《德邦物流品牌建設》PPT課件.ppt

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1、德邦物流股份有限公司人力資源管理匯報,背景介紹,德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務型物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸和空運代理服務。公司創(chuàng)始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全國30個省、市、自治區(qū)開設直營網(wǎng)點1300余家，員工27000多人，自有運輸車輛3200余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。,德邦在中國物流行業(yè)的快速發(fā)展，必然會有一套其獨特的人力資源管理模式。,,,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,,（一）員工的招聘和錄用,,德邦物流現(xiàn)在員工2萬多人，其中本科、大專院校畢

2、業(yè)的員工占到了總人數(shù)的50%。該公司堅持除司機、搬運人員外，所有的物流操作員、文員都必須從大學應屆畢業(yè)生中招聘。從2005年起，德邦物流每年都在大學生畢業(yè)季節(jié)到全國各高校展開校園招聘活動。應聘的畢業(yè)生需要經(jīng)過價值觀、性格、事業(yè)心測試、家庭背景調查等筆試部分，以及演講、小組討論、游戲、和BEI訪談等層層篩選，最終挑選出最適合公司發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生。 應屆畢業(yè)生進入公司后，該公司人力資源部將針對新員工的職業(yè)規(guī)劃進行完善的培訓。另外，該公司所有的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生，員工可以選擇管理或專業(yè)兩條通道發(fā)展。而在選人方面，該公司有一套完善的選拔機制。為了確定和持續(xù)追蹤關鍵崗位的高潛能人才，并對這些高潛

3、能人才進行開發(fā)，德邦物流還制定了“六五二一”接班人計劃，即六次面談、五次培訓、兩次座談、一次拓展。 德邦物流堅持自家培養(yǎng)人才的理念，通過系統(tǒng)的培訓、競聘、選拔和“1對1”的接班人培養(yǎng)，成就了一批批完全沒有經(jīng)驗的畢業(yè)生快速踏上優(yōu)秀物流管理人才的崗位。,人物介紹,“除了謀生之外，一個偉大的公司是基本能夠滿足員工對情誼、公平、成就這三種需要的公司相信這對基層員工也同樣適用,而無論他們的受教育程度如何、收入多少、崗位的技術含量有多高。他們同樣希望被尊重、被用心對待，希望自己做的工作是有價值的，希望自己有上升的空間?！贝蘧S星說。和許多遮遮掩掩的企業(yè)家不同，德邦物流董事長崔維星在講述員工管理時相當直白：德

4、邦對員工的好為的是“共贏”?！耙磺卸贾赶蚍召|量，而且是長期服務質量。因為企業(yè)是講成本的，長期服務質量才是經(jīng)濟的?！?崔維星，現(xiàn)任德邦物流股份有限公司董事長兼總經(jīng)理。,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,（二）績效考核,,德邦實行考試制度，對員工進行考核。 1、轉正考試：新員工轉正考試、管理人員轉正考試 2、全公司統(tǒng)考 3、專題類考試 “在直接關心員工本人之外，還同時去關心他的親人，這就是管理上的奇招。”德邦物流副總裁施鯤翔說。如果說“親情1+1”和“全程無憂”還僅僅停留在對員工的物質激勵層面上，今年2月德邦物流發(fā)布的“非文職職業(yè)發(fā)展管理規(guī)定”則已經(jīng)關注到基層員工的職業(yè)生涯規(guī)劃?！皩τ诜?/p>

5、文職人才的管理要相對精細化。他們也有職業(yè)生涯，但他們在表達自己的訴求方面，往往溝通能力相對較弱，這反而需要企業(yè)的領導者為他們想得更多?！贝蘧S星說。為了這些“完成和體現(xiàn)德邦物流服務質量的最前線”，德邦物流的人力資源部門配備專員研究他們的職業(yè)發(fā)展，提供了專業(yè)技術類通道和管理通道，并要求司機和搬運工都要參加技能、安全、企業(yè)文化，以及戶外拓展和軍訓。為了激發(fā)非文職員工的學習熱情，德邦物流還給參加培訓的司機外場補助10元/小時。不斷的激勵，使基層員工信心大增，工作中的小創(chuàng)新不斷。,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,（三）內(nèi)部型的晉升通道,,1、員工發(fā)展通道： （1）、管理培訓發(fā)展通道：基于學習路

6、徑原理，以員工職業(yè)晉升為主線，為員工的職業(yè)發(fā)展提供相應的培訓課程，幫助員工更快的成長和發(fā)展。 （2）、專業(yè)培訓發(fā)展通道：基于任職資格體系，以職業(yè)發(fā)展通道為主線，為員工的專業(yè)發(fā)展提供相應的培訓課程，為員工從涉足某專業(yè)領域到精通某一專業(yè)領域，提供全程的培訓指導。 2、職能管理升級通道：員工副經(jīng)理經(jīng)理高級經(jīng)理總監(jiān)副總裁 3、經(jīng)營管理升級通道：員工副經(jīng)理經(jīng)理高級經(jīng)理總監(jiān)副總裁 4、運營管理升級通道：員工副經(jīng)理經(jīng)理高級經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）總監(jiān)（運營區(qū)總經(jīng)理）部長副總裁,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,員工發(fā)展通道,,（1）、管理培訓發(fā)展通道： Step 1 當您一進入公司時，公司為您量身定做的“

7、新員工培訓”內(nèi)容，將幫助您完成自由人向職業(yè)人的轉變，幫助您盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、盡快融入德邦大家庭！并且，導師制將為您在公司的全方位發(fā)展提供全程指導！ Step 2 當您熟悉了公司的運作，開始獨立開展工作時，公司為各部門制定的“培訓地圖”及配備的問題改善類培訓又將為您的專業(yè)能力提升提供指引。 Step 3當您業(yè)務操作能夠獨擋一面，并希望在管理能力方面提升時，公司將提供機會給有潛質的您進入管理系列培訓，您也將會實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理人才的轉變！ Step 4 當您熟悉了業(yè)務，并力求更長遠的發(fā)展，公司為您制定的“職業(yè)發(fā)展類的培訓”將為您在德邦的職業(yè)晉升提供指引。如果您表現(xiàn)夠優(yōu)異，也可以入選“接

8、班人計劃”，您將在管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗兩方面都得到極大提升。,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,員工發(fā)展通道,,（2）、專業(yè)培訓發(fā)展通道： Step 1 當您進入某一專業(yè)領域時，培訓中心為你量身定做的行動學習和理論學習兩部分，將幫助您盡快熟悉某一領域內(nèi)的工作開展。這也需要您更多的自主學習、多些與同事深入的交流。 Step 2 經(jīng)過了行動學習和基礎理論學習后，您將對自身專業(yè)領域的發(fā)展方向有了正確理解，接下來部門內(nèi)訓環(huán)節(jié)，將使您在單一領域內(nèi)有系統(tǒng)而全面的了解，這將有利于您獨自開展工作。當然，從這一階段開始，培訓中心也會提供給你管理系列的培訓，有助于您在專業(yè)通道和管理通道的雙向發(fā)展。 Step

9、3 在這個環(huán)節(jié)的培訓將采取內(nèi)外培訓相結合的方式，您將有機會參與到其它相關領域的培訓中來，并且為了強化專業(yè)性，您還將有機會申請到外面專業(yè)機構學習的機會。 Step 4 當您已成為公司專業(yè)領域的專家，培訓中心將為您提供更多對外學習和交流的機會。,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,（四）薪酬體系和福利,,德邦員工的績效獎金與員工業(yè)績密切相關。員工獎金支付根據(jù)員工個人月度或是季度工作所負的責任、工作績效及主要完成項目的情況而定。根據(jù)薪酬政策，我們每年對薪酬計劃進行審查和修改，以保證員工能在市場競爭力上有優(yōu)勢。同時，德邦的員工通過內(nèi)部的不斷學習與晉升，其崗位和薪酬也會有不斷的提升，這是德邦物流給

10、到所有德邦人最大的福利。在德邦您將還會享受到以下福利: （一）法定福利：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、年假、陪產(chǎn)假、社保等。 （二）公司特別福利： 1、集體婚禮：第一屆集體婚禮花車在廣州市區(qū)集體游行；第二屆集體婚禮白云山腳下放飛愛的氣球；第三屆集體婚禮在上海留下愛的印泥；第四屆集體婚禮 北京長城腳下的愛情。 2、親情1+1：全體員工在轉正次月可享受，每月公司承擔100元，員工承擔100元，合計200元，公司將以上款項按月匯至員工家屬賬號中。,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,（四）薪酬體系和福利,,3、家庭全程無憂：經(jīng)理級以上員工可享受公司給予的結婚賀禮、生小孩賀禮、小孩營養(yǎng)費和小孩教育費。

11、 4、月餅到家：每年中秋節(jié)公司將向所有員工家屬寄送中秋月餅，帶去公司的祝福，費用全部由公司承擔。 5、長青之旅：公司按月或季度組織員工旅游，提供車輛，優(yōu)秀員工可免費參加。 6、成長在德邦，還可享受到以下福利:電腦購買補貼、學車補貼、配車、外訓、沙龍研討、體檢等。,一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況,（四）薪酬體系和福利,,3、家庭全程無憂：經(jīng)理級以上員工可享受公司給予的結婚賀禮、生小孩賀禮、小孩營養(yǎng)費和小孩教育費。 4、月餅到家：每年中秋節(jié)公司將向所有員工家屬寄送中秋月餅，帶去公司的祝福，費用全部由公司承擔。 5、長青之旅：公司按月或季度組織員工旅游，提供車輛，優(yōu)秀員工可免費參加。 6、

12、成長在德邦，還可享受到以下福利:電腦購買補貼、學車補貼、配車、外訓、沙龍研討、體檢等。,德邦的人力資源管理還會不會存在不足呢？,二、德邦物流股份有限公司人力資源存在的不足之處,五大不足,,（一）、德邦員工流失嚴重。內(nèi)部員工凝聚力不強，員工之間矛盾突出。 （二）、公司沒有明確的人力資源規(guī)劃為人力資源工作提供指引方向。 （三）、公司人力資源管理制度執(zhí)行力度不強。 （四）、信息技術應該廣泛應用，網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)絡管理應建立起來。 （五）大量企業(yè)在人才培養(yǎng)和員工管理上的兩難：一方面受過良好教育的儲備干部由于缺乏實踐經(jīng)驗而對一線工作缺乏理解，另一方面長期被視為“被雇傭的一雙手”的一線員工則缺乏技能和職業(yè)上的成長空間。,不足之處,敬請見諒,謝謝觀賞！,