汽車服務(wù)營(yíng)銷

1、汽車服務(wù)營(yíng)銷,服務(wù)營(yíng)銷的概念,服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷是現(xiàn)在市場(chǎng)激烈的環(huán)境中所產(chǎn)生；在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，如果一個(gè)企業(yè)想取得長(zhǎng)足發(fā)展及穩(wěn)占市場(chǎng)，就需細(xì)分客戶群，根據(jù)不同的客戶做出正真對(duì)客戶有實(shí)際幫助的服務(wù)，而不是一再的和同行競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，形成惡性循環(huán)，在保證企業(yè)好的效益同時(shí)給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)（技術(shù)支持，售后服務(wù)，信。

2、目錄引言1一企業(yè)現(xiàn)狀1二長(zhǎng)治市場(chǎng)上汽車維修行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2一其他上海大眾特許經(jīng)銷商2二傳統(tǒng)的小汽車修理廠2三新型的小汽車維修服務(wù)企業(yè)3四小汽車配件市場(chǎng)3三長(zhǎng)治容海維修站的SWOT分析3一優(yōu)勢(shì)Strengths3二劣勢(shì)Weaknesses。