公司培訓(xùn)方案

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1、 XXXXXX有限公司 2010年培訓(xùn)方案 1 培訓(xùn)指導(dǎo)思想： 1.1 工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)—工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。 1.2 部門主管即“培訓(xùn)師”，建立一支內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)隊伍，充分有效利用企業(yè)內(nèi)部資源。 2 培訓(xùn)目的 2.1 提高員工的工作能力、知識水平和促使員工潛能發(fā)揮，使其掌握當(dāng)前工作和未來職業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)要求，并將其運用于日常工作中。最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作要求相匹配，最終達(dá)到提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，使企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。 3 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 3.1 為了使培訓(xùn)方

2、案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表300份，收回有效調(diào)查表260份。根據(jù)需求表信息，對照2009年度培訓(xùn)計劃，特制定2010年培訓(xùn)方案。 4 培訓(xùn)具體內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司培訓(xùn)類別分為：管理人員培訓(xùn)、職員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。

3、 4.1 管理人員培訓(xùn) 4.1.1 管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。 4.1.2 具體內(nèi)容及培訓(xùn)方式參照《管理人員培訓(xùn)管理

4、辦法》。 4.2 職員培訓(xùn) 4.2.1 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計顯示，有近50%的職員認(rèn)為目前的工作中缺乏有效溝通，有超過60%的職員希望在2010能加強(qiáng)專業(yè)技能的提升訓(xùn)練。因此2010年，職員的培訓(xùn)重點在于專業(yè)技能提升、科學(xué)的工作方法、有效溝通技巧及企業(yè)文化認(rèn)同，忠誠度培養(yǎng)幾大方面。 4.3 普通員工培訓(xùn) 4.3.1 員工的培訓(xùn)重點在于提高專業(yè)技能，認(rèn)同公司企業(yè)文化，端正工作態(tài)度，以提高生產(chǎn)效率，達(dá)到公司和員工的雙贏。員工技能培訓(xùn)由所在部門主管制定計劃并組織實施，企管部對培訓(xùn)資料備案。 4.3.2 員工的崗位提高培訓(xùn)，應(yīng)采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，結(jié)合日常的現(xiàn)場管理和工作考查，加以具體指導(dǎo)和教育

5、，以不斷提高員工的操作技能。 4.4 新進(jìn)員工培訓(xùn) 4.4.1 入職培訓(xùn) 4.4.1.1 入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司基本情況介紹、產(chǎn)品介紹、新員工入職流程、公司規(guī)章制度、福利待遇講解、工業(yè)安全常識、人身安全常識。 4.4.1.2 入職培訓(xùn)由企管部組織在新員工上班前實施，目的在于通過親和的講解表達(dá)對新員工的歡迎之意，消除新員工在陌生環(huán)境的緊張情緒，更快的適應(yīng)和融入公司。 4.4.2 崗前培訓(xùn) 4.4.2.1 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) 4.4.2.1.1 新進(jìn)員工必須堅持“先培訓(xùn)，后上崗”的原則，在企管部進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和帶教見習(xí)。 4.4.2.1.2 各部門主管是新

6、進(jìn)員工的崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和帶教見習(xí)主要責(zé)任人，應(yīng)將該崗位責(zé)任、素質(zhì)要求，以及有關(guān)的工作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度等作為業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的教材，通過自學(xué)、講解等方法，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會的目的。培訓(xùn)記錄在新員工入職后一個月內(nèi)交企管部備案。 4.4.2.2 上崗安全培訓(xùn) 4.4.2.2.1 安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題。2010年要重點強(qiáng)化生產(chǎn)車間的安全教育培訓(xùn)力度。通過安全教育的培訓(xùn)與深入，提高全員的安全意識，降低工傷事故發(fā)生率，從根本上保證企業(yè)的安全運營。生產(chǎn)車間的安全培訓(xùn)需與新員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)同時展開，培訓(xùn)記錄在新員工入職后一個月內(nèi)交企管部安全主任處備案。 5 培訓(xùn)方式 5.1 各部門主管是現(xiàn)有的

7、重要培訓(xùn)資源，2010年要充分利用這一資源。各部門主管在提升自己能力的同時，也要負(fù)責(zé)對自己的下屬進(jìn)行培訓(xùn)，以促進(jìn)整個部門業(yè)務(wù)能力的提高。在做培訓(xùn)需求調(diào)查時，有很多員工推薦了一些可以在本公司擔(dān)任內(nèi)部講師的人員，如黃副總、刁顧問、姚鵬、馮乃強(qiáng)等，這批人員是建立內(nèi)部講師隊伍的先鋒人員，在制定公司培訓(xùn)計劃前，可要求此批被推薦的人員提供公共或?qū)I(yè)類的課題，由企管部安排在計劃里實施。 5.2 利用現(xiàn)有的光盤課程對職員大面積進(jìn)行培訓(xùn)。 5.3 企管部搜集一些優(yōu)秀的外訓(xùn)課程或光盤，經(jīng)申請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后參加外訓(xùn)或購買光盤。 5.4 對于中高層管理人員每年組織一次拓展訓(xùn)練，以提高團(tuán)隊協(xié)作溝通能力。 6 培

8、訓(xùn)效果評估 6.1 培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。 6.2 在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員進(jìn)行課堂信息反饋收集和調(diào)查，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。 6.3 由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例，來證明實踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐

9、，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。 6.4 為了有效保證培訓(xùn)工作的正常、順利開展，企管部建議將管理人員增加10%培訓(xùn)績效指標(biāo)，此指標(biāo)情況由培訓(xùn)專員直接提供給績效專員，并每月予以公布。 7 附件 7.1 企業(yè)各級員工培訓(xùn)內(nèi)容 序號 受訓(xùn)類別 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 1 中高層管理人員 企業(yè)經(jīng)營思路，行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理能力提升，對直接下屬的輔導(dǎo) …… 外訓(xùn)、視頻、分享、討論、會議 2 基層管理人員及職員 管理能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，溝通技巧，自主工作，職位說明書、崗位流程 …… 視頻、授課、會議、讀書會

10、 3 作業(yè)員 崗位技能，安全生產(chǎn)，企業(yè)文化，忠誠度，公司經(jīng)營目標(biāo) …… 崗位指導(dǎo)、授課、視頻 4 新進(jìn)員工 公司發(fā)展史，規(guī)章制度，入職流程，安全意識 …… 視頻、授課 7.2 員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析匯總表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果匯總表 項目 類型 員工 職員 人數(shù) 比率 人數(shù) 比率 組織各種培訓(xùn)是否有幫助 非常有幫助 46 21.00% 5 12.20% 有一定幫助 126 57.53% 22 53.66% 尚可 29 13.24% 6 14.63% 無幫助或未參加培訓(xùn) 17 7.76% 7 17.07

11、% 影響公司培訓(xùn)效果原因 培訓(xùn)課安排不合理，對工作無太大幫助 46 21.00% 10 24.39% 時間，形式安排不合理 88 40.18% 10 24.39% 授課技巧缺乏 64 29.22% 6 14.63% 部門未安排培訓(xùn) 26 11.87% 7 17.07% 其它（未了解，培訓(xùn)時間太少，缺少講課培訓(xùn)人員） 17 7.76% 5 12.20% 工作中的內(nèi)部人員缺乏 專業(yè)知識技能 51 23.29% 9 21.95% 有效溝通法 79 36.07% 18 43.90% 管理方法及技巧 60 27.40% 5

12、 12.20% 服務(wù)意識水平 43 19.63% 6 14.63% 執(zhí)行能力 47 21.46% 6 14.63% 團(tuán)隊精神 86 39.27% 8 19.51% 其他（工作心態(tài)，員工反應(yīng)問題得不到即時處理） 7 3.20% 5 12.20% 2010年公司培訓(xùn)的重點 企業(yè)文化宣傳 48 21.92% 13 31.71% 入職教育 43 19.63% 12 29.27% 專業(yè)技能 104 47.49% 26 63.41% 管理技巧 67 30.59% 14 34.15% 規(guī)章制度 48 21.92% 2

13、 4.88% 營銷方法 19 8.68% 4 9.76% 人力資源開發(fā) 37 16.89% 2 4.88% 后備人才培養(yǎng) 66 30.14% 9 21.95% 其他（讓所有員工有感恩的心，工作是為了自己工作） 2 0.91% 5 12.20% 培訓(xùn)方式 課堂講授 57 26.03% 10 24.39% 實際操作 149 68.04% 22 53.66% 視頻資料 55 25.11% 7 17.07% 外部學(xué)習(xí) 34 15.53% 11 26.83% 員工自學(xué) 33 15.07% 5 12.20% 其

14、他（各部門相互學(xué)習(xí) 綜合培訓(xùn)） 3 1.37% 1 2.44% 希望開展的培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)文化宣傳 32 14.61% 8 19.51% 工作方法 94 42.92% 15 36.59% 專業(yè)技能 99 45.21% 15 36.59% 管理技巧 60 27.40% 14 34.15% 商務(wù)禮儀 13 5.94% 7 17.07% 銷售方法 18 8.22% 7 17.07% 素質(zhì)心態(tài) 94 42.92% 13 31.71% ERP 9 4.11% 4 9.76% ISO 24 10.96% 5

15、12.20% 其他 5 2.28% 5 12.20% 是否贊成內(nèi)部選拔培養(yǎng)講師隊伍 贊同 171 78.08% 21 51.22% 不贊同 23 10.50% 11 26.83% 其他（請講師） 13 5.94% 3 7.32% 內(nèi)部講師是否支付相應(yīng)報酬及其他獎勵措施 需要支付報酬 32 14.61% 9 21.95% 可給予一定獎勵 147 67.12% 27 65.85% 不需要 30 13.70% 2 4.88% 是否愿意成為公司內(nèi)部講師隊伍 愿意 91 41.55% 12 29.27% 不愿意 8

16、4 38.36% 15 36.59% 其他（水平不夠，有一定工作經(jīng)驗后考慮，沒有勝任的能力及才能） 42 19.18% 7 17.07% 希望的培訓(xùn)頻 每周一次 50 22.83% 9 21.95% 每月一次 82 37.44% 7 17.07% 每月兩次 41 18.72% 17 41.46% 每季度一次 36 16.44% 1 2.44% 其他 9 4.11% 7 17.07% 希望的培訓(xùn)時間段 0.5-1小時 45 20.55% 17 41.46% 1-2小時 125 57.08% 20 48.78

17、% 2-4小時 37 16.89% 2 4.88% 8上時以內(nèi) 6 2.74% 0 0.00% 其他 6 2.74% 3 7.32% 希望的培訓(xùn)時間長度 早上 55 25.11% 3 7.32% 下午 70 31.96% 28 68.29% 晚上 33 15.07% 4 9.76% 周末時間 45 20.55% 2 4.88% 其他 16 7.31% 4 9.76% 公司內(nèi)部挖掘培訓(xùn)資源 開發(fā)培訓(xùn)課程 贊同 175 79.91% 29 70.73% 不贊同 26 11.87% 2 4.88

18、% 其他（除此以外，需要更多的外部資料做參考） 18 8.22% 10 24.39% 推薦內(nèi)部講師名單 謝軍 杜志超 吳家友 企管部負(fù)責(zé)人 樊志強(qiáng) 姚青書 張炳 黃副總 覃丹丹 吳元紅 馮乃強(qiáng) 根據(jù)個人對某項工作的熟悉和專業(yè)做選拔或由公司安排 針對工作的困難 希望舉辦或參加的培訓(xùn)項目 專業(yè)技能 護(hù)外培訓(xùn) 文化活動 品質(zhì)培訓(xùn) 實踐操作 企業(yè)文化宣傳 素質(zhì)心態(tài) 管理層與員工互動交流溝通 組織競爭活動體現(xiàn)團(tuán)隊精神 針對培訓(xùn)建議 加強(qiáng)管理安全第一 質(zhì)量第二 效果第三 培訓(xùn)時間限制最好在訂單不忙時分部門培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容簡單易懂明了專業(yè)有視頻 優(yōu)獎劣罰 擬定：XXX 審核： 批準(zhǔn)： 6