質(zhì)量管理顧客滿意

1、馬風才馬風才 博士博士質(zhì)量管理質(zhì)量管理1 1n質(zhì)量與成本收入和利潤質(zhì)量與成本收入和利潤之間的關系之間的關系n預防成本鑒定成本內(nèi)部損失成本與外部損失成本的涵預防成本鑒定成本內(nèi)部損失成本與外部損失成本的涵義所包含的內(nèi)容及其相互之間的關系義所包含。

2、2011 年認證人員繼續(xù)教育選修課程質(zhì)量管理顧客滿意培訓大綱1. 總則本大綱依據(jù)國家認證認可監(jiān)督管理委員會 CNCA關于開展 2011 年度認證人員繼續(xù)教育的通知 中國認證認可協(xié)會 CCAA各領域管理體系審核員注冊準則及相關文件的要求以及質(zhì)。