識(shí)，更讓我感覺到了知識(shí)以外的東西，那就是團(tuán)結(jié)的

22、力量。參考文獻(xiàn) 1 菲利普科特勒.營(yíng)銷管理(第十二版)M.上海:上海人民出版社,2006. 2 王維,苗雨君,鄭繼興.品牌營(yíng)銷的誤區(qū)與對(duì)策J企業(yè)活力,2003,（3） 3 尤楠.品牌個(gè)性的塑造研究D.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué), 2007, 5. 4 周海燕,易華萍.品牌文化的內(nèi)涵解讀J.商業(yè)時(shí)代,2008, (28). 5 張勁松.中小企業(yè)的品牌建設(shè)J.中外企業(yè)家，2006:6 6 吳玉文中小企業(yè)品牌建設(shè)策略思考.1/中國商界2下半月，2009 7 維文化中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與控制.4/北京：中國紡織出版社第二部分畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)過程管理材料畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書一、設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)目的與要求1.查

23、閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，在分析我國中小企業(yè)現(xiàn)在的狀況以及問題，再對(duì)提升我中小企業(yè)品牌建設(shè)提出相應(yīng)的對(duì)策2.理順?biāo)悸?，把握課題的重點(diǎn)與難點(diǎn)，做好論文開題工作、安排好研究進(jìn)度，并嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成論文。3.按照進(jìn)度安排，認(rèn)真開展研究與寫作工作，遇到難點(diǎn)及時(shí)請(qǐng)教導(dǎo)師，加強(qiáng)與指導(dǎo)老師的溝通，爭(zhēng)取做到觀點(diǎn)明確，條理清楚，格式規(guī)范。參考文獻(xiàn) 1 菲利普科特勒.營(yíng)銷管理(第十二版)M.上海:上海人民出版社,2006. 2 王維,苗雨君,鄭繼興.品牌營(yíng)銷的誤區(qū)與對(duì)策J企業(yè)活力,2003,（3） 3 尤楠.品牌個(gè)性的塑造研究D.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué), 2007, 5. 4 周海燕,易華萍.品牌文化的內(nèi)涵解讀J.商業(yè)

24、時(shí)代,2008, (28). 5 張勁松.中小企業(yè)的品牌建設(shè)J.中外企業(yè)家，2006:6 6 吳玉文中小企業(yè)品牌建設(shè)策略思考.1/中國商界2下半月，2009 7 維文化中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與控制.4/北京：中國紡織出版社三、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作期限任務(wù)書發(fā)給日期 2009 年 11月 22 日設(shè)計(jì)（論文）工作自 2009年 11月 30日至 2010 年 4 月 20日 設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師 系負(fù)責(zé)人 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作進(jìn)度表工作進(jìn)度安排階段工作內(nèi)容導(dǎo)師簽名日期了解畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的要求和步驟，確定設(shè)計(jì)題目開始規(guī)劃開題報(bào)告的設(shè)計(jì)工作，并努力收集有關(guān)資料，寫出提綱，擬定開題報(bào)告。2009.12.4-2

25、009.12.31不斷修改開題報(bào)告使開題報(bào)告完稿2010.1.1-2010.1.20論文初稿寫作進(jìn)行資料整理2010.1.20-2010.2.28進(jìn)行論文初期修改工作修改初稿2010.3.1-2010.3.31定稿在老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行論文中期修改工作2010.4.1-2010.4.28畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告題目淺析企業(yè)社會(huì)責(zé)任一、選題背景和意義（一）選題背景在當(dāng)今品牌角逐的時(shí)代,任何一個(gè)品牌都開始于中小企業(yè),企業(yè)靠品牌生存,市場(chǎng)靠品牌整合,地方靠品牌發(fā)展,國家靠品牌振興。品牌所具有的無形資產(chǎn)價(jià)值,品牌產(chǎn)品所包含的質(zhì)量?jī)r(jià)值和商標(biāo)的價(jià)值,將使品牌給企業(yè)承包帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上,沒有強(qiáng)勢(shì)品牌

26、支撐的“市場(chǎng)”必然缺乏穩(wěn)定性,也就是說,品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保障。在對(duì)由代工(ODM)代為設(shè)計(jì)(ODM)和自主品牌營(yíng)銷(ODM)構(gòu)成的“V”字形微笑曲線的產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的研究中也表明,處在兩頭的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率在20%25%之間,而處在中間的加工生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)只有5%,很顯然。品牌的利潤(rùn)是生產(chǎn)利潤(rùn)的45倍。所以說,只要企業(yè)存在就需要做品牌。在全世界范圍內(nèi)，各大知名品牌和新型品牌遍地開花，突出地像美國的肯德基，可口可樂，日本的本田，德國的大眾，品牌涉及各個(gè)行業(yè)，各個(gè)國家。但中國卻是個(gè)品牌缺乏的國家，所以，寫下這篇論文（二）選題意義提升品牌建設(shè)對(duì)我們中小企業(yè)有著許多很重要的作用 主要有以下幾點(diǎn)：1.

27、增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力，不僅能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，使之愿意留在這個(gè)企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗。 2.強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力，有利于企業(yè)美譽(yù)度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環(huán)境價(jià)值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴(kuò)散力。 3.提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。企業(yè)實(shí)力、活力、潛力以及可持

28、續(xù)發(fā)展的能力，集中體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力上，而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個(gè)好的企業(yè)品牌將大大（三）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)態(tài)（1）國外研究現(xiàn)狀品牌資產(chǎn)”一詞在上個(gè)世紀(jì)80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用(Barwise 1993)，上個(gè)世紀(jì)80年代末期開始受到學(xué)術(shù)界的重視(Aaker, 1991; Aaker and Biel, 1992)。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場(chǎng)研究最為熱門的主題，并在20世紀(jì)90年代達(dá)到高峰。國內(nèi)符國群(1999)、范秀成(2000)、盧泰宏(2000)、趙平(2003)等著名學(xué)者對(duì)該時(shí)期的成果進(jìn)行了整理、運(yùn)用和發(fā)展，在國內(nèi)學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了良好的影響，為推進(jìn)品牌資

29、產(chǎn)在國內(nèi)的研究起到了很好的引導(dǎo)作用。但是總的來看，我們對(duì)國外品牌資產(chǎn)研究的最新進(jìn)展關(guān)注還有待深入。進(jìn)入21世紀(jì)以后，國外對(duì)品牌資產(chǎn)的研究并沒有減弱。 （2）國內(nèi)研究現(xiàn)狀當(dāng)前中小企業(yè)品牌定位的特點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面:一是中小企業(yè)品牌定位是規(guī)范性有待提高的品牌定位?；诩ち业钠放聘?jìng)爭(zhēng)環(huán)境的壓力，中小企業(yè)要尋求生存和發(fā)展的出路。因此，它們迫切要求創(chuàng)建自己的品牌，但其經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌建設(shè)知之甚少，更不用說品牌定位。這是由于很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者自身的管理基礎(chǔ)比較差，又缺乏（ 環(huán)宇論文網(wǎng)）學(xué)習(xí)先進(jìn)品牌知識(shí)的機(jī)遇和環(huán)境所造成的。二是中小企業(yè)的品牌定位往往是錯(cuò)位的品牌定位。品牌定位應(yīng)是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但有些中

30、小企業(yè)往往把它當(dāng)作一次事件，等同戰(zhàn)術(shù)問題來處理，缺乏應(yīng)有的高度和全局觀，這不利于中小企業(yè)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。三是中小企業(yè)的品牌定位往往是大制作小投入的品牌定位。 小企業(yè)與大企業(yè)比較畢竟受規(guī)模、實(shí)力和資源的限制，沒有更多的資金投入到品牌定位中來，就會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃很宏偉，而執(zhí)行卻不怎么到位的現(xiàn)象。四是中小企業(yè)的品牌定位不是貪大求全型的。中小企業(yè)無論在產(chǎn)品的種類和數(shù)量方面都無法與大企業(yè)相比，其品牌定位必須是結(jié)合了中小企業(yè)自身?xiàng)l件和特征的定位，而不應(yīng)是國外大企業(yè)和知名品牌的盲目翻版。中小企業(yè)的品牌定位沒有大企業(yè)那樣復(fù)雜，可以定位的更準(zhǔn)確。當(dāng)然，從另一方面來看，中企業(yè)體制靈活，做事行動(dòng)快，決策迅速:中小企業(yè)根植

31、于國內(nèi)，分布較廣，品牌定位既有廣闊的發(fā)揮空間，又可以承載更為豐富的地域特色和中華文化的傳統(tǒng)。因此在進(jìn)行品牌定位時(shí)，廣大中小企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這些特點(diǎn)，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。三、研究方法與手段本文的研究是在吸收國內(nèi)外學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在研究過程中具體用到以下研究方法：（一） 定性分析法對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法。（二）個(gè)案研究法通過案例來論述觀點(diǎn)，給人提供直觀、生動(dòng)而不失深刻的觀念和內(nèi)容。（三）比較分析法為了實(shí)現(xiàn)本文的研究目的，我們所需要的比較資料非常廣泛，既要橫向?qū)Ρ?，模式。四、進(jìn)度安排2009/11/27 論文動(dòng)員大會(huì)2009

32、/12/5 確定論文選題2009/12/12 完成論文大綱2009/12/13 開題報(bào)告2010/2/17 完成畢業(yè)論文初稿2010/3/20 完成論文修改并定稿四、參考文獻(xiàn) 1 菲利普科特勒.營(yíng)銷管理(第十二版)M.上海:上海人民出版社,2006. 2 王維,苗雨君,鄭繼興.品牌營(yíng)銷的誤區(qū)與對(duì)策J企業(yè)活力,2003,（3） 3 尤楠.品牌個(gè)性的塑造研究D.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué), 2007, 5. 4 周海燕,易華萍.品牌文化的內(nèi)涵解讀J.商業(yè)時(shí)代,2008, (28). 5 張勁松.中小企業(yè)的品牌建設(shè)J.中外企業(yè)家，2006:6 6 吳玉文中小企業(yè)品牌建設(shè)策略思考.1/中國商界2下半月，2

33、009 7 維文化中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與控制.4/北京：中國紡織出版社選題是否合適： 是課題能否實(shí)現(xiàn)： 能 指導(dǎo)教師（簽字）2010年 1月 5 日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）檢查指導(dǎo)情況記錄表（附件5）一、開題檢查(檢查學(xué)生的論文提綱或設(shè)計(jì)方案，提出修改、完善的指導(dǎo)性意見) ：選題比較合適，能夠基本理解畢業(yè)論文的內(nèi)容和要求，論文的提綱能夠與論文的題目緊密結(jié)合，具備畢業(yè)論文所要求的基礎(chǔ)條件（文獻(xiàn)資料及實(shí)習(xí)條件），論文提綱基本合理,論文所收集的參考資料比較恰當(dāng),可以根據(jù)論文的提綱和規(guī)范格式來撰寫論文初稿?；痉从痴撐囊獙懽鞯幕究蚣?，思路清晰，整體結(jié)構(gòu)合理。 指導(dǎo)教師簽字： 2009年12月24日二、初稿檢查(

34、審閱學(xué)生論文初稿或初步設(shè)計(jì)，提出修改、完善的指導(dǎo)性意見) ：論文初稿或初步設(shè)計(jì)合理,論文的結(jié)構(gòu),立論,技術(shù)方法以及邏輯性基本符合要求,但是論文初稿在對(duì)論點(diǎn)的論述上還缺乏完整性和規(guī)范性。論文中有一些資料是從網(wǎng)上下載而來，希望修正其中下載的部分，自己根據(jù)參考文獻(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行修改論文。部分內(nèi)容還需要調(diào)整和完善。 指導(dǎo)教師簽字： 2010年1月20日三、正稿核定（審核學(xué)生完成的論文（設(shè)計(jì)）正稿，提出定稿意見）：該生嚴(yán)格遵守論文進(jìn)程，積極和老師探討論文結(jié)構(gòu)框架，認(rèn)真按照老師的要求去修改論文內(nèi)容，修改過程中遇到到很多次困難，比如單位一些相關(guān)的資料收集不全面等等，都能積極努力的克服，論文也能理論聯(lián)系實(shí)際，既有

35、條理的分析問題，又有針對(duì)性的提出對(duì)策，使論文完成速度較快，進(jìn)展順利！現(xiàn)在繼續(xù)在細(xì)節(jié)修改過程中，望根據(jù)老師的具體要求認(rèn)真修改，盡快完成論文寫作任務(wù)。邏輯思路和內(nèi)容安排的合理性不太強(qiáng)，重點(diǎn)不太突出。 指導(dǎo)教師簽字： 2010年4月5日四、學(xué)院或教學(xué)工作辦公室抽查意見： 抽查人簽字： 2010年4月29日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師評(píng)語一、指導(dǎo)教師評(píng)語1.文章內(nèi)容翔實(shí)，切合現(xiàn)實(shí)的需要,較好地解決了現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活工作中對(duì)該內(nèi)容的需求;2.文章結(jié)構(gòu)合理清晰，層次分明，結(jié)論邏輯性和科學(xué)性。整篇文章文字表述通順，結(jié)構(gòu)規(guī)范。3.該學(xué)生具有扎實(shí)的基本知識(shí),對(duì)基本理論和基本技能的掌握比較完整全面。該生查閱文獻(xiàn)資料能力較

36、強(qiáng)，能較為全面收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫作過程中能綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問題，綜合運(yùn)用知識(shí)能力較強(qiáng)。4. 文題有偏差，論點(diǎn)不夠突出，論述不能緊緊圍繞主題。二、建議成績(jī)良好 指導(dǎo)教師簽字： 2010 年 4 月 22 日畢業(yè)設(shè)計(jì)驗(yàn)收情況記錄表一、驗(yàn)收情況二、驗(yàn)收小組成員年 月 日第三部分畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯記錄畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯記錄一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的簡(jiǎn)介二、答辯中提出的主要問題及回答的情況 答辯委員會(huì)（簽章）：年 月 日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯成績(jī)?cè)u(píng)定表一、答辯小組成員名單姓名職稱姓名職稱二、答辯評(píng)語三、答辯成績(jī)答辯組組長(zhǎng)簽字：年 月 日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、指導(dǎo)教師評(píng)分

37、項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審項(xiàng)目評(píng) 分 內(nèi) 容分?jǐn)?shù)分項(xiàng)得分（一）*設(shè)計(jì)（論文）選題（立題的意義、選題的專業(yè)性、合適程度。）10分8（二）*設(shè)計(jì)（論文）的專業(yè)水平（收集處理信息與實(shí)際動(dòng)手能力，綜合運(yùn)用基本理論與基本技能的能力）50分44（三）*設(shè)計(jì)（論文）的文字表述與圖表質(zhì)量（概念清楚、論述嚴(yán)密、數(shù)據(jù)可靠；結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯關(guān)系清晰）20分18（四）*論文的規(guī)范要求（參考文獻(xiàn)達(dá)到規(guī)定數(shù)量；格式規(guī)范；達(dá)到規(guī)定字?jǐn)?shù)；中英文摘要、關(guān)鍵詞）20分18總分100分88二、評(píng)述人評(píng)分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審項(xiàng)目評(píng) 分 內(nèi) 容分?jǐn)?shù)分項(xiàng)得分（一）參見上表（一）10分8（二）參見上表（二）50分44（三）參見上表（三）20分18（四）參見上表（四）20分18總分100分88三、設(shè)計(jì)(論文)答辯委員會(huì)評(píng)分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審項(xiàng)目評(píng) 分 內(nèi) 容分?jǐn)?shù)分項(xiàng)得分（一）參見上表（一）10分（二）參見上表（二）40分（三）參見上表（三）10分（四）參見上表（四）20分（五）*答辯表現(xiàn)（在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出地闡述設(shè)計(jì)（論文）的主要內(nèi)容；準(zhǔn)確流利地回答答辯中提出的各種問題）20分總計(jì)100分四、總成績(jī)各項(xiàng)分?jǐn)?shù)總分等級(jí)指導(dǎo)教師打分8888良好評(píng)述人打分88答辯委員會(huì)打分指導(dǎo)教師（簽字） 評(píng)述人（簽字） 論文評(píng)委（簽字） 2010年 5 月 3日備注：畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等級(jí)分五檔：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格11