配送中心運(yùn)營(yíng)管理 習(xí)題庫(kù)

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1、節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀

2、荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁

3、莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿

4、莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿

5、蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀

6、葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈

7、薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈

8、薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿

9、膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇

10、芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈

11、芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋

12、芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆

13、莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿

14、膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿

15、膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇

16、芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈

17、芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿

18、芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆

19、蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃 第一章 配送

20、中心概述 一、名詞解釋 1．共同配送 2．商流 3．物流 4．配送中心 5．綜合配送中心 6．區(qū)域配送中心 7．城市配送中心 8．儲(chǔ)存配送中心 9．供應(yīng)配送中心 10．特殊配送中心 二、單項(xiàng)選擇題 1．20世紀(jì)（ ）年代以后，世界經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用的日益顯現(xiàn)，以高新技術(shù)為支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供貨活動(dòng)。 A．50 B．60 C．70 D．80 2. 配送中心是從事集貨、加工、分貨、揀選、配貨和組織對(duì)特定用戶的送貨業(yè)務(wù)，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售

21、或供應(yīng)的現(xiàn)代流通（ ）。 A．服務(wù)場(chǎng)所 B．組織 C．服務(wù)場(chǎng)所和組織 D．企業(yè) 3. 由于配送中心在物流系統(tǒng)中處于直接面對(duì)顧客的地位，因而它不僅承擔(dān)直接對(duì)用戶服務(wù)的功能，還根據(jù)客戶的要求，起著（ ）全物流過程的作用。 A．指導(dǎo) B．銜接 C．連接 D．控制 4. 為了能夠有效地同時(shí)向不同的用戶配送多種貨物，配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)組織進(jìn)來或接收到的貨物進(jìn)行（ ），并在此基礎(chǔ)上按照配送計(jì)劃分裝和配裝貨物。 A．采購(gòu) B．儲(chǔ)存 C．分揀

22、 D．加工 5. （ ）配送中心是指以較強(qiáng)的輻射能力和庫(kù)存儲(chǔ)備，向省(州)際、全國(guó)乃至國(guó)際范圍的用戶從事配送服務(wù)的配送中心。 A．城市 B．區(qū)域 C．綜合 D．專業(yè) 6．配送，作為一項(xiàng)特殊的、綜合性的（ ）活動(dòng)，順應(yīng)了社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，已成為各行各業(yè)提高生產(chǎn)效率的重要手段。 A．采購(gòu) B．儲(chǔ)存 C．分揀 D．物流 7．配送中心作為物流活動(dòng)的末端（ ），通過一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，對(duì)生產(chǎn)和流通中的企業(yè)資源重新進(jìn)行整合，盤活了社

23、會(huì)再生產(chǎn)過程中的大量資產(chǎn)，為加快世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。 A．結(jié)點(diǎn) B．場(chǎng)所 C．組織 D．載體 三、多項(xiàng)選擇題 1．20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，物流得具體表現(xiàn)是：（ ） A．配送數(shù)量和品種迅速增加 B．配送技術(shù)不斷更新 C．配送集約化程度明顯提高 D．配送區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大 2．一個(gè)較為完善的配送中心，應(yīng)該具備（ ）等基本功能： A．采購(gòu)功能 B．分揀功能 C．分裝功能

24、 D．配送功能 3．綜合配送中心是指集采購(gòu)、儲(chǔ)存、配貨、加工、供應(yīng)及銷售為一體的大型配送組織。其類型主要有：（ ）。 A．城市配送中心 B．流通配送中心 C．柔性配送中心 D．儲(chǔ)存配送中心 4．專業(yè)配送中心又可分為（ ）三種： A．城市配送中心 B．銷售配送中心 C．供應(yīng)配送中心 D．加工配送中心 四、填空題 1．配送中心的主要工作是進(jìn)行貨物

25、 、供應(yīng)或銷售。 2．配送中心是連結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的流通結(jié)點(diǎn)，是產(chǎn)生時(shí)間和空間效用的物流設(shè)施，在流通中發(fā)揮著調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)之間的 差異、場(chǎng)所差異。 3．配送中心是物流領(lǐng)域中社會(huì)分工、專業(yè)分工進(jìn)一步 之后產(chǎn)生的。 4．專業(yè)配送中心有兩大類，一是配送對(duì)象、配送技術(shù)是屬于某一專業(yè)范疇，綜合這一專業(yè)的多種物資進(jìn)行配送；二是以配送為 職能，基本不從事經(jīng)營(yíng)的服務(wù)型配送中心。 5．銷售配送中心是指以銷售經(jīng)營(yíng)為目的，以配送為 的配送中心。 五、判斷題 3．區(qū)域配送中心是以城市范圍為配送區(qū)域的配送中心。由于城市范圍一般處于汽車運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)里程，這種配送中心可直接配送到最終

26、用戶，且采用汽車進(jìn)行配送，所以，這種配送中心往往和零售經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。（ ） 2．儲(chǔ)存配送中心是有很強(qiáng)儲(chǔ)存能力的配送中心，具有庫(kù)存形式集中，庫(kù)存量較小的優(yōu)勢(shì)。（ ） 3．流通配送中心有長(zhǎng)期儲(chǔ)存功能，是以暫存或隨進(jìn)隨出方式進(jìn)行配貨、送貨的配送中心。（ ） 4．柔性配送中心不向固定化、專業(yè)化方向發(fā)展，而是向能隨時(shí)變化、對(duì)用戶要求有很強(qiáng)適應(yīng)性、不固定供需關(guān)系、不斷發(fā)展配送用戶并改變配送用戶的方向發(fā)展。（ ） 5．加工型配送中心以加工產(chǎn)品為主，由于加工多為單品種、大批量的產(chǎn)品，因此，對(duì)于加工型的配送中心，進(jìn)貨量比較大，分類、分揀工作量也大。（ ） 六

27、、問答題 1.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)槭裁葱枰渌椭行奶峁┓?wù)？ 2.如何認(rèn)識(shí)配送中心？。 3.如何理解配送中心的地位。 4.配送中心有哪些基本功能？ 5.綜合配送中心與專業(yè)配送中心的區(qū)別。 【拓展提高】 1．配送中心與配送的區(qū)別？ 2．配送中心與物流中心的區(qū)別？ 借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)完成多對(duì)上述兩個(gè)問題的認(rèn)識(shí)與理解。 第二章 配送中心管理 一、名詞解釋 1．配送區(qū)域 2．?dāng)?shù)值分析法 3．EIQ分析 4．關(guān)聯(lián)性分析 5．靠近性分析 6．揀選作業(yè) 7．區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 8．獨(dú)立配送 9．集團(tuán)配

28、送 二、單項(xiàng)選擇題 1．一般來說，配送中心的（ ）定位是根據(jù)其開展的配送服務(wù)的內(nèi)容和相應(yīng)的配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)來進(jìn)行的。 A．功能 B． 商品 C．區(qū)域 D．城市 2. 配送中心地址（ ）的選擇必須從配送中心的綜合效益出發(fā)，既要有利于上游的采購(gòu)、進(jìn)貨，也要有利于對(duì)下游各分配送中心、專賣店、連鎖店和最終顧客的配送。 A．服務(wù)場(chǎng)所 B．組織 C． 位置 D．企業(yè) 3.配送中心在所取定的選址點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，必須研究并判斷選址的（ ）條件。 A．指導(dǎo)

29、 B．障礙 C．銜接 D．控制 4. 單一配送中心選址的基本思想是：應(yīng)選擇在處于各客戶間中心位置，且配送費(fèi)用最（ ）的地方。 A多 B．好 C．大 D．小 5.從一定意義上說，一般作業(yè)流程也就是配送中心的總體運(yùn)動(dòng)所顯示的（ ）流程。 A．工藝 B．專業(yè) C．綜合 D．區(qū)域 6．配送中心作為物流活動(dòng)中的一個(gè)（ ），是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施高效率的備貨、理貨、儲(chǔ)存、加工業(yè)務(wù)及成功的實(shí)施配送的一個(gè)重要組織。

30、A．服務(wù)場(chǎng)所 B．組織 C． 結(jié)點(diǎn) D．企業(yè) 7．籌建小組應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基本方針，確認(rèn)配送對(duì)象的地點(diǎn)和數(shù)量，配送中心的（ ），配送商品的類型，庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，配送中心的作業(yè)內(nèi)容。 A．服務(wù)場(chǎng)所 B．組織 C． 位置 D．企業(yè) 8．配送中心，其功能以儲(chǔ)存為主，以盡可能降低其服務(wù)對(duì)象的庫(kù)存為主要目標(biāo)，須具有較強(qiáng)的庫(kù)存調(diào)節(jié)能力，因此，在建設(shè)中應(yīng)規(guī)劃較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)空間和設(shè)施。 A．儲(chǔ)存型 B．流通型 C． 加工型 D．專業(yè)型 9．一般情況下，當(dāng)車輛停止時(shí)，

31、車與車之間的間隔距離為米。 A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.5 10．配送信息組織管理一般通過五個(gè)信息管理子系統(tǒng)來滿足企業(yè)與客戶對(duì)配送信息的需求。 A．4 B．5 C．6 D．7 三、多項(xiàng)選擇題 1．配送中心的定位一般包括（ ）幾種類型。 A．功能定位 B．商品定位 C．區(qū)域定位 D．企業(yè) 2．配送中心地址位置的選擇須參考條件有：（ ）等。 A．必要條件

32、 B．運(yùn)輸條件 C．配送服務(wù)的條件 D．經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)條件 3．配送中心選址時(shí)，應(yīng)掌握以下業(yè)務(wù)量：（ ） A．工廠至配送中心之間的運(yùn)輸量 B．配送中心向顧客配送的貨物數(shù)量 C．配送中心的庫(kù)存量 D．不同配送路線的作業(yè)量 4．配送中心在選址時(shí)，還應(yīng)掌握下列費(fèi)用：（ ） A．工廠至配送中心之間的運(yùn)輸費(fèi) B．配送中心至顧客間的配送費(fèi) C．與設(shè)施、土地有關(guān)的費(fèi)用及人工費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等 D．企業(yè) 5．運(yùn)輸規(guī)劃法的操作步驟為：（ ） A．確定參數(shù)

33、 B．初步確定配送中心位置 C．核算固定費(fèi)用 D．考核配送中心能力替換 6．以輻射型形式布局的配送中心要適應(yīng)以下條件：（ ） A．配送中心附近是用戶相對(duì)集中的經(jīng)濟(jì)區(qū)域 B．商品有一定的流向 C．配送中心靠近主要運(yùn)輸干線 D．配送中心位于主要運(yùn)輸干線的中途 7．新建配送中心，通常要考慮（ ）三個(gè)方面因素： A．物品特性分析 B．儲(chǔ)運(yùn)單位分析 C．配送中心靠近

34、主要運(yùn)輸干線 D． EIQ分析 8．EIQ分析的內(nèi)容包括：（ ） A．訂單量 （EQ）分析 B．訂貨品項(xiàng)數(shù) （EN）分析 C．品項(xiàng)數(shù)量 （IQ）分析 D．品項(xiàng)受訂次數(shù) (IK)分析 9．配送中心的進(jìn)貨流程包括（ ）幾種作業(yè)： A．訂貨 B．接貨驗(yàn)收 C．分揀 D．儲(chǔ)存 10．特殊作業(yè)流程是指某一類配送中心（即個(gè)別配送中心）進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)所經(jīng)過的程序。其中包括

35、（ ）。 A．不設(shè)儲(chǔ)存庫(kù)的作業(yè)流程 B．加工型配送中心的作業(yè)流程 C．配送中心靠近主要運(yùn)輸干線 D．分貨型配送中心的作業(yè)流程 四、填空題 1．配送中心作為可提高流通企業(yè)組織化程度，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化社會(huì)資源配置，創(chuàng)造規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)流通現(xiàn)代化的 形式，已被企業(yè)和政府廣泛接受并積極推進(jìn)。 2．在配送中心的籌建階段，首先應(yīng)該明確建設(shè)配送中心的任務(wù)、 以及有關(guān)的背景條件，建立籌建小組 （委員會(huì)）進(jìn)行具體規(guī)劃。 3．大多數(shù)情況下，配送商品定位主要是根據(jù)企業(yè)使命、

36、 來確定的。 4．配送中心地址位置的選擇必須從配送中心的綜合效益出發(fā)，應(yīng)優(yōu)先選擇在交通便利、適宜貨物集中與分散的地段，確定合理的 及送達(dá)時(shí)間，降低流通費(fèi)用。 5．多元配送中心是指一個(gè)配送中心各自需要從不同的 進(jìn)貨，加工整理后再發(fā)送到其用戶手中。 6．對(duì)于配送中心設(shè)施面積的計(jì)算，一般是按照作業(yè)量的大小，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)性的數(shù)據(jù)來決定，用現(xiàn)有的配送中心單位面積 作為主要依據(jù)來設(shè)計(jì)。 7．關(guān)聯(lián)性分析不僅包括收貨場(chǎng)所、驗(yàn)貨場(chǎng)所、保管場(chǎng)所、流通加工場(chǎng)所及配送場(chǎng)所等配送中心內(nèi)部設(shè)施，還包括辦公室、 及道路等輔助設(shè)施。 8．為了順利、有序地出貨，以及為了便于向眾

37、多的客戶發(fā)送商品，配送中心一般都要對(duì)組織進(jìn)來的各種貨物進(jìn)行整理，并依據(jù) 要求進(jìn)行組合。 9．理貨和配貨是整個(gè)作業(yè)流程的 環(huán)節(jié)，也是配送運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。 10．配送中心中最難實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的是 作業(yè)。 五、判斷題 1．在進(jìn)行配送中心系統(tǒng)規(guī)劃前，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)物流服務(wù)的需求不同，做好配送中心建設(shè)前的定位工作，科學(xué)決策配送中心類型，以便以后配送業(yè)務(wù)的正常開展。（ ） 2．配送中心的商品定位是根據(jù)其開展的配送服務(wù)的內(nèi)容和相應(yīng)的配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)來進(jìn)行的。（ ） 3．一般配送中心能處理的商品種類是無(wú)一定限制的。（ ） 4．配送中心配

38、送商品的類型通常在配送中心規(guī)劃時(shí)須與配送中心的功能結(jié)合在一起考慮。（ ） 5．配送中心的服務(wù)對(duì)象所形成的區(qū)域是選擇任一種配送中心區(qū)位的前提和基礎(chǔ)。（ ） 6．一般配送中心建設(shè)規(guī)模越小，經(jīng)營(yíng)能力越強(qiáng)，其輻射范圍越廣，服務(wù)的范圍也就越大。（ ） 7．?dāng)?shù)值分析法是使用簡(jiǎn)單的試驗(yàn)器具，求得地址位置的方法。( ) 8．儲(chǔ)運(yùn)單位分析是考察配送中心各個(gè)主要作業(yè)（進(jìn)貨、揀貨、出貨）環(huán)節(jié)的基本儲(chǔ)運(yùn)單位。（ ） 9．為了保證配送中心內(nèi)車輛行使秩序井然，一般采用“單向行駛、分門出入”的原則。（ ） 10．配送中心設(shè)立職能型組織結(jié)構(gòu)可減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高勞動(dòng)

39、效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。( ) 六、問答題 1.籌建配送中心的基本程序。 2.配送中心怎樣才能選到最佳位置？ 3.如何科學(xué)的進(jìn)行配送中心的宏觀布局？ 4.如何布置配送中心的內(nèi)部？ 5.EIQ分析的內(nèi)容。 6.配送中心的內(nèi)部設(shè)施包括哪些部分？ 7.結(jié)合實(shí)際談配送中心組織結(jié)構(gòu)的選擇。 8.配送中心一般作業(yè)流程包括哪些具體內(nèi)容？ 9.配送中心應(yīng)設(shè)置的崗位有哪些？ 10.配送中心業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容。 11.結(jié)合實(shí)際談配送中心的管理建設(shè)。 七、圖示題 1．配送中心籌建基本程序圖 2．進(jìn)貨地、配送中心、配送地三者之間的物流概念圖 3．配送中心一般作業(yè)流程

40、圖 4．不設(shè)庫(kù)存的配送中心的作業(yè)流程 5．加工型配送中心的作業(yè)流程 6．分貨型配送中心的作業(yè)流程 【拓展提高】 以小組為單位，各小組依據(jù)本地區(qū)的資源條件設(shè)計(jì)一個(gè)相應(yīng)類型的配送中心。設(shè)計(jì)完成后： 1.制作PPT進(jìn)行課堂闡述。 2.上交設(shè)計(jì)報(bào)告一份。 第三章 配送中心戰(zhàn)略 一、名詞解釋 1．配送中心戰(zhàn)略 2．業(yè)務(wù)開發(fā) 3．后向一體化 4．差別戰(zhàn)略 5．公眾 6．市場(chǎng)細(xì)分 7．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(SBU) 8．配送中心戰(zhàn)略決策 9．通用電器公司法 10．定性決策法 11．最大收益值法 二、單項(xiàng)選擇題

41、1．配送中心戰(zhàn)略，是指配送中心的最高管理層，為使企業(yè)的目標(biāo)和（ ）與迅速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實(shí)可行的戰(zhàn)略適應(yīng)，所制定的實(shí)現(xiàn)企業(yè)總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)總體規(guī)劃。 A．環(huán)境 B．資源 C．要求 D．條件 2. 如果配送中心尚未完全開發(fā)其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)，就可采?。? ）戰(zhàn)略。 A．密集增長(zhǎng) B．一體化 C．多元化 D．競(jìng)爭(zhēng) 3. 配送環(huán)境是指對(duì)企業(yè)有著間接影響的外部宏觀因素及對(duì)企業(yè)服務(wù)于顧客的（ ）構(gòu)成直接影響的企業(yè)內(nèi)部微觀因素。 A．條

42、件 B．水平 C．內(nèi)容 D．能力 4. 市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)客戶的需求差異性，把整體市場(chǎng)劃分成兩個(gè)以上的顧客群的（ ），而每個(gè)顧客群都具有某些相同的需求或欲望。，并在此基礎(chǔ)上按照配送計(jì)劃分裝和配裝貨物。 A．過程 B．工作 C．任務(wù) D．事情 5. （ ）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指配送中心集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。 A．無(wú)差異 B．差異 C．集中 D

43、．區(qū)域 6．（ ）一體化即配送中心通過收購(gòu)或兼并若干商業(yè)銷售企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行配銷一體化。 A．后向 B．前向 C．水平 D．集中 7．（ ）環(huán)境是指由價(jià)值觀念、生活方式、宗教信仰、職業(yè)與教育程度、相關(guān)群體、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)道德風(fēng)尚等因素構(gòu)成的環(huán)境。 A．經(jīng)濟(jì) B．競(jìng)爭(zhēng) C．技術(shù) D．社會(huì)文化 8．“路中間”戰(zhàn)略是指配送中心不采用上面提到的三種戰(zhàn)略，跟隨市場(chǎng)上其他企業(yè)行動(dòng)。 A．總成本領(lǐng)先 B．差別 C．焦點(diǎn)

44、 D．路中間 9．下列戰(zhàn)略不屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的是（ ）。 A．多元化 B．市場(chǎng)滲透 C．市場(chǎng)開發(fā) D．業(yè)務(wù)開發(fā) 10．對(duì)問題業(yè)務(wù)的改進(jìn)與扶持方案一般均列入配送中心的計(jì)劃中。 A．短期 B．中期 C．中長(zhǎng)期 D．長(zhǎng)期 三、多項(xiàng)選擇題 1．一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括：（ ） A．后向一體化 B．前向一體化 C．縱向一體化 D．水平一體化 2．配送微觀

45、環(huán)境主要有（ ）幾個(gè)方面。 A．配送中心內(nèi)部環(huán)境 B．市場(chǎng) C．競(jìng)爭(zhēng)者縱 D．公眾 3．市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括（ ）。 A．選定進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的范圍 B．列舉潛在客戶的需求，尋找細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) C．選擇市場(chǎng)細(xì)分的方法 D．描述細(xì)分市場(chǎng)特征 4．一個(gè)有效的細(xì)分市場(chǎng)必須具備以下特征： A．可衡量性 B．可贏利性 C．可進(jìn)入性

46、 D．差異性 5．明星業(yè)務(wù)可能成為配送中心的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是： （ ） A．積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì) B．以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo) C．提高市場(chǎng)占有率 D．加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 6．配送中心在確定正確而又明確的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)符合（ ）要求： A．目標(biāo)要有根據(jù) B．目標(biāo)必須具體明確 C．目標(biāo)應(yīng)分清主次 D．要規(guī)定目標(biāo)的約束條件 7

47、．配送中心在評(píng)選擬定方案時(shí)，要注意（ ）幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： A．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B．滿意標(biāo)準(zhǔn) C．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) D．期望值標(biāo)準(zhǔn) 8．進(jìn)行決策方案選擇的方法有：（ ） A．專家意見法 B．經(jīng)驗(yàn)判斷法 C．?dāng)?shù)學(xué)分析法 D．試驗(yàn)法 9．定性方法主要有（ ）： A．觀察法 B．詢問法

48、 C．頭腦風(fēng)暴法 D．德爾菲法 四、填空題 1．配送中心戰(zhàn)略覆蓋了其活動(dòng)的各個(gè)方面，具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性和競(jìng)爭(zhēng)性等特征。 2．戰(zhàn)略計(jì)劃過程是企業(yè)及其業(yè)務(wù)單位為了生存和發(fā)展而制定長(zhǎng)期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。包括規(guī)定企業(yè)任務(wù)；規(guī)定企業(yè)目標(biāo)； ；制定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計(jì)劃。 3．配送中心戰(zhàn)略類型的選擇，需依據(jù)相應(yīng)的 環(huán)境。 4．配送中心進(jìn)行環(huán)境分析的目的就是通過對(duì)配送相關(guān)環(huán)境的分析，找到適合配送中心發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，避免使配送中心陷入困境的 ，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，成功制定和實(shí)施配送中心的經(jīng)營(yíng)

49、戰(zhàn)略。 5．配送中心的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便是那些與自己幾乎完全相同者。 五、判斷題 1．市場(chǎng)開發(fā)即配送中心通過改造廣告、宣傳和推銷工作、在某些地區(qū)增設(shè)配送結(jié)點(diǎn)等措施，在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有配送業(yè)務(wù)的容量。（ ） 2．市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)，這種不利趨勢(shì)將傷害到企業(yè)的市場(chǎng)定位。（ ） 3．定量決策法也稱“軟方法”，是指建立在數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)上，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行計(jì)算和量化研究，以解決決策問題的方法。（ ） 4．水平一體化即配送中心收購(gòu)、兼并競(jìng)爭(zhēng)者的同種類型企業(yè)，或者在國(guó)內(nèi)外與其他同類企業(yè)合

50、資經(jīng)營(yíng)等。（ ） 5．目標(biāo)市場(chǎng)是配送中心決定為之服務(wù)的目標(biāo)顧客群。（ ） 6．經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指配送中心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件及其運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展直接影響配送業(yè)務(wù)開展的程度。（ ） 7．焦點(diǎn)戰(zhàn)略即配送中心通過大規(guī)模多品種的開展配送業(yè)務(wù)，以低成本使其配送價(jià)格低于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為市場(chǎng)份額的第一名。（ ） 8．制定配送中心戰(zhàn)略對(duì)配送中心的生存和發(fā)展具有決定性指導(dǎo)作用。（ ） 9．配送中心的主要威脅并非來自于潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是來自于目前的競(jìng)爭(zhēng)者。（ ） 六、問答題 1.配送中心為什么要制定企業(yè)戰(zhàn)略？配

51、送中心戰(zhàn)略的特征有哪些？ 2.配送中心戰(zhàn)略種類。結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略？ 3.分析配送環(huán)境的目的？ 4.配送環(huán)境的內(nèi)容？企業(yè)如何根據(jù)配送環(huán)境進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇？ 5.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？ 6闡述三種目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的內(nèi)容。 7.如何進(jìn)行配送中心的戰(zhàn)略決策？ 8.配送中心進(jìn)行決策的方法有哪些？ 七、圖示題 1．產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖 2．一體化增長(zhǎng)圖 【拓展提高】 為第二章所設(shè)計(jì)的配送中心制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方案。 要求： 1．進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，寫出為該中心選擇本戰(zhàn)略的依據(jù)。 2．指出該配送中心所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍。 3．選擇該戰(zhàn)略的方法

52、 第四章 配貨管理 一．名詞解釋 1．訂單處理 2．存貨式配送 3．備貨 4．配貨 5．理貨 6．揀選式配貨 7．JIT 二、單項(xiàng)選擇題 1．（ ）揀選配貨即配貨作業(yè)由人來進(jìn)行，人、貨架、集貨設(shè)備（貨箱、托盤等）配合完成配貨作業(yè)，在實(shí)施時(shí)，由人一次巡回或分段巡回于各貨架之間，按訂單揀貨，直至配齊。 A．機(jī)械 B．人工 C．傳動(dòng)輸送帶 D．80揀選機(jī)械 2．配送經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)是實(shí)行配貨管理。 A．首要 B．基礎(chǔ)

53、 C．關(guān)鍵 D．必要 3．備貨是配送的（ ）環(huán)節(jié)。 A．首要 B．基礎(chǔ) C．關(guān)鍵 D．基本 4．客戶的訂單經(jīng)訂單處理系統(tǒng)作業(yè)后，傳遞的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是（ ）部門。 A．采購(gòu) B．配貨 C．備貨 D．分揀 5．備貨是配送的（ ）工作，是配送中心根據(jù)客戶的需要，為配送業(yè)務(wù)的順利實(shí)施而從事的組織商品貨源和進(jìn)行商品儲(chǔ)存的一系列準(zhǔn)備活動(dòng)。 A．首要 B．基礎(chǔ) C．

54、關(guān)鍵 D．基本 6．作為配送活動(dòng)的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，（ ）業(yè)務(wù)包括兩個(gè)基本內(nèi)容，即組織貨源和儲(chǔ)存貨物。 A．采購(gòu) B．配貨 C．備貨 D．分揀 7．商品儲(chǔ)存的合理（ ）是指在一定的條件下，根據(jù)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)情況，為了保證正常的商品配送業(yè)務(wù)所制定的合理儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)。 A．結(jié)構(gòu) B．布局 C．存儲(chǔ) D．?dāng)?shù)量 8．沒有配貨就無(wú)所謂配送中心，配貨是整個(gè)配送作業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 A．首要 B．基礎(chǔ)

55、 C．關(guān)鍵 D．基本 9．配送雖然是一種物流業(yè)務(wù)，但（ ）是編制配送作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)，即由商流決定何時(shí)、何地向何處送何種貨物。 A．運(yùn)輸 B．商流 C．儲(chǔ)存 D．采購(gòu) 三、多項(xiàng)選擇題 1．傳統(tǒng)訂貨方式是指利用人工方法書寫、輸入和傳送訂單，其方法包括：（ ） A．鋪貨 B．巡貨配送 C．口頭電話 D．郵寄訂單 2．電子訂貨方式是指配送中心借助計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)，將訂貨信息轉(zhuǎn)為電子信息藉由通訊網(wǎng)絡(luò)傳送訂單的一種訂貨

56、方式。其方法主要有：（ ） A．訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī)和掃描器 B．巡貨配送 C．POS系統(tǒng)訂貨 D．訂貨應(yīng)用系統(tǒng) 3．估價(jià)的內(nèi)容通常包括： A．商品品名、規(guī)格、數(shù)量及合同金額 B．具體的付款條件 C．從訂單受理到交貨之間的期限 D．交貨地點(diǎn)等交貨條件 4．訂單在處理過程中要涉及以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：（ ） A．時(shí)間因素 B．供貨準(zhǔn)確性因素 C．成本因素

57、 D．信息因素 5．企業(yè)完善訂單處理過程的基本步驟如下：（ ） A．調(diào)查公司當(dāng)前的訂單處理系統(tǒng)，繪制流程圖 B．調(diào)查現(xiàn)有訂單處理流程各節(jié)點(diǎn)的時(shí)間耗用 C．繪制訂單配送過程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 D．利用流程改善原則完善訂單處理過程 6．選擇供應(yīng)商的步驟是：（ ） A．確認(rèn)供應(yīng)商的資格 B．確認(rèn)供應(yīng)商的能力 C．實(shí)施合約控制 D．驗(yàn)收 7．“準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)”要求：（ ） A．企業(yè)成立兩個(gè)團(tuán)隊(duì) B．精選

58、少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系 C．制定計(jì)劃，確?！皽?zhǔn)時(shí)化采購(gòu)”有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施 D．搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo) 8．進(jìn)行商品的合理儲(chǔ)存，通常要注意（ ）幾個(gè)方面： A．商品儲(chǔ)存的合理數(shù)量 B．商品儲(chǔ)存的合理結(jié)構(gòu) C．商品儲(chǔ)存的合理時(shí)間 D．商品儲(chǔ)存的合理空間 9．實(shí)施JIT方式備貨的主要步驟是：（ ） A．實(shí)施“看板”管理 B．獲取信息，進(jìn)行訂貨 C．確保需求數(shù)量 D．確定進(jìn)貨時(shí)間 10．配貨的原則是（

59、）。 A．準(zhǔn)時(shí)性 B．方便性 C．優(yōu)先性 D．準(zhǔn)確性 四、填空題 1．分貨式配貨又稱 配貨，是由負(fù)責(zé)理貨的工人或理貨機(jī)械每次集中取出貨物，然后巡回于客戶的指定貨位之間，到達(dá)一個(gè)貨位將該客戶所需的數(shù)量分出，每巡回一次，將若干客戶所需貨物分放完畢。 2．配送中心訂單處理模式通常為：訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、 及訂單處理狀態(tài)跟蹤。 3．訂單處理系統(tǒng)主要包括兩種作業(yè)，即客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)， 、確認(rèn)與輸入 4．訂單處理流程改善常遵循的原則包括：并行處理， ，交叉處理，刪除不增值工序，減少等

60、待，在瓶頸處填加額外資源等。 5．配送中心接受客戶訂貨的方式主要有傳統(tǒng)訂貨方式和 訂貨方式兩大類。 6．訂單的內(nèi)部管理包括客戶信用的管理、出貨的管理、 、配貨訂單的購(gòu)銷協(xié)調(diào)、訂單量的設(shè)定 五、判斷題 1．存貨式配送是指配送中心按客戶訂單采購(gòu)貨物后，實(shí)施一系列配送業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式。（ ） 2．配貨是指集中不同客戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載，以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的工作。（ ） 3．MRP系統(tǒng)是一種以物料需求計(jì)劃為核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。（ ） 4．分揀配貨率是指從庫(kù)存的貨物種類中分揀出的貨物種類占全部庫(kù)存貨物種類的比重。（ ）

61、 5．訂單是配送中心開展配送業(yè)務(wù)的依據(jù)。（ ） 6．對(duì)于交易已結(jié)束的訂單，企業(yè)要進(jìn)行跟蹤計(jì)算。（ ） 7．MRP系統(tǒng)是一種以物料需求計(jì)劃為核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。（ ） 8．JIE的理念是“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把恰當(dāng)?shù)纳唐芬郧‘?dāng)?shù)馁|(zhì)量、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量送到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)”。（ ） 9．分揀配貨率越低，說明分揀配貨效率越好。（ ） 10．配貨環(huán)節(jié)是配送中心區(qū)別于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的明顯特征。（ ） 11．配送中心進(jìn)行配送的商品種類多，數(shù)量小，客戶的需求各有不同，為使配貨活動(dòng)能夠順利、有序的進(jìn)行，配送中心必須依據(jù)實(shí)施配貨活動(dòng)的基本任務(wù)和配貨原則進(jìn)行配貨計(jì)劃的編

62、制。（ ） 12．配貨工作的基本任務(wù)是保證配送業(yè)務(wù)中所需的商品品種、規(guī)格、數(shù)量在指定的地點(diǎn)組配齊全并裝載完畢。（ ） 六、問答題 1.如何建立適合本企業(yè)的訂單處理系統(tǒng)？ 2.接受訂單的方式有哪些？ 3.處理訂單的作業(yè)流程。 4.訂單處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。 5.如何進(jìn)行配貨訂單的管理？ 6.配送中心與傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)有什么不同？ 7.配送中心組織貨源的流程 8.如何選擇適合本企業(yè)的備貨方式？ 9.運(yùn)用MRP系統(tǒng)進(jìn)行備獲得主要步驟。 10.為什么要編制配貨計(jì)劃？編制配貨計(jì)劃的步驟。 11.如何選擇適合本企業(yè)的配貨方式？ 12.優(yōu)化配送路線的方法 七、圖

63、示題 1．訂單處理模式 2. 訂單處理作業(yè)流程 3.“看板”管理方式 八、計(jì)算題 1．某配送中心P向A、B兩個(gè)配送地點(diǎn)配送貨物。具體路線如下圖。 3 A B 8 7 P 請(qǐng)畫出運(yùn)輸路線圖并計(jì)算： （1） 實(shí)施往返運(yùn)輸時(shí)運(yùn)輸路線圖及運(yùn)輸距離。 （2） 實(shí)施巡回運(yùn)輸時(shí)運(yùn)輸路線圖及運(yùn)輸距離。 （3） 所有配送地點(diǎn)

64、的節(jié)約量及總節(jié)約量，并按節(jié)約量大小順序 繪制配送路線圖。 2.某配送中心A要向所在城市B，C，D，E，F(xiàn)，G共6個(gè)客戶點(diǎn)配送貨物，具體路線如圖1，它們之間的距離（km）和每一處的配送貨物量（t）見表1。該企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)輸車輛2.5t和4t兩種貨車，試確定配送路線并計(jì)算： 1.配送中心A各配送點(diǎn)、各配送點(diǎn)之間的最短距離。 2各配送點(diǎn)組合的節(jié)約里程數(shù)，并將之進(jìn)行排序。 B 9 9 A 12 C 12

65、 10 D 21 20 24 1 E 6 19 G 6 F 圖1 表1 配送距離和配送量 地點(diǎn) AB AC AD AF AE AG BC CD DF EF EG FG 距離（km） 9 12

66、12 24 20 21 9 10 19 6 1 6 貨物量（t） 0.8 0.7 1.0 1.1 1.75 1.15 ---- ---- ---- ---- ---- ---- 【拓展提高】 對(duì)第二章所設(shè)計(jì)的配送中心的業(yè)務(wù)實(shí)施配貨管理。 要求： 1．設(shè)計(jì)本中心的訂單處理系統(tǒng)。 2．確定配送商品供貨商。 3．編制配貨計(jì)劃。 第五章 分揀管理 一、名詞解釋 1．面分類法 2．商品分類體系 3．商品代碼 4．條碼 5．所謂商品編碼， 6.順序編碼法 7.ITF條碼 8.商品揀選 9.揀貨作業(yè) 10．總合計(jì)量分批 11．摘果法 12．定時(shí)補(bǔ)貨 二、單項(xiàng)選擇題 1．分揀作業(yè)屬于配送中心備貨及配貨業(yè)務(wù)范疇，包含兩個(gè)具體作業(yè)流程一是商品（ ），二是商品揀選。 A．分類 B． 劃分 C．區(qū)分 D．歸類 2. 作為國(guó)際物品條碼，（ ）通用于全世界，