配送中心運營管理 習題庫

《配送中心運營管理 習題庫》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《配送中心運營管理 習題庫（42頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀

2、荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁

3、莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿

4、莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿

5、蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀

6、葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈

7、薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈

8、薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿

9、膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇

10、芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈

11、芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋

12、芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆

13、莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄節(jié)蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿膈螞蚈羋芁蒅羇芇莃蝕羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿

14、膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿

15、膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇

16、芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈

17、芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿

18、芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆

19、蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莆薀蠆袀肅莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀羇羀薆蚆羆肂荿薂羅膄薅蒈羄莇莇袆羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿聿膅蒂蚅聿芇芅薁肈肇蒁薇肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿螀羋薆螈蝿羈莈蚄螈膀薄蝕螇芃蕆薆螆蒞艿襖螆肅蒅螀螅膇羋蚆襖艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁袇袁芃芄螃 第一章 配送

20、中心概述 一、名詞解釋 1．共同配送 2．商流 3．物流 4．配送中心 5．綜合配送中心 6．區(qū)域配送中心 7．城市配送中心 8．儲存配送中心 9．供應配送中心 10．特殊配送中心 二、單項選擇題 1．20世紀（ ）年代以后，世界經濟一體化時代的到來，物流在經濟發(fā)展中作用的日益顯現(xiàn)，以高新技術為支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供貨活動。 A．50 B．60 C．70 D．80 2. 配送中心是從事集貨、加工、分貨、揀選、配貨和組織對特定用戶的送貨業(yè)務，以高水平實現(xiàn)銷售

21、或供應的現(xiàn)代流通（ ）。 A．服務場所 B．組織 C．服務場所和組織 D．企業(yè) 3. 由于配送中心在物流系統(tǒng)中處于直接面對顧客的地位，因而它不僅承擔直接對用戶服務的功能，還根據客戶的要求，起著（ ）全物流過程的作用。 A．指導 B．銜接 C．連接 D．控制 4. 為了能夠有效地同時向不同的用戶配送多種貨物，配送中心必須采取適當的方式對組織進來或接收到的貨物進行（ ），并在此基礎上按照配送計劃分裝和配裝貨物。 A．采購 B．儲存 C．分揀

22、 D．加工 5. （ ）配送中心是指以較強的輻射能力和庫存儲備，向省(州)際、全國乃至國際范圍的用戶從事配送服務的配送中心。 A．城市 B．區(qū)域 C．綜合 D．專業(yè) 6．配送，作為一項特殊的、綜合性的（ ）活動，順應了社會化大生產發(fā)展的客觀要求，已成為各行各業(yè)提高生產效率的重要手段。 A．采購 B．儲存 C．分揀 D．物流 7．配送中心作為物流活動的末端（ ），通過一個微觀的經濟形態(tài)，對生產和流通中的企業(yè)資源重新進行整合，盤活了社

23、會再生產過程中的大量資產，為加快世界經濟發(fā)展和我國市場經濟的建設做出了重大貢獻。 A．結點 B．場所 C．組織 D．載體 三、多項選擇題 1．20世紀80年代以后，世界經濟一體化時代的到來，物流得具體表現(xiàn)是：（ ） A．配送數量和品種迅速增加 B．配送技術不斷更新 C．配送集約化程度明顯提高 D．配送區(qū)域進一步擴大 2．一個較為完善的配送中心，應該具備（ ）等基本功能： A．采購功能 B．分揀功能 C．分裝功能

24、 D．配送功能 3．綜合配送中心是指集采購、儲存、配貨、加工、供應及銷售為一體的大型配送組織。其類型主要有：（ ）。 A．城市配送中心 B．流通配送中心 C．柔性配送中心 D．儲存配送中心 4．專業(yè)配送中心又可分為（ ）三種： A．城市配送中心 B．銷售配送中心 C．供應配送中心 D．加工配送中心 四、填空題 1．配送中心的主要工作是進行貨物

25、 、供應或銷售。 2．配送中心是連結生產與消費的流通結點，是產生時間和空間效用的物流設施，在流通中發(fā)揮著調整生產和消費之間的 差異、場所差異。 3．配送中心是物流領域中社會分工、專業(yè)分工進一步 之后產生的。 4．專業(yè)配送中心有兩大類，一是配送對象、配送技術是屬于某一專業(yè)范疇，綜合這一專業(yè)的多種物資進行配送；二是以配送為 職能，基本不從事經營的服務型配送中心。 5．銷售配送中心是指以銷售經營為目的，以配送為 的配送中心。 五、判斷題 3．區(qū)域配送中心是以城市范圍為配送區(qū)域的配送中心。由于城市范圍一般處于汽車運輸的經濟里程，這種配送中心可直接配送到最終

26、用戶，且采用汽車進行配送，所以，這種配送中心往往和零售經營相結合。（ ） 2．儲存配送中心是有很強儲存能力的配送中心，具有庫存形式集中，庫存量較小的優(yōu)勢。（ ） 3．流通配送中心有長期儲存功能，是以暫存或隨進隨出方式進行配貨、送貨的配送中心。（ ） 4．柔性配送中心不向固定化、專業(yè)化方向發(fā)展，而是向能隨時變化、對用戶要求有很強適應性、不固定供需關系、不斷發(fā)展配送用戶并改變配送用戶的方向發(fā)展。（ ） 5．加工型配送中心以加工產品為主，由于加工多為單品種、大批量的產品，因此，對于加工型的配送中心，進貨量比較大，分類、分揀工作量也大。（ ） 六

27、、問答題 1.經濟領域為什么需要配送中心提供服務？ 2.如何認識配送中心？。 3.如何理解配送中心的地位。 4.配送中心有哪些基本功能？ 5.綜合配送中心與專業(yè)配送中心的區(qū)別。 【拓展提高】 1．配送中心與配送的區(qū)別？ 2．配送中心與物流中心的區(qū)別？ 借助網絡教學資源庫完成多對上述兩個問題的認識與理解。 第二章 配送中心管理 一、名詞解釋 1．配送區(qū)域 2．數值分析法 3．EIQ分析 4．關聯(lián)性分析 5．靠近性分析 6．揀選作業(yè) 7．區(qū)域型組織結構 8．獨立配送 9．集團配

28、送 二、單項選擇題 1．一般來說，配送中心的（ ）定位是根據其開展的配送服務的內容和相應的配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基礎來進行的。 A．功能 B． 商品 C．區(qū)域 D．城市 2. 配送中心地址（ ）的選擇必須從配送中心的綜合效益出發(fā)，既要有利于上游的采購、進貨，也要有利于對下游各分配送中心、專賣店、連鎖店和最終顧客的配送。 A．服務場所 B．組織 C． 位置 D．企業(yè) 3.配送中心在所取定的選址點進行建設時，必須研究并判斷選址的（ ）條件。 A．指導

29、 B．障礙 C．銜接 D．控制 4. 單一配送中心選址的基本思想是：應選擇在處于各客戶間中心位置，且配送費用最（ ）的地方。 A多 B．好 C．大 D．小 5.從一定意義上說，一般作業(yè)流程也就是配送中心的總體運動所顯示的（ ）流程。 A．工藝 B．專業(yè) C．綜合 D．區(qū)域 6．配送中心作為物流活動中的一個（ ），是現(xiàn)代企業(yè)實施高效率的備貨、理貨、儲存、加工業(yè)務及成功的實施配送的一個重要組織。

30、A．服務場所 B．組織 C． 結點 D．企業(yè) 7．籌建小組應根據企業(yè)經營決策的基本方針，確認配送對象的地點和數量，配送中心的（ ），配送商品的類型，庫存標準，配送中心的作業(yè)內容。 A．服務場所 B．組織 C． 位置 D．企業(yè) 8．配送中心，其功能以儲存為主，以盡可能降低其服務對象的庫存為主要目標，須具有較強的庫存調節(jié)能力，因此，在建設中應規(guī)劃較大規(guī)模的倉儲空間和設施。 A．儲存型 B．流通型 C． 加工型 D．專業(yè)型 9．一般情況下，當車輛停止時，

31、車與車之間的間隔距離為米。 A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.5 10．配送信息組織管理一般通過五個信息管理子系統(tǒng)來滿足企業(yè)與客戶對配送信息的需求。 A．4 B．5 C．6 D．7 三、多項選擇題 1．配送中心的定位一般包括（ ）幾種類型。 A．功能定位 B．商品定位 C．區(qū)域定位 D．企業(yè) 2．配送中心地址位置的選擇須參考條件有：（ ）等。 A．必要條件

32、 B．運輸條件 C．配送服務的條件 D．經營業(yè)務條件 3．配送中心選址時，應掌握以下業(yè)務量：（ ） A．工廠至配送中心之間的運輸量 B．配送中心向顧客配送的貨物數量 C．配送中心的庫存量 D．不同配送路線的作業(yè)量 4．配送中心在選址時，還應掌握下列費用：（ ） A．工廠至配送中心之間的運輸費 B．配送中心至顧客間的配送費 C．與設施、土地有關的費用及人工費、業(yè)務費等 D．企業(yè) 5．運輸規(guī)劃法的操作步驟為：（ ） A．確定參數

33、 B．初步確定配送中心位置 C．核算固定費用 D．考核配送中心能力替換 6．以輻射型形式布局的配送中心要適應以下條件：（ ） A．配送中心附近是用戶相對集中的經濟區(qū)域 B．商品有一定的流向 C．配送中心靠近主要運輸干線 D．配送中心位于主要運輸干線的中途 7．新建配送中心，通常要考慮（ ）三個方面因素： A．物品特性分析 B．儲運單位分析 C．配送中心靠近

34、主要運輸干線 D． EIQ分析 8．EIQ分析的內容包括：（ ） A．訂單量 （EQ）分析 B．訂貨品項數 （EN）分析 C．品項數量 （IQ）分析 D．品項受訂次數 (IK)分析 9．配送中心的進貨流程包括（ ）幾種作業(yè)： A．訂貨 B．接貨驗收 C．分揀 D．儲存 10．特殊作業(yè)流程是指某一類配送中心（即個別配送中心）進行配送作業(yè)時所經過的程序。其中包括

35、（ ）。 A．不設儲存庫的作業(yè)流程 B．加工型配送中心的作業(yè)流程 C．配送中心靠近主要運輸干線 D．分貨型配送中心的作業(yè)流程 四、填空題 1．配送中心作為可提高流通企業(yè)組織化程度，實現(xiàn)集約化經營，優(yōu)化社會資源配置，創(chuàng)造規(guī)模效益，實現(xiàn)流通現(xiàn)代化的 形式，已被企業(yè)和政府廣泛接受并積極推進。 2．在配送中心的籌建階段，首先應該明確建設配送中心的任務、 以及有關的背景條件，建立籌建小組 （委員會）進行具體規(guī)劃。 3．大多數情況下，配送商品定位主要是根據企業(yè)使命、

36、 來確定的。 4．配送中心地址位置的選擇必須從配送中心的綜合效益出發(fā)，應優(yōu)先選擇在交通便利、適宜貨物集中與分散的地段，確定合理的 及送達時間，降低流通費用。 5．多元配送中心是指一個配送中心各自需要從不同的 進貨，加工整理后再發(fā)送到其用戶手中。 6．對于配送中心設施面積的計算，一般是按照作業(yè)量的大小，根據經驗性的數據來決定，用現(xiàn)有的配送中心單位面積 作為主要依據來設計。 7．關聯(lián)性分析不僅包括收貨場所、驗貨場所、保管場所、流通加工場所及配送場所等配送中心內部設施，還包括辦公室、 及道路等輔助設施。 8．為了順利、有序地出貨，以及為了便于向眾

37、多的客戶發(fā)送商品，配送中心一般都要對組織進來的各種貨物進行整理，并依據 要求進行組合。 9．理貨和配貨是整個作業(yè)流程的 環(huán)節(jié)，也是配送運動的實質性內容。 10．配送中心中最難實現(xiàn)自動化的是 作業(yè)。 五、判斷題 1．在進行配送中心系統(tǒng)規(guī)劃前，應根據市場物流服務的需求不同，做好配送中心建設前的定位工作，科學決策配送中心類型，以便以后配送業(yè)務的正常開展。（ ） 2．配送中心的商品定位是根據其開展的配送服務的內容和相應的配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基礎來進行的。（ ） 3．一般配送中心能處理的商品種類是無一定限制的。（ ） 4．配送中心配

38、送商品的類型通常在配送中心規(guī)劃時須與配送中心的功能結合在一起考慮。（ ） 5．配送中心的服務對象所形成的區(qū)域是選擇任一種配送中心區(qū)位的前提和基礎。（ ） 6．一般配送中心建設規(guī)模越小，經營能力越強，其輻射范圍越廣，服務的范圍也就越大。（ ） 7．數值分析法是使用簡單的試驗器具，求得地址位置的方法。( ) 8．儲運單位分析是考察配送中心各個主要作業(yè)（進貨、揀貨、出貨）環(huán)節(jié)的基本儲運單位。（ ） 9．為了保證配送中心內車輛行使秩序井然，一般采用“單向行駛、分門出入”的原則。（ ） 10．配送中心設立職能型組織結構可減少市場風險，提高勞動

39、效率，降低經營成本。( ) 六、問答題 1.籌建配送中心的基本程序。 2.配送中心怎樣才能選到最佳位置？ 3.如何科學的進行配送中心的宏觀布局？ 4.如何布置配送中心的內部？ 5.EIQ分析的內容。 6.配送中心的內部設施包括哪些部分？ 7.結合實際談配送中心組織結構的選擇。 8.配送中心一般作業(yè)流程包括哪些具體內容？ 9.配送中心應設置的崗位有哪些？ 10.配送中心業(yè)務管理的內容。 11.結合實際談配送中心的管理建設。 七、圖示題 1．配送中心籌建基本程序圖 2．進貨地、配送中心、配送地三者之間的物流概念圖 3．配送中心一般作業(yè)流程

40、圖 4．不設庫存的配送中心的作業(yè)流程 5．加工型配送中心的作業(yè)流程 6．分貨型配送中心的作業(yè)流程 【拓展提高】 以小組為單位，各小組依據本地區(qū)的資源條件設計一個相應類型的配送中心。設計完成后： 1.制作PPT進行課堂闡述。 2.上交設計報告一份。 第三章 配送中心戰(zhàn)略 一、名詞解釋 1．配送中心戰(zhàn)略 2．業(yè)務開發(fā) 3．后向一體化 4．差別戰(zhàn)略 5．公眾 6．市場細分 7．戰(zhàn)略業(yè)務單位(SBU) 8．配送中心戰(zhàn)略決策 9．通用電器公司法 10．定性決策法 11．最大收益值法 二、單項選擇題

41、1．配送中心戰(zhàn)略，是指配送中心的最高管理層，為使企業(yè)的目標和（ ）與迅速變化的經營環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實可行的戰(zhàn)略適應，所制定的實現(xiàn)企業(yè)總任務和目標的長遠總體規(guī)劃。 A．環(huán)境 B．資源 C．要求 D．條件 2. 如果配送中心尚未完全開發(fā)其現(xiàn)有產品和市場的潛在機會，就可采?。? ）戰(zhàn)略。 A．密集增長 B．一體化 C．多元化 D．競爭 3. 配送環(huán)境是指對企業(yè)有著間接影響的外部宏觀因素及對企業(yè)服務于顧客的（ ）構成直接影響的企業(yè)內部微觀因素。 A．條

42、件 B．水平 C．內容 D．能力 4. 市場細分就是根據客戶的需求差異性，把整體市場劃分成兩個以上的顧客群的（ ），而每個顧客群都具有某些相同的需求或欲望。，并在此基礎上按照配送計劃分裝和配裝貨物。 A．過程 B．工作 C．任務 D．事情 5. （ ）目標市場戰(zhàn)略是指配送中心集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較小的市場上占有較大的市場份額。 A．無差異 B．差異 C．集中 D

43、．區(qū)域 6．（ ）一體化即配送中心通過收購或兼并若干商業(yè)銷售企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行配銷一體化。 A．后向 B．前向 C．水平 D．集中 7．（ ）環(huán)境是指由價值觀念、生活方式、宗教信仰、職業(yè)與教育程度、相關群體、風俗習慣、社會道德風尚等因素構成的環(huán)境。 A．經濟 B．競爭 C．技術 D．社會文化 8．“路中間”戰(zhàn)略是指配送中心不采用上面提到的三種戰(zhàn)略，跟隨市場上其他企業(yè)行動。 A．總成本領先 B．差別 C．焦點

44、 D．路中間 9．下列戰(zhàn)略不屬于密集增長戰(zhàn)略的是（ ）。 A．多元化 B．市場滲透 C．市場開發(fā) D．業(yè)務開發(fā) 10．對問題業(yè)務的改進與扶持方案一般均列入配送中心的計劃中。 A．短期 B．中期 C．中長期 D．長期 三、多項選擇題 1．一體化增長戰(zhàn)略包括：（ ） A．后向一體化 B．前向一體化 C．縱向一體化 D．水平一體化 2．配送微觀

45、環(huán)境主要有（ ）幾個方面。 A．配送中心內部環(huán)境 B．市場 C．競爭者縱 D．公眾 3．市場細分的步驟包括（ ）。 A．選定進行產品市場細分的范圍 B．列舉潛在客戶的需求，尋找細分標準 C．選擇市場細分的方法 D．描述細分市場特征 4．一個有效的細分市場必須具備以下特征： A．可衡量性 B．可贏利性 C．可進入性

46、 D．差異性 5．明星業(yè)務可能成為配送中心的現(xiàn)金牛業(yè)務，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是： （ ） A．積極擴大經濟規(guī)模和市場機會 B．以長遠利益為目標 C．提高市場占有率 D．加強競爭地位 6．配送中心在確定正確而又明確的目標時，應符合（ ）要求： A．目標要有根據 B．目標必須具體明確 C．目標應分清主次 D．要規(guī)定目標的約束條件 7

47、．配送中心在評選擬定方案時，要注意（ ）幾個標準： A．價值標準 B．滿意標準 C．服務標準 D．期望值標準 8．進行決策方案選擇的方法有：（ ） A．專家意見法 B．經驗判斷法 C．數學分析法 D．試驗法 9．定性方法主要有（ ）： A．觀察法 B．詢問法

48、 C．頭腦風暴法 D．德爾菲法 四、填空題 1．配送中心戰(zhàn)略覆蓋了其活動的各個方面，具有全局性、長遠性、系統(tǒng)性和競爭性等特征。 2．戰(zhàn)略計劃過程是企業(yè)及其業(yè)務單位為了生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。包括規(guī)定企業(yè)任務；規(guī)定企業(yè)目標； ；制定企業(yè)的新業(yè)務計劃。 3．配送中心戰(zhàn)略類型的選擇，需依據相應的 環(huán)境。 4．配送中心進行環(huán)境分析的目的就是通過對配送相關環(huán)境的分析，找到適合配送中心發(fā)展的市場機會，避免使配送中心陷入困境的 ，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，成功制定和實施配送中心的經營

49、戰(zhàn)略。 5．配送中心的 競爭對手便是那些與自己幾乎完全相同者。 五、判斷題 1．市場開發(fā)即配送中心通過改造廣告、宣傳和推銷工作、在某些地區(qū)增設配送結點等措施，在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有配送業(yè)務的容量。（ ） 2．市場機會是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢將傷害到企業(yè)的市場定位。（ ） 3．定量決策法也稱“軟方法”，是指建立在數學模型基礎上，運用計算機技術對決策對象進行計算和量化研究，以解決決策問題的方法。（ ） 4．水平一體化即配送中心收購、兼并競爭者的同種類型企業(yè)，或者在國內外與其他同類企業(yè)合

50、資經營等。（ ） 5．目標市場是配送中心決定為之服務的目標顧客群。（ ） 6．經濟環(huán)境是指配送中心經營活動中所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發(fā)展趨勢，社會經濟的發(fā)展直接影響配送業(yè)務開展的程度。（ ） 7．焦點戰(zhàn)略即配送中心通過大規(guī)模多品種的開展配送業(yè)務，以低成本使其配送價格低于它的競爭對手，成為市場份額的第一名。（ ） 8．制定配送中心戰(zhàn)略對配送中心的生存和發(fā)展具有決定性指導作用。（ ） 9．配送中心的主要威脅并非來自于潛在的競爭對手，而是來自于目前的競爭者。（ ） 六、問答題 1.配送中心為什么要制定企業(yè)戰(zhàn)略？配

51、送中心戰(zhàn)略的特征有哪些？ 2.配送中心戰(zhàn)略種類。結合實際談談如何運用企業(yè)戰(zhàn)略？ 3.分析配送環(huán)境的目的？ 4.配送環(huán)境的內容？企業(yè)如何根據配送環(huán)境進行目標市場的選擇？ 5.如何進行市場細分？ 6闡述三種目標市場選擇策略的內容。 7.如何進行配送中心的戰(zhàn)略決策？ 8.配送中心進行決策的方法有哪些？ 七、圖示題 1．產品/市場發(fā)展矩陣圖 2．一體化增長圖 【拓展提高】 為第二章所設計的配送中心制定相應的戰(zhàn)略方案。 要求： 1．進行市場環(huán)境分析，寫出為該中心選擇本戰(zhàn)略的依據。 2．指出該配送中心所服務的目標市場范圍。 3．選擇該戰(zhàn)略的方法

52、 第四章 配貨管理 一．名詞解釋 1．訂單處理 2．存貨式配送 3．備貨 4．配貨 5．理貨 6．揀選式配貨 7．JIT 二、單項選擇題 1．（ ）揀選配貨即配貨作業(yè)由人來進行，人、貨架、集貨設備（貨箱、托盤等）配合完成配貨作業(yè)，在實施時，由人一次巡回或分段巡回于各貨架之間，按訂單揀貨，直至配齊。 A．機械 B．人工 C．傳動輸送帶 D．80揀選機械 2．配送經營的環(huán)節(jié)是實行配貨管理。 A．首要 B．基礎

53、 C．關鍵 D．必要 3．備貨是配送的（ ）環(huán)節(jié)。 A．首要 B．基礎 C．關鍵 D．基本 4．客戶的訂單經訂單處理系統(tǒng)作業(yè)后，傳遞的第一個環(huán)節(jié)就是（ ）部門。 A．采購 B．配貨 C．備貨 D．分揀 5．備貨是配送的（ ）工作，是配送中心根據客戶的需要，為配送業(yè)務的順利實施而從事的組織商品貨源和進行商品儲存的一系列準備活動。 A．首要 B．基礎 C．

54、關鍵 D．基本 6．作為配送活動的準備環(huán)節(jié)，（ ）業(yè)務包括兩個基本內容，即組織貨源和儲存貨物。 A．采購 B．配貨 C．備貨 D．分揀 7．商品儲存的合理（ ）是指在一定的條件下，根據企業(yè)具體經營情況，為了保證正常的商品配送業(yè)務所制定的合理儲存標準。 A．結構 B．布局 C．存儲 D．數量 8．沒有配貨就無所謂配送中心，配貨是整個配送作業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)。 A．首要 B．基礎

55、 C．關鍵 D．基本 9．配送雖然是一種物流業(yè)務，但（ ）是編制配送作業(yè)計劃的依據，即由商流決定何時、何地向何處送何種貨物。 A．運輸 B．商流 C．儲存 D．采購 三、多項選擇題 1．傳統(tǒng)訂貨方式是指利用人工方法書寫、輸入和傳送訂單，其方法包括：（ ） A．鋪貨 B．巡貨配送 C．口頭電話 D．郵寄訂單 2．電子訂貨方式是指配送中心借助計算機信息處理系統(tǒng)，將訂貨信息轉為電子信息藉由通訊網絡傳送訂單的一種訂貨

56、方式。其方法主要有：（ ） A．訂貨簿或貨架標簽配合手持終端機和掃描器 B．巡貨配送 C．POS系統(tǒng)訂貨 D．訂貨應用系統(tǒng) 3．估價的內容通常包括： A．商品品名、規(guī)格、數量及合同金額 B．具體的付款條件 C．從訂單受理到交貨之間的期限 D．交貨地點等交貨條件 4．訂單在處理過程中要涉及以下幾個關鍵因素：（ ） A．時間因素 B．供貨準確性因素 C．成本因素

57、 D．信息因素 5．企業(yè)完善訂單處理過程的基本步驟如下：（ ） A．調查公司當前的訂單處理系統(tǒng)，繪制流程圖 B．調查現(xiàn)有訂單處理流程各節(jié)點的時間耗用 C．繪制訂單配送過程的網絡結構圖 D．利用流程改善原則完善訂單處理過程 6．選擇供應商的步驟是：（ ） A．確認供應商的資格 B．確認供應商的能力 C．實施合約控制 D．驗收 7．“準時化采購”要求：（ ） A．企業(yè)成立兩個團隊 B．精選

58、少數供應商，建立伙伴關系 C．制定計劃，確?！皽蕰r化采購”有計劃、有步驟的實施 D．搞好供應商的培訓，確定共同目標 8．進行商品的合理儲存，通常要注意（ ）幾個方面： A．商品儲存的合理數量 B．商品儲存的合理結構 C．商品儲存的合理時間 D．商品儲存的合理空間 9．實施JIT方式備貨的主要步驟是：（ ） A．實施“看板”管理 B．獲取信息，進行訂貨 C．確保需求數量 D．確定進貨時間 10．配貨的原則是（

59、）。 A．準時性 B．方便性 C．優(yōu)先性 D．準確性 四、填空題 1．分貨式配貨又稱 配貨，是由負責理貨的工人或理貨機械每次集中取出貨物，然后巡回于客戶的指定貨位之間，到達一個貨位將該客戶所需的數量分出，每巡回一次，將若干客戶所需貨物分放完畢。 2．配送中心訂單處理模式通常為：訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、 及訂單處理狀態(tài)跟蹤。 3．訂單處理系統(tǒng)主要包括兩種作業(yè)，即客戶詢價、報價， 、確認與輸入 4．訂單處理流程改善常遵循的原則包括：并行處理， ，交叉處理，刪除不增值工序，減少等

60、待，在瓶頸處填加額外資源等。 5．配送中心接受客戶訂貨的方式主要有傳統(tǒng)訂貨方式和 訂貨方式兩大類。 6．訂單的內部管理包括客戶信用的管理、出貨的管理、 、配貨訂單的購銷協(xié)調、訂單量的設定 五、判斷題 1．存貨式配送是指配送中心按客戶訂單采購貨物后，實施一系列配送業(yè)務活動的經營方式。（ ） 2．配貨是指集中不同客戶的配送貨物，進行搭配裝載，以充分利用運能、運力的工作。（ ） 3．MRP系統(tǒng)是一種以物料需求計劃為核心的生產管理系統(tǒng)。（ ） 4．分揀配貨率是指從庫存的貨物種類中分揀出的貨物種類占全部庫存貨物種類的比重。（ ）

61、 5．訂單是配送中心開展配送業(yè)務的依據。（ ） 6．對于交易已結束的訂單，企業(yè)要進行跟蹤計算。（ ） 7．MRP系統(tǒng)是一種以物料需求計劃為核心的生產管理系統(tǒng)。（ ） 8．JIE的理念是“在恰當的時候，把恰當的商品以恰當的質量、恰當的數量送到恰當的地點”。（ ） 9．分揀配貨率越低，說明分揀配貨效率越好。（ ） 10．配貨環(huán)節(jié)是配送中心區(qū)別于傳統(tǒng)倉儲業(yè)的明顯特征。（ ） 11．配送中心進行配送的商品種類多，數量小，客戶的需求各有不同，為使配貨活動能夠順利、有序的進行，配送中心必須依據實施配貨活動的基本任務和配貨原則進行配貨計劃的編

62、制。（ ） 12．配貨工作的基本任務是保證配送業(yè)務中所需的商品品種、規(guī)格、數量在指定的地點組配齊全并裝載完畢。（ ） 六、問答題 1.如何建立適合本企業(yè)的訂單處理系統(tǒng)？ 2.接受訂單的方式有哪些？ 3.處理訂單的作業(yè)流程。 4.訂單處理系統(tǒng)的設計要點。 5.如何進行配貨訂單的管理？ 6.配送中心與傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)有什么不同？ 7.配送中心組織貨源的流程 8.如何選擇適合本企業(yè)的備貨方式？ 9.運用MRP系統(tǒng)進行備獲得主要步驟。 10.為什么要編制配貨計劃？編制配貨計劃的步驟。 11.如何選擇適合本企業(yè)的配貨方式？ 12.優(yōu)化配送路線的方法 七、圖

63、示題 1．訂單處理模式 2. 訂單處理作業(yè)流程 3.“看板”管理方式 八、計算題 1．某配送中心P向A、B兩個配送地點配送貨物。具體路線如下圖。 3 A B 8 7 P 請畫出運輸路線圖并計算： （1） 實施往返運輸時運輸路線圖及運輸距離。 （2） 實施巡回運輸時運輸路線圖及運輸距離。 （3） 所有配送地點

64、的節(jié)約量及總節(jié)約量，并按節(jié)約量大小順序 繪制配送路線圖。 2.某配送中心A要向所在城市B，C，D，E，F(xiàn)，G共6個客戶點配送貨物，具體路線如圖1，它們之間的距離（km）和每一處的配送貨物量（t）見表1。該企業(yè)現(xiàn)有運輸車輛2.5t和4t兩種貨車，試確定配送路線并計算： 1.配送中心A各配送點、各配送點之間的最短距離。 2各配送點組合的節(jié)約里程數，并將之進行排序。 B 9 9 A 12 C 12

65、 10 D 21 20 24 1 E 6 19 G 6 F 圖1 表1 配送距離和配送量 地點 AB AC AD AF AE AG BC CD DF EF EG FG 距離（km） 9 12

66、12 24 20 21 9 10 19 6 1 6 貨物量（t） 0.8 0.7 1.0 1.1 1.75 1.15 ---- ---- ---- ---- ---- ---- 【拓展提高】 對第二章所設計的配送中心的業(yè)務實施配貨管理。 要求： 1．設計本中心的訂單處理系統(tǒng)。 2．確定配送商品供貨商。 3．編制配貨計劃。 第五章 分揀管理 一、名詞解釋 1．面分類法 2．商品分類體系 3．商品代碼 4．條碼 5．所謂商品編碼， 6.順序編碼法 7.ITF條碼 8.商品揀選 9.揀貨作業(yè) 10．總合計量分批 11．摘果法 12．定時補貨 二、單項選擇題 1．分揀作業(yè)屬于配送中心備貨及配貨業(yè)務范疇，包含兩個具體作業(yè)流程一是商品（ ），二是商品揀選。 A．分類 B． 劃分 C．區(qū)分 D．歸類 2. 作為國際物品條碼，（ ）通用于全世界，