辦公樓物業(yè)管理公開招標文件.doc

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.目錄目錄1第一部分 項目招標公告2第二部分 投標人須知前附表4第三部分 投標人須知5一、總則5二、招標文件5三、投標文件的編制6四、投標文件的遞交9五、開標10六、評 標10七、授 予 合 同13第四部分 采購服務需求說明及標準要求15第五部分投標文件編制及裝訂順序19第七部分 附 件22第一部分 項目招標公告太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心受太原市杏花嶺區(qū)人民政府辦公室委托，根據(jù)中華人民共和國政府采購法，本著公開、公正、公平的原則，擬定對杏花嶺區(qū)辦公樓物業(yè)管理進行公開招標，歡迎具有相應資質(zhì)的物業(yè)公司參加投標。一、項目名稱：杏花嶺區(qū)辦公樓物業(yè)管理公開招標二、項目編號：杏政采-G-2008-03三、采購項目：杏花嶺區(qū)辦公樓（15層，20000余平米）物業(yè)管理（詳見標書）四、招標方式：公開招標五、標書出售時間及地點：2008年 7月14日2008年7月16日，上午8：3012：00，下午3：005：00（北京時間），杏花嶺區(qū)政府采購中心（太原市解放北路230號，杏花嶺區(qū)疾控中心6層）。六、投標人資格和要求：1、具有獨立承擔民事責任能力的企業(yè)法人且具有一般納稅人資格。2、具有物業(yè)服務企業(yè)三級包括三級以上資質(zhì)證書3、具有良好的商業(yè)信譽。4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。七、報名要求：1、凡參加投標的供應商報名時需提供工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等證照的原件和復印件；法人代表授權書（原件）；參加投標人身份證等相關證件，所有復印件需加蓋公章。2、投標單位資格經(jīng)評標委員會審查通過后，投標單位需交納投標保證金20000元（現(xiàn)金），未中標單位保證金在投標結(jié)束后退還。八、招標文件售價：300元（現(xiàn)金），逾期未購買招標文件的視同自動放棄參與投標。九、投標截止時間及開標時間和地點：時間：2008年7月28日9：00點 地點：另行通知。上述時間和地點如有變動，杏花嶺區(qū)政府采購中心會及時通知投標人。十、聯(lián)系方式：0351-3045887 張銳太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心 2008年7月9日第二部分 投標人須知前附表序號內(nèi) 容1投標報價：投標人就招標文件規(guī)定所需物業(yè)服務“物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準”的全部內(nèi)容進行綜合報價。2投標文件基本要求：投標編制必須包括招標文件附件規(guī)定的內(nèi)容，應如實填寫，逐一簽署，并按“投標文件編制及裝訂順序”進行裝訂。3投標文件份數(shù)：一份正本（裝入一封袋內(nèi)）、三份副本（裝入一封袋內(nèi)）。4投標保證金：現(xiàn)金方式，20000元，不收匯票。中標單位投標保證金轉(zhuǎn)為履約保證金，未中標單位按規(guī)定時間無息退還。5投標貨物質(zhì)量保證期不得少于一年 不適用6投標貨物（設備）質(zhì)量缺陷責任期 不適用7物業(yè)服務選擇方案 適用 8組成聯(lián)合體投標 不適用9合同期內(nèi)調(diào)價 不適用10服務要求：詳見招標文件11完工地點：太原市區(qū)內(nèi)12完工日期: 詳見招標文件13貨款支付程序及方式：詳見本次招標采購合同。14評標辦法：詳見招標文件。15投標文件有效期：投標截止期結(jié)束后90天，中標單位投標文件有效期至合同全面履行完畢。16聲明：如發(fā)現(xiàn)合同期內(nèi)不能嚴格履行合同，將追究其法律，經(jīng)濟責任，并拒付所有貨款。17投標保證金與密封且加蓋投標單位公章的投標文件一并遞交至開標地點。19投標時間、開標時間、開標地點，詳見招標公告。20本次招標不收取任何服務費21簽訂合同攜帶物品：公章或合同章、法人授權委托書一式三份、服務承諾書一式三份。22填列不清楚、不全面的，使評審人員不能判明投標貨物（設備）技術、質(zhì)量而造成的廢標、無效標，由投標人自行承擔。第三部分 投標人須知一、總則1.定義：1.1“招標人”指太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心；1.2“投標人”指按招標公告規(guī)定獲取招標文件并參加投標的供應商；1.3“中標人”指經(jīng)過評標委員會評審，符合本次招標要求的投標人；1.4“投標貨物”指各種形態(tài)、種類的物品和服務。2 投標人資格2.1符合招標公告有關要求，承認并履行招標文件各項規(guī)定的供應商均可參加投標。2.2符合投標人資格的投標人應承擔投標及履約中的全部責任與義務。3 投標費用3.1投標人自行承擔參加投標相關的全部費用。4招標人的權利4.1招標人無論出于任何情況和原因，可停止本次招標，無需向受影響的投標人承擔任何責任。二、招標文件5招標文件的構成：5.1招標文件包括：（1）招標公告（2）投標人須知前附表（3）投標人須知（4）采購需求（5）投標文件編制及裝訂順序（6）附件投標文件格式6招標文件的澄清6.1任何要求澄清招標文件的投標人，應在投標截止日3天前以書面形式通知招標人。招標人將以書面形式予以答復，其他澄清方式為無效。7招標文件的修改7.1在投標截止日前的任何時候，無論出于何種原因，招標人可主動地或在解答投標人提出的問題時對招標文件進行修改；7.2招標文件的修改將在太原市政府采購網(wǎng)（www.tyzfcg.gov.cn）以變更通知的形式予以公布或以書面形式通知所有獲取招標文件的投標人。招標人可以酌情延長投標日期。8解釋權8.1本次招標文件的最終解釋權歸招標人,當對一個問題有多種解釋時以招標人解釋為準。三、投標文件的編制9投標文件的編寫9.1投標人應詳細審閱招標文件的全部內(nèi)容，按照招標文件的要求認真編制投標文件，保證所提供的全部資料合法、真實、完整、有效，以使其投標文件對招標文件做出實質(zhì)性響應。否則投標有可能被拒絕，其風險和法律責任由投標人自行承擔。9.2投標文件須用不褪色的墨水書寫或打?。?.3字跡潦草、表達不清、未按要求填寫、簽署或可能導致非唯一理解的投標文件將被認定為廢標或無效標。9.4投標文件不得行間插字、涂改和增刪。10投標語言及計量單位10.1投標文件以及投標人與招標人就有關投標的所有來往的文字、函電統(tǒng)一使用中文。10.2投標文件中的計量單位一律使用我國法定計量單位。11投標文件的份數(shù)11.1投標文件份數(shù)詳見投標人須知前附表，每份投標文件須清楚的標明“正本”或“副本”字樣，如正本與副本不符，以正本為準。12投標文件的主要組成12.1投標文件包括的主要內(nèi)容：詳見招標文件附件部分。12.2投標文件按規(guī)定的投標文件編制及裝訂順序，自編目錄、頁碼，裝訂成冊。12.3資格證明文件：（1）投標人有效的“營業(yè)執(zhí)照”、“稅務登記證”副本（復印件，要求清晰反映企業(yè)法人年檢情況記錄和經(jīng)營范圍，同時要加蓋單位公章）； （2）招標公告要求的其它資格證明文件。12.4資質(zhì)證明文件：投標人應按招標公告要求提供相應的資質(zhì)文件。12.5盡可能提供有實質(zhì)性響應的、具有競爭實力的獎勵證明和能夠證明其資信、全面履行合同能力的資料文件。13投標報價13.1投標人應根據(jù)自身生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，就招標文件采購需求規(guī)定進行唯一報價。13.2投標人應嚴格按照“投標報價表”的內(nèi)容和要求填寫，如單價累計與總價不符，以單價累計為準，小寫與大寫不符，以大寫為準。13.3投標報價指：詳見投標人須知前附表。13.4投標人對某種貨物只允許有唯一的報價，招標人不接受有任何選擇性的報價。13.5投標均以人民幣報價。14投標文件的簽署14.1投標文件應由法人或被授權人按規(guī)定逐一簽字、并加蓋單位公章，否則由此造成的無效標由投標人負責。 14.2投標文件的簽署應書寫（打印）清楚工整。凡修改、涂改、增刪處應由投標全權代表簽字蓋章。15投標保證金15.1投標保證金是投標文件的組成部分。15.2投標保證金用于防范因投標人行為而對本次招標帶來的風險。15.3投標人應在開標前，向招標人足額交納投標保證金。（以投標截止時間前收到為準）。15.4未按規(guī)定提交投標保證金的投標，將被視為不響應的投標而認定為無效投標。15.5未中標的投標人的投標保證金，將在開標會結(jié)束后7日內(nèi)予以無息退還；中標的投標人的投標保證金，在中標人按規(guī)定簽訂合同后轉(zhuǎn)為履約保證金（不足部分應足額交納），合同履行完畢并經(jīng)驗收合格后，予以無息退還。15.6中標單位拒絕遵守“投標保證函”中的條款或拒絕與需方簽約，招標人將沒收其投標保證金。16投標有效期16.1投標文件從投標截止期結(jié)束后90天內(nèi)有效。在特殊情況下，招標人可與投標人協(xié)商延長投標文件的有效期。16.2中標人的投標文件有效期延至合同終止日。四、投標文件的遞交17投標文件的密封和標記17.1投標人應標注投標文件正、副本分別分裝、密封，在密封件的封面上標明投標人名稱，并加蓋單位公章。17.2投標人應在所有封袋封口處加貼封條。17.3如果未按上述規(guī)定進行密封和標記，招標人對投標文件的誤投或提前拆封不負責任。17.4投標人將投標保證金，于開標前交招標人，雙方核實后共同密封，由招標人開具收據(jù)。17.5投標人一經(jīng)投標，無論是否中標，其投標文件恕不退還。18投標截止時間18.1投標時間及投標截止時間: 詳見招標公告或變更通知。18.2超過投標截止時間以后送達的投標文件將拒絕受理。19有下列情形之一的，投標無效：19.1投標文件逾期送交的；19.2應交未交或未按規(guī)定足額交納投標保證金的；19.3未按招標文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；19.4不具備招標文件中規(guī)定資格要求的；19.5不符合法律、法規(guī)和招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。五、開標20開標20.1招標人在公告或變更通知的規(guī)定日期、時間和地點組織開標會。投標人可由法定代表人或其授權人參加，并簽名報到以證明出席，如不出席責任自負。20.2投標文件的密封情況由投標人代表或公證人員檢查，確定密封無誤后開標。20.3開標時，招標人當眾拆封投標文件并宣讀投標報價表的有關內(nèi)容，以及招標人需要宣布的內(nèi)容。20.4 如果有效投標文件少于3家的，招標人有權重新組織采購或變更采購方式進行開標、評標。20.5招標人將按照上述內(nèi)容做開標記錄，存檔備案。六、評 標 21評標委員會21.1成立評標委員會：招標人將根據(jù)采購項目的特點組建評標委員會。22評標原則：公平公正、優(yōu)中選優(yōu)。23評標辦法23.1本次采購采用綜合評標法。綜合評標法，是由評標專家按照招標文件規(guī)定的評標標準和方法，分別對每一投標人的技術標、商務標和報價文件評分，據(jù)以形成所有有效投標人的評標得分，并據(jù)此確定中標。23.2投標文件對招標文件的實質(zhì)性響應評審資格審查（1）營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋單位公章（2）稅務登記證復印件加蓋單位公章（3）法人授權委托書（4）法人代表身份證或被授權人身份證（復印件）（5）物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)復印件加蓋單位公章（6）投標文件是否按規(guī)定簽署（7）近年來沒有采購單位投訴或違規(guī)記錄響應程度（1）投標相關服務是否符合招標文件中采購需求（2）投標文件是否有偏離，若有技術方面的偏離數(shù)值只能高偏，低偏的投標產(chǎn)品評標時一般不予采納（3）服務承諾符合招標要求（4）對合同條款實質(zhì)性異議的價格審查（1）最低報價不作為中標的依據(jù)同質(zhì)同價時按以下順序優(yōu)先考慮（1）企業(yè)規(guī)模（2）企業(yè)“樣板工程”用戶反饋情況（3）服務承諾事項全面、方便快捷、實用性強、服務年限長（4）能直接提供本地化服務24評審工作24.1本項目的評審工作由評標組成人員負責。24.2評標組成人員按照招標文件要求對實質(zhì)性響應的投標文件進行評審，實質(zhì)性響應的投標文件應與招標文件要求的全部條款、條件和招標貨物規(guī)格、技術、質(zhì)量、伴隨服務、交貨（完工）日期相符，沒有重大偏離或保留。24.3重大偏離或保留是指沒有實質(zhì)上響應招標文件的要求；或者實質(zhì)上與招標文件不一致，而且限制了招標人的權利或投標人的義務。糾正這些偏離或保留將會對其他實質(zhì)上響應要求的投標人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。24.4評標委員會（組）決定投標文件的響應性只根據(jù)投標文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。24.5投標文件有關內(nèi)容填列不真實、不清楚、不全面的，評標人員不能判明投標貨物（設備）技術、質(zhì)量、服務等情形，可作為廢標處理。 24.6評標組成人員允許修正投標文件中不構成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致或不規(guī)則的地方。25投標文件的澄清25.1在評標期間，評標委員會可要求投標人對其投標文件進行澄清，有關澄清的事項應以書面形式提交。該書面文件須由投標人全權代表簽字，作為投標文件的組成部分。25.2投標文件的澄清不得改變投標的實質(zhì)內(nèi)容。26 確定中標人26.1評標委員會根據(jù)招標文件，對所有合格的投標文件及有關澄清文件進行綜合評價比較。依據(jù)本次評標辦法，確定中標人。27 評標過程的保密性27.1開標后，直至向中標人授予合同為止，凡與審查、澄清、評價和比較投標文件的有關資料以及授標意見等，均不得向投標人及與評標無關的其他人員透露。27.2評標委員會無義務向落標人解釋未中標原因。七、授 予 合 同28 中標通知28.1招標人在評標結(jié)束后7日內(nèi)，在太原市政府采購網(wǎng)（www.tyzfcg.gov.cn）上公布中標人名單，向中標人發(fā)出“中標通知書”，不解釋落標原因。29 履約保證金29.1中標人在簽訂合同后投標保證金自動轉(zhuǎn)為履約保證金（不足部分應足額交納），履約保證金在中標人完成履約義務后（驗收合格，手續(xù)齊全后），如數(shù)退還（不計利息）。如中標人未按雙方簽訂合同事項履約，則沒收其全部履約保證金；履約保證金不足以賠償損失的，按實際損失賠償。30 簽訂合同30.1中標人應按規(guī)定時間、地點簽訂合同。30.2如中標人未按規(guī)定時間、地點簽訂合同，則按違約處理，并沒收其全部投標保證金。30.3如遇中標人違約，招標人視具體情況重新組織招標。30.4招標文件、中標人的投標文件和投標人答復澄清事項文件作為此次采購合同附件，并具有法律效力。31 對投標人不良行為的處罰投標人發(fā)生下列情形之一的，將被列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動。31.1提供虛假資料謀取中標、成交的;31.2采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;31.3與采購人、其他供應商或集中采購機構惡意串通的;31.4向采購人、集中采購機構行賄或者提供其他不正當利益的；31.5在招標采購過程中與采購人進行協(xié)商談判的；31.6拒絕有關部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的；投標人有上述情形之一的，中標成交無效。第四部分 采購服務需求說明及標準要求1、保潔 內(nèi)容：辦公大樓區(qū)域內(nèi)的日常清潔，設立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。 標準： （1）、庭院、門廳、走廊 每天徹底清掃庭院、門廳、走廊，垃圾及時清運，業(yè)主辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車場、道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的 玻璃幕墻每周擦洗一次。 （2）、電梯 每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護員隨時清理電梯間，以保持電梯清潔無雜物、污漬。（3）、衛(wèi)生間隨時對衛(wèi)生間進行清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。（4）、地下停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。（5）、外墻立面及玻璃定時清洗及粉飾，保持外觀整潔。（6）、化糞池定時保潔，保證正常使用2、保安內(nèi)容：設立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。（1）、執(zhí)勤保安人員按照職責堅持門崗執(zhí)勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。（2）、來訪登記對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。（3）、監(jiān)控室監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。（4）、消防設備定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。（5）、停車場停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。（6）、其他突發(fā)事件嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。3、維修內(nèi)容：設備、設施小損、小壞的維修，保持各類設施原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。標準：（1）、電氣隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。（2）、供水及通風上下水和通風的保養(yǎng)，跑冒滴漏的止水和修補及管道的檢修和更換等。 （3）、土建房屋門窗洞口及庭院地面損壞的修復（4）、設備各種機械設備和電器設備的簡單修復。入：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關、盤柜、音響視頻、窗簾等。（5）、其他維修項目業(yè)主要求其他需要維修的項目（6）、維修率維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、供水維修不超過24小時，土建維修不超過3天。4、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。（1）、維護按有關規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設備運行率達98%以上。（2）、保養(yǎng)應定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。（3）、檢修按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，消除各類事故隱患。（4）、應急情況處理設備因停電、機械故障或其他原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當事人受處罰及受教育情況。（5）、各項記錄值班的人員安排及時間，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。5、供電、供水、通風內(nèi)容：設立專業(yè)人員對供電、供水、通風設備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查，保證設備的正常運行，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務。標準：（1）、運行記錄做好人員安排、工作職責和交替班記錄，設備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應提前24小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設備正常運行。（2）、檢修記錄依據(jù)設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。（3）、日常保養(yǎng)定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。（4）、事故處理發(fā)生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當事人的責任及受教育情況。（5）、應急情況處理接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內(nèi)到位并立即修復，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。6、特約服務內(nèi)容：為接待室、多媒體功能會議室提供清掃、保潔服務。標準：（1）、清掃每天清掃一次，定期進行徹底保潔。（2）、擦洗隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾倒垃圾、礦泉水瓶等。（3）、門窗門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。（4）、物品擺放室內(nèi)物品擺放整齊。（5）、室內(nèi)環(huán)境定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。（6）、服務會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會場，達到隨時具備使用的條件。第五部分投標文件編制及裝訂順序投標人在編制投標文件時應如實填寫，屬于招標文件附件的內(nèi)容應逐一簽字、蓋章并按下列順序、自編目錄、裝訂成冊。一、資格證明文件1、已年檢的營業(yè)執(zhí)照（復印件應加蓋投標單位公章）2、已年審的國稅、地稅登記證（復印件應加蓋投標單位公章）3、投標人保證函4、投標人資格聲明函5、法定代表人資格證明書或授權委托書（法人和被授權人身份證復印件并加蓋投標單位公章）6、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明7、投標人近三年有無違法、違規(guī)記錄承諾書二、資質(zhì)證明文件投標人屬于代理商的應具有生產(chǎn)廠家代理證明或授權委托書三、投標價格文件1、投標貨物報價表投標方應根據(jù)招標文件的要求寫明本項目的物業(yè)管理總收費報價金額（年）、分項收費報價金額（年）及測算依據(jù)。投標方只允許有一個報價。報價計價單位按建筑面積元/每平方米月計算。四、技術、質(zhì)量證明文件1、投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫。2、管理服務理念和目標 結(jié)合本項目的規(guī)劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標。3、項目管理機構運作方法及管理制度 編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責、內(nèi)部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。4、管理服務人員配置 根據(jù)物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。5、根據(jù)物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準制定的物業(yè)管理服務方案（1）對甲方提供維修服務的方案；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設施設備的維護、維修方案；（3）物業(yè)管理區(qū)域外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預案；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安、公共秩序維護方案和崗位責任描述；投標人可增加物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他可以提供的服務內(nèi)容及其方案。6、物業(yè)維修和管理的應急措施（1）業(yè)主、使用人自用部位突遇斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（3）甲方排水設施阻塞的應急措施；（4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應急措施；（5）電梯故障的應急措施；（6）消防應急措施。7、智能化設施的管理與維修方案。五、投標人服務承諾書六、近三年業(yè)績一覽表七、投標人認為需補充的其它證明資料第七部分 附 件附件1投標人保證函致：太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心 我方對本次招標文件已詳細審閱，內(nèi)容全部清楚。我方自愿對此 次 采購項目投標，謹鄭重聲明以下諸點并對之負法律責任：1、我方同意招標文件的各項規(guī)定，贊同你方對招標文件的解釋；2、我方提供的投標文件及資料、證照真實合法有效；3、我方愿向你方提供與本次招標有關的一切數(shù)據(jù)或資料；4、我方贊同你方組織的評標委員會（組）所做出的評審和選擇，不解釋落標原因；5、我方保證誠實履行合同，做到所供貨物貨真價實，絕不以次充好、以假充真，保質(zhì)保量按期交貨（完工）；6、我方保證按照服務承諾提供及時有效的售后服務；7、我方同意本投標文件的有效期為開標后90天；一旦中標將投標文件轉(zhuǎn)為合同附件；8、我方本次提交投標保證金人民幣 元整。如果違反本次招標規(guī)定，愿接受你方?jīng)]收全部投標保證金的處罰；9、本次投標總價為 （大寫）；10、我方提交的投標文件正本一套，副三套；11、與本次招標的一切往來，請按下列方式聯(lián)系： 手機：電話：傳真： 法人代表簽字并蓋章： 或授權委托人簽字并蓋章：投標單位（公章）： 年 月 日 附件2投標人資格聲明函一、供應商概況：1、注冊地址：2、成立日期：3、注冊資金：4、單位性質(zhì)：5、開戶銀行的名稱和地址：6、資信等級評定情況：7、隸屬關系：8、服務體系設置情況簡介：9職工（雇員）人數(shù)：其中：（1）高級技術人員人數(shù)：（2）中級技術人員人數(shù)：二、財務狀況統(tǒng)計表項目 年份2006年度2007年度2008年月總 資 產(chǎn)（元）流動資產(chǎn)（元）固定資產(chǎn)凈值（元）總負債（元）短期借款（元）銷售收入（元）利潤總額（元）三、需提供前兩年及本年度近期的資產(chǎn)負債表、損益表。就我方全部所知，茲保證上述聲明是真實、準確的。若有不實，我單位愿意承擔由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟責任和法律責任。四、投標人認為需要聲明的其他情況 法人或授權代表簽字：（加蓋單位公章） 日期： 年 月 日附件3法定代表人資格證明書單位名（全）稱：地址：姓名： 性別： 年齡： 職務：系_的法定代表人。為 招標項目，簽署上述投標文件、進行合同談判、簽署合同和處理與之有關的一切事務。特此證明。投標單位：（蓋章） 日期：_年_月_日注：1、法定代表人參加本次投標的應簽署本文件并附本人身份證復印件；2、如法定代表人不參加本次投標，應簽署授權委托書。授權委托書本授權委托書聲明：我_(姓名)系_(投標單位名稱)的法定代表人，現(xiàn)授權委托_(單位名稱)的_(姓名)為我公司代理人，以本公司名譽參加太原市政府采購中心的 項目的投標活動。代理人在開標、評標、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，我均予以承認。代理人無轉(zhuǎn)委托權。特此委托代理人： 性別： 年齡：單位： 部門： 職務：投標單位：（蓋章）法定代表人：（簽字、蓋章） 日期：_年_月_日注：應附法定代表人和授權委托人身份證復印件附件4投標人對采購合同條款的意見1、投標人如對此次采購合同條款沒有歧異，請在本頁填寫無意見；如有歧異，請?zhí)顚懢唧w意見。2、解決合同糾紛方式：（請投標人選擇其一）(1)向合同簽署地仲裁委員會提請仲裁（ ）； (2)向合同簽署地人民法院提起訴訟（ ）。3、對本合同有無意見必須表明意見，按規(guī)定簽署并加蓋公章，否則作為廢標。投標單位名稱： （公章）日期： 年 月 日附件5投標人近三年有無違法、違規(guī)記錄承諾書（投標人自行填寫）內(nèi)容應包括：說明現(xiàn)在有無正在訴訟的案件及有無不良記錄（有無必須說明，否則作為廢標）投標單位法定代表人（簽字）： 投 標 單 位 ： （公章）：日期： 年 月 日精選word范本！附件6投標貨物簡要說明投標貨物型號（招標包號或招標序號）：主要說明：1、投標產(chǎn)品（包括服務類）所執(zhí)行的標準、標準號。2、物業(yè)服務內(nèi)容及服務等(請詳實描述)。 3、與同類服務企業(yè)相比較其優(yōu)、缺點。附件7投 標 人 服 務 承 諾（投標人自行填寫）主要內(nèi)容應包括：投標單位全稱：（公章）日期： 年 月 附件8近 三 年 業(yè) 績 一 覽 表使用單位全稱合同金額完成時間聯(lián)系人聯(lián)系電話備注：1、投標人應填寫與招標項目相一致的銷售業(yè)績，填寫與本項目不一致或相類似的業(yè)績無效。所有業(yè)績應提供買賣合同復印件并附在此業(yè)績表之后。2、業(yè)績不實而造成的廢標，由投標人自行承擔3、此表如填寫不下，可另附頁。投 標 單 位： （公章）： 日期： 年 月 日附件9投標人認為需補充的其它證明資料